Mir soen Iech wéi mir en elektronesche Besuchregistrierungssystem mat biometreschen Technologien am Rechenzentrum ëmgesat hunn: firwat et gebraucht gouf, firwat mir erëm eis eege Léisung entwéckelt hunn a wéi eng Virdeeler mir kruten.
Entrée an Sortie
Besucher Zougang zu engem kommerziellen Datenzenter ass e wichtegen Aspekt vun der Organisatioun vun der Operatioun vun enger Ariichtung. D'Datenzentrum Sécherheetspolitik erfuerdert präzis Opnam vu Visiten an Tracking Dynamik.
Virun e puer Joer hu mir am Linxdatacenter décidéiert, all d'Statistike vun de Visiten an eisem Datenzenter zu St. Mir hunn d'traditionell Zougangsregistréierung opginn - nämlech e Besuchslog ausfëllen, e Pabeierarchiv erhalen an Dokumenter bei all Besuch presentéieren.
Bannent 4 Méint hunn eis technesch Spezialisten en elektronesche Besuchregistrierungssystem entwéckelt kombinéiert mat biometreschen Zougangskontrolltechnologien. D'Haaptaufgab war e modernt Tool ze kreéieren dat eise Sécherheetsfuerderunge entsprécht a gläichzäiteg bequem ass fir Besucher.
De System huet eng komplett Transparenz vun de Visiten am Rechenzentrum gesuergt. Wien, wéini a wou Zougang zum Rechenzentrum ass, dorënner Serverracks - all dës Informatioun gouf direkt op Ufro verfügbar. Besicht Statistike kënnen aus dem System an e puer Mausklicken erofgeluede ginn - Berichter fir Clienten an Auditeuren vun Zertifizéierungsorganisatiounen si vill méi einfach ze preparéieren.
E Startpunkt
Op der éischter Etapp gouf eng Léisung entwéckelt, déi et méiglech gemaach huet all déi néideg Donnéeën op engem Tablet anzeginn wann Dir an den Rechenzentrum kënnt.
Autorisatioun ass geschitt andeems de perséinlechen Donnéeën vum Besucher aginn. Als nächst huet den Tablet Daten mam Computer an der Sécherheetspost iwwer e spezielle séchere Kommunikatiounskanal ausgetosch. Duerno gouf e Pass ausgestallt.
De System huet zwou Haaptarten vun Ufroe berücksichtegt: eng Applikatioun fir temporär Zougang (een eemolege Besuch) an eng Applikatioun fir permanenten Zougang. D'organisatoresch Prozedure fir dës Aarte vun Ufroen un den Datenzenter si wesentlech anescht:
- D'Applikatioun fir temporär Zougang spezifizéiert den Numm an d'Firma vum Besucher, souwéi eng Kontaktpersoun, déi him während der ganzer Visite am Rechenzentrum begleeden muss.
- Konstante Zougang erlaabt de Besucher onofhängeg am Rechenzentrum ze plënneren (zum Beispill ass dëst wichteg fir Clientsspezialisten, déi regelméisseg mat Ausrüstung am Rechenzentrum schaffen). Dësen Zougangsniveau erfuerdert eng Persoun eng Aféierungsbriefing iwwer Aarbechtsschutz z'ënnerschreiwen an en Accord mam Linxdatacenter iwwer den Transfer vu perséinlechen a biometreschen Donnéeën ze ënnerschreiwen (Fangerofdrock Scan, Foto), an implizéiert och de ganze noutwendege Pak vun Dokumenter iwwer d'Regele vum Aarbecht am Rechenzentrum per E-Mail.
Wann Dir Iech fir permanent Zougang registréiert, ass de Besoin fir all Kéier eng Demande auszefëllen an Är Identitéit mat Dokumenter ze bestätegen, Dir musst just Äre Fanger setzen fir bei der Entrée ze autoriséieren.
Änneren!
D'Plattform op där mir déi éischt Versioun vum System ofgesat hunn ass de Jotform Konstruktor. D'Léisung gëtt benotzt fir Ëmfroen ze kreéieren, mir hunn et onofhängeg fir e Registréierungssystem geännert.
Wéi och ëmmer, mat der Zäit, während der Operatioun, sinn e puer Flaschenhals a Punkte fir d'Weiderentwécklung vun der Léisung entstanen.
Déi éischt Schwieregkeet ass datt Jotform net "fäerdeg" war fir den Tablet-Format, an d'Formulairen fir auszefëllen nodeems d'Säit nei gelueden ass, sinn dacks a Gréisst "schwëmmt", iwwer den Ecran erausgaang oder, ëmgekéiert, zesummegeklappt. Dëst huet vill Onbequemlechkeet während der Aschreiwung erstallt.
Et gouf och keng mobil Applikatioun, mir hunn d'Systeminterface op engem Tablet an engem "Kiosk" Format ofgesat. Wéi och ëmmer, dës Begrenzung huet an eis Hänn gespillt - am "Kiosk" Modus kann d'Applikatioun net op engem Tablet miniméiert oder zougemaach ginn ouni Administratorniveau Zougang, wat eis erlaabt huet e normale Benotzertablet als Aschreiwungsterminal fir Zougang zum Datenzenter ze benotzen.
Wärend dem Testprozess hu verschidde Bugs ugefaang ze Uewerfläch. Vill Plattformupdates hunn zu Gefrierung a Crash vun der Léisung gefouert. Dëst ass besonnesch dacks geschitt wann d'Aktualiséierungen déi Moduler iwwerdeckt hunn, op deenen d'Funktionalitéit vun eisem Registréierungsmechanismus ofgesat gouf. Zum Beispill, Questionnaire ausgefëllt vun Visiteuren goufen net op de Sécherheet Punkt geschéckt, verluer, etc.
Déi glat Operatioun vum Aschreiwungssystem ass extrem wichteg, well souwuel Mataarbechter wéi och Clienten de Service all Dag benotzen. A während Perioden vum "Gefrier" huet de ganze Prozess missen op 100% Pabeierformat zréckgesat ginn, wat en inakzeptabelen Archaismus war, zu Feeler gefouert huet an allgemeng wéi e grousse Schrëtt zréck ausgesäit.
Irgendwann huet Jotform eng mobil Versioun verëffentlecht, awer dës Upgrade huet net all eis Probleemer geléist. Also hu mir e puer Forme mat aneren ze "kreuzen", zum Beispill fir Trainingsaufgaben an Aféierungscoursen op Basis vum Testprinzip.
Och mat der bezuelter Versioun war eng zousätzlech fortgeschratt Pro Lizenz fir all eis Entrée Aufgaben erfuerderlech. D'Finale Präis / Qualitéit Verhältnis huet sech wäit aus optimal - mir kruten deier redundante Funktionalitéit, déi nach bedeitend Verbesserunge vun eiser Säit verlaangt.
Versioun 2.0, oder "Maacht et selwer"
Nodeems mir d'Situatioun analyséiert hunn, si mir zur Conclusioun komm datt déi einfachst an zouverlässegst Léisung ass eis eege Léisung ze kreéieren an de funktionnellen Deel vum System op eng virtuell Maschinn an eiser eegener Wollek ze transferéieren.
Mir selwer hunn d'Software fir Formen am React geschriwwen, et alles mat Kubernetes a Produktioun an eisen eegenen Ariichtungen ofgesat, an hunn mat eisem eegenen Datenzenter Zougang Registréierungssystem opgehalen, onofhängeg vun Drëtt-Partei Entwéckler.
An der neier Versioun, hu mir d'Form fir bequem Aschreiwung vun permanent Passë verbessert. Wann Dir de Formulaire fir den Zougang zum Datenzenter ausfëllt, kann de Client op eng aner Applikatioun goen, ausdrécklech Training iwwer d'Regele fir am Rechenzentrum ze sinn an ze testen, an dann zréck an de "Perimeter" vum Formulaire op der Tablet zréck. a komplett Aschreiwung. Ausserdeem bemierkt de Visiteur selwer dës Bewegung tëscht Uwendungen net!
De Projet gouf zimlech séier ëmgesat: d'Schafung vun enger Basisform fir den Zougang zum Datenzenter a seng Deployment an engem produktiven Ëmfeld huet nëmmen ee Mount gedauert. Vum Moment vum Start bis haut hu mir keen eenzegen Echec registréiert, eleng e "Fall" vum System, a si vu klengen Probleemer gerett wéi d'Interface net mat der Bildschirmgréisst entsprécht.
Press an Dir sidd fäerdeg.
Bannent engem Mount nom Ofbau hu mir all d'Formulairen, déi mir an eiser Aarbecht gebraucht hunn, op eis eege Plattform transferéiert:
- Zougang zum Datenzenter,
- Applikatioun fir Aarbecht,
- Induktioun Training.
Esou gesäit de Formulaire fir eng Demande fir Aarbecht an engem Rechenzentrum aus.
De System gëtt an eiser Wollek zu St. Mir kontrolléieren d'Operatioun vum VM voll, all IT Ressourcen sinn reservéiert, an dëst gëtt eis Vertrauen datt de System net ënner all Szenario zerbriechen oder Daten verléiert.
D'Software fir de System gëtt an engem Docker Container am eegene Repository vum Datacenter ofgesat - dëst vereinfacht immens d'Opstellung vum System wann Dir nei Funktiounen bäidréit, existent Features ännert, a wäert och d'Aktualiséierung, d'Skaléieren, etc.
De System erfuerdert e Minimum vun IT Ressourcen aus dem Rechenzentrum, wärend eis Ufuerderungen a punkto Funktionalitéit an Zouverlässegkeet voll erfëllen.
Wat elo a wat duerno?
Am Allgemengen bleift d'Entréeprozedur d'selwecht: en elektronesche Bewerbungsformulaire gëtt ausgefëllt, da fléien d'Donnéeën vun de Visiteuren op d'Sécherheetspost (voll Numm, Firma, Positioun, Zweck vum Besuch, Begleedungspersoun am Rechenzentrum, etc.), gëtt e Scheck mat de Lëschte gemaach an eng Entscheedung iwwer d'Entrée gemaach
Wat soss kann de System maachen? All analytesch Aufgaben aus enger historescher Perspektiv, souwéi Iwwerwaachung. E puer Cliente froen Berichter fir intern Personal Iwwerwaachungszwecker. Mat dësem System verfollege mir Perioden vu maximaler Präsenz, wat eis erlaabt d'Aarbecht am Datenzenter méi effektiv ze plangen.
Zukünfteg Pläng enthalen all existent Checklëschten an de System ze transferéieren - zum Beispill de Prozess fir en neie Rack ze preparéieren. An engem Datenzenter gëtt et eng reglementéiert Sequenz vu Schrëtt fir e Rack fir e Client ze preparéieren. Et beschreift am Detail wat genee a wéi eng Uerdnung muss gemaach ginn ier Dir ufänkt - Energieversuergungsfuerderunge, wéivill Fernsteierungspanelen a Patchpanele fir ze wiesselen op d'Installatioun, wéi eng Stecker ze läschen, ob Zougangskontrollsystemer, Videoiwwerwaachung, etc. . Elo all dëst ass am Kader vun Pabeier Dokument Flux ëmgesat an deelweis op enger elektronescher Plattform, mä d'Firma Prozesser si scho reift fir déi komplett Migratioun vun Ënnerstëtzung a Kontroll vun esou Aufgaben zu engem digitale Format an Web Interface.
Eis Léisung wäert weider an dës Richtung entwéckelen, déi nei Back-Office Prozesser an Aufgaben ofdecken.
Source: will.com