Berdewamiya kurtejiyana pirtûkê.
Nivîskar vedibêje ka meriv çawa agahdariya derewîn ji agahdariya rast vediqetîne, bi bikarhêner re têkilî daynin û temaşevanên xwe dabeş bikin
Agahiyên sexte
Li vir sê celeb agahdariya xelet hene ku hûn hewce ne ku bi baldarî bala xwe bidin wan ji ber ku ew nêrînek derewîn didin:
- Compliments;
- Chatter (hevokên gelemperî, ramana hîpotetîk, axaftina li ser pêşerojê);
- En.wiktionary.org Идеи (Noun)
Pesindan:
Gotinên hişyar (piştî vegera ofîsê):
- "Hevdîtin baş derbas bû";
- "Em gelek bertekên erênî distînin";
- "Her kesê ku min pê re axifî ji vê ramanê re heyecan e."
Ev hemû nîşanên hişyariyê ne. Ger hûn ji xwe an ji hevkarên xwe tiştek wusa dibihîzin, hewl bidin ku wateyê zelal bikin.
Çima vî mirovî ji ramanê hez kir? Çiqas pere dikare bi wê xilas bike? Ew ê çawa têxe jiyana wî? Ji bo çareserkirina vê pirsgirêkê bêyî serketinê wî hewl daye çi din bike? Ger hûn bersiva van pirsan nizanin, ev tê wê wateyê ku we pesnek bihîstiye û agahdariya rastîn wernegirtiye.
Rêzika Zêrîn: pesnên ku hûn ji xerîdaran dibihîzin dişibihe zêrê samovarê - ew dibiriqin, bala we dikişînin û qîmetek piçûk tune.
Chatter:
Sê awayên hevpar ên sohbetê hene:
- daxuyaniyên nezelal ("Ez bi gelemperî", "Ez her dem", "Ez qet");
- sozên ji bo pêşerojê ("Ez ê belkî vê bikim", "Ez ê vê bikim");
- ramana hîpotetîk ("Ez dikarim", "Ez dikarim").
Gava ku kesek dest bi axaftinê dike li ser tiştên ku ew "her dem", "bi gelemperî", "tu carî" an "dê bikin", zanibin ku ev tenê sohbetek betal e.
"Testa Dayikê" bikar bînin û hevpeyivînên xwe ji pêşerojek hîpotetîk vegerînin paşerojek taybetî.
En.wiktionary.org Идеи (Noun)
Karsaz bi berdewamî di nav tofana ramanan de xeniqîne. Em ji pirbûna ramanan diêşin, ne ji kêmbûna wan. Û yên li dora me bi coş û kelecanên nû didin me.
Di hin xalan de di dema danûstendinek birêkûpêk de, muxatabê we dikare, bi mecazî diaxive, berbi alîyê we yê maseyê ve bibe. Û ev nîşanek baş e. Perspektîfên ronî li ber çavên wî xuya dibin, ew dişewite û dest bi avêtina çiyayên ramanan li we dike, îmkanan vedibêje û fonksiyonên cihêreng pêşkêşî dike.
Vê agahiyê binivîsin, lê zêde zû nebin ku hûn wê li lîsteya karên xwe zêde bikin. Divê destpêk li şûna ku li ser her fersendek balkêş birevin, li ser yek ramanek pîvanbar bisekinin û wê bicîh bikin.
Navnîşek pirsan ku hûn bipirsin da ku zindîbûna ramana pêşniyarê kontrol bikin:
- "Çima hûn hewce ne?"
- "Hûn dikarin çi çalakiyan bi wê re bikin?"
- "Tu bêyî wê çawa li ber xwe didî?"
- "Hûn difikirin ku divê em tavilê vê taybetmendiyê lê zêde bikin an dikare paşê were kirin?"
- "Ew ê çawa di karê weya heyî de cih bigire?"
Rêzika Zêrîn: Divê raman û daxwazên taybetmendiyê li şûna ku bi korbûyî werin pêkanîn, werin analîz kirin.
Axaftinên rast û nerast bi bikarhênerek potansiyel re
Axaftina pir, pir xelet
Vê: "Slav! Spas ji bo dema we. Em ji bo têlefon û tabletan sepanan pêşdixin ku ji mirovan re dibin alîkar, û em dixwazin fam bikin ka hûn çawa dikarin wiya bikin." (Ev destpêk ne têkçûn e, lê ez ê tavilê li ser ramana pêşniyarî neaxivim, ji ber ku ew eşkere ji hevpeyivînên we re destnîşan dike ka hûn hêvî dikin ku hûn çi celeb bersivên bibihîzin.)
Ew: "OK" (Ez qet werzişê nakim, ji ber vê yekê hûn ê pir wextê min negirin)
Vê: "Tu çend caran diçî werzîşê?" (Vana daneyên demografîk ên hevpar in ku dê tiştek nû ji we re nebêjin, lê dîsa jî ew ê ji we re bibin alîkar ku hûn danûstendinek dest pê bikin, fêm bikin ka hevpeyivîna we çawa ye, û pirsên şopandina rast bipirsin.)
Ew: "Bi rastî, ez naçim werzîşê" (Ecêb! Werin em li vir biqedînin)
Vê: "Li gorî we pirsgirêka sereke çi ye ku hûn çima naçin werzîşê?" (Ji vê gavê û pê ve, axaftin bi tevahî xelet diçe. Li şûna ku hûn fêm bikin ka mayîna di rewşek baş de ji bo muxatabê me pirsgirêkek rastîn e, hûn pêşî li xwe digirin û dest bi hûrguliyê dikin. Her bersiv dê bibe sedema xeletiyên xeternak)
Ew: “Dibe ku pirsgirêk dem e. Hûn dibînin, ez her gav bi tiştek re mijûl im" (Deqeyekê bisekine, kî dibêje ku neçûna werzîşê ji bo min pirsgirêk e? Ez difikirim ku min tenê got ku ez ne girîngim ku biçim werzîşê. Lê heke hûn neçar bin ku bersivek hilbijêrin, ez ê bibêjim ku ew li ser rehetiyê ye. Ev ne ew e ku ez her pênc salan carekê fîşekan dikim. Ji bo min rehet e ku ez li gorî vê nexşerêyê pûş-upan bikim)
Vê: "Ecêb. Ecêb. Ma hûn dikarin li gorî girîngiya van çar faktoran - rehetî, kesanebûn, nûbûn, û lêçûn- gava ku ew li bernameyek fitnessê bicîh dikin rêz bikin? (Ji kerema xwe not bikin ku hûn hîn jî bawer dikin ku hevpeyivîna we li ser şeklê xwe eleqedar e. Lê bi pirskirina pirsên weha, hûn ê nizanibin ka hemî yên jorîn ji bo vî mirovî bi tevahî girîng in.)
Ew: "Dibe ku bi vî rengî: rehetî, biha, nêzîkatiya kesane, nûbûn" (Te pirsî, min bersiv da. Bi xwezayî, bi tevahî hîpotetîk)
Vê: "Ecêb. Gelek sipasîya we dikim. Em serîlêdanek pêş dixin ku dê ji we re bibe alîkar ku hûn bêyî ku ji mala xwe derkevin bi hemî rehetiya gengaz werzîşê bikin. Ez bawer dikim ku ew ê ji bo çareserkirina pirsgirêkên ku hûn ji xwe re danîne pir baş be" (Tişta ku di berjewendiya yekî de hat bihîstin bi tevahî xelet têgihiştinek û şîroveyek ne rast heye. Û niha hûn jî pesnê xwe dixwazin)
Ew: "Fikra ne xirab e. Dibe ku ez ê hewl bidim ku gava ku ev serîlêdan xuya bibe wê bikar bînim" (Pevçûnek berbiçav, bê pabendbûn, reaksiyona dûrketinê)
Vê: "Ecêb. Ez ê ji we re bigihînim guhertoya beta da ku hûn kontrol bikin ka ew çawa dixebite" (Bikarhênerekî me yê nû heye!)
Ew: "Sipas ji were!" (Ez ê qet bi kar nekim)
Ev sohbet tirsnak e ji ber ku heke hûn guh nedin hûrguliyan, wusa dixuye ku her tişt bêkêmasî çû. Bi balkişandina pir zû li ser yek deverek pirsgirêkê, hûn dikarin bifikirin ku hûn pirsgirêka "bingeh" fam dikin dema ku hûn bi rastî fêm nakin. Te tenê muxatabê xwe anî cem wê.
Gotûbêja rast
Vê: "Tu çend caran diçî werzîşê?"
Ew: "Hm. Bi rastî, ez naçim werzîşê" (Wusa dixuye ku em ê li vir biqedin)
Vê: "Û sedem çi ye?" (Werin em hewl bidin ku motîvên hevpeyivîna xwe fam bikin, li şûna ku em ji xwe re esas bigirin ku şeklê laşî yê baş di nav pêşiyên wî yên herî girîng de ye.)
Ew: "Ez jî nizanim. Hûn dibînin, ez zêde bala xwe nadim wê "(Ez bi xwe hewl nadim ku vê pirsgirêkê çareser bikim, û ne mimkûn e ku ez vê sepanê bikirim an bikar bînim)
Vê: “Cara dawî te kengê hewl da ku werzîşê bikî? We hewl da ku hûn beşdarî salonek werzîşê bibin an bezandin an tiştek wusa? (Ka em li agahdariya gelemperî binihêrin da ku pê ewle bibin...)
Ew: “Bi rastî min di lîseyê de werziş kir. Lê ji ber ku min malbatek çêkir, ev yek ji bo min rolek mezin nema. Lîstina li derve bi zarokên xwe re hemî kardioya ku ez hewce dikim dide min."
Vê: "Belê, ez fêm dikim. Spas ji bo dema we."
Me bi vî mirovî re sohbetek xweş kir, me zanî ku em çi hewce ne, û niha em dikarin xatirê xwe jê re bibêjin.
Rêzika Zêrîn: Ji giştî ber bi taybetî ve biçin û heta ku hûn îşaretek xurt negirin nekevin nav hûrguliyan. Ev pêşniyar ji bo karsaziya we bi tevahî û ji her danûstendina taybetî re derbas dibe.
Rêzika Zêrîn: Çêtir e ku meriv xerîdaran û pirsgirêkên wan di dema danûstendinek kurt de li ser tiştên hêsan nas bike ji danûstandinên fermî yên dirêj.
Damezrandina beşên bikarhêner
Beşek hilbijêrin ku analîz bikin û wê li binekoman dabeş bikin heya ku hûn fêm bikin ku hêja ye bi kê re biaxivin û li ku derê hûn dikarin van kesan bibînin.
Bi beşek berfireh dest pê bikin û ji xwe bipirsin:
- Kîjan kesên di vê komê de herî zêde dixwazin ku fikra min pêk were?
- Ma her kes di vê komê de an tenê beşek ji wan dê hilberê bikire/bikar bîne?
- Çima ew dixwazin ku ew nîşan bide? (Yanî armanc an pirsgirêka wan çi ye?)
- Tevahiya komê an tenê beşek ji wê armancek heye?
- Sedemên zêde çi ne?
- Kîjan komên din ên mirovan xwedî motîvên wiha ne?
Va. hûn ê du celeb beşan pêk bînin: ya yekem komên mirovan e ku ji hêla taybetmendiyên demografîk ên taybetî ve têne yek kirin, ya duyemîn komek motîfan e.
Wekî ku hûn dikarin bibînin, hin kom bêtir nezelal derketin, yên din taybetîtir. Ka em dabeşkirina komên fuzzy bidomînin, dîsa bersiv bidin pirsên ku li jor hatine destnîşan kirin.
Kî di vê jêrkomê de herî zêde dixwaze ku ramana we pêk were?
Dûv re em ê tevgera nûnerên van koman analîz bikin da ku fêm bikin ka meriv wan li ku derê bibîne.
- Ev kes niha çi dikin ku bigihîjin armancek an jî pirsgirêkek çareser bikin?
- Ez dikarim nûnerên koma ku ez pê re eleqedar im li ku bibînim?
- Ez dikarim li ku derê bibînim kesên ku niha çarenûsan bikar tînin?
Ma hûn nizanin nûnerên yek ji van koman li ku bibînin? Vegerin navnîşa xwe û heya ku hûn zanibin li kesên ku hûn hewce ne li ku derê bigerin, bingeha xerîdarên xwe safî bikin. Ger ne gengaz e ku meriv bi nûnerên perçeyek xerîdar re têkiliyek saz bike, wê hingê ew ê ji we re feydeyê neke.
Rêzika Zêrîn: Heya ku hûn xwe saz bikin ku pirsgirêk û armanc bi zelalî diyarkirî, domdar bibînin, dê beşa xerîdar a we nezelal bimîne.
Rêzika Zêrîn: Parçeyên xerîdar ên baş li ser bingeha prensîba "kî - li ku" têne damezrandin. Ger hûn ne diyar in ku hûn li ku derê li xerîdaran bigerin, dabeşkirina beşa xweya bijartî li binekomên piçûktir bidomînin heya ku hûn zelaliyê bistînin.
Rêzika Zêrîn: Ger tu ne zelal î ku tu dixwazî zanibî, dest bi axaftinê jî neke.
Têkiliya bi bikarhênerên potansiyel re
Berî destpêkirina axaftinê:
- Ger ev berê nehatiye kirin, beşek xerîdar a zelal hilbijêrin ku hûn dikarin nûnerên wan bibînin;
- Bi tîmê xwe re bixebitin ku sê pirsên sereke ji bo berhevkirina agahdarî çêbikin;
- Ger gengaz be, ji bo gav û berpirsiyariyên xwe yên paşîn bi senaryoyek îdeal bifikirin;
- Ger ragihandin ji bo we amûrek guncav û bi bandor e, bifikirin ku hûn bi kê re biaxivin;
- Biceribînin ku texmîn bikin ku muxatabên we yên pêşerojê herî zêde çi eleqedar dibin;
- Ger pirsên ku hûn dixwazin bipirsin dikarin bi lêkolîna maseyê werin bersivandin, pêşî wê lêkolînê bikin.
Di dema axaftinê de:
- Mijara xwe bi zelalî bêje;
- Pirsên rast ên ku dê Testa Dayikê derbas bikin bipirsin;
- Ji pesnên xwe dûr bixin, sohbeta xwe bişkînin, bigihîjin xalê;
- Nîşeyan bigirin;
- Ger gengaz be, li peywirên hişk bigerin û gavên paşîn tomar bikin.
Piştî axaftinê:
- Bi tîmê xwe re notên xwe û têbîniyên girîng ji devê xerîdar analîz bikin;
- Ger hewce bike, qeydên pergala agahdariyê veguherînin;
- Guherandinên li ser texmîn û planên xwe bikin;
- Li ser pirsên "sê mezin" yên paşîn bifikirin.
Bi kurtî:
Test ji bo dayikê:
- Li ser jiyana kesê din bipeyivin, ne li ser ramana xwe;
- Li ser tiştên taybetî yên ku di paşerojê de qewimîne bipirsin, ne li ser dîtin û ramanên pêşerojê;
- Kêm biaxive, zêde guhdarî bike.
Çewtiyên hevpar:
- Tu pesnê xwe dipirsî. "Ez li ser destpêkirina karsaziyek nû difikirim ... Ma hûn difikirin ku ev ê bixebite?" "Ji bo sepanekê min ramanek ecêb hebû. Ma tu jê hez dikî?"
- Hûn giyanê xwe ji yên din re eşkere dikin ("pirsgirêka îlhama zêde"). "Ev projeya herî veşartî ye ku dibe sedem ku ez dev ji karê xwe berdim. Hûn çi difikirin?" "Ji kerema xwe, rast be û ji min re bêje ku hûn bi rastî li ser wê çi difikirin!"
- Hûn bi îdia tevdigerin û qada xwe dixebitînin. "Na, te ez fêhm nekirim..." "Rast e, lê ji bilî wê, pirsgirêkek din jî tê çareserkirin!"
- Hûn pir fermî ne. “Berî her tiştî, bila ez spasiya we bikim ku hûn vê hevpeyvînê qebûl kirin. Ez ê tenê çend pirsan ji we bikim, û paşê hûn dikarin vegerin ser karsaziya xwe." "Heke hûn pîvanek pêncan bikar bînin, hûn ê çiqas binirxînin..." "Werin em civînekê saz bikin."
- Hûn rê li herikîna azad a agahdariyê digirin. "Xwe çêtir lênêrîna hilberê bigirin. Û ez ê her tiştê ku em hewce ne bibînim." "Tiştê ku xerîdar ji min re got ev e!" "Wextê min tune ku ez bi kesî re têkiliyê bidim. Divê ez bernameyekê binivîsim!”
- Hûn pesnê xwe dicivînin, ne rastî û pabendiyan. "Em gelek bertekên erênî distînin." "Her kesê ku ez pê re axivim ji vê ramanê kêfxweş in."
Source: www.habr.com