직업: 시스템 관리자

종종 우리는 기성세대로부터 “워크북의 유일한 항목”이라는 마법 같은 말을 듣습니다. 실제로 저는 기계공 - 최고 범주의 기계공 - 작업장 감독 - 교대 감독자 - 수석 엔지니어 - 공장 책임자라는 정말 놀라운 이야기를 접했습니다. 이것은 한 번, 두 번, 무엇이든 때로는 다섯 번 이상 직업을 바꾸는 우리 세대에게 깊은 인상을 줄 수 없습니다. 우리는 회사를 바꿀 수 있을 뿐만 아니라 직업을 바꾸고 아주 빨리 익숙해질 수 있는 기회가 있습니다. 이는 매우 기이한 경력 이동과 경력 사다리를 따라 위아래로 극적인 변화가 있는 IT 부문에서 특히 두드러집니다. 

이 과정을 관찰하면서 우리는 직업 목록이 대학을 선택하는 학생뿐만 아니라 경로를 선택하는 성인에게도 요구된다는 것을 깨달았습니다. 따라서 우리는 IT 분야에서 요구되는 주요 전문 분야에 대해 이야기하기로 결정했습니다. 우리에게 가장 가까운 사람인 시스템 관리자부터 시작해 보겠습니다. 

모두 그렇게

누구세요?

시스템 관리자는 하드웨어, 주변 장치, 소프트웨어 및 네트워크 연결을 포함하여 회사의 IT 인프라를 구성, 개선 및 유지 관리하는 전문가입니다. 사실, 매우 형식적인 정의입니까?

시스템 관리자가 하는 일은 회사의 규모, 활동 분야, 관리자 자신의 경험 및 기술에 따라 다릅니다. 정의를 내리는 대신 특정 유형의 시스템 관리자를 골라내는 것이 좋습니다.

• Enikey는 하드웨어 및 소프트웨어 설정을 위한 기본 기능을 수행하는 초보 시스템 관리자입니다. 일반적으로 선임 시스템 관리자의 비서 또는 현재 사건을 종결하는 소규모 비 IT 회사의 관리자입니다.
• 시스템 관리자(진정한 관리자라고도 함)는 IT 인프라의 안정적이고 문제 없는 운영, 모니터링, 재고 조사, 사용자 보안, 네트워크 처리 등을 담당하는 제너럴리스트입니다. 회사의 전체 IT 수명을 보장하는 책임을 맡은 IT 인프라의 여러 팔과 여러 머리의 신입니다. 거의 모든 회사에서 찾을 수 있습니다.
• 시스템 설계자-엔지니어는 대기업에서 IT 인프라와 네트워크 아키텍처를 설계하는 전문가입니다.
• 네트워크 관리자는 회사에서 물리적 및 논리적 네트워크를 설정 및 개발하고 청구, 회계 및 트래픽 제어 시스템을 관리하는 전문가입니다. 데이터 센터, 통신, 은행, 기업에서 요구됩니다.
• 정보 보안 엔지니어는 모든 수준에서 IT 인프라의 보안을 보장하는 전문가입니다. 공격과 네트워크 침투에 민감한 기업(핀테크, 은행, 산업 등)에서 수요가 많습니다. 

따라서 시스템 관리자가되기로 결정한 후에는 가족을 먹일 수없고 에니 케이의 위치에서 경력을 쌓을 수 없기 때문에 어떤 방향으로 발전할지 즉시 계획하는 것이 좋습니다.

필요한 곳은 어디입니까?

나는 모든 곳에서 그렇게 말하지만 그것은 거짓말이 될 것입니다. 어떤 이유로 야티쉬가 아닌 중소 기업의 리더들은 모든 것이 클라우드에 "벼락치기"될 수 있고 시스템 관리자는 들어오는 에니키일 수 있다고 믿습니다. 따라서 기업은 종종 열악한 IT 인프라(더 정확하게는 IT 난장판)로 인해 큰 어려움을 겪으면서도 시스템 관리자를 고용하지 않습니다. 그러한 회사에 들어갈 수 있다면 99 %의 경우 회사에서 일하는 것을 경험으로 간주하고 계속 진행해야하며 1 %의 경우에만 상사를 설득하고 없어서는 안될 존재가되어 검증된 아키텍처와 유능한 관리를 갖춘 이상적인 IT 환경(여기서는 실제 사례에서 직접 설명합니다!). 

그러나 IT가 활동의 핵심 영역(호스팅, 개발자 등)이거나 운영 작업(배달, 온라인 상점, 은행, 소매 등)을 닫는 회사에서는 시스템 관리자가 즉시 원하는 전문가가 됩니다. 하나 이상의 방향으로 발전할 수 있는 사람. 자동화가 계속해서 회사를 장악함에 따라 엔트리 레벨 및 중간 레벨 시스템 관리자 작업을 찾는 것이 어렵지 않을 것입니다. 그리고 당신이 펌핑 된 전문가가되면 Enikes는 많지만 다른 곳과 마찬가지로 전문가는 거의 없기 때문에 회사가 당신을 위해 싸울 것입니다. 

이 글을 쓰는 시점에서 서비스 "Habr Career" 67 공석시스템 관리와 ​​관련된 기술 지원 직원에서 정보 보안 및 DevOps 전문가에 이르기까지 "전문화"의 확산이 크다는 것을 알 수 있습니다. 그건 그렇고, 처음부터 기술 지원에서 작업하는 것은 시스템 관리자에게 유용한 여러 기술을 매우 빠르고 효율적이며 깊게 펌핑합니다.

평균 연봉

임금을 다시 살펴보자. "하브르 커리어". 

2년 하반기 데이터에 따라 "시스템 관리자" 및 "DevOps"에 대한 기술을 강조하지 않고 평균 급여를 살펴보겠습니다. 이들은 "행정" 섹션에서 가장 인기 있고 가장 눈에 띄는 전문 분야입니다. 비교해 봅시다.

전문가 수준

시스템 관리자

개발자

연습생(인턴)

25 900 루블.

인턴 없음

주니어 (주니어)

32 560 루블.

69 130 루블.

중간 (가운데)

58 822 루블.

112 756 루블.

선배 (선배)

82 710 루블. 

146 445 루블.

선도 (리드)

86 507 루블.

197 561 루블.

물론 수치는 모스크바를 고려하여 제공되며 지역에서는 상황이 더 완만하지만 특징적으로 비율은 거의 같습니다. DevOps는 기술 측면에서 실제로 더 발전하기 때문에 그러한 차이는 공정한 것 같습니다 (동일한 이름을 가진 데브옵스가 아니라 표준 데브옵스에 대해 이야기하는 경우).

제가 추천하고 싶지 않은 유일한 것은 고등학교 졸업 후 devops juns를 수강하는 것입니다. dev나 ops를 모르는 이론가들은 처음에는 매우 평범해 보이고, 어디로 가야할지 이해가 부족하여 제대로 발전하지 못하고 지정된 돈을 받을 가치가 전혀 없습니다. 그래도 좁은 전문 분야에는 불, 물, 구리 파이프, bash 및 PowerShell 스크립트를 거친 경험이 더 많은 관리자가 있어야 합니다. 

전문가의 기본 요구 사항

시스템 관리자에 대한 요구 사항은 회사마다 다르지만(누군가는 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, 특정 DBMS 등을 소유해야 함) 모든 회사에서 가장 필요할 가능성이 높은 몇 가지 기본 요구 사항이 있습니다. 

• OSI 네트워크 모델, 기본 프로토콜에 대한 지식 및 이해.
• 그룹 정책, 보안 관리, 사용자 생성, 원격 액세스, 명령줄 작업 등을 포함한 Windows 및/또는 Unix 운영 체제 관리.
• 일상적인 시스템 관리 작업을 자동화하고 최적화할 수 있는 스크립팅 bash, PowerShell. 
• PC, 서버 하드웨어 및 주변 장치의 수리 및 유지 보수.
• 컴퓨터 네트워크의 구성 및 라우팅 작업.
• 메일 서버 및 전화 통신 서버로 작업합니다.
• 오피스 프로그램 및 응용 프로그램 설치.
• 네트워크 및 인프라 모니터링. 

이것은 훌륭하고 자신감 있는 수준에서 마스터해야 하는 기초입니다. 보기만큼 쉽지는 않습니다. 각 항목 뒤에는 많은 칩, 장인 정신의 비밀, 필요한 소프트웨어 도구, 지침 및 설명서가 있습니다. 좋은 방법으로, 적어도 XNUMX년 동안 본업에 완전 고용된 독학으로 일하십시오.

이 농담을 이해하는 법을 배우십시오.

중요한 개인 자질

시스템 관리자는 회사와 전문적인 환경에서 고립될 수 없는 전문가입니다. 그는 끊임없이 사람들과 전화로 그리고 대면으로 의사소통을 해야 하기 때문에 내향적인 특성을 극복해야 할 것입니다. 시스템 관리자는 다음과 같아야 합니다.

• 스트레스 방지-부적절한 사용자 행동, 엄청난 양의 작업 및 경영진과의 의사 소통에 대처합니다.
• 멀티 태스킹 - 일반적으로 IT 인프라 관리에는 다양한 도구를 사용한 적극적인 작업, 여러 작업의 동시 솔루션, 한 번에 여러 사건 분석이 포함됩니다.
• 시간 관리 방법을 아는 사람-엄격한 계획 만이 가짜, 작업 중단 및 작업 마감일로부터 당신을 구할 것입니다.
• 의사 소통 - 사용자가 말하고 싶은 것을 듣고 분석하고 이해할 수 있습니다 (때로는 매우 어렵습니다).
• 기술적으로 사고-아아, 엔지니어링, 시스템 및 알고리즘을 생각할 능력이 없으면 시스템 관리에서 할 일이 없습니다.

외국어 지식의 필요성

회사에서 언어 요구 사항을 부과하고 전문가에게 적용하는 경우 시스템 관리자는 이러한 규칙을 준수해야 합니다(예: 회사가 외국 회사에 아웃소싱 서비스를 제공하는 경우). 그러나 일반적으로 시스템 관리자는 영어로 된 기본 명령과 시스템 메시지를 이해해야 합니다. 대부분의 경우 이 정도면 충분합니다.

그러나 경력을 쌓고 Cisco를 포함한 국제 인증서를 받고 고급 기술을 가장 먼저 이해하려면 적어도 중상급 이상의 영어가 필요합니다. 전문성 개발에 투자하는 것이 좋습니다. 이것은 환상적인 수준이 아니며 언어 능력 없이도 마스터하는 것이 가능합니다.

공부할 곳

시스템 관리자라는 직업은 특수 학부에서 시스템 관리자를 가르치지 않기 때문에 전문 분야에 들어가기 위한 특정 교육 요구 사항이 없다는 점에서 흥미 롭습니다. 처음에는 모든 것이 귀하에게 달려 있습니다. 이론과 실습을 독립적으로 마스터하고 운영 체제(Windows 및 Unix), 주변 장치 및 보안으로 작업할 준비가 되어 있는지에 달려 있습니다. 실제로 컴퓨터는 교육 실험실이 되어야 합니다(또는 프로세스가 주요 작업 및 학습을 방해하지 않도록 이러한 작업을 위한 별도의 기계가 있는 경우 더 좋습니다).

시스템 관리자가 교육을받지 않은 직업이고 독학으로 많은 사람들이 우리 시대에 단순히 범죄라고 말하는 것은 보수가 좋은 시스템 관리자의 수준을 볼 수 있기 때문입니다. 따라서 필요한 기본 "클래식" 세트가 있습니다.

• 기본 교육, 바람직하게는 기술 교육을 통해 알고리즘 사고, 엔지니어링, 전자 공학 등의 기본 사항을 이해할 수 있습니다. 전문 분야에 대한 이해를 크게 촉진하고 개발을 가속화합니다. 또한 대부분의 러시아 고용주에게 직업을 신청할 때 졸업장은 여전히 ​​중요한 문서라는 사실을 잊지 마십시오.
• 하나 이상의 Cisco 인증을 취득하면 귀하의 기술이 크게 향상되고 이력서의 경쟁력이 높아질 것입니다. 예를 들어 CCENT(Cisco Certified Entry Network Technician)는 Cisco 네트워크 기술 엔지니어의 첫 번째 레벨이거나 CCNA(Cisco Certified Network Associate) 라우팅 및 스위칭은 기본 엔트리 레벨 인증서 중 하나입니다. 거의 모든 회사, 특히 대규모 회사에서 Cisco를 만날 수 있습니다. 어느 쪽이든 이 전문 인증은 본질적으로 네트워킹의 표준입니다. 앞으로는 나머지 레벨을 "얻을" 수 있지만, 고용주를 희생시키면서 비밀을 알려 드리겠습니다 😉
• 직업 프로필에 따라 운영 체제, 보안, 네트워크 등에서 관련 인증을 취득할 수 있습니다. 이것은 고용주가 실제로 요구하는 논문이며 내 경험상 시험을 준비하는 동안 주제를 최대한 활용한다고 말할 것입니다. 스스로 공부하지 않고 과정에만 국한하면 시험에 합격하는 것이 거의 불가능합니다.
• 또 다른 교육 방법이 있습니다. Windows 및 Unix 시스템 관리자를 위한 종합 과정입니다. 물론 코스를 진행하는 교사와 기본 조직에 따라 많은 것이 달라지지만 코스의 품질은 100% 실망스러울 수 있습니다. 한편, 상황의 성공적인 조합으로 그러한 과정은 지식을 체계화하여 선반에 올려 놓습니다. 여전히 그러한 추가 교육을 받기로 결정했다면 대학이 아니라 90 년대 이론가가 아닌 실제 연기 전문가가 강의와 실습을 제공하는 기업 대학을 선택하십시오. 

시스템 관리자는 새로운 기술, 보안 도구, IT 인프라 관리 시스템 등에 대한 지속적인 교육이 필요한 전문 분야입니다. 새로운 자료에 지속적으로 몰입하지 않으면 자격과 시장 가치를 빠르게 잃게 됩니다.

기본 사항을 우회하고 멋진 전문가가 될 수 없습니다. PC, 서버의 아키텍처를 모르고 응용 프로그램 및 서비스 소프트웨어, 운영 체제의 작동 원리를 이해하지 않으면 아무것도 작동하지 않습니다. 따라서 시스템 관리자에게 "처음부터 시작"이라는 주제는 그 어느 때보다 중요합니다.

최고의 책과 학습 도구

1. 고전은 Andrew Tanenbaum: "컴퓨터 아키텍처", "컴퓨터 네트워크", "최신 운영 체제"입니다. 그럼에도 불구하고 여러 판을 거쳐 잘 읽고 인식되는 세 권의 두꺼운 책입니다. 또한 일부 시스템 관리자의 경우 작업에 대한 사랑이 이 책에서 시작됩니다.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "The Practice of System and Network Administration" - 기성 시스템 관리자의 지식을 체계화하기 위한 놀라운 "두뇌 지배" 책. 일반적으로 Limoncelli에는 시스템 관리자를 위한 좋은 책이 많이 있습니다. 
3. R. 파이크, B. 커니건 “유닉스. 소프트웨어 환경" 및 Kerningan의 기타 서적
4. Noah Gift "Python in UNIX 및 Linux 시스템 관리"는 관리 자동화 팬을 위한 훌륭한 책입니다.

책, 공급업체 설명서, 운영 체제 및 응용 프로그램에 대한 기본 제공 도움말 외에도 지침 및 규정이 유용할 것입니다. 일반적으로 필요한 모든 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 그리고 예, 종종 그들은 영어로 되어 있고 러시아어 현지화가 매우 나쁩니다.

물론 Habr 및 전문 포럼은 모든 수준의 시스템 관리자에게 큰 도움이 됩니다. 내가 Windows Server 2012의 과학을 배워야 했을 때 Habr은 큰 도움이 되었고 우리는 서로를 더 가깝게 알게 되었습니다.

시스템 관리자의 미래

나는 시스템 관리자 직업의 저하에 대해 들었고 이 논문에 찬성하는 주장은 약한 것 이상입니다. 로봇이 대처할 것이고 클라우드는 시스템 관리자 없이도 작업을 보장합니다. 예를 들어 공급자 측에서 누가 클라우드를 관리하는지에 대한 질문은 여전히 ​​열려 있습니다. 사실 시스템 관리자라는 직업은 퇴보하는 것이 아니라 복잡하고 보편성 있는 쪽으로 변모하고 있다. 그러므로 당신이 그것을 선택했다면 당신 앞에 몇 가지 길이 열립니다.

• DevOps 또는 DevSecOps는 개발, 관리 및 보안이 교차하는 전문 분야입니다. 현재 DevOps에 대한 관심은 점점 커지고 있으며 이러한 추세는 컨테이너화, 로드된 애플리케이션 및 시스템, 마이크로서비스 아키텍처 등으로 발전하면서 계속될 것입니다. 미래를 위한 최우선 순위처럼 보일 때 이 모든 것을 연구하십시오. 
• 정보 보안은 또 다른 발전 방향입니다. 초기 정보 보안 장치가 통신 및 은행에만 있었다면 오늘날 거의 모든 IT 회사에서 필요합니다. 영역은 쉽지 않으며 개발, 해킹 및 보호 시스템에 대한 지식이 필요합니다. 이것은 바이러스 백신을 설치하고 방화벽을 설정하는 것보다 훨씬 깊습니다. 그런데 대학에는 인포베즈 전문 분야가 따로 있어서 여행 초기라면 바로 프로필에 들어갈 수 있고, '노인'이라면 석사 과정을 고려할 수 있다. 당신의 지식을 심화하고 졸업장을 가지고.
• CTO, CIO - IT 분야 또는 회사의 IT 부서의 고위 직책. 체계적인 사고와 기술에 대한 사랑 외에도 관리 및 재정적 능력을 갖춘 사람들을 위한 훌륭한 길입니다. 전체 IT 인프라를 관리하고, 복잡한 구현을 수행하고, 비즈니스 아키텍처를 구축할 것이며, 이는 물론 매우 좋은 성과를 거둘 것입니다. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 대기업의 CTO / CIO는 예산을 협상, 설명, 정당화 및 돌파하는 능력도 있으며 이는 엄청난 신경과 책임입니다.
• 나만의 비스니스를 시작하세요. 예를 들어, 아웃소싱 회사의 시스템 관리 및 지원을 수행합니다. 그런 다음 일정을 짜고 수익성과 고용을 계획하고 특히 멋진 서비스를 제공할 수 있습니다. 그러나 이것은 고객 기반 모집 및 유지 측면과 관리, 재정 및 법률 측면에서 모두 쉬운 길이 아닙니다. 

물론 통신, 개발, 기술적으로 복잡한 제품의 영업 관리자 (그런데 값 비싼 옵션!) 및 마케팅에 들어갈 수 있습니다. 모두 개인 성향과 전문화에 대한 이해에 달려 있습니다. 그리고 당신은 멋진 시스템 관리자로 남을 수 있고 임금과 기술 측면에서 나열된 모든 일을 할 수 있습니다. 그러나이를 위해서는 IT 인프라의 중요성에 대한 귀하의 회사 경영진에 대한 귀하의 욕구와 경험 및 이해가 수렴되어야합니다 (이미 매우 드문 일입니다). 

직업 신화

다른 직업과 마찬가지로 시스템 관리는 신화로 둘러싸여 있습니다. 나는 가장 일반적인 것을 기꺼이 쫓아 낼 것입니다.

• 시스템 관리자는 일하는 직업입니다. 아니오, 이것은 멀티태스킹과 워크로드가 있는 지능적이고 복잡한 작업입니다. 왜냐하면 오늘날 세계에서 IT 인프라는 어느 회사에서나 너무 많은 의미를 갖기 때문입니다.
• 시스템 관리자는 사악합니다. 아니요, 평범합니다-직업 소유자의 성격에 따라. 그러나 그들은 문제를 설명할 수 없거나 스스로를 거의 해커라고 생각하고 도움을 요청하기 전에 문제를 완전히 악화시키는 사용자에게 정말 짜증이 납니다.

  
  사악하지는 않지만 위험합니다!

• 시스템 관리자는 교육이 필요하지 않습니다. 평생 "스토브 수리"를 원하지 않고 바이러스 백신 및 기타 프로그램 설치와 같은 기본적인 작업을 수행하려면 스스로 또는 전문 인증 과정에서 지속적으로 공부해야 합니다. 고등 교육은 복잡한 기술 정보에 대한 자가 학습 및 인식 과정을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 
• 시스템 관리자는 슬랙커입니다. 오, 이것은 내가 가장 좋아하는 신화입니다! 좋은 시스템 관리자는 IT 인프라 관리 소프트웨어와 함께 작동하며 전체 시스템을 순서대로 유지합니다. 엄청난 시간이 걸리고 종종 초과 근무가 필요하지만 겉으로는 그렇습니다. 시스템 관리자는 우리처럼 PC 앞에 앉아있는 것 같습니다. 평신도의 의견으로는 이것은 엉망입니다. 관리자는 전선으로 돌아서 크림 퍼와 스트리퍼를 준비하고 돌진해야합니다. 간단히 말해서 어리 석음. 죄가 없는 사람은 아무도 없지만 게으른 시스템 관리자를 피부로 즉시 느낄 것입니다.
• 시스템 관리자는 어수선하고 늘어진 스웨터와 수염을 가지고 돌아 다닙니다. 시스템 관리자의 모습은 표준에 의해 결정되지 않으며 전적으로 개인 취향에 따라 다릅니다.

그러나 일반적으로 모든 농담에는 농담의 몫이 있으며 일반적으로 시스템 관리자는 독특한 의사 소통 방식을 가진 다채롭고 흥미로운 사람입니다. 항상 그들과 공통 언어를 찾을 수 있습니다.

주요 조언

작은 사무실에 앉아서 기본적인 일만 하면 기적은 없고 슈퍼 시스템 관리자가 될 수 없습니다. 당신은 확실히 소진되고 직업에 실망하며 이것이 세계에서 최악의 직업이라고 주장할 것입니다. 따라서-직업을 개발하고 변경하고 흥미롭고 어려운 작업을 피하지 마십시오-당신은 당신이 어떻게 진정한 수요와 고임금 전문가가 될 것인지 알지 못할 것입니다. 

추신: 언제나 그렇듯이 의견을 통해 경험이 풍부한 시스템 관리자의 조언과 경력에 도움이 된 점, 이 직업에 어떻게 왔는지, 이 일에 대해 좋아하는 점과 좋아하지 않는 점에 대한 이야기를 기다리고 있습니다. 2020년 시스템 관리는 어떤가요?

출처 : habr.com