ທະນາຄານຂອງອາເມລິກາຈະກໍາຈັດວຽກ 200 ໃນຊຸມປີຂ້າງຫນ້າ

ບໍ່ພຽງແຕ່ສັບພະສິນຄ້າ ກໍາລັງພະຍາຍາມ ປ່ຽນແທນພະນັກງານຂອງທ່ານດ້ວຍຫຸ່ນຍົນ. ໃນທົດສະວັດຕໍ່ໄປ, ທະນາຄານຂອງສະຫະລັດ, ເຊິ່ງປະຈຸບັນລົງທຶນຫຼາຍກວ່າ 150 ຕື້ໂດລາຕໍ່ປີໃນເຕັກໂນໂລຢີ, ຈະໃຊ້ລະບົບອັດຕະໂນມັດຂັ້ນສູງເພື່ອປົດພະນັກງານຢ່າງຫນ້ອຍ 200 ຄົນ. ນີ້ຈະເປັນ "ການຫັນປ່ຽນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຈາກແຮງງານໄປສູ່ທຶນ" ໃນປະຫວັດສາດອຸດສາຫະກໍາ. ນີ້ແມ່ນໄດ້ກ່າວໄວ້ໃນ ລາຍງານ ນັກວິເຄາະ Wells Fargo, ຫນຶ່ງໃນບໍລິສັດຖືທະນາຄານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກ.

ຫນຶ່ງໃນຜູ້ຂຽນບົດລາຍງານ, Mike Mayo, ໂຕ້ຖຽງວ່າທະນາຄານຂອງອາເມລິກາ, ລວມທັງ Wells Fargo ເອງ, ຈະສູນເສຍວຽກ 10-20%. ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງເຂົ້າສູ່ອັນທີ່ເອີ້ນວ່າ "ອາຍຸທອງຂອງປະສິດທິພາບ," ໃນເວລາທີ່ເຄື່ອງຈັກຫນຶ່ງສາມາດທົດແທນການເຮັດວຽກຂອງຫຼາຍຮ້ອຍຄົນຫຼືແມ້ກະທັ້ງພັນຄົນ. ການປົດຕຳແໜ່ງຈະເລີ່ມຈາກຫ້ອງການຫຼັກ, ສູນໂທ ແລະສາຂາຕ່າງໆ. ຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ການຕັດວຽກຄາດວ່າຈະມີ 30%. ປະຊາຊົນຈະຖືກແທນທີ່ດ້ວຍຕູ້ ATM, chatbots ແລະຊອບແວທີ່ປັບປຸງໃຫ້ສາມາດເຮັດວຽກກັບຂໍ້ມູນໃຫຍ່ແລະຄອມພິວເຕີ້ຟັງເພື່ອຕັດສິນໃຈລົງທຶນ. Mayo ເວົ້າວ່າ:

ທົດ​ສະ​ວັດ​ຕໍ່​ໄປ​ຈະ​ເປັນ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ທີ່​ສຸດ​ສໍາ​ລັບ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ການ​ທະ​ນາ​ຄານ​ໃນ​ປະ​ຫວັດ​ສາດ​.

Mike Mayo

ລາຍງານວ່າ "ເຈົ້ານາຍ, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນຫມົດໄປ, ການໂຍນຖືກໂຍກຍ້າຍ, ລູກຄ້າກໍາລັງອອກໄປ" ແມ່ນເປັນເລື່ອງທີ່ພົບເລື້ອຍໃນໂລກ. ແຕ່ມັນເປັນເລື່ອງທີ່ຫາຍາກທີ່ນັກວິເຄາະຂອງບໍລິສັດຈາກອຸດສາຫະກໍາເອງປະກາດຄວາມຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ຂອງສະຖານະການທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດສໍາລັບຄົນງານ. ໂດຍປົກກະຕິ, ຂ່າວດັ່ງກ່າວມາຈາກອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຫຼືພື້ນຖານເອກະລາດ. ໃນປັດຈຸບັນ Wells Fargo ຢ່າງເປີດເຜີຍແລະເກືອບບໍ່ມີການທູດກ່າວວ່າ: ຈະບໍ່ມີວຽກເຮັດ, ເຮັດສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ເງິນທີ່ຖືກປົດປ່ອຍຈະຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອເກັບກໍາແລະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນໃຫຍ່, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການພັດທະນາສູດການຄິດໄລ່. ໃນປັດຈຸບັນມີການແຂ່ງຂັນອັດຕະໂນມັດລະຫວ່າງທະນາຄານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງອາເມລິກາ, ແລະຜູ້ທີ່ກໍາຈັດພະນັກງານຢ່າງໄວວາໃນຄວາມໂປດປານຂອງຊອບແວທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ແຂງແກ່ນຫຼາຍ.

ຫຼາຍອັນຍັງຈະມີການປ່ຽນແປງສໍາລັບລູກຄ້າທະນາຄານ. Chatbots ແລະ autoresponders ຈະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນຢ່າງເຕັມທີ່. ໂດຍອີງໃສ່ປະໂຫຍກທີ່ສໍາຄັນຫຼືທາງເລືອກທີ່ເລືອກໂດຍຜູ້ໃຊ້, ພວກເຂົາຈະເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຫາແລະສະເຫນີທາງເລືອກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ທະນາຄານໃຫຍ່ທັງຫມົດໃນປັດຈຸບັນສະເຫນີລະບົບດັ່ງກ່າວ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ມີຄວາມສາມາດພຽງພໍ, ແລະດັ່ງນັ້ນ, ບັນຫາມັກຈະຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໂດຍບຸກຄົນ, ພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນ. ອີງຕາມ Wells Fargo, ໃນຫ້າປີຂ້າງຫນ້າເຕັກໂນໂລຢີຈະບັນລຸລະດັບທີ່ເຫມາະສົມ, ແລະຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຄົນດັ່ງກ່າວຈະບໍ່ມີຄວາມຈໍາເປັນອີກຕໍ່ໄປ.

ຈໍານວນພະນັກງານຂອງທະນາຄານສະຫະລັດ

ພະນັກງານຂອງພະແນກຍັງຈະຫຼຸດລົງໃນຫຼາຍດ້ານ. ຈະມີພະນັກງານຫນຶ່ງຫຼືສອງຄົນພາຍໃນ, ແຕ່ຄວາມໄວໃນການປຸງແຕ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຈະເພີ່ມຂຶ້ນ. Wells Fargo ບໍ່ແມ່ນທະນາຄານໃຫຍ່ແຫ່ງດຽວທີ່ມີແຜນການອັດຕະໂນມັດຂະຫນາດໃຫຍ່ດັ່ງກ່າວ. Citigroup ກໍາລັງວາງແຜນທີ່ຈະປົດຄົນງານຫຼາຍສິບພັນຄົນ, ແລະ Deutsche Bank ກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບການຫຼຸດຜ່ອນ 100 Michael Tang, ຫົວຫນ້າບໍລິສັດທີ່ປຶກສາດ້ານການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ, ເວົ້າວ່າ:

ການປ່ຽນແປງແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຫຼາຍແລະສາມາດເຫັນໄດ້ທັງພາຍໃນແລະພາຍນອກ. ພວກເຮົາເຫັນສັນຍານຂອງເລື່ອງນີ້ແລ້ວກັບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ chatbots, ແລະຫຼາຍຄົນກໍ່ບໍ່ສັງເກດເຫັນວ່າພວກເຂົາເວົ້າກັບ AI ເພາະວ່າມັນມີຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.

Mike Mayo, ໃນຖານະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງທະນາຄານຂະຫນາດໃຫຍ່, ມີຄວາມຍິນດີກັບຄວາມສົດໃສດ້ານດັ່ງກ່າວ. ບໍ່ດົນມານີ້, ການນໍາສະເຫນີບົດລາຍງານຂອງລາວ, ລາວບອກ CNBC:

ນີ້ແມ່ນຂ່າວດີ! ນີ້ຈະນໍາໄປສູ່ການບັນທຶກການເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ຫຼິ້ນທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນພວກເຮົາ. ໂກລີອາດ​ເອົາ​ຊະນະ​ດາວິດ.

"Goliath ຊະນະ" ແມ່ນຄໍາເວົ້າຂອງ Mayo ໃນປັດຈຸບັນ, ລາວໃຊ້ມັນຢູ່ໃນທຸກຊ່ອງໂທລະພາບ. ເສັ້ນທາງລຸ່ມແມ່ນວ່າທະນາຄານທີ່ຂະຫນາດແລະເຕີບໂຕຊະນະ. ແລະຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງທະນາຄານ, ທີ່ເຂັ້ມແຂງລາວຊະນະ. ເງິນຫຼາຍທີ່ລາວຕ້ອງລົງທຶນໃນລະບົບທີ່ກ້າວຫນ້າ, ລາວສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການທົດລອງໃນການທົດແທນພະນັກງານໄວ, ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບລາວທີ່ຈະລົງທຶນໃນນະວັດຕະກໍາແລະໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຈາກຜູ້ອື່ນ. ດ້ວຍເຫດນີ້, ລາຍຮັບຍັງຈະສຸມໃສ່ອັນດັບຕົ້ນໆ, ໃນບັນດາຄົນຈຳນວນໜ້ອຍ. ແລະຢ່າງຫນ້ອຍຫຼາຍຮ້ອຍພັນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານທະນາຄານ junior - ປະຊາກອນຂອງເມືອງຂະຫນາດນ້ອຍ - ຈະຍັງຄົງຫວ່າງງານ. ໃນປີນີ້, ໂດຍວິທີທາງການ, ຖືກໄລ່ອອກ ແລ້ວ 60.

ຜູ້ໃຊ້ຍັງບໍ່ພໍໃຈຫຼາຍ: ຫຼາຍຄົນມັກຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຄົນທີ່ແທ້ຈິງທີ່ພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຖິງແມ່ນວ່າລະບົບອັດຕະໂນມັດທີ່ດີທີ່ສຸດຈະບໍ່ສະເຫມີສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ແມ່ນມາດຕະຖານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈະມີທະນາຄານຫນ້ອຍຫຼາຍໃນອະນາຄົດ. ຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ອັດຕະໂນມັດຈະບໍ່ມີຕໍ່ໄປອີກແລ້ວ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານສາມາດຕັດ 5000 ວຽກ, ນັ້ນແມ່ນປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງແລ້ວ, ນັ້ນແມ່ນ ປະຢັດ ປະມານ 350 ລ້ານໂດລາຕໍ່ປີ. ມັນຍາກທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງດັ່ງກ່າວໂດຍໃຊ້ວິທີອື່ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ທຸກຄົນຈະພະຍາຍາມຕັດຄືນ. ແລະການບໍລິການຂອງການສື່ສານກັບທີ່ປຶກສາສ່ວນບຸກຄົນອາດຈະຍັງຄົງຢູ່ສໍາລັບລູກຄ້າ VIP.

ໃນ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ປະ​ຈຸ​ບັນ, Goliath ຊະ​ນະ​ແລະ 200 ປະ​ຊາ​ຊົນ​ສູນ​ເສຍ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com