μκ°μ νν νΈμ§κΈ°κ° ν¬ν¨λ μλ‘μ΄ 3CX ν΅ν νλ¦ λμμ΄λ

3CXλ μ νμ κ°λ¨νκ³ μ΄ν΄νκΈ° μ½κ² λ§λλ λ° μ΅μ μ λ€νκ³ μμ΅λλ€. μ΄λ¬ν μ΄μ λ‘ μ°λ¦¬λ 3CX Call Flow Designer(CFD) μμ± μ ν리μΌμ΄μ
κ°λ° νκ²½μ λ€μ νλ² μ
λ°μ΄νΈνμ΅λλ€. μλ‘μ΄ λ²μ μ νλμ μΈ μ¬μ©μ μΈν°νμ΄μ€(μλ‘μ΄ μμ΄μ½)μ μ€ν¬λ¦½νΈλ₯Ό λ§λ€ λ μ¬μ©λλ ννμμ μν μκ°μ νΈμ§κΈ°λ₯Ό μ 곡ν©λλ€.

CFDμ μλ‘μ΄ λ²μ μ λ€μκ³Ό κ°μ κΈ°λ₯μ μ 곡ν©λλ€.
- ννμ μκ°μ μ°½μ‘°. ννμ μμ μΉμ μμ λ΄μ₯ ν¨μ, λ³μ, μμλ₯Ό λμ΄μ λμ μ μμ΅λλ€. μ¬λ¬ κ°μ νΈμ§κΈ° μ°½μ μ΄μ§ μκ³ λ 볡μ‘ν ννμμ μ§κ΄μ μΌλ‘ λ§λ€ μ μμ΅λλ€.
- κΈ°λ₯μ λΉ λ₯΄κ² μ ννμΈμ. λ΄μ₯λ κΈ°λ₯μ΄ μ΄μ νΈλ¦¬ν μΉ΄ν κ³ λ¦¬λ‘ κ·Έλ£Ήνλμ΄ νμν κΈ°λ₯μ λΉ λ₯΄κ² μ νν μ μμ΅λλ€.
- μμμ λμ ν¬ν¨. μ¬μ© κ°λ₯ν μμλ ν΄λΉ κ΅¬μ± μμκ° CFD μμ 곡κ°μ μΆκ°λλ©΄ ννμ μμ ν¨λμ λμ μΌλ‘ ν¬ν¨λ©λλ€.
3CX v16 μ λ°μ΄νΈ 2μμλ§ μλ‘μ΄ "μ μ‘" κ΅¬μ± μμκ° ν΅νλ₯Ό λ΄μ λ²νΈμ μμ± λ©μΌλ‘ μ μ‘ν μ μμ΅λλ€.
μλ‘μ΄ κ²μ λ€μ΄λ‘λνμΈμ λλ μ λ°μ΄νΈ λ©λ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ€μΉλ κ²μ μ λ°μ΄νΈνμΈμ. μ΄νλΆν° 3CX v16 μ λ°μ΄νΈ 2μμ μμ± μ ν리μΌμ΄μ μ μ€νν μ μμ΅λλ€.
μ 체 μ΄ CFD λ²μ μμλ.
CRMμ μ°κ²°νκΈ° μν μλ‘μ΄ 3CX CRM ν νλ¦Ώ μμ±κΈ°
λν, 3CXμ μ체 CRM μμ€ν μ μ°κ²°νκΈ° μν ν νλ¦Ώ μμ± μ νΈλ¦¬ν°μ μλ‘μ΄ λ²μ λ μΆμνμ΅λλ€. CRM ν νλ¦Ώ μμ±κΈ°μ μ λ²μ μλ XML ν νλ¦Ώμ λ§λλ λ§λ²μ¬κ° μμ΄, μ€λΉλκ³ μλνλ ν΅ν©μ μ»μ λκΉμ§ λͺ¨λ λ¨κ³λ₯Ό μλ΄ν©λλ€.

μμνλ €λ©΄ CRMμ λν RESTful API λ¬Έμλ₯Ό νμΈνμΈμ. κ·Έλ° λ€μ ν
νλ¦Ώ μμ± λ§λ²μ¬λ₯Ό μ€νν©λλ€.
- λ§λ²μ¬μ μ§μλ₯Ό λ°λ₯΄κ³ CRM API λ¬Έμμμ μ μ ν λ§€κ°λ³μλ₯Ό μ§μ ν©λλ€.
- XML ν νλ¦Ώμ λ§λ€λ €λ©΄ κΈ°λ³Έμ μΈ νλ‘κ·Έλλ° κΈ°μ κ³Ό RESTful APIμ λν CRM μμ€ν μ§μμ΄ νμν©λλ€.
- λ§λ²μ¬κ° μ€ν μ€μ΄λ©΄ ν νλ¦Ώμ κ° μΉμ μ΄ λͺ¨λ νμ λ§€κ°λ³μλ₯Ό ν¬ν¨νμ¬ μ¬λ°λ₯΄κ² ꡬμ±λ©λλ€.
μ²΄ν¬ μμ . μμ΄λ‘ λ λΉλμ€ νν 리μΌμ μμ²ν μλ μμ΅λλ€.

μλ‘μ΄ κ²μ λ€μ΄λ‘λνμΈμ λλ§μ CRM ν΅ν©μ λ§λ€μ΄ 보μΈμ!
νΉμ λͺ¨λ₯΄λ 3CXλ₯Ό λ€μ΄λ‘λν μ μλ λ§ν¬λ₯Ό μ¬κΈ°μ λ¨κ²¨ λκ² μ΅λλ€.
- μλμ° :
- Linux : β β3CX μ λ°μ΄νΈ μ±λβ νλ©΄μμ β릴리μ€βλ₯Ό μ νν©λλ€.
- μ€μΉ λμ ΠΈ μμΌλ‘.
μΆμ² : habr.com
