Pirtûka "VkusVill: Meriv çawa bi kirina her tiştî xelet di firotanê de şoreşek çêbike"

Pirtûka "VkusVill: Meriv çawa bi kirina her tiştî xelet di firotanê de şoreşek çêbike"
Di pirtûkê de 37 rêgez û serpêhatiyên wan hene. Ez ê qaîdeyên ku min bi xwe bala xwe dayê û dê bikar bînim, û bi qismî berê jî sepandiye bi bîr bixim.

Wekî:

  • girîngiya metrîk û ceribandinan di hemî qonaxên jiyana pargîdaniyek an hilberek de
  • li benda krîza yekem a salekê bisekinin, ew ê mejiyê we rast bike û ew pir baş e
  • her rêyek ji "pîlotan" dest pê dike
  • beşa HR derxe
  • tenê paşvedan encamek erênî ya "pîlot" e

Yên mayî yan sade yan jî av in.

Kirin û analîzkirin ji analîzkirin û nekirinê girîngtir e

Erê, ew jî wekî mijarek kevn xuya dike, lê ez ji vê nêzîkbûnê hez dikim. Ne hilberek bêkêmasî, xala destpêkek mezin. Bifikirin û bikin, wê demê em ê vê yekê fêm bikin. Piştî destpêkirinê, em dest bi ceribandina wê di nav deverên cûda de dikin, xeletiyek e ku meriv tenê xwe bi dîtin û plansaziya xwe ve girêbide, ev subjektîf e. Ew hema hema mîna "bişewitîne û biçe nav hilberînê", tenê bi ceribandinek nîskan an temaşevanên armanc.

Krîza têgînî çi qas zû çêbibe, ew qas baştir e. "Izbenka" salek û nîv piştî destpêkirina wê xilas bû. Û vê heyamê tevahiya pargîdaniyê pir guhert.

Li benda krîza yekem bisekinin, ev fenomenek normal e, ev jî dibe ku guhertoyek bingehîn a hilber an ramanê be. Tecrûbeya pargîdaniyên din li ser heman tiştî dibêje, piştî salekиRewş dê biguhere, her çend bi hûrgulî ew ê were sererast kirin. Tecrûbeyên pêşîn û bersivdan girîngiyek mezin in û bêaqil e ku meriv piştî wergirtina wan neguhezîne. Ev tê wateya girîngiya girîng a berhevkirin û analîzkirina daneyan û hemî nîşanan. Lê ev pir caran tê ji bîr kirin, ew an li nîşaneyên gelemperî dinêrin an jî qet nanihêrin, bi ruhê "em destpêkek in, ji bo me pir zû ye ku em analîz bikin."

Di pirtûkê de peyvên mezin "Bê ceza" û "Bûdce tune."

Em cezayên ji kar berdanê diguherînin. Ceza ji bo kar û tevgerek xirab e; heke hûn nexwazin baş bixebitin an jî xirab tevbigerin, maqûlê mirovek wusa çi ye. Ew hêsantir e ku wî yekser ji kar dûr bixe.

Kêmbûna prosedurên parastina budceyê zelalbûna lêçûnên pargîdanî û herikîna dravê diguhezîne. Heke di her kêliyê de her tişt wusa be, û her kes dikare wê bibîne tiştek tune ku hûn biparêzin. Vegera budçeyê tune ye, xala cezayan bibînin. An jî li jêr di derbarê dravdanê de.

Helwesta li hember xeletiyan

Çewtî di pargîdaniyek de rûdanek normal e, ne "şaşiyên", lê xeletî ne. "jamb" xemsarî ye, û xeletî xwesteka ceribandina tiştekî ye. Şaşitî ezmûn e, pispor ew e ku herî zêde xeletî kiriye. Bê guman, divê hemî xeletî bêne pîvandin û analîz kirin. Vegere ser girîngiya metrîkan. Ger em xeletiyan wekî ceribandinan bi nav bikin, wê hingê divê ew bi berdewamî bêne kirin.

Di heman pirtûkê de îfadeya "pêşî gule, dûv re guleyên top" heye, ango di her alî de, pêşî avêtina ceribandinê (pîlot), paşê ya sereke. Me ceribandin pêk anî, ew xebitî, em bêtir berfireh kirin, ew nexebitî, em wê bihêlin an şert û mercên ceribandinê biguhezînin.

Beşa HR bandorek hindiktirîn li ser pêşkeftina pargîdaniyê heye

Her beş personelên xwe bi xwe re peyda dike. Bê guman, mafê wî heye ku ajansekê bikişîne, lê ew "di bin xwe" de digire û berpirsiyariya wê bixwe digire. Divê beşa HR di avakirina koman de xwedî dengek girîng nebe. Bi gelemperî, meylek heye ku pargîdaniyên rojavayî dev ji beşên HR wekî zêde berdidin. Fikir ev e ku karmendek karmendek dikare kesek bîne kar, lê psîkologek, yekî serbixwe, çêtir e ku bi karmendan re bixebite. Ji ber vê yekê her kes li pêşberî wî wekhev e.

Jixwe qaîdeyek eşkere ye ku motîvasyona tîmê ji profesyonelîzmê girîngtir e.

Payback

Ev qaîde di pirtûkê de nebû, lê nêzîkbûnek heye. Ji bo firotgehan tê sepandin, wusa dixuye: xala nû divê di du hefteyan de biçe 0, ew naxebite, em wê digirin. Em ne li bendê ne, em nafikirin, em wê li ser demsalî sûcdar nakin, lê em wê digirin. Heman tişt ji bo her ramanê derbas dibe, çarçoveyek demkî ya zelal ji bo dravdanê destnîşan bikin, bêtir dereng nemînin.

Plana karsaziyê ji Pareto:

  • pere girtin (dem)
  • vekirina 10 xalan (rêberên karûbar)
  • piştî 2 mehan em 2 di nav reş de bihêlin
  • girtin 8

Bi qasî pereyê we (dema) dubare bikin.

Xwendin! Zêdetir pirtûkên baş bixwînin ku kêm tiştên xirab bikin.

Hevalên xwe bi çanda xwendina pirtûkan û nîqaşkirina wan biçînin û bixin. Pirtûkxaneya nivîsgehê ecêb e.

Her hilberek bêyî wergirtinê dikare were vegerandin û di berdêla wê de hûn ê lêçûna wê ya tevahî bistînin.

Fikir ev e ku divê xerîdar bi gilî li we vegere, ne li ser Înternetê. Pargîdanî çiqas amade ne ku bidin da ku bersivê bidin an jêbirina nirxandinên neyînî? Eşkere ye ku ji pereyê ku bi kontrolê ji xerîdar re vedigere zêdetir. Ez difikirim ku ev pîvan ji karmendên beşa SMM erzantir û pratîktir e.

Ducarkirina mirovan, pêşkêşker, karûbar nêzîkatiyek karsaziyek nûjen e.

Ez hîna di pratîkê de vê ramanê bi tevahî fam nakim, lê dibe ku ew xirab nebe. Eşkere ye ku diyar e ducarîkirina dabînkeran, karmendan... Nizanim, di warê rihê pêşbaziyê de, belkî ji aliyê aborî ve pratîkeke wisa nebûya, belkî normal be.
Ji bo pêşdebiran pratîkek baş e ku qadên xebatê biguhezînin, ji ber vê yekê her kes hemî cihan dizane, bê guman bi şert. Û berpirsiyariya ku koda we dê were dîtin û sererast kirin.

Otomasyonê

Û di dawiyê de, çend beş li ser teknolojî û otomatîkkirina pêvajoyê. Bi kamerayên hebûna hilberan dest pê dike û bi pergalên hesabkirinê, raporên otomatîkî, fermankirina otomatîkî ya firotgehê û botên di Telegram de bi dawî dibe. Wekî din, hem ji bo karmend û hem jî ji bo xerîdaran.
Ev beşa herî eşkere ye, bêyî teknolojiyê hûn nekarin herin deverek.

Di encamê de, min ji xwe re tekez kir

Analîz û metrics.
Otomasyon û rapor.
Mirov û berpirsiyarî.

Nîqaş

Pirtûkek hêsan, hûn dikarin pratîkên balkêş jê fêr bibin. Wekî din, di dawiyê de navnîşek pirtûkên balkêş hene. 🙂

Spas ji bo xwendinê.

Source: www.habr.com

Add a comment