ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໃນບໍລິສັດທີ່ບໍ່ແມ່ນ IT. ນ້ໍາຫນັກທີ່ບໍ່ສາມາດທົນໄດ້ຂອງຊີວິດ?

ການເປັນຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໃນບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ບໍ່ໄດ້ມາຈາກພາກສະຫນາມ IT ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງການຜະຈົນໄພ. ຜູ້ຈັດການພິຈາລະນາເຈົ້າເປັນແມ່ກາຝາກ, ພະນັກງານໃນເວລາທີ່ບໍ່ດີ - ເປັນເທວະດາຂອງເຄືອຂ່າຍແລະຮາດແວ, ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ດີ - ຄົນຮັກເບຍແລະຖັງ, ການບັນຊີ - ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກກັບ 1C, ແລະບໍລິສັດທັງຫມົດ - ຜູ້ຂັບຂີ່ສໍາລັບການປະຕິບັດງານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຂອງ. ເຄື່ອງພິມ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານກໍາລັງຝັນກ່ຽວກັບ Cisco ທີ່ດີ, ແລະບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບກ່ອງ whistle-box ຂອງ Yota ສໍາລັບການຈັດຕັ້ງຈຸດເຂົ້າເຖິງຂອງບໍລິສັດ, ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງກະກຽມວິທີການເປື້ອນໃຫມ່: ເຊື້ອໄວຣັສຈາກການເກັບກໍາເຮືອນ, ມືງໍເປັນບາດແຜປະມານສາຍ (ຫຼືໃນທາງກັບກັນ. ), ເປັນເກມໃນເຊີບເວີການເຮັດວຽກ, Photoshop ທີ່ບໍ່ມີໃບອະນຸຍາດ ແລະດາວໂຫຼດຊຸດໃໝ່ທັງໝົດເພື່ອເບິ່ງໃນເສັ້ນທາງທີ່ຕິດຂັດ. ໂອ້, ພວກເຂົາຍັງຂໍໃຫ້ຂ້ອຍແກ້ໄຂກະຕຸກໄຟຟ້າ. ບໍ່ມີເວລາສໍາລັບ Kubernetes ແລະ DevOps - ຂ້ອຍຢາກຢູ່ລອດ, ຊ່ວຍປະຢັດ, ແລະອອກຈາກການໂຈມຕີນີ້ໃນຖານະເປັນນາຍຈ້າງ. ໂອ້, ໂອ້, ພົບກັບ KPIs ແລະບໍ່ຕາຍ. ສົມກຽດ? ບໍ່, ນັ້ນແມ່ນວິທີທີ່ມັນເປັນ.

ບໍລິສັດທີ່ບໍ່ແມ່ນ IT: guys ແມ່ນຢູ່ໃນອັນຕະລາຍ

ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງບໍ່ໄດ້ມາຈາກ IT sphere ບາງຄັ້ງໃຊ້ຜົນສໍາເລັດຂອງ IT sphere ນີ້ຢ່າງລະມັດລະວັງ, ບາງຄັ້ງແລະມີຄວາມບໍ່ຄ່ອຍເຊື່ອງ່າຍໆ - ທ່ານບໍ່ເຄີຍຮູ້ວ່າຊອບແວນີ້ຈະເຮັດຫຍັງຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍນັ້ນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຮົາຈະ. ເຮັດຄວາມສະອາດຫຼັງຈາກມັນ, ແກ້ໄຂສາຍໄຟ ... ແລະ, Oddly ພຽງພໍ, ຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ບໍລິຫານລະບົບພັດທະນາແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ແລະພວກເຂົາກໍານົດວິທີການບໍລິສັດມີປະສິດທິພາບ, ວິທີການເຂົ້າຫາການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າແລະວ່າມັນຢູ່ລອດໃນຕະຫຼາດໃນຫຼັກການ. ໃຫ້ບອກລາຍຊື່ການປະສົມທີ່ເປັນໄປໄດ້.

• ບໍລິສັດບໍ່ມີຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ; ໃນກໍລະນີນີ້, ໄພຂົ່ມຂູ່ແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ: ການຢຸດເຮັດວຽກໃນຂະບວນການເຮັດວຽກ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍເກີນໄປເນື່ອງຈາກການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ວຸ່ນວາຍແລະມັກຈະຮີບດ່ວນ, ຂຸມຄວາມປອດໄພ, ການຂາດໂຄງລ່າງດ້ານໄອທີເຊັ່ນນັ້ນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຫຼັກການ "ທຸກຄົນແມ່ນຜູ້ບໍລິຫານຂອງຕົນເອງ" ເຮັດວຽກ, ແລະສິ່ງດຽວທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຄິດກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນຄວາມລົ້ມເຫລວໃນໂທລະສັບຫຼືອິນເຕີເນັດ.
• ບໍລິສັດມີພະນັກງານຂອງຕົນເອງກ່ຽວກັບເງິນເດືອນ - ນັກຮຽນ, ຜູ້ບໍລິຫານລະບົບຈົວຫຼືນັກພັດທະນາທີ່ໂຊກບໍ່ດີ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຫຼາຍຂື້ນກັບຄວາມພາກພຽນແລະຄວາມສົນໃຈຂອງບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບ, ແຕ່ສ່ວນຫຼາຍມັກຈະຖືກຈໍາກັດໃນການແກ້ໄຂວຽກງານພື້ນຖານແລະການສະຫນັບສະຫນູນຊີວິດຫນ້ອຍທີ່ສຸດສໍາລັບຂະບວນການ IT ໃນບໍລິສັດ. ຕາມກົດລະບຽບ, ບໍ່ມີການເວົ້າກ່ຽວກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານ.

ກະກຽມລະບົບເຮັດຄວາມເຢັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ

• ບໍລິສັດມີນັກຂຽນໂປລແກລມ, ລາວຍັງເປັນໂປລແກລມ, ລາວຍັງເປັນຜູ້ບໍລິຫານລະບົບ. ທາງເລືອກແມ່ນດີກ່ວາເກົ່າເລັກນ້ອຍ, ຖ້າພຽງແຕ່ຍ້ອນຄວາມຈິງທີ່ວ່ານັກຂຽນໂປລແກລມສາມາດຮັບມືກັບການຕັ້ງຄ່າ, ການຕັ້ງຄ່າແລະແມ້ກະທັ້ງການດັດແປງຊອບແວຂອງບໍລິສັດ (ຕົວຢ່າງ, 1C ຫຼື CRM), ແລະ, ເປັນຜູ້ພັດທະນາ, ອັດຕະໂນມັດກິດຈະກໍາຂອງລາວ. ການນໍາໃຊ້ scripts, cmdlets, ແລະອື່ນໆ. ບັນຫາຕົ້ນຕໍໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວແມ່ນການ overload ຂອງພະນັກງານ, ບັນຫາທີສອງແມ່ນການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ superficial ຂອງຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ (ເວົ້າຂ້ອນຂ້າງ, ເປັນຫຍັງລາວຈຶ່ງຮັກແພງສ້າງ topology ຂອງເຄືອຂ່າຍຂະຫນາດນ້ອຍສໍາລັບບໍລິສັດໃນເວລາທີ່ລາວປະເຊີນຫນ້າ. ມີ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ຈໍາ​ນວນ​ຫຼາຍ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ດາວ​ໂຫຼດ​ຂໍ້​ມູນ​ຫຼື​ການ​ປັບ​ປຸງ​ຍັງ​ຊອບ​ແວ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ອື່ນ​ມັນ​ເຮັດ​ວຽກ​, ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ - ແລະ​ເປັນ​ຫຍັງ​, ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເວົ້າ​ວ່າ​ທ່ານ​.).
• ບໍລິສັດບໍ່ມີຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ, ແຕ່ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ຕົກລົງກັບບໍລິສັດພາຍນອກ. ນີ້ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ດີສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ: guys ມີປະສົບການ (ທ່ານຈະບໍ່ປະຫຍັດເງິນແລະຊອກຫາ outsourcer ໂດຍອີງໃສ່ການໂຄສະນາໃນຫນ້າປະຕູຂອງທ່ານ?) ຮັບຜິດຊອບພື້ນຖານໂຄງລ່າງ IT, ແລະທ່ານນັ່ງຢູ່ໃນຜູ້ຈອງ. ແລະຫາຍໃຈຢ່າງເສລີ (ຫຼືນັ່ງຢູ່ໃນການຈ່າຍເງິນຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງແລະຫາຍໃຈບໍ່ສະບາຍອີກຕໍ່ໄປ). ມີຄວາມໄດ້ປຽບຫຼາຍ: ປະສິດທິພາບ, ປະສົບການ, ເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ບໍ່ມີຂໍ້ເສຍປຽບຫນ້ອຍ: ລາຄາແພງ, ປະລິມານການເຮັດວຽກທີ່ເຂັ້ມງວດ (ເລັກນ້ອຍ - ຈ່າຍ), ການຈັດວາງການບໍລິການແລະຊອບແວ (ຕົວຢ່າງ, ມັນຈະເຫມາະສົມກັບທ່ານ. RegionSoft CRM, ເນື່ອງຈາກວ່າຂະບວນການທຸລະກິດ, ການວາງແຜນ, KPI ແລະຕົ້ນຕໍແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບທ່ານ, ແລະພວກເຂົາເຈົ້າຈະຂາຍ Romashka CRM ໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ມີການທັງຫມົດນີ້, ແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າ Romashka-Soft LLC ໃຫ້ outsourcer ເປັນສ່ວນຮ້ອຍຂອງຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ), ຄ່າປະກັນໄພສໍາລັບຄວາມຮີບດ່ວນໃນກໍລະນີຂອງການບັງຄັບແລະສໍາລັບ. ຄວາມສັບສົນໃນກໍລະນີຂອງການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນຂອງບໍລິສັດ.
• ບໍລິສັດຈ້າງຜູ້ບໍລິຫານລະບົບທີ່ດີ, ມີປະສົບການໃນລະດັບ CIO - ບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບການພັດທະນາພື້ນຖານໂຄງລ່າງດ້ານໄອທີທັງໝົດ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນ, ສະດວກ, ແຕ່ຂ້ອນຂ້າງຫາຍາກ. ລາວມີຢູ່ສະເຫມີ, ໂຄງສ້າງພື້ນຖານທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນມືດຽວ, ລາວຮັບຜິດຊອບດ້ານຄວາມປອດໄພທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະຂໍ້ມູນ, ລາວມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນຂະບວນການທຸລະກິດແລະຮູ້ຈາກພາຍໃນວິທີການເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະສິ່ງທີ່ທຸລະກິດຕ້ອງການແທ້ໆ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສໍາລັບເຫດຜົນບາງຢ່າງ, ການຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍເຊື່ອວ່າມັນມີລາຄາແພງທີ່ຈະຮັກສາ admin ດັ່ງກ່າວ, ໃນຂະນະທີ່ລືມວ່າພວກເຂົາບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ເງິນ, ແຕ່ຍັງຈ່າຍຄ່າຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງອຸປະກອນແລະຊອບແວ, ຄວາມປອດໄພ, ຄວາມພ້ອມຂອງການແກ້ໄຂໄວຂອງ. ເຫດການ, ການສື່ສານທີ່ມີຄຸນວຸດທິກັບຜູ້ຂາຍ, ການຂາດບັນຫາກັບໃບອະນຸຍາດ, ແລະອື່ນໆ. ໃນຂົງເຂດ IT, ນີ້ແມ່ນເຂົ້າໃຈດີກວ່າຫຼາຍ (ເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມຍຸຕິທໍາ, ບໍ່ແມ່ນສະເຫມີ).

ໃນເວລາດຽວກັນ, ໃນບໍລິສັດດັ່ງກ່າວມີບັນຫາຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນທ່ານອາດຈະສິ້ນສຸດດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນ, ການປັບໄຫມຫຼືການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ມີປະສິດຕິຜົນ.

• ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈັດຕັ້ງໂຄງສ້າງພື້ນຖານ - ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງຄວາມຕ້ອງການ, ຄຸນນະພາບ, ການປະຫຍັດແລະຄວາມສະດວກສະບາຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ການຄຸ້ມຄອງອາດຈະພິຈາລະນາ IT ເປັນລັກສະນະຄົນອັບເດດ: ແທນທີ່ຈະເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນ.
• ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອຸປະກອນສູງ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ການຊື້ອຸປະກອນ, ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ, ແລະການປັບປຸງເຮືອຂອງເຄື່ອງຈັກເຮັດວຽກແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍ.
• ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະຕິບັດແລະການສະຫນັບສະຫນູນຊອບແວທຸລະກິດ. ພວກເຮົາຕ້ອງການຄວາມຊ່ຽວຊານພາຍໃນທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການແລະຂະບວນການທາງທຸລະກິດ (ເຊິ່ງອາດຈະບໍ່ມີ).
• ຄວາມໄວໃນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຕໍ່າ: ບໍ່ວ່າຈະເປັນ outsourcer ຕ້ອງການເງິນສໍາລັບຄວາມຮີບດ່ວນ, ຫຼື admin ແມ່ນ overloaded ກັບວຽກງານ, ຫຼືບັນຫາໄດ້ຖືກກໍານົດຊັກຊ້າ. ແລະຖ້າທ່ານຕ້ອງການຊອກຫາຊັບພະຍາກອນບາງຢ່າງ, ທ່ານກໍາລັງຕິດຢູ່.

ໂດຍວິທີທາງການ, ໃຫ້ພວກເຮົາຈອງການຈ້າງງານໃນທັນທີເພື່ອວ່າບໍ່ມີໃຜຖືວ່າມັນເປັນຢາວິເສດສໍາລັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ.

ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຫຼື outsourcing - ອັນໃດດີກວ່າ?

ຄໍາຖາມທີ່ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍເປັນຫ່ວງ. ພວກເຮົາພະຍາຍາມວິເຄາະລາຄາແລະສະຫຼຸບ.

ພວກເຮົາໄດ້ຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຂອງ Moscow IT outsourcers ຂອງປະເພດມາດຕະຖານ (ບໍ່ແມ່ນຜູ້ປະສົມປະສານລະບົບຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະບໍ່ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ມີຊື່ສຽງ), ໄດ້ຄິດໄລ່ລາຄາສະເລ່ຍສໍາລັບຫນ້າທີ່ admin ໂດຍອີງໃສ່ການຕັ້ງຄ່າຂອງ 15 ຄົນແລະ 1 ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທີ່ໃຊ້ເຄື່ອງຄິດໄລ່ຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌. ລະດັບແມ່ນໃຫຍ່ຫຼວງ, ຈາກ 6300 ເຖິງ "wow, ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດ," ແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສະເລ່ຍຕໍ່ເດືອນແມ່ນ 19 rubles. ມີ 700 ການອອກເດີນທາງຕາມກຳນົດ, ຄ່າແຮງງານຂັ້ນຕ່ຳ 2C. ເງິນເດືອນສະເລ່ຍຂອງຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຕາມການບໍລິການ My Circle ແມ່ນ 1 ພັນຮູເບີນ, ຕາມ Trud.com - 70 - 35 ພັນຮູເບີນ, ອີງຕາມຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາສໍາລັບພື້ນທີ່ກໍານົດ - 50 - 40 ພັນຮູເບີນ. ໃຫ້ພວກເຮົາສຸມໃສ່ການ optimistic ປານກາງ 50 ພັນ rubles. ໃນເດືອນປົກກະຕິມີ 60 ຄົນ. ຊົ່ວໂມງ, ທັງຫມົດ 176 rubles / ຊົ່ວໂມງ. "ເປັນຫຍັງເຈົ້ານັບຊົ່ວໂມງ, ເພາະວ່າມັນຊັດເຈນວ່າ 340 ແມ່ນຫຼາຍກວ່າ 60?!" - ຜູ້ອ່ານບາງຄົນອາດຈະຄິດ. ແຕ່ເປັນຫຍັງ. ຖ້າຊຸດພື້ນຖານຂອງການບໍລິການຢຸດເຊົາການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງບໍລິສັດຢ່າງກະທັນຫັນ, ຜູ້ອອກທຶນມີລາຄາສະເລ່ຍ 000 ຮູເບີນຕໍ່ຊົ່ວໂມງສໍາລັບການບໍລິການພື້ນຖານແລະ 19 ຮູເບີນຕໍ່ຊົ່ວໂມງສໍາລັບການບໍລິການເຊີຟເວີ (ເກືອບທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາມີຄວາມຕ້ອງການຢ່າງຫນ້ອຍ 700 ຊົ່ວໂມງ). ນັ້ນແມ່ນ, outsourcer ແມ່ນມີລາຄາຖືກກວ່າແນ່ນອນຈົນກ່ວາກໍລະນີພິເສດທໍາອິດ (ເຊິ່ງເກີດຂຶ້ນໃນໄວໆນີ້).

ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຮັບເໝົາຈະບໍ່ສະໜອງສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້ ຫຼືຈະໃຫ້ຄ່າທຳນຽມເພີ່ມເຕີມ:

• ເກັບກໍາຂໍ້ກໍາຫນົດແລະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍໃນເວລາທີ່ປະຕິບັດຊອບແວວິສາຫະກິດ;
• ເຮັດ​ວຽກ​ຮ່ວມ​ກັບ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ອຸ​ປະ​ກອນ​, ອຸ​ປະ​ກອນ​ການ​ແລະ​ການ​ຂັບ flash ແຕ່​ລະ​ຄົນ​;
• ແກ້ໄຂບັນຫາ cloud ຕ່າງໆແລະຕໍ່ສູ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສໍາລັບການປະຕິບັດຕາມ SLA;
• ຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານແລະ, ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ການຄຸ້ມຄອງບັນຫາສ່ວນບຸກຄົນ;
• ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ, ແຕ່ຍັງທົດສອບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ;
• ແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມປອດໄພຖ້າພວກເຂົາເກີດຂື້ນຍ້ອນປັດໃຈຂອງມະນຸດຫຼືເປັນຄວາມຈິງຂອງພຶດຕິກໍາທີ່ຜິດກົດຫມາຍຂອງພະນັກງານ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບັນຊີລາຍຊື່ນີ້ແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະສືບຕໍ່, ຍ້ອນວ່າຜູ້ພາຍນອກເຫັນວ່າການບໍລິການສ່ວນໃຫຍ່ເປັນ "ຊຸດພິເສດ", ແລະມັນຈະເປັນເລື່ອງແປກທີ່ຈະຕັດສິນລົງໂທດພວກເຂົາເປັນພຽງແຕ່ທຸລະກິດ.

ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບພະນັກງານເປັນມືອາຊີບທີ່ຈະຮູ້ພື້ນຖານໂຄງລ່າງທັງຫມົດ, ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ, ເຮັດວຽກກັບຜູ້ໃຊ້, ແລະເຈົ້າສາມາດຖາມລາວໄດ້, ເພາະວ່າລາວຮັບຜິດຊອບດ້ານວິຊາຊີບ. ແຕ່ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຫັນເປັນສໍາລອງກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍແລະໂຄມໄຟເຄືອຂ່າຍ.

ລາວຍັງມີຄວາມເຂົ້າໃຈໃນຕົວເລກຂອງວົງແຫວນຂອງ omnipotence

ຂໍໃຫ້ເບິ່ງວ່າວຽກງານຂອງຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໃນບໍລິສັດທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງທີ່ບໍ່ແມ່ນໄອທີແມ່ນຫຍັງ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ບໍລິຫານລະບົບໃນບໍລິສັດ

ລາວກໍ່ຕ້ອງ

• ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງເຄືອຂ່າຍ ແລະຂໍ້ມູນ. ພວກເຮົາ, ເປັນຜູ້ພັດທະນາຊອບແວທີ່ລະອຽດອ່ອນດ້ານຄວາມປອດໄພ, ລະບົບ CRM, ພວກເຮົາຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງ. ນີ້, ແນ່ນອນ, ແມ່ນຫົວຂໍ້ຂອງສູນຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນຂ່າວສານທັງຫມົດ, ແຕ່ໂດຍທົ່ວໄປມີວຽກງານພື້ນຖານຈໍານວນຫນຶ່ງ. ກ່ອນ​ອື່ນ​ຫມົດ, ມັນ​ເປັນ​ສິ່ງ​ຈໍາ​ເປັນ​ເພື່ອ​ກໍາ​ນົດ​ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ຂອງ​ຜູ້​ໃຊ້​ແລະ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ "ການ​ກວດ​ສອບ​ຄົນ​ໂງ່" ເພື່ອ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​ຂອງ​ພະ​ນັກ​ງານ​ໃນ​ລະ​ບົບ IT. ຕໍ່ໄປ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ຖານລູກຄ້າແລະຂະບວນການຕ່າງໆ: ຕັ້ງຄ່າໄຟວໍ, ໃຊ້ລະບົບການກວດພົບການລ່ວງລະເມີດ, ແລະອື່ນໆ. ໃນລະບົບອົງກອນ, ເຊັ່ນ CRM, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດການແຍກສິດທິໃນການເຂົ້າເຖິງ, ຮັບປະກັນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນແລະການກວດສອບການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ, ແລະຖ້າຈໍາເປັນ, ນໍາໃຊ້ມາດຕະການຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມ, ຕົວຢ່າງ, ຄີ USB ສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງ, ແລະອື່ນໆ. ວຽກງານອັນໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ແຍກຕ່າງຫາກແມ່ນການຄຸ້ມຄອງລະຫັດຜ່ານແລະການເຂົ້າເຖິງລະບົບທັງຫມົດ, ການປ້ອງກັນ spam mail, ຕ້ານໄວຣັສ, ແລະອື່ນໆ. ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະບໍ່ພາດສິ່ງໃດ, ວາງແຜນເຄືອຂ່າຍທັງໝົດຂອງເຈົ້າ, ໝາຍຈຸດອ່ອນ ແລະຊ່ອງຫວ່າງທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ, ແລະເລີ່ມປົກປ້ອງພວກມັນ. ດີ, ຄໍາແນະນໍາທີ່ບໍ່ສໍາຄັນ: ຈົ່ງຈື່ໄວ້, ຂຸມຄວາມປອດໄພຕົ້ນຕໍແມ່ນຢູ່ທາງຫນ້າຂອງຈໍສະແດງຜົນທຸກຄັ້ງ.
• ສ້າງໂຄງສ້າງພື້ນຖານດ້ານໄອທີຂອງຫ້ອງການທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ດີ. ພື້ນຖານໂຄງລ່າງຕ້ອງມີຄວາມສອດຄ່ອງ, ທົນທານ, ແລະໝັ້ນຄົງ. ມັນບໍ່ຄວນເປັນການເກັບກໍາຂອງເຄື່ອງຈັກ, ອຸປະກອນແລະເຄືອຂ່າຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນ - ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຍ້ອນວ່າໂຄງສ້າງທີ່ມີເຫດຜົນແລະເປັນເອກະພາບແມ່ນງ່າຍຕໍ່ການຮັກສາ, ຕິດຕາມແລະບໍລິຫານ.
• ຮອງຮັບການບໍລິການຄລາວ. ມັນເປັນພຽງແຕ່ຜູ້ຂາຍການແກ້ໄຂຄລາວທີ່ເວົ້າວ່າ "ຕັ້ງມັນແລະລືມມັນ." ບໍ່, ດີ, ຖ້າເຈົ້າພ້ອມທີ່ຈະເກັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຢູ່ໃນຄລາວສາທາລະນະ, ແລ້ວ, ມັນແມ່ນ, ມັນເປັນພຽງແຕ່ການໂຕ້ຕອບຂອງເຈົ້າ (ຕາບໃດທີ່ທ່ານເຊົ່າມັນ). ແລະດັ່ງນັ້ນຟັງໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຈັດການ, ການຕັ້ງຄ່າ, ຄວາມປອດໄພ (ສໍາຮອງຂໍ້ມູນດຽວກັນ). ດັ່ງນັ້ນ, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເລືອກເອົາເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄຂອງເຈົ້າ, ຕັ້ງຄ່ານະໂຍບາຍແລະການຕັ້ງຄ່າສໍາລັບຕົວທ່ານເອງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເປີດຕົວການບໍລິການ.
• ສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ໃຊ້ແລະແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກງານການເຮັດວຽກ. ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຕ້ອງສ້າງ ແລະຕັ້ງຄ່າໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ໃຊ້ໃນເວລາຈ້າງ, ຈັດການນະໂຍບາຍ, ແລະລຶບ ຫຼືເກັບບັນທຶກຫຼັງຈາກພະນັກງານອອກໄປ. ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການເຮັດວຽກ, ວຽກງານທີ່ສໍາຄັນ (ໃນຫຼາຍວິທີ) ແມ່ນການເຮັດວຽກກັບເຫດການ, ດີກວ່າໃນລະບົບຕົ໋ວບາງປະເພດ, ເພື່ອໃຫ້ຄວາມຮູ້ແລະຂໍ້ມູນທັງຫມົດຖືກເກັບໄວ້ເປັນສູນກາງ, ແລະວຽກງານແລະບັນຫາໄດ້ຖືກອະທິບາຍຢ່າງຖືກຕ້ອງເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
• ວາງແຜນການພັດທະນາພື້ນຖານໂຄງລ່າງແລະສະຫນອງຂໍ້ມູນສໍາລັບງົບປະມານ (ງົບປະມານຕົວທ່ານເອງ). ນີ້ແມ່ນລາຍການທີ່ບັງຄັບ, ເພາະວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ (ອ່ານ: ເຈົ້າຂອງ) ເປັນສິ່ງທີ່ເຈັບປວດຫຼາຍ. ຍິ່ງເຈົ້າວາງແຜນ ແລະງົບປະມານປະຕິບັດໄດ້, ຖືກຕ້ອງ ແລະສົມເຫດສົມຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ສູງໃນການຄຸ້ມຄອງ ແລະຍົກລະດັບພື້ນຖານໂຄງລ່າງ. ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີເລື່ອງທີ່ໂສກເສົ້າໃນໂລກຫຼາຍກ່ວາເລື່ອງຂອງງົບປະມານຫໍ່ :)
• ຮັກສາການດໍາເນີນງານທີ່ບໍ່ຕິດຂັດຂອງອິນເຕີເນັດ, ໂທລະສັບ IP ແລະໂທລະສັບ (ຖ້າຕ້ອງການ), ສ້າງຈຸດເຂົ້າເຖິງ. ໂດຍຫລັກການແລ້ວ, ທ່ານຈະເຮັດສິ່ງນີ້ໂດຍໃຊ້ routers ມືອາຊີບເພາະວ່າມັນປອດໄພ, ຫມັ້ນຄົງແລະມີປະໂຫຍດ.
• ຮັກສາອຸປະກອນຢູ່ໃນລະບຽບແລະຢູ່ໃນສະພາບທີ່ດີ, ສະຫນອງກອງທຶນທົດແທນທີ່ຈໍາເປັນຕໍາ່ສຸດທີ່. ບັນຫາອຸປະກອນໃນທຸລະກິດແມ່ນມີຄວາມເຄັ່ງຕຶງຢູ່ສະ ເໝີ: ມັນຕ້ອງເຮັດວຽກຢ່າງສົມບູນ, ເປັນມືອາຊີບ, ທົນທານຕໍ່ການໂຫຼດ (ທຸລະກິດການໂຄສະນານ້ອຍໆສາມາດຂ້າເຄື່ອງພິມໃນເວລາຫຼາຍເດືອນດ້ວຍເອກະສານຕົ້ນຕໍຫນຶ່ງ), ມີຄວາມທັນສະໄຫມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃນປະຈຸບັນ. (ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຊື້ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ HPE, ແຕ່ຄຸນລັກສະນະທັງຫມົດຕ້ອງສອດຄ່ອງກັບປີປະຈຸບັນ, ແລະບໍ່ຖືກນໍາໃຊ້ຈາກປີ 2008, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຫຼັກການ, ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທີ່ໃຊ້ທີ່ທັນສະໄຫມເປັນທາງເລືອກທີ່ດີ). ພະຍາຍາມບໍ່ໃຫ້ skimp ກ່ຽວກັບອຸປະກອນທີ່ສໍາຄັນແລະເລືອກອຸປະກອນຊັ້ນທຸລະກິດທີ່ຈະມີອາຍຸ 3-5 ປີ. ຖ້າທ່ານຊື້ຮຸ່ນ "ເຮືອນ", ທ່ານອາດຈະຈ່າຍເກີນຍ້ອນການທົດແທນເລື້ອຍໆ. ສ້າງກອງທຶນທົດແທນໂດຍອີງຕາມຈໍານວນຂອງເຫດການແລະຄ່າເສື່ອມລາຄາເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມີການ downtime. ເຖິງແມ່ນວ່າ, ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນຂຶ້ນກັບງົບປະມານ: ກອງທຶນທົດແທນແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະທໍາລາຍໃນເວລາທີ່ "ດີ, ມັນຍັງເຮັດວຽກ."  
• ຊື້ ແລະເກັບຮັກສາອຸປະກອນອຸປະກອນເສີມ ແລະເຄື່ອງອຸປະໂພກບໍລິໂພກໃນຈໍານວນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການດໍາເນີນງານທີ່ບໍ່ຕິດຂັດ. ສິ່ງເລັກນ້ອຍທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຕິດຕາມຢ່າງເຂັ້ມງວດ.
• ເຮັດວຽກກັບຜູ້ຂາຍໃນລະຫວ່າງຂະບວນການປະຕິບັດຊອບແວ. ດັ່ງທີ່ປະສົບການການປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນ RegionSoft CRM, ຜູ້ບໍລິຫານບໍ່ແມ່ນພັນທະມິດກັບຜູ້ຂາຍສະ ເໝີ ໄປ - ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການໃຊ້ຊອບແວທຸລະກິດທີ່ສໍາຄັນໃນເຮືອ, ແລະແມ້ກະທັ້ງການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ, ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂດຍສົມທົບກັບວິສະວະກອນ, ແລະອື່ນໆ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຄວນຈະກົງກັນຂ້າມຢ່າງແທ້ຈິງ: ທໍາອິດ, ທ່ານຈະອັດຕະໂນມັດຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານແລະຫຼີກເວັ້ນການເຮັດວຽກປົກກະຕິບາງຢ່າງ, ອັນທີສອງ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບວິທີການປົກປ້ອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະຈະນອນງ່າຍຂຶ້ນ, ອັນທີສາມ, ນີ້ແມ່ນທັກສະອື່ນ. ສໍາຄັນຕໍ່ກັບວ່າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງເກີດຂື້ນ, ຮັກສາວຽກ, ເພາະວ່າບໍ່ມີ Word ຫຼືບໍ່ມີ mail ໂດຍບໍ່ມີ spam, ຜູ້ໃຊ້ຈະມີຢູ່ຕາມປົກກະຕິ, ແຕ່ຖ້າບໍ່ມີ CRM ວຽກງານຂອງພວກເຂົາຈະກັບຄືນສູ່ຍຸກຫີນ (ໂອ້, ພວກເຮົາກໍາລັງ kidding, ພວກເຮົາກໍາລັງ kidding, ມັນພຽງແຕ່ຈະກາຍເປັນປົກກະຕິທີ່ແອອັດອີກເທື່ອຫນຶ່ງແລະບໍ່ປອດໄພຈາກຈຸດຂອງລູກຄ້າ).
• ຮັບປະກັນຄວາມບໍລິສຸດຂອງໃບອະນຸຍາດແລະການປັບປຸງໃຫ້ທັນເວລາຂອງເຮືອຊອບແວທັງຫມົດ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຈໍານວນໃບອະນຸຍາດທີ່ຕ້ອງການໂດຍອີງໃສ່ຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ: ບໍ່ຄວນມີໃບອະນຸຍາດໂຈນສະຫລັດ, ບໍ່ຄວນມີໃບອະນຸຍາດພິເສດ. ຖ້າຜູ້ຈັດການຢືນຢັນກ່ຽວກັບຊອບແວທີ່ບໍ່ມີໃບອະນຸຍາດ, ພະຍາຍາມສະແດງການປະຕິບັດການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ, ບອກລາວກ່ຽວກັບຈໍານວນການປັບໄຫມແລະກໍລະນີຂອງການຈໍາຄຸກ. ປົກກະຕິແລ້ວປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດ.
• ເອກະສານການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ. ມີຫຼາຍເປົ້າຫມາຍໃນການປະຕິບັດນີ້: ການຖ່າຍທອດຄວາມຮູ້ໄປສູ່ຄົນຮຸ່ນຫລັງ (ໂຊກບໍ່ດີຫຼືໂຊກດີ, ໄວຫຼືຫຼັງຈາກນັ້ນເຈົ້າຈະ outgrow ຕໍາແຫນ່ງ), ຫັນໄປສູ່ການປະຕິບັດຂອງຕົນເອງ, ລະບົບບັນຊີ. ໂດຍຜ່ານເອກະສານ, ທ່ານສາມາດຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ມັນໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການເຮັດວຽກ, ວິເຄາະການເຮັດວຽກ, ແລະຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຄາດຄະເນແລະປ້ອງກັນບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ. ໂດຍວິທີທາງການ, ເອກະສານການເຮັດວຽກຂອງທ່ານເອງຍັງເປັນເອກະສານທີ່ດີທີ່ຈະສະແດງວຽກງານທີ່ແທ້ຈິງຂອງເຈົ້າ.
• ເຮັດການສໍາຮອງ. ຕາມປະເພນີ, ພວກເຮົາຈະເຮັດໃຫ້ຈຸດນີ້ແຍກຕ່າງຫາກ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນບໍ່ມີຫຍັງຫຼາຍກວ່າສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ. ແຕ່ດ້ວຍເຫດຜົນບາງຢ່າງທີ່ທຸກຄົນລືມເຮັດມັນ, ຫຼືເຮັດມັນແລະ "ເອົາພວກເຂົາຢູ່ເທິງຊັ້ນວາງ", ເຊິ່ງແມ່ນຄວາມຜິດພາດພື້ນຖານ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອກໍານົດຄວາມຖີ່ຂອງການສ້າງການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ, ພັດທະນາຍຸດທະສາດການສໍາຮອງຂໍ້ມູນແລະການທົດສອບການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ພິຈາລະນາສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ, ສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດແມ່ນເປັນການສຸ່ມ. ດົນນານມາແລ້ວ, ພວກເຮົາໄດ້ພົບເຫັນຄໍາຖະແຫຼງທີ່ປະເສີດ: "ຖ້າທ່ານບໍ່ກວດເບິ່ງການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ທ່ານບໍ່ມີການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ." ທ່ານຄວນພິມມັນອອກແລະວາງສາຍໃນບ່ອນທີ່ເບິ່ງເຫັນໄດ້.
• ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ, ອະທິບາຍກົດລະບຽບການນໍາໃຊ້ອົງປະກອບພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ແລະດໍາເນີນໂຄງການການສຶກສາກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະຄວາມປອດໄພທາງດ້ານຮ່າງກາຍ.

ດີ, ໂດຍທົ່ວໄປ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບທີ່ດີແມ່ນການຍຶດຫມັ້ນຂອງອັດຕະໂນມັດ, ແລະບໍ່ແມ່ນນັກຕໍ່ສູ້. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ຄວາມເປັນມືອາຊີບເລີ່ມຕົ້ນ.

ລາວບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດຫຍັງ (ເຖິງແມ່ນວ່າລາວສາມາດເຮັດໄດ້)

• ເປັນ​ເດັກ​ຊາຍ​ເຮັດ​ວຽກ​ແລະ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຫນ້າ​ທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​: ສັ່ງ​ອາ​ຫານ​ແລະ​ນ​້​ໍ​າ​, ເຄື່ອງ​ເຢັນ​ທີ່​ສະ​ອາດ​, ແບບ​ຟອມ​ຄໍາ​ສັ່ງ​, ຮັບ​ແລະ​ສົ່ງ​ເຈ້ຍ​, ຄັດ​ເອ​ກະ​ສານ​ເພື່ອ​ອະ​ນຸ​ມັດ​, ໂທ​ຫາ​ລູກ​ຄ້າ​, ແລະ​ອື່ນໆ​.
• ສ້ອມແປງເຄື່ອງກາເຟ, ລົດຖີບຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດ, ລົດຂອງຜູ້ຂາຍ, ລ້າງເຄື່ອງເຮັດກາບປາ, ປ່ຽນທໍ່, ລ້າງສິ່ງກີດຂວາງ, ແລະອື່ນໆ.
• ເປັນນັກຂຽນໂປລແກລມ ແລະແກ້ໄຂ ຫຼືພັດທະນາຊອບແວທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໂປຣໄຟລ໌ກິດຈະກໍາຂອງລາວ.
• ຄຸ້ມຄອງເຄື່ອງອະນາໄມ, ລົດຕັກ, ສາງ ແລະ ຜູ້ຮັກສາຮ້ານ, ແລະອື່ນໆ.
• ແກ້ໄຂບັນຫາສ່ວນຕົວຂອງພະນັກງານ (ສ້ອມແປງແລະກໍາຫນົດຄ່າ gadgets ສ່ວນບຸກຄົນ, ຮູບພາບຂະບວນການ, ດາວນ໌ໂຫລດຊອບແວແລະຫນັງສື).
• ສະຫນອງການຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການສ່ວນບຸກຄົນຂອງພະນັກງານ.

ດີ, ອາດຈະເປັນຫນ້າທີ່ຊາຍແດນ - ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ແມ່ນແລ້ວ, ໃນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ, ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີການບໍລິການຄວາມປອດໄພ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງມັນຖືກມອບໃຫ້ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ.

ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໄດ້ຮັບຫຍັງໃນບໍລິສັດທີ່ບໍ່ແມ່ນ IT?

ກ່ຽວກັບເສັ້ນປະສາດ. ໂດຍສະຫມອງ. Lyulei. ເງິນເດືອນສູງສຸດໃນຕະຫຼາດ. ຕະຫຼາດແຮງງານໃນມື້ນີ້ສໍາລັບຜູ້ບໍລິຫານລະບົບໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ: ທ່ານສາມາດສຶກສາ microservices, Docker, Kubernetes, DevOps, DevSecOps, ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດແລະບັນລຸລະດັບສູງຂອງລາຍໄດ້. ສະນັ້ນມັນຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນໃນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ແລະເຖິງແມ່ນວ່າທຸລະກິດທີ່ບໍ່ແມ່ນ IT? ອາຊີບນີ້ບໍ່ແມ່ນການຂ້າຕົວຕາຍບໍ?

ຄວາມຄິດເຫັນ

1. ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຢູ່​ໃນ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ເຮັດ​ໃຫ້​ທ່ານ​ມີ​ທັກ​ສະ​ອັນ​ລ້ຳ​ຄ່າ—ວິ​ໄສ​ທັດ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ທັງ​ໝົດ. ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂອບເຂດແຄບຂອງວຽກງານຂອງທ່ານ, ທ່ານໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະເບິ່ງຂະບວນການທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານ IT, ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ່ານຢູ່ຝ່າຍລູກຄ້າແລະໃນອະນາຄົດອັນນີ້ຈະເປັນປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ທ່ານເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານ. .
2. ໃນບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍບໍ່ມີມາດຕະຖານ - ທ່ານຈະບໍ່ຖືກບັງຄັບໃຫ້ຕໍ່ສູ້ກັບ ISO, ຂຽນແບບຟອມແລະກົດລະບຽບທີ່ບໍ່ສິ້ນສຸດ, ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບອຸປະກອນທີ່ກໍານົດຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ໃຊ້ພຽງແຕ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ແນະນໍາໂດຍຜູ້ອໍານວຍການດ້ານວິຊາການ, ແລະອື່ນໆ.
3. ທ່ານສາມາດອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວທ່ານເອງທົດລອງບາງຢ່າງ (ພຽງແຕ່ບໍ່ແມ່ນໃນລະຫວ່າງຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກແລະບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນລະບົບທີ່ມີຊີວິດຊີວາ) ແລະລອງໃຊ້ບາງໂຄງການແລະນະວັດກໍາທີ່ທ່ານເອງໄດ້ອອກແບບ. ໃນບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່, ນີ້ແມ່ນຍາກທີ່ຈະຕົກລົງ.
4. ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບພຽງແຕ່ສໍາລັບຊອບແວທັງຫມົດແລະຮາດແວສະລັບສັບຊ້ອນ, ກວມເອົາວຽກງານທັງຫມົດແລະເຂົ້າໃຈການເຊື່ອມຕໍ່ທັງຫມົດ.

Минусы

1. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບມັກຈະຖືກລວມເຂົ້າກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ helpdesk.
2. ເລື້ອຍໆວຽກງານທົ່ວໄປເກີດຂື້ນ: ການຍອມຮັບສິນຄ້າ, ຄວາມປອດໄພແລະວຽກງານເຝົ້າລະວັງວິດີໂອ.
3. ມີເພດານອາຊີບ: ບໍ່ມີບ່ອນໃດທີ່ຈະເຕີບໂຕໄດ້;

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະເປັນວຽກທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີປະສົບການ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານບໍ່ຄວນລະເລີຍການຫວ່າງງານດັ່ງກ່າວ: ການແຂ່ງຂັນແມ່ນຕ່ໍາ, ແລະທັກສະໃນອະນາຄົດແມ່ນມີຄຸນຄ່າຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນການປະຕິບັດທີ່ສົມບູນແບບທີ່ຈະຮັບໃຊ້ການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າໄດ້ດີ.

ຄົນເຮົາບໍ່ສາມາດທີ່ຈະກ່າວເຖິງລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນ - ດ້ານສິນທໍາ. ເມື່ອຜູ້ຈັດການບໍ່ເຂົ້າໃຈບັນຫາ IT ແລະເບິ່ງພວກມັນບໍ່ແມ່ນການລົງທຶນ, ແຕ່ເປັນສິ່ງເສດເຫຼືອ, ມັນຍາກທີ່ຈະເຮັດວຽກ - ບາງຄັ້ງມັນຮູ້ສຶກວ່າທ່ານກໍາລັງຕີແກ້ວຫຸ້ມເກາະ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າພາສາຂອງລາວ - ພາສາຂອງຜົນປະໂຫຍດ. ແຕ່ພະນັກງານໃນບໍລິສັດດັ່ງກ່າວຮັກຜູ້ບໍລິຫານລະບົບ :)

ແລະອີກຫນຶ່ງຄໍາແນະນໍາຈາກເລື່ອງຈິງແລະໂສກເສົ້າ. ບາງທີອາດບໍ່ແມ່ນຄໍາແນະນໍາທີ່ຍຸຕິທໍາຫຼາຍ. ຖ້າພະນັກງານກໍາລັງປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງເຈົ້າຢ່າງຫ້າວຫັນ, ພະຍາຍາມຢຸດຂະບວນການນີ້. ການຄຸ້ມຄອງສະເຫມີພະຍາຍາມສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະອາດຈະປະຕິເສດການເຮັດວຽກເປັນຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ. ໂດຍວິທີທາງການ, ທ່ານສາມາດຕົກລົງແລະສະເຫນີການບໍລິການຂອງທ່ານພາຍນອກ, ດັ່ງນັ້ນການເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

ປະຫວັດສາດ. ໃນບໍລິສັດໄອທີແຫ່ງໜຶ່ງມີຜູ້ບໍລິຫານລະບົບທີ່ແກ້ໄຂວຽກງານບໍລິຫານຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ເຮັດວຽກຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວເປັນຄົນເກັ່ງ. ໃນບາງຈຸດ, ຜູ້ບໍລິຫານຂອງບໍລິການການຄ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຢູ່ລອດຂອງລາວ (ການເອີ້ນເກັບເງິນ, ການຈ່າຍເງິນ, ການສ້າງໃບອະນຸຍາດ, ການຕັ້ງຄ່າການທົດສອບແລະການສະແດງຕົວຢ່າງ) - ລາວສາມາດໂນ້ມນ້າວຜູ້ອໍານວຍການໄດ້ວ່າລາວພ້ອມທີ່ຈະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ. 50% ຂອງເງິນເດືອນຂອງລາວ, ເລີ່ມຈັບສິ່ງເລັກນ້ອຍ, ຕິດຕາມເບິ່ງວ່າລາວຢູ່ເຮືອນຫຼືຢູ່ໃນຫ້ອງຮັບປະທານອາຫານ, ຕົວຢ່າງ. ພະນັກງານຢືນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຜູ້ບໍລິຫານ, ແຕ່ໂດຍການຕັດສິນໃຈຢ່າງເດັດດ່ຽວ, ລາວໄດ້ຖືກໄລ່ອອກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ຊະນະບໍ່ໄດ້ຢູ່ດົນນານ - ລາວເລີ່ມເຮັດວຽກທັງຫມົດຢ່າງຈະແຈ້ງ, ແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ຖືກໄລ່ອອກ. ເຖິງແມ່ນວ່າຊີວິດບໍ່ໄດ້ສອນຜູ້ຈັດການຫຍັງ: ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຊາຍໄດ້ຖືກເຜີຍແຜ່ໃນບັນດານັກພັດທະນາແລະຜູ້ທົດສອບ, ແລະດັ່ງນັ້ນ, ໃນກອງປະຊຸມໃຫຍ່ຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ, ໂປເຈັກເຕີທີ່ເຜົາໄຫມ້, ເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກລົ້ມລົງ, ແລະການບໍລິການທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງສໍາລັບການ webinars ລໍຖ້າຢູ່. ຄູ່ຮ່ວມງານ.

ສິ່ງທີ່ຈະໃຊ້ໃນການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະເຮັດແນວໃດ?

ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບແຕ່ລະຄົນເລືອກຊຸດເຄື່ອງມືຂອງຕົນເອງທີ່ລາວມັກເຮັດວຽກ, ດັ່ງນັ້ນມັນກໍ່ເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ທົ່ວໄປບາງຢ່າງ. ຂໍໃຫ້ຕັ້ງຊື່ເຄື່ອງມືຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ມັກຈະພົບເຫັນຫຼືໃນບັນດາສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເລືອກບາງສິ່ງບາງຢ່າງຂອງທ່ານເອງ.

• ລະບົບຕິດຕາມກວດກາພື້ນຖານໂຄງລ່າງ - ມີທີ່ຈ່າຍ, ມີແຫຼ່ງເປີດ, ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນວ່າທ່ານສາມາດຕິດຕາມເຄືອຂ່າຍ, ຜູ້ໃຊ້, ອຸປະກອນແລະສະຖານະການຊອບແວ (ບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: ລະບົບ ITSM). ສໍາລັບທຸລະກິດໃດໆທີ່ມີເວັບ, ການກວດສອບທີ່ສົມບູນແບບແມ່ນຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດເພາະວ່າຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງລະບົບຈະຫຼຸດຜ່ອນລາຍໄດ້.
• ລະບົບບັນທຶກການຮ້ອງຂໍແລະເຫດການ (ລະບົບປີ້) ເປັນລະບົບທີ່ຜູ້ໃຊ້ (ພະນັກງານ) ຈະເຂົ້າໄປໃນບັນຫາແລະວຽກງານ, ແລະທ່ານຈະສາມາດຫມາຍຂັ້ນຕອນ, ເວລາ, ຊັບພະຍາກອນ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງການເຮັດວຽກ. ຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາມີການແກ້ໄຂການຂຽນດ້ວຍຕົນເອງທີ່ມີການໂຕ້ຕອບຂອງເວັບ. ເອກະສານລະບົບທີ່ຮ້ອງຂໍແມ່ນໄດ້ຮັບ, ເມື່ອໃດ, ແລະໂດຍໃຜ. ມັນຍັງບັນທຶກຂໍ້ຕົກລົງຂອງລູກຄ້າວ່າການຮ້ອງຂໍໄດ້ຖືກສໍາເລັດ. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຊອກ​ຫາ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ຈ່າຍ​ແລະ​ຟຣີ​ທີ່​ຄ້າຍ​ຄື​ກັນ​ຫຼາຍ​ໃນ​ອິນ​ເຕີ​ເນັດ​.
• Notepad++ ເປັນ notepad ທີ່ສົມບູນແບບທີ່ມີການເນັ້ນ syntax ສໍາລັບການຕັ້ງຄ່າ, ລະຫັດ, scripts ແລະອື່ນໆ. ບັນນາທິການສະດວກທີ່ສຸດ.
• Wireshark ເປັນໂຄງການວິເຄາະການຈະລາຈອນສໍາລັບເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີ Ethernet. ຊ່ວຍວິເຄາະແພັກເກັດທັງໝົດ, ຊອກຫາອັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ກວດຫາຄວາມຜິດກະຕິ, ແລະເອົາການຖິ້ມຂີ້ເຫຍື້ອ.
• ຕັ້ງຄ່າລະບົບສິນຄ້າຄົງຄັງເຄືອຂ່າຍ (ຕົວຢ່າງ, Spiceworks) - ມັນຈະຊ່ວຍຕິດຕາມເຫດການແລະກິດຈະກໍາທີ່ຫນ້າສົງໄສ.
• ແນະນຳໃຫ້ສຳຫຼວດຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການໃຊ້ສະຄຣິບເພື່ອເຮັດໜ້າທີ່ບໍລິຫານລະບົບອັດຕະໂນມັດ: Bash, Perl, Python, PowerShell. ນີ້ຈະເພີ່ມເວລາຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະຖ້າບໍລິສັດມີການປ່ຽນແປງເລື້ອຍໆຫຼືມັນເຕີບໃຫຍ່ (ຈໍານວນຜູ້ໃຊ້ປ່ຽນແປງຫຼືເພີ່ມຂຶ້ນ), ຫຼືມີວຽກງານທຸລະກິດທີ່ຂຶ້ນກັບສະຖານະຂອງອົງປະກອບໂຄງສ້າງພື້ນຖານ (ການຕັ້ງຄ່າ PBX virtual, ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ, ແລະອື່ນໆ).
• ຖ້າທ່ານກໍາລັງຕິດຕັ້ງຊອບແວທຸລະກິດພາຍນອກ, ໃຫ້ຖາມຜູ້ຂາຍກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດແລະວິທີການປະສົມປະສານ, ການບໍລິຫານແລະການຄຸ້ມຄອງຊອບແວໃຫມ່. ຕົວຢ່າງ, ຢູ່ RegionSoft ພວກເຮົາມີ RegionSoft Application Server ສໍາ​ລັບ​ການ​ສ້າງ​ສະ​ຄິບ​ທີ່​ກໍາ​ນົດ​ໄວ້​, ການ​ສໍາ​ຮອງ​ຂໍ້​ມູນ​, ການ​ແລກ​ປ່ຽນ​ຂໍ້​ມູນ​, ແລະ​ອື່ນໆ ເຊີບເວີແອັບພລິເຄຊັນແກ້ໄຂວຽກງານທີ່ສຳຄັນຫຼາຍອັນສຳລັບລະບົບ CRM ແລະເຮັດໃຫ້ການບໍລິຫານງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ.

ໂດຍວິທີທາງການ, ເຈົ້າໃຊ້ເຄື່ອງມືໃດແດ່? ບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງທ່ານໃນຄໍາເຫັນ.

ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບບໍ່ແມ່ນຄົນທີ່ມີຫນວດຢູ່ໃນເສື້ອກັນຫນາວແລະ Baltic ພາຍໃຕ້ໂຕະຂອງລາວ. ມື້​ນີ້​ມັນ​ເປັນ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຕໍ່​ໂລກ​ຂອງ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ​, ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ໄວ​ແລະ​ການ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ຍາວ​. ນີ້​ແມ່ນ​ພະ​ນັກ​ງານ​ທີ່​ທ່ານ​ບໍ່​ຄວນ​ຂ້າມ​ໄປ​, ແລະ​ເປັນ​ມື​ອາ​ຊີບ​ທີ່​ມີ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ສະ​ເຫມີ (ບໍ່​ດັ່ງ​ນັ້ນ​ໃນ​ຫນຶ່ງ​ປີ​ເຂົາ​ຈະ​ບໍ່​ເຂົ້າ​ໃຈ​ບ່ອນ​ທີ່​ເຂົາ​)​. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າມັນເຖິງເວລາທີ່ຈະລືມເລື່ອງຕະຫລົກ bashorg ແລະພັດທະນາໂຄງສ້າງພື້ນຖານດ້ານໄອທີເພື່ອກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າສອງຂັ້ນຕອນແລະຊະນະຕະຫຼາດ, ລູກຄ້າແລະຜົນກໍາໄລດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເຄື່ອງມືດິຈິຕອນ, ແລະບໍ່ແມ່ນໂດຍການແກວ່ງຂວານຫີນ. ບໍ່ມີໃຜຢ້ານລາວອີກຕໍ່ໄປ.

ພວກເຮົາກຳລັງຈັດໂປຣໂມຊັນຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 10 ມິຖຸນາ ຫາ 23 ມິຖຸນາ «13 ປີ RegionSoft CRM. ລືມ​ເລື່ອງ​ໂຊກ​ລາບ - ຂໍ​ຂອບ​ໃຈ​ທ່ານ​ສໍາ​ລັບ​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ຂອງ​ທ່ານ!” ກັບເງື່ອນໄຂການຊື້ທີ່ເອື້ອອໍານວຍແລະສ່ວນຫຼຸດ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com