Tamin'ity taona ity, navoaka ny fanavaozana ITIL 4. Lazainay aminao ny fomba hanatanterahana ny fanamarinana ny manam-pahaizana manokana amin'ny sehatry ny fitantanana serivisy IT araka ny fenitra vaovao.
/Unsplash/
Ahoana ny fiovan'ny fizotran'ny fanamarinana
Ny fanavaozana farany amin'ny tranomboky ITIL 3 dia nampidirina valo taona lasa izay. Nandritra izany fotoana izany, ny indostrian'ny IT dia nandalo fiovana lehibe ary nahazo teknolojia vaovao. Orinasa maro no nanomboka nampihatra ny fomba fitantanana IT (toy ny ITSM, mifototra amin'ny ITIL).
Mba hampifanaraka azy ireo amin'ny toe-javatra miova, ireo manam-pahaizana avy amin'ny Axelos, tompon'andraikitra amin'ny fampivoarana ny metodolojia ITIL, dia namoaka fanavaozana tamin'ny fiandohan'ity taona ity - ITIL 4. Nampiditra sehatra vaovao momba ny fahalalana mifandraika amin'ny fampitomboana ny fahafaham-pon'ny mpampiasa, ny sandan'ny sandan'ny sandan'ny fomba fiasa toy ny Agile, Lean sy DevOps.
Miaraka amin'ny fomba fanao vaovao, niova ihany koa ny fomba fanamarinana ny manam-pahaizana manokana amin'ny sehatry ny fitantanana serivisy IT. Ao amin'ny ITIL 3, ny laharana ambony indrindra amin'ny rafitra ITIL dia ITIL Expert.
Ao amin'ny andiany fahefatra, ity ambaratonga ity dia nizara ho faritra roa - ITIL Management Professional sy ITIL Strategic Leader. Ny voalohany dia ho an'ny mpitantana ny sampan-draharaha informatika, ary ny faharoa dia ho an'ny lehiben'ny sampana tsy mifandraika amin'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao (ireo manam-pahaizana mamita ireo taranja roa ireo dia mahazo ny lohateny ITIL Master).
Ny tsirairay amin'ireo sehatra ireo dia ahitana ny fanadinana manokana (takina amin'izy ireo sy programa fanofanana any Axelos amin'ny faran'ny taona 2019). Saingy mba hahafahanao mandalo azy ireo dia mila mandalo ny fanamarinana ambaratonga fototra ianao - ITIL 4 Foundation. Navoaka tamin'ny fiandohan'ny taona ny fampahalalana rehetra ilaina momba izany.
Inona no tafiditra ao amin'ny ambaratonga fototra
Tamin'ny Febroary Axelos boky βITIL Foundation. ITIL 4 Edition". Ny tanjony dia ny hanazava ireo hevi-dehibe sy hametraka ny fototra ho an'ny fianarana amin'ny programa lalindalina any aoriana.
ITIL 4 Foundation dia mirakitra ireto lohahevitra manaraka ireto:
- Hevitra fototra momba ny fitantanana ny serivisy;
- Tanjona sy singa amin'ny ITIL;
- Tanjona sy famaritana fototra momba ireo fanao ITIL dimy ambin'ny folo;
- Fomba fiasa amin'ny fampiharana ITIL;
- Lafiny efatra amin'ny fitantanana ny serivisy;
- Fomba hamoronana lanja amin'ny serivisy sy ny fifandraisan'izy ireo.
Inona no fanontaniana mety hitranga?
Ny fanadinana dia misy fanontaniana 40. Raha te handalo dia mila mamaly tsara ny 26 amin'izy ireo ianao (65%).
Fifanakalozan-kevitra sarotra , izany hoe, ny mpianatra dia tsy mila mamaly fanontaniana fotsiny, fa koa mampiseho ny fahaizana mampihatra fahalalana amin'ny fampiharana.
Ny sasany amin'ireo asa dia fanontaniana fitsapana misy safidy valiny iray na maromaro. Misy singa izay mitaky ny mpanadina hanazava ny foto-kevitra fototra momba ny fitantanana IT an-tsoratra.
Ohatra, misy fanontaniana manontany anao hamaritra teny toy ny serivisy, mpampiasa, na mpanjifa. Amin'ny asa hafa dia tsy maintsy mamaritra ireo singa fototra amin'ny rafitra sanda ITIL ianao. Afaka mahita ohatra hafa ianao avy amin'i Axelos.
/Unsplash/
Raha toa ka nahomby tamin'ny fanadinana, ny mpandray anjara amin'ny fanadinana dia mahazo "Certificat Foundation ITIL amin'ny fitantanana serivisy IT. ITIL 4 Edition". Miaraka amin'izany dia afaka mandroso amin'ny fitsapana ITIL Management Professional sy ITIL Strategic Leader ianao.
Inona koa no tokony ho fantatrao
Ireo matihanina voamarina ITIL 3 dia afaka mandray ny rojo fanadinana manontolo manomboka amin'ny Foundation mankany amin'ny Management Professional sy Leader Strategic rehefa mamoaka ny fepetra rehetra i Axelos.
Safidy hafa amin'ny fanavaozana ny mari-pankasitrahana anao dia ny fanaovana fanadinana "fanavaozana". Antsoina hoe ITIL Managing Professional Transition. Fa noho ny fanolorany azy 17 isa ao amin'ny ITIL 3. Ity isa isa ity dia mifanandrify amin'ny haavon'ny fandalovana ny fanadinana ho an'ny anaram-boninahitra ITIL Expert.
Hanohy hanara-maso ny famoahana an'i Axelos izahay ary hamoaka vaovao momba ny fiovana sy fanavaozana lehibe indrindra amin'ny ITIL ao amin'ny bilaogy ao amin'ny HabrΓ©.
Fitaovana mifandraika amin'ny bilaogin'ny orinasanay:
Source: www.habr.com