영국의 콘텐츠 마케팅에는 무엇이 있고 아빠와 함께 팟캐스트를 녹음하는 이유는 무엇인가요?

콘텐츠 제작자와 콘텐츠 마케팅 임원이 함께하는 팟캐스트입니다. 14회 에피소드의 게스트는 영국 고등 디자인 학교(British Higher School of Design)의 커뮤니케이션 디렉터이자 Google Launchpad 프로젝트의 멘토이자 독립 팟캐스트 '의 저자인 Irina Sergeeva입니다.글쎄, 아빠!".

• 당신은들을 수 있습니다 텔레그램에서 또는 웹 버전에서는
• 팟캐스트 아이튠즈에서 게다가 모든 문제 아브레에

Irina Sergeeva, BHSAD 커뮤니케이션 이사이자 팟캐스트 "Well, pa-ap!"의 저자

알리네테스토바: 콘텐츠에 관한 팟캐스트가 있는데, 당신이 영국 디자인 고등 학교(British Higher School of Design)의 커뮤니케이션 책임자이시므로 오늘은 교육 기관에서 커뮤니케이션을 수행하는 방법에 대해 이야기하고 싶습니다.

다른 회사나 브랜드와는 어떻게 다른가요? 대학이나 교육 이력은 커뮤니케이션에 어떤 특징을 갖고 있나요?

이리나: 브리타니아가 비표준 대학이라는 사실부터 시작해야합니다. 그에 대한 나의 태도에 대해 이야기하라는 요청을받을 때마다 나는 항상 나 자신이 고전 교육 기관인 모스크바 주립 대학을 졸업했다는 사실부터 시작합니다.

나는 "고전적인 학업 계획"에서 자랐고 그것에 익숙해졌습니다. 그리고 영국 여성은 이러한 고정관념을 매일 파괴하고 있습니다. 제가 이 교육 기관과 이 "제품"의 커뮤니케이션 분야에서 일한다는 것은 행운일 것입니다. 어쨌든 통신은 디지털이든 아날로그이든 제품을 중심으로 구축됩니다. 그리고 제가 믿고 구매하는 제품입니다.

교육을 판매하는 것은 휴대폰이나 다른 것을 판매하는 것과는 다른 이야기입니다. 나는 세상에 대한 사람의 지식과 태도를 계몽하고 향상시키는 것을 전달하는 작업을 좋아합니다. 이 경우 영국 커뮤니케이션 분야에서 일하는 사람은 제품에 대한 애착이 매우 강하며 약간의 제품 전문가입니다.

이제 누가 제품 소유자인지, 누가 프로젝트 관리자인지, 마케팅의 힘은 어디에서 끝나고 제품 전문가의 힘은 어디에서 들어오는지, 영업 관리자는 어디에 있는지에 대한 많은 논란이 있습니다. 교육에서 이는 깨뜨릴 수 없는 시너지 효과입니다.

우리 교육 및 학술 품질 부서의 역량이 어디에서 끝나고 순전히 의사 소통이 시작되는지 말할 수 없으므로 단순히 제품을 제공하고 "얘들 아, 팔아라"라고 말합니다. 하느님께 감사하게도 우리에게는 그런 일이 일어나지 않습니다. 외부적으로 올바른 메시지를 만들기 위해 노력하는 사람들은 자신이 판매하는 제품이 무엇인지 명확하게 이해해야 합니다. 그렇기 때문에 우리는 약간의 교육 디자이너이기도 하며 이 길을 고수하고 있습니다.

A : 나 역시도 다소 고전적인 대학인 고등경제대학을 졸업한 입장에서 커뮤니케이션을 담당하는 사람이 교육부서와 긴밀히 연관되어 일한다는 느낌이 조금 이상하다. HSE에서는 더 이상 그렇지 않을 수도 있습니다. 교육 부서 - 덜 관료적일 수 있는 것 같습니다.

그리고 : 우리 훈련 부서가 팟캐스트를 듣지 않기를 바랍니다. 그들은 화를 낼 것입니다.

A : 아마도 사실이 아닐 수도 있지만, 대학(이 경우 영국 대학)이 우리가 현대 브랜드로 이해하는 데 익숙한 방향으로 어떻게 변화하고 있는지는 놀랍습니다. 교육적인 브랜드일지는 몰라도 모두가 아는 '대학'적인 접근 방식은 아닙니다.

그리고 : 우리 모두는 익숙합니다.

A : 네.

그리고 : 우리는 국제적인 경험에 집중하고 그것을 축적하려고 노력하기 때문에 이것이 더 정확합니다. 우리는 수많은 교육용 제품을 보유하고 있습니다.

저는 XNUMX학년 때 독일로 인턴십을 갔을 때 처음으로 다른 교육 환경을 접하게 되었습니다. 그곳에서 사람들은 학생들이 시리즈를 시청하고 그에 따라 무언가를 한다는 사실을 기반으로 별도의 교육 제품을 만들 수 있었습니다.

이것은 나의 고정관념을 깨뜨렸고, 그때에도 나는 "하나에서 다로"의 고전 교육 계획에 대해 의구심을 품었습니다. 어떤 사람이 강단에 서서 절대적으로 중요하고 유용한 것들을 읽어 줄 때. 아마도 다른 방법이 있을 것 같았습니다.

나는 지속적으로 교육과 연결되어 대학원에서 공부하고 박사 학위 논문을 썼으며 지식이 완전히 정확하지 않고 완전히 편리하게 포장되지 않은 그러한 고전적인 형식으로 어려움을 겪었습니다. 지식은 있지만 고전 교육에서는 이 제품을 사용한 작업이 약간 늘어납니다. 혼합된 형식이나 상호작용적인 것들이 나오는 것을 보는 것은 좋은 일입니다. 고전적인 구조에서도. MSU 학생으로서 이것은 기쁘게 생각합니다.

A : 온라인 강좌는 최소한 재학점을 받습니다.

그리고 : 글쎄, 적어도.

A: 영국인 - 처음에 또는 거기에 도착했을 때 - 그녀는 이미 그랬나요, 아니면 이것이 일종의 진화 과정인가요? 대학이 더욱 개방적이고 이 지식을 사용하고 축적하는 학생에게 집중하게 될 때입니다.

그리고 : 영국 여성은 15세인데, 저는 XNUMX년 전에 그곳에 도착했습니다.

A : 기본적으로 그녀 인생의 XNUMX/XNUMX입니다.

그리고 : 예, 먼 길입니다. 이곳은 제가 가장 오래 머물렀던 직장인데 아직까지 아무 계획도 없는 것 같고 모든 것이 마음에 듭니다.

영국 브랜드의 소위 DNA에는 인간 중심이라는 매우 중요한 매개 변수가 포함되어 있습니다. 그녀는 학생이 중심에 있을 때 커뮤니케이션과 제품 이력 모두에서 훌륭하게 일합니다. 1985년에 작성된 매뉴얼은 아니지만 아직 학생입니다. 우리는 사용자 경험이라는 개념을 바탕으로 최대한 많은 작업을 하고 있으며, 최소한 매우 열심히 노력하고 있습니다. 어떤 상황이 발생하더라도 우리는 학생이 우리가 만들려고 노력한 올바른 경험을 받지 못한 이유를 자세히 이해합니다.

영국은 실제로 매우 개방적인 교육 기관입니다. 지난 XNUMX년 동안 우리는 외부로 아이디어를 전달하면서 많은 것을 얻었습니다.

예를 들어 지속 가능한 디자인은 우리가 이러한 추세를 읽을 수밖에 없기 때문입니다. 우리는 아름다운 디자인뿐만 아니라 스마트한 디자인도 가르치려고 노력하고 있습니다. 우리 브랜드는 제가 홍보하게 되어 기쁘게 생각하는 아주 정확한 생각을 전달하기 때문에 이것이 저에게 정말 매력적입니다.

A : 학생을 소비자라고 부르는 아이디어는 나에게 다소 선동적인 것 같습니다. 아마도 이것은 단지 내 느낌이 아닐 것입니다. 이런 초학구적인 환경에서는 옳지 않은 것 같습니다.

많은 고전적 시스템에서는 학생을 소비자가 아닌 교육 과정의 산물로 봅니다. 더 많은 권리를 갖고 교육 과정에 투표하고 영향을 미치며 좋아해야 하는 사람입니다. 일반적으로 고전적인 교육 환경에서는 학생을 기쁘게 하려는 생각이 없고, 오히려 그 안에 무언가를 넣어서 그를 적절한 과학적 대상으로 만들려는 생각이 있습니다.

그리고 : 학생에게 심어주고 싶은 것이 무엇인지 명확한 구조를 갖는 것에는 아무런 문제가 없는 것 같습니다. “나는 모든 사람이 좋아할 만큼 좋은 사람은 아니다”라는 말이 있듯이요. 학생의 지시를 완전히 따른다면 이것도 일종의 불균형입니다.

이상적인 것은 중간에 뭔가를 찾는 것입니다. 아마도 선택 과목과 포함될 수 있는 선택 과목 프로그램을 통해서일 것입니다. 모듈식 시스템 역시 멋진 이야기입니다. 이런 것들이 나에게 정말 매력적이다. 지금의 고전 교육은 우리가 여기서 여러분과 함께 악마화하는 것과 [동일하지] 않은 것 같습니다(웃음). 아마도 "무료"교육 기관의 학생들이 충분히받지 못하는 좋은 점도 많이 있습니다.

아마도 차이점은 서구 대학과 러시아 대학, 즉 교육 시스템 사이에 큰 차이가 있다는 사실에 있습니다. 그리고 결국 우리는 러시아 체제에서 자랐고 우리에게 주어진 것에 익숙해졌습니다.

나는 내가 받은 교육에 대해 불평하지 않는다. 그것은 확실히 나를 괴롭히지 않았습니다. 오히려 그 속에서 오늘 내가 하는 일을 할 수 있게 해주는 무언가를 얻었습니다.

A: 창의적인 직업에 중점을 둔 대학인 영국인이 여기서 가르치고 가르치는 내용과 관련하여 더 많은 자유를 누리고 있다고 말하는 것이 공평할까요? 시리즈 중에서: 수학자는 이렇게 교육을 받아야 하지만 디자이너는 좀 더 자유로울 수 있습니다.

그리고 : 흥미로운 점은 브리타니아가 작년부터 대규모의 마케팅 및 비즈니스 부서를 운영했다는 것입니다. 여기에서는 모든 것이 더 엄격한 것 같습니다. 이것은 확실히 창의적인 이야기이며, 디자인이 외부 공간으로 어떻게 변환되는지와 불가분의 관계가 있다는 사실에도 깊은 인상을 받았습니다. 여기에서 우리는 이미 마케팅 영역에 진입하고 있는데 이는 매우 흥미롭습니다.

자유의 관점에서 우리 학생들을 기말고사, 기말학위 발표 등을 앞두고 보면 어쩐지 그들에게는 쉽지 않은 것 같습니다. 오히려 자유에는 책임이 따른다. 학생들이 소위 독서 주간에 풀려나더라도 스스로 무언가를 공부해야 하는 경우입니다. 글쎄, 당신 위에 서있는 사람은 없지만 당신 자신의 관점을 방어하고 증명하기 위해이 길을 걸어야합니다.

이 자유는 우리가 익숙하지 않은 몇 가지 중요한 것들을 당신에게 불러옵니다. 공부했던 리듬을 기억해보면... 2012년에 졸업했는데, 졸업이 그리 멀지도 않은데 어제도 아니네요. 시험 준비, 티켓 50장 학습, 수업 보고 등 끊임없는 압박감이 있었습니다. 지속성과 책임감이 있었습니다.

모델이 다릅니다. 어느 것이 더 나쁘거나 더 좋은지는 모르겠지만 저는 우리 학생들이 생산하는 연구를 큰 기쁨으로 바라보고 있습니다. 그들은 의류 컬렉션을 만들기 전에 엄청난 양의 연구를 합니다. 산업 디자인 제품이나 건물 모형은 말할 것도 없습니다. 이것들은 정말 크고 매우 지능적인 것들입니다.

A: 미디어 커뮤니케이션, 미디어와 일반적으로 공개 공간에서 회사가 어떤 모습인지, 대학이 어떤 모습이어야 하는지 사이에 그라데이션이 있나요? 피해야 할 장애물이나 장애물이 있나요? 다른 브랜드와 다르게 행동해야 하는 경우. 아니면 다른 브랜드의 경우와 마찬가지로 대학 미디어 커뮤니케이션에도 동일한 계획, 기술 및 규칙이 적용됩니까?

그리고 : 일반적으로 미디어 커뮤니케이션에서는 “미디어 생태계에 속한 자신이 누구인지 왜곡 없이 정확하게 반영하라”는 규칙이 작동합니다. 무엇을 방송하고 있는지, 타겟 청중은 누구인지 등. 세부 사항을 살펴보면 오늘날 모든 대학은 소셜 네트워크에 광고를 시작합니다. 다르기 위해, 당신이 그들 중 하나가 아닌 경우 누군가를 훼손하려고 시도하는 것은 의사 소통에서 다소 이상한 이야기입니다. 나는 대학이 이것을 하기가 더 쉽다는 것이 아니라 단지 "악마와의 거래"를 할 필요가 없다는 느낌을 받았습니다. 당신은 교육을 판매하고 있습니다. 이것은 중요한 것이므로 이야기하기 쉽습니다. 물론 시대가 어렵다는 사실에도 불구하고.

우리는 특정 상황, 비용, 상당한 경쟁이 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 제품의 최종 사용자에게 매우 정직하고 적절하게 구성된 커뮤니케이션이 성공의 열쇠입니다.

A: 교육용 제품으로서 완전히 다른 플레이어에게 집중하고 살펴보는 것으로 나타났습니다. 크거나 작을 수도 있고 같은 대학일 수도 있습니다.

그리고 : 예, 서양도 포함됩니다. 우리는 제품 라인 때문에 찾고 있습니다. 우리는 영국 학사 학위(British Baccalaureate)라는 큰 부분을 차지하고 있습니다. 실제로 영국 고등 디자인 학교가 필요한 이유는 모스크바에서 영국 학사 학위를 취득할 수 있는 기회이기 때문입니다. 이것은 하트퍼드셔 대학교(University of Hertfordshire)의 프랜차이즈입니다. 부모에게 무엇에 돈을 투자할 의향이 있는지, 이것이 어떤 교육인지 자세히 설명할수록 더 좋고 유용합니다.

다른 이야기, 더 짧은 형식(XNUMX~XNUMX년)이 있습니다. 이것은 노년층이 처음으로 교육[학습]을 받을 때 제공되는 러시아 추가 교육 프로그램입니다. 이제 당신과 나는 그래픽 디자인과 시각 커뮤니케이션 분야에 등록할 수 있습니다.

4개월이라는 더 많은 압축 형식이 있습니다. 8~XNUMX일 안에 빠른 레벨업을 할 수 있는 집중 코스가 있습니다. 학생들을 위한 교육도 있어요. 나는 커뮤니케이션, 콘텐츠 마케팅 등을 조금 가르칩니다. 최근 제가 좋아하는 것은 학생들을 위한 프로그램인데 미디어 이론을 읽으러 왔어요.

내가 14세의 사람들과 소통하는 방식과 그들에게서 보는 것은 완전히 새로운 경험이다. 성인 마케터들에게 흔히 묻는 질문에 대해 다르게 생각하고, 다른 답을 주는 정말 다른 세대라고 봅니다.

그리고 이것은 그러한 제품의 소비자와의 완전히 다른 의사 소통입니다. 그러므로 우리가 누구와도 경쟁하고 있다고 말할 수는 없습니다. 우리는 모든 사람과 경쟁하고, 모든 사람이 우리와 경쟁합니다.

A : 감독자. 언뜻 보면 대학은 다소 정적인 구조처럼 보입니다.

그리고 : 우리를 방문하세요.

A : 사실 이것은 거대한 작업이고 모든 것이 본격화되고 있으며 수많은 새로운 플레이어가 등장하고 있습니다. 저는 단지 집중적인 콘텐츠 마케팅에 대해 묻고 싶었을 뿐입니다.

그리고 : 그런 것이 있습니다.

A: 콘텐츠에 대해 이야기하는 것, 콘텐츠를 만드는 것, 콘텐츠 마케팅을 가르치는 것이 세 번째입니다. 이 집중 과정은 영국 팀의 업무에서 어떤 위치를 차지합니까? 이 분야에 관심을 가지신 지 얼마나 되셨나요? 그리고 그것은 무엇에서 자랐습니까?

그리고 : Britanka는 연간 약 80개의 집중 코스를 개최한다는 점에 유의해야 합니다. 이것은 시장에서 가능한 가장 광범위한 영역, 분야 및 틈새 시장에 대한 관심에 관한 이야기입니다. 집중 과정에서 우리는 우리 자신이 약간의 훌리건이 되어 우리가 가지고 있는 큰 프로그램보다 조금 더 나아갈 수 있도록 허용합니다. 일부 집중 강좌는 실제로 대규모 프로그램 큐레이터가 진행하는 샘플 강좌입니다. 이 형식이 자신에게 적합한지 테스트하고 영국인이 어떤지 확인할 수 있습니다.

일부 집중 세션을 통해 현재 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 무엇이 효과가 있는지, 효과가 없는지 테스트할 수 있습니다. 어떤 경우에는 교육, 커뮤니케이션 또는 문화 시장에 탁월한 오피니언 리더가 있다는 것을 알게 되며, 우리는 그들을 기쁘게 초대하여 집중 코스를 진행하게 됩니다.

지난 겨울 처음으로 콘텐츠 마케팅이 나에게 일어났습니다. 우리는 이번 여름에 이 집중 프로그램의 네 번째 스트림을 이미 계획했습니다. 이것이 나의 교육에 대한 위대한 여정이 시작된 곳입니다. 그 이후로 저는 브리타니아의 대규모 프로그램에서 가르치기 시작했고 마케팅 및 브랜드 관리 프로그램을 가르치고 있습니다. 우리는 또한 훌륭한 미디어 디자인 프로그램을 가지고 있습니다.

마케터, 비즈니스 이력인 것처럼 보이지만 [그러나] 반대편에는 모바일 애플리케이션의 프로토타입, 잡지용 웹사이트, 인쇄 버전을 만드는 디자이너가 있습니다. 요즘 콘텐츠 마케팅의 개념을 둘러싸고 많은 혼란이 일어나고 있습니다. 이전과 마찬가지로 모두가 자신을 디자이너와 사진 작가라고 생각했습니다. 공장이 서 있고 우리는 모두 사진 작가이자 관리자입니다.

요즘에는 콘텐츠 마케팅에 대한 편견이 있습니다. 이는 나쁜 것이 아닙니다. 이는 해당 부문에 대한 관심을 나타냅니다. 콘텐츠 마케팅은 마케팅과 미디어 제작 사이에 완벽하게 들어맞습니다. 이것이 내 인생의 두 가지 큰 열정입니다. 저는 미디어 관련 경력이 있고, 예전에는 저널리스트로 일했습니다. 독자의 관심을 끌기 위해 미디어 자료, 비디오, 텍스트를 제작하는 방법은 나를 끝없이 매료시킵니다. 이것이 지표와 결합되어 콘텐츠의 유용성을 측정하면 콘텐츠 마케팅이 탄생합니다.

우리는 큐레이터 중 한 사람의 초청으로 이것을 하나의 기업 프로그램에 통합하려고 시도한 적이 있습니다. 나는 그곳에서 짧은 블록을 보냈습니다. 그리고 청중 수용 측면에서 매우 잘 작동했습니다. 이제 한 시즌에 한 번, 40시간의 수업 시간을 통해 브리타니에서 할 수 있는 일을 바탕으로 사람들에게 좋은 콘텐츠를 만드는 방법, 콘텐츠를 올바르게 계산하는 방법, 브랜드의 큰 아이디어에 어떻게 부합하는지 가르치는 데 최선을 다합니다. 나의 훌륭한 커뮤니케이션 팀과 함께.

A : 이 집중 프로그램은 주로 누구를 위한 것입니까? 브랜드를 위해 일하는 사람들, 마케터들을 위한 것인가요? 아마도 자신의 가능성 분야를 확장하고 싶은 언어학자에게는 어떨까요? 추가 부스트를 원하는 학생들을 위해?

그리고 : 나는 내 프로그램에 오는 학생들의 목록을 볼 때마다 큰 기쁨을 느낍니다. 무조건적인 백본은 마케팅 담당자입니다.

거기에도 놀라운 일이 있습니다. 인테리어 디자이너도 있었고, 지난 시즌에는 박물관 커뮤니케이션을 담당하는 Peterhof 대표단도 있었습니다. 스타트업이 많이 나오네요. 자신의 사업을 시작하고 싶거나 이미 사업을 하고 있는 사람들.

사실 스타트업과의 소통은 정말 멋진 일이에요. 내 인생의 또 다른 큰 사이드 프로젝트는 Google과의 이야기로 멘토 역할에 참여하고 있습니다. 그들은 정기적으로 강력한 멘토 팀을 모아 인근 유럽 국가로 데려갑니다. 마지막은 독일이었습니다. 그리고 예를 들어 세르비아의 스타트업 멘토로 나갑니다. 보통 사람들의 삶에서는 이런 일이 자주 일어나지 않습니다.

A : 거의 없다.

그리고 : 예. 그리고 그때부터 세르비아 스타트업에서 콘텐츠 마케팅이 무엇인지, 콘텐츠 마케팅이 필요한지, 그리고 이에 어떻게 반응하는지 테스트하기 시작합니다. 그곳의 러시아 회사에 대해 언급하는 것은 불가능합니다. 왜냐하면 그들은 단순히 그것을 모르기 때문입니다. 이것이 정말 흥미로워지는 곳입니다. 그리고 우리의 넓은 조국의 들판보다 거의 더 나아졌습니다.

A : 이유는 무엇입니까?

그리고 : [콘텐츠 마케팅]은 사용자 관심이 전혀 없는 상황에서 모든 사람에게 중요하기 때문입니다. 우리는 하루에 수십억 개의 메시지를 받고 있습니다. [브랜드]가 어떻게 사용자의 참여를 유도하고 콘텐츠를 소비하는 위치에 있을 수 있습니까? 그리고 오늘날 브랜드와 사용자 간의 커뮤니케이션을 구축하는 소음에 대한 이러한 모든 표준적인 이야기가 있습니다. 기억되는 일을 하고, 교육하고, 약간의 지식을 제공하는 방법은 무엇입니까?

이런 의미에서 나는 브랜드와 세상과의 소통의 일부인 광고 폭격에 대해 큰 반대자입니다. 하지만 저는 좀 더 정교한 작업을 하고 싶습니다.

유용성과 깨달음에 관한 이 이야기는 스타트업, 마케터, 박물관 전문가, 인테리어 디자이너, 미디어 등 모든 맥락에서 작동합니다. 그래서 이 프로그램에서 사람들의 다양한 프로필을 볼 수 있어서 너무 좋아요. 게다가 이들을 팀으로 나누고 전혀 다른 배경을 가진 이들이 함께 콘텐츠 솔루션을 디자인하기 시작하면 매번 이 교차점에서 놀라운 것들이 탄생한다.

A: 다른 나라의 멘토링 경험을 토대로 볼 때, 러시아에서는 콘텐츠 마케팅이라는 주제가 잘 발달되어 있다고 말할 수 있나요? 아니면 오히려 해외에 비해 덜 발달한 걸까요? 그들이 가지고 있는 것과 우리가 가지고 있는 것 사이에 어떤 상관관계가 있습니까?

그리고 : 오늘은 이 주제에 대해 더 많이 이야기하고 있는 것 같습니다.

저는 최근 콘텐츠로 돈을 버는 방법과 좋은 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 수많은 컨퍼런스에 참석했습니다. 모두가 자신과 성공적인 사례에 대해 이야기하기 시작합니다. 이들은 미디어와 대형 브랜드입니다. 동시에 나는 이 주제가 그 자체로 약간 얽혀 있다는 느낌을 받았습니다.

우리가 콘텐츠 마케팅에 대한 서구의 경험을 고려하지 않고, 글로벌 산업 트렌드에 조금 뒤처져 있다는 점은 정말 안타깝습니다. 물론 우리는 그곳을 살펴봐야 합니다. 막대한 예산, 인적 투자, 자원을 사용한 모든 성공적인 콘텐츠 마케팅 프로젝트는 연구되고 재연구되었습니다.

브랜드의 관점에서나 좋은 커뮤니케이션의 관점에서나 시장의 모든 것이 너무 빠르게 변화하고 있는 상황에서 이것으로부터 새로운 것을 탄생시키는 것은 불가능합니다.

A : 거기의 추세는 무엇입니까? 콘텐츠 작업에 있어 서양 전통이 우리 전통과 다른 점은 무엇입니까?

그리고 : 아마도 가장 중요한 것은 절대적인 자유와 광고 커뮤니케이션에서 벗어나려는 열망일 것입니다. 우리와 함께라면 매번 봅니다. 멋진 일이 있더라도 모든 마케터는 마지막에 아이디어를 갖고 있습니다. 버튼을 삽입하고, 배너 팝업을 만들고, 주변의 모든 것을 클릭 가능하게 만들어 우리임을 확실히 알 수 있도록 합시다. .

매번 이것과 싸워야합니다. 제가 청중에 있는 마케팅 담당자들에게 몇 가지 간단한 연습을 시키면 그들은 항상 제품을 직접적으로 광고하는 말에 빠져들게 됩니다.

나는 그들에게 적어도 순수한 콘텐츠 마케팅의 틀 안에서는 제품 기반이 아닌 인간 중심의 커뮤니케이션을 만들도록 설득합니다. 사람들이 읽고 시청한 내용과 그에 대한 반응을 기반으로 합니다.

A : 브랜드가 계산하지 않고 전환, 클릭, 링크에서 측정하지 않고 그런 혜택을 제공하는 것을 꺼리지 않는 경우.

그리고 : 네 그럼요. 동시에, 누구도 귀하가 이와 동시에 광고 커뮤니케이션을 계속하는 것을 막지 않습니다.

왜 서양에서는 사람들이 매달 발표하는 엄청난 양의 분석, 백서 및 일종의 가이드를 볼 수 있습니까? 후회하지 않고 공공 장소에서 공유하는 훌륭한 분석일 때. 이러한 방식으로 그들은 신뢰할 수 있고 분석이 매우 합법적인 브랜드로서 스스로 포인트를 얻습니다.

A : 서양 전통에서 콘텐츠 마케팅은 콘텐츠에 관한 것입니다.

그리고 : 그리고 우리는 마케팅에 더 중점을 두고 있습니다. 그래 그건 사실이야. 물론 우리는 일부 시장 현실에 초점을 맞춰야 합니다. 우리나라에서는 서양에서 일어나는 일과 다르지만 어떤 이유에서인지 서양의 사례에서도 거의 보이지 않습니다.

학생들과 함께 멋진 예를 보면 그들은 “글쎄, 이건 우리 것이 아니야”라고 말합니다. 나는 이렇게 말합니다. “친구들이여, 우리는 절대적으로 모든 것을 살펴보아야 합니다.” 그렇지 않으면 이런 편협한 생각과 “나를 누구누구처럼 만들어라”는 이야기는 다소 단기적인 전략일 뿐입니다.

A: 팟캐스트에 대해 조금 이야기하지 않을 수 없네요.

나: 사실 이게 제일 기분 좋은 주제예요. 하자.

A: 어쨌든 이 질문을 드리고 싶습니다. 팟캐스트는 어떻게, 왜 탄생하게 됐나요? [팟캐스트에 대해 이야기하기 "글쎄, 아빠!»]

그리고 : 이런 질문이 나올 줄 알았고, 이에 대해 어떻게 더 자세히 이야기해야 할지 머리 속으로 고민하고 있었습니다. 이 이야기에는 실제로 두 가지 레이어가 있습니다. 하나는 합리적이고 전문적입니다. 나는 Serial이 등장하고 Meduza가 팟캐스트를 출시한 이후로 오디오 팟캐스트 형식의 열렬한 팬이었습니다.

직장에서 집까지 지하철을 타면서 전혀 다른 세계에 빠져들 수 있다는 것은 나에게 새로운 발견이었다. 갑자기 지하철에 서서 웃기 시작한다는 생각이 들었습니다. 너무 웃겨서요. 그리고 모두가 나를 이상한 사람으로 본다.

스토리텔링과 감정 전달에 강력한 도구라는 생각이 들었습니다. 상상력도 조금 간지럽혀서 정말 마음에 들었어요. 나는 꽤 오랫동안 나만의 무언가를 만들기 위해 기어들어 왔습니다.

한편으로 나는 내가 아는 모든 것에 관심이 있고 콘텐츠 마케팅, 디지털, 미디어 및 스토리텔링에 대한 지식으로 내가 제공하는 것에 관심이 있습니다. 업무의 핵심으로 이 시장을 주시하고 있는데, 모든 것을 혼자 간직하기가 아쉽습니다. 혼자만 간직할 필요는 없고, 다른 사람에게 주어야 합니다.

하지만 반면에 한 사람이 앉아서 나른하게 마이크에 자신의 지혜를 뿌리기 시작하는 그런 모노 팟 캐스트는 원하지 않았습니다. XNUMX분 동안 혼잣말을 하고 나서 어떤 식으로든 홍보하는 게 좀 미친 것 같았어요.

세대차이에 관한 이야기에도 관심이 많아요. X, Y, 현재 Z 세대가 무엇인지 논의하는 데 엄청난 노력을 기울였으며 이에 대한 일종의 공개 대화가 지속적으로 진행되고 있습니다. 좋은 친구와 나는 한때 술집에 앉아 Y세대가 무엇인지 나른하게 토론하고 있었는데, 왠지 그냥 단순히 Y라고 불리는 팟캐스트를 시작하고 싶었고, 동료들에게 그것이 무엇인지 설명하려고 노력했습니다. 이다. 우리는 자신을 어떻게 이해합니까? 실제로 차이가 있습니까?

일반적으로 [컨텐츠 마케팅과 세대의 주제]가 하나의 팟캐스트로 성공적으로 결합되었는데, 이 팟캐스트는 “Well, pa-ap!”입니다. 나는 Z 세대, 어린이, 그들이 어떻게 발달하는지에 대한 광범위한 섹션을 연구하지 않습니다. 나는 이 이야기를 뒤집어 보았는데, 지금까지 누가 이런 형식으로 장로들과 이야기하고 있는지 알 수 없습니다. 이것은 Y세대와 심지어 X세대 사이의 대화입니다. 하지만 베이비붐 세대, 아빠는 이제 65세입니다.

우리는 더 많이 이야기하기 시작했고, 나는 내가 하고 있는 일에 대해 더 많이 이야기하기 시작했습니다. 내가 반대편에서 무엇을 하고 있는지에 대한 이해가 거의 없다는 것이 분명해졌습니다. 당연히 그는 이것에 큰 관심을 가지고 있습니다. 그는 내가 누구와 함께 일하고, 무엇을 말하고, 어떻게 가르치는지에 관심이 있습니다. 나는 그가 일반적으로 그곳에서 길을 잃었다는 것을 깨달았고, 내가 그곳에서 말하는 것과 그것이 무엇에 관한 것인지 깨달았습니다.

조금씩 나는 아버지에게 점점 더 많은 이야기를 하기 시작했습니다. XNUMX월에 우리 가족 모두가 수술을 위해 해외로 나갔습니다. 이것은 실제로 재미있는 순간입니다. 그는 드라마틱한 만큼 재미있기도 했습니다. 아버지가 마취에서 회복하실 때, 나는 그곳에 있었고 아버지를 즐겁게 해줄 뭔가를 해야 했습니다. 그는 잠을 이루지 못했고, 어머니와 나는 앉아서 그에게 뭔가 말하려고 했습니다. 내 생각에는 이제 발표할 시간이다. 나는 이 일을 미리 생각하고 이렇게 말했습니다. “들어봐, 나한테 아이디어가 있는데, 내가 당신에게 말할 이야기를 시작하자.”

그리고 나는 사람이 마취 상태에 있으면 실제로 아무것도 기억하지 못한다고 확신했습니다. 그러나 다음 날 아침에 도착했을 때 가장 먼저 한 말은 “그럼 우리 뭐하는 거지? 이미 생각한 것이 있으니 이름을 정해야 합니다. 이것을 어떻게 배포할 것인가?” 등등. 그 순간 이 주제에서 벗어나는 것은 이미 불편했습니다. 나는 이것이 아버지에게 엄청난 열정을 불러 일으키고 이것이 가족의 출구라는 것을 깨달았습니다. 우리가 앉아서 무언가를 토론하는 방식입니다.

그리고 실제로 우리는 두 달 전에 첫 번째 에피소드를 녹화했고 모든 것이 사람들에게 전달되었습니다. 사람들이 어떻게 입소문을 통해 이 내용을 공유하기 시작했는지 보는 것은 나에게 정말 놀라운 일이었습니다. 내가 받은 피드백은 세 가지 명확한 부분으로 나눌 수 있습니다. 첫째, 이들은 내 동료, 동료 및 친구입니다. 일부는 마케팅 담당자이고 다른 일부는 전혀 아닙니다. 그러나 그들은 내가 이 형식으로 이야기하는 내용을 듣는 데 관심이 있습니다. 이것은 단지 지식에 관한 것입니다.

두 번째 이야기는 어디선가 아버지의 또래들이 동참해 댓글을 달기 시작했다는 것이다. "보세요, 브리타니아의 커뮤니케이션 디렉터가 이 일을 했습니다." - 그러나 "Sergeyev의 딸이 그와 함께 팟캐스트를 만들었고, 기억하시나요...". 우리 아버지는 음유시인이고, 아버지의 노래를 듣는 특정 커뮤니티가 있습니다. 세 번째 이야기는 나에게 가장 소중한 이야기이다. 댓글은 다음과 같습니다. "아빠와 이야기하고, 부모님과 이야기하고, 이것이 얼마나 멋진 지 확인하십시오."

답: 모든 것이 깨끗해 보이는데, 여기에 블랙홀이 열리는 것으로 밝혀진 상황이 있었나요? 그리고 다음 단계에서는 또 다른 블랙홀이 열립니다.

당연해 보였던 것들이 의문을 불러일으킨다는 사실이 밝혀지면. 그러한 대화는 실제로 세대 간의 차이를 어느 정도까지 보여줍니까?

그리고 : 모든 팟캐스트가 작은 지뢰밭이기 때문에 이것은 나에게도 매우 아름답습니다. 우리가 어디에 적응할지 모르겠어요. 내 이야기를 통해 내가 이해하는 청중 중에서 사람들을 이끄는 방법의 궤적을 이미 명확하게 이해했다면, 내가 완전히 이해할 수 있는 어떤 것에 아빠가 반응하는 방식에 정말 기뻐할 것입니다. 물론 나는 좋은 의미로 당신을 조롱하고 있습니다. 나는 그에게 TV 시리즈 "블랙 미러"를 보라고 강요하거나 [Ilya] Krasilshchik이 현대 미디어에 관해 쓴 50가지 요점을 읽도록 합니다.

인터랙티브 블랙 미러 시리즈인 Bandersnatch에서는 사람들이 가리키기 시작하고 친구들과 저는 우리가 선택한 스토리 옵션에 대해 이야기하기 때문에 재미있었습니다. 아빠는 아무것도 찌르지 않을 거라고 말하면서 시작했는데, 이 "말도 안 되는 소리" 때문에 그 시리즈를 시청하지 못하게 되었습니다. 전혀 예측할 수 없는 반응입니다. Dyer가 사전을 들고 앉아 몇 가지를 번역하고 있었기 때문에 우리는 Dyer에 갇혔습니다. 그에게는 명확하지 않았지만 그는 매우 신중하게 준비하고 있었습니다. 그는 종이 한 장을 가지고 와서 자신이 이해한 것과 이해하지 못한 것을 나에게 말했습니다.

이것은 또한 나에게 작은 동기를 부여합니다. 저는 XNUMX년 동안 가르쳤고, 실습 중에 들었던 질문에 대한 답변이 많이 있습니다. 나는 아직 [아빠]의 질문을 듣지 못했습니다. 그가 나를 놀라게 하고 내가 설명하려고 하기 때문에 이것은 나에게 매우 흥미롭습니다.

팟캐스트의 어느 시점에서 나는 어딘가에서 나조차도 그것을 이해하지 못하고 있다는 것을 이해합니다. 더 잘 설명하고 그가 이해할 수 있는 방식으로 설명할 수 있었을 것입니다. 하지만 우리는 사람들이 지적하듯이 다소 재미있는 캐릭터이기 때문에 이러한 교육적 상황에서 당당하게 나옵니다.

A : 제가 보기에는 그러한 것들이 추가적인 교육적 지원과 부담을 안겨주는 것 같습니다. 같은 또래의 사람들이 어떤 단어의 의미를 대략적으로 이해하고 어떤 용어로 이해하고 소통하는 것은 별개의 일이다. 다른 세대의 사람이 와서 이 용어나 저 용어를 이해해 달라고 요청하는 것은 또 다른 문제입니다.

그리고 : 당연하지.

A : 이것이 의미하는 바를 당신 자신이 이해하는 것 같지만 여기서는 본질적으로 대답해야합니다.

그리고 : 예, 어떤 답변에서든 미디어나 콘텐츠의 유사한 상황에 대한 참조를 제공할 수 있기 때문입니다. 그리고 이 툴킷이 없으면 작동하지 않는다는 것을 이해하게 됩니다.

A : 다른 참고자료가 필요합니다.

그리고 : 당연하지.

아빠는 그것을 자신의 업무 경험과 지속적으로 비교합니다. 그는 이전에 라디오 "Yunost"와 TV에서 일했습니다. 그는 또한 평생 동안 미디어 분야에서 일했으며 이러한 유사점도 매우 흥미로웠습니다. 이제 우리 중 누가 70년대와 80년대를 비교하려고 생각하겠습니까?

나에게도 교육적 가치가 있습니다. 과거에 이 제품들이 어떻게 작동했는지 살펴보고 있기 때문입니다. 여기에는 상호 교육적 사명이 있습니다.

A : 엄청난. 세대 간 소통의 교차가 양측 모두에게 부가가치를 어떻게 창출하는지 보여주는 좋은 예라고 생각합니다. 자신의 활동 분야와 가깝지 않은 주제를 이해하려는 사람들을 포함합니다.

그리고 : 그렇습니다. 물론 실험의 순도가 상당히 높았기 때문에 운이 좋았습니다. 아버지는 평생 단 하나의 소셜 네트워크도 갖지 않으셨습니다.

그는 Facebook이 어떻게 작동하는지 대략적으로 이해하고 있습니다. 하지만 내가 그에게 인스타그램이 무엇인지 말해달라고 요청했을 때 우리는 막혔습니다. 그는 왜 소셜 네트워크를 시작하고 싶지 않은지, 이것이 왜 큰 악인지 등에 대해 원칙적인 입장을 가지고 있는 것으로 밝혀졌습니다. 이것은 흥미로운 입장이다.

[제목] "글쎄, 아빠"는 어디에서 왔습니까? [응답] "컴퓨터와 소셜 네트워크, 휴대폰에 있는 모든 것을 가지고 있는 당신은 얼마나 짜증나는가."라는 수사에 대한 응답입니다. "아빠, 끝내세요. 스스로 배우는 것이 낫습니다."

그것이 나이에 따른 것인지, 아니면 아버지나 다른 세대의 누군가와의 대화의 깊이와 질에 따른 것인지는 모르겠습니다. 이제 그 이유를 알겠습니다. 그는 이렇게 말했습니다. “90년대에 제가 아이디어가 많은 건강한 40세 남성이었다고 상상해 보세요. 그는 정말 창의적인 사람이었습니다. 어느 순간 갑자기 모든 기술이 나를 그리워했다는 사실을 깨달았습니다. 갑자기 어딘가에서 모든 사람이 전화, 컴퓨터, 소셜 네트워크를 갖게 되었습니다. 그리고 그냥 앉아서 시간이 없다는 것을 깨달았습니다.”

나는 이 입장이 꽤 흥미롭다고 생각했다. 그리고 저는 이렇게 생각합니다. “좋아, 나는 50~60세가 될 거야. 이 모든 것이 어떻게 발전할까요?” 어쩌면 모두가 더 이상 이해하지 못하는 Tik Tok에 갈 것입니다. 그곳에서 아이들은 얼굴에 가면을 걸고 있는데, 물론 이것은 우리를 완전히 우회하는 것 같습니다. 이는 우리의 미래에 대해 추론하고 우리가 어떻게 살아갈지, 어떻게 커뮤니케이션을 구축할지 생각해 보는 것도 매우 흥미롭습니다. 나는 이것이 중요하다고 생각한다.

A: 아빠는 의사소통의 결과로 관심이나 습관이 바뀌나요? 어떤 변화가 있나요? 그가 시리즈의 어떤 것을 좋아했거나 새로운 것을 좋아했다면 어떨까요?

그리고 : 알다시피, 이것은 내가 가장 좋아하는 것입니다. 나는 최근 집에 들러 아버지와 아버지 친구 사이의 전화 대화를 목격했습니다.

연설은 다음과 같았습니다. “페트로비치, 당신은 여기 앉아서 뭔가를 하려고 하고 있습니다. 콘텐츠가 상품이라는 사실을 알고 계시나요? 이제 마케팅은 이러한 KPI에 따라 계산되며 콘텐츠는 실제로 제품을 따라야 하며 그 반대가 되어서는 안 된다는 것을 알고 계십니까?

그런 다음 우리는 다음과 같은 이야기를 얻었습니다. 때때로 그는 인터넷에서 무언가를 읽고 나에게 편지를 쓰기 시작합니다. "들어 봐, Twitter가 이런 저런 것을 출시했다는 것을 알고 있습니까?" 소식도 교류하고 있습니다. 물론 상냥하게 웃지만 멋있어요. 당신의 대화를 통해 당신은 오늘날의 삶이 어떻게 일어나는지 이해하려는 사람의 관심을 불러일으킵니다. 나는 강의의 일부를 그에게 들려주었고 그는 그것을 알아내려고 노력했습니다.

이러한 학습 욕구(영국으로 돌아가 우리가 믿는 바)는 평생 학습의 이상적인 개념입니다. 특히 이러한 교육의 원천이 단순한 온라인 코스나 "모스크바 장수"가 아니라 자신의 생활 방식을 설명하고 개인적인 이야기 이외의 지식을 전달하는 자녀인 경우에는 더욱 그렇습니다.

나는 너무 개인적이지 않고 지식에 더 중점을 두려고 노력하고 있습니다. 개인화되는 것은 우리 팟캐스트의 필수적인 부분입니다.

A: 이것은 영국, 영국 이외의 지역, 미디어, 커뮤니케이션 등 모든 곳에서 훈련하는 것입니다.

그리고 : 이것이 진정으로 모든 곳에서 학습된다는 것이 밝혀졌습니다. 이 이야기는 어떤 지식을 외부에 알리기 시작하면 [자기 의심이 나타나기] 때문에 매우 풍성해집니다. 그것은 정확히 사기꾼 콤플렉스가 아닙니다. 나는 단지 내가 말하고 있는지, 뭔가에 대해 이야기하고 있는지, "숙제"를 올바르게 수행했는지 여부 등 내 안에 항상 생각을 가지고 있습니다. 이것은 정말 훌륭한 학생 단지입니다. 사람들에게 이야기할 수 있도록 모든 것을 공부했습니까?

A : 엄청난. 우리는 이렇게 주제별 서클을 만들었습니다.

그리고 : 예, 예.

A : 좋습니다. 이렇게 멋진 말로 마무리하겠습니다.

그리고 : 정말 고마워요.

콘텐츠 마케팅 주제에 관한 마이크로포맷:

그런데 어떤 사무실이 있나요?
Habré에 대한 내용: 이제 "✚" 및 "-"가 한 달 동안 계속됩니다.
팟캐스트. IT 편집 아웃소싱의 작동 방식
What's on Habré: 독자들이 오타를 신고했습니다.

글리프 대 직원
원형: 이야기가 작동하는 이유
작가의 블록: 콘텐츠를 아웃소싱하는 것은 부정직합니다!
XNUMX시간이면... 충분할 때 (업무용)

PS 프로필에서 글프미디어 - 팟캐스트의 모든 에피소드에 대한 링크입니다.

출처 : habr.com