1. Оршил
Шударга бус байдал тоо томшгүй олон: нэгийг нь засч, өөрийг нь хийх эрсдэлтэй.
Ромен Ролланд
90-ээд оны эхэн үеэс программистаар ажиллаж байхдаа би дутуу үнэлгээний асуудалтай удаа дараа тулгарсан. Жишээлбэл, би маш залуу, ухаалаг, бүх талаараа эерэг, гэхдээ яагаад ч юм карьерын шат руу ахихгүй байна. Би огт хөдөлдөггүй юм биш, гэхдээ би ямар нэгэн байдлаар зохих ёсоороо хөдөлдөггүй. Эсвэл миний ажлыг хангалттай урам зоригтой үнэлдэггүй, шийдвэрийн бүх гоо үзэсгэлэн, миний, тухайлбал миний нийтлэг үйл хэрэгт оруулсан асар их хувь нэмрийг анзаардаггүй. Бусадтай харьцуулахад би хангалттай сайн зүйл, давуу эрх олж авдаггүй нь тодорхой. Өөрөөр хэлбэл, би мэргэжлийн мэдлэгийн шатаар хурдан бөгөөд үр дүнтэй авирдаг, гэхдээ мэргэжлийн шатаар миний өндрийг байнга дутуу үнэлж, дардаг. Тэд бүгд харалган, хайхрамжгүй ханддаг уу, эсвэл энэ нь хуйвалдаан уу?
Та уншиж байхдаа хэн ч сонсохгүй байгаа ч үүнтэй төстэй асуудалтай тулгарсан гэдгээ үнэнээ хүлээн зөвшөөр!
"Аргентин-Ямайк"-ын насанд хүрч, хөгжүүлэгчээс системийн шинжээч, төслийн менежер, мэдээллийн технологийн компанийн захирал, хамтран эзэмшигч болтлоо ахихдаа би үүнтэй төстэй дүр зургийг олонтаа ажиглаж байсан ч нөгөө талаас. Дутуу үнэлэгдсэн ажилтан болон түүнийг дутуу үнэлдэг менежерийн хоорондын зан үйлийн олон хувилбарууд илүү тодорхой болж, илүү тодорхой болсон. Амьдралыг минь хүндрүүлж, өөрийгөө ухамсарлахад удаан хугацаагаар саад болж байсан олон асуулт эцэст нь хариулт авсан.
Энэ нийтлэл нь дутуу үнэлэгдсэн ажилчдад болон тэдний менежерүүдэд ашигтай байж болох юм.
2. Дутуу үнэлгээний шалтгааны дүн шинжилгээ
Бидний амьдрал боломжоор тодорхойлогддог. Бидний санаж байгаа хүмүүс хүртэл ...
(Бенжамин Баттоны сонин тохиолдол).
Системийн шинжээчийн хувьд би энэ асуудалд дүн шинжилгээ хийж, үүссэн шалтгааныг системчилж, шийдлийг санал болгохыг хичээх болно.
Д.Каннеманы “Удаан бод... Хурдан шийд” [1] номыг уншсанаар энэ сэдвийн талаар бодоход хүргэсэн. Өгүүллийн гарчигт Психоанализ яагаад дурдагдсан бэ? Тийм ээ, учир нь сэтгэл судлалын энэ салбарыг шинжлэх ухааны бус гэж нэрлэхийн зэрэгцээ үүнийг заавал үл хамаарах философи гэж байнга санаж байдаг. Тиймээс надаас хов жив хийх шаардлага хамгийн бага байх болно. Тиймээс "Психоанализ нь ухамсаргүй сөргөлдөөн нь хувь хүний өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, хувь хүний сэтгэл хөдлөлийн тал, хүрээлэн буй орчин болон бусад нийгмийн байгууллагуудтай харилцах харилцаанд хэрхэн нөлөөлж байгааг тусгахад тусалдаг онол юм" [2]. Тиймээс, мэргэжилтний зан төлөвт нөлөөлж буй сэдэл, хүчин зүйлийг шинжлэхийг хичээцгээе, түүний өнгөрсөн амьдралын туршлагаас "өндөр магадлалтай".
Хуурмаг зүйлд хууртахгүйн тулд гол зүйлийг тодруулъя. Шийдвэрийг хурдан гаргадаг бидний эрин үед ажилтан болон өргөдөл гаргагчийн үнэлгээг түүний чадварт үндэслэн нэгээс хоёр удаа өгдөг. Үүсгэсэн сэтгэгдэл, түүнчлэн хүн өөрийн санамсаргүйгээр (эсвэл санаатайгаар) "үнэлгээч" рүү дамжуулж буй мессежүүд дээр үндэслэн бий болсон дүр төрх. Эцсийн эцэст энэ бол загвар анкет, эмнэлзүйн асуулга, хариултыг үнэлэх хэвшмэл аргуудын дараа үлддэг жижиг бие даасан зүйл юм.
Хүлээгдэж байгаачлан тоймоо асуудлаас эхэлцгээе. Дээр дурдсан гүйцэтгэлд сөргөөр нөлөөлж болох хүчин зүйлсийг тодруулцгаая. Шинэхэн мэргэжилтнүүдийн мэдрэлийг гижигддэг асуудлаас эхлээд туршлагатай мэргэжилтнүүдийн судсыг тэнийлгэсэн асуудал руу шилжье.
Миний төлөөллийн дээжид дараахь зүйлс орно.
1. Бодол санаагаа чанарын хувьд томъёолж чадахгүй байх
Бодол санаагаа илэрхийлэх чадвар нь бодлоос дутуугүй чухал юм.
Ихэнх хүмүүсийн чихийг амтлах шаардлагатай байдаг.
мөн цөөхөн хэд нь л хэлсэн зүйлийг шүүн тунгаах оюун ухаантай байдаг.
Филип Д.С.Честерфилд
Нэгэн удаа ярилцлагын үеэр өөрийн чадавхийг өндрөөр үнэлдэг байсан ч ямар ч стандарт асуултад зөв хариулж чадаагүй, сэдэвчилсэн хэлэлцүүлэгт маш дутуу сэтгэгдэл төрүүлсэн залуу татгалзсандаа маш их уурлав. Би өөрийн туршлага, зөн совиндоо тулгуурлан түүний энэ сэдвийн талаарх ойлголт муу байна гэж шийдсэн. Энэ нөхцөл байдалд түүний сэтгэгдлийг мэдэх сонирхолтой байлаа. Тэрээр энэ материалыг сайн мэддэг хүн шиг санагдаж, бүх зүйл түүнд ойлгомжтой, ойлгомжтой байсан ч тэр зүгээр л бодлоо илэрхийлж, хариултаа томъёолж, үзэл бодлоо илэрхийлэх гэх мэт зүйлийг хийж чадахгүй байв. Би энэ сонголтыг бүрэн хүлээн зөвшөөрч чадна. Магадгүй миний зөн совин намайг унагасан байх, тэр үнэхээр авьяастай. Гэхдээ: эхлээд би үүнийг хэрхэн баталгаажуулах вэ? Хамгийн гол нь тэр хүмүүстэй зүгээр л харилцаж чадахгүй бол мэргэжлийн үүргээ гүйцэтгэж байхдаа хамт ажиллагсадтайгаа хэрхэн харилцах вэ?
Гадаад ертөнцөд дохио дамжуулах интерфейсээс бүрэн ангид ухаалаг систем. Хэн үүнийг сонирхож байна вэ?
Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар энэ зан үйл нь Нийгмийн фоби гэх мэт гэм зэмгүй оношлогооноос үүдэлтэй байж болно. "Нийгмийн фобиа (нийгмийн фоби) нь нийгмийн харилцаатай холбоотой янз бүрийн нөхцөл байдалд орох эсвэл түүнд орохоос айх үндэслэлгүй айдас юм. Бид ямар нэг хэмжээгээр бусад хүмүүстэй харилцахтай холбоотой нөхцөл байдлын тухай ярьж байна: олон нийтийн өмнө үг хэлэх, мэргэжлийн үүргээ биелүүлэх, тэр байтугай хүмүүсийн дунд байх." [3]
Цаашид дүн шинжилгээ хийхэд хялбар болгохын тулд бид дүн шинжилгээ хийж буй сэтгэцийн хэв маягт шошго хавсаргав. Бид эхний төрлийг "#Албан бус" гэж нэрлэх бөгөөд бид үүнийг "#Мэдэхгүй" гэх мэт нарийн тодорхойлж чадахгүй, мөн няцаах боломжгүй гэдгээ дахин нэг удаа онцолж байна.
2. Мэргэжлийн ур чадварын түвшинг үнэлэхдээ өрөөсгөл
Энэ бүхэн хүрээлэн буй орчноос хамаарна.
Тэнгэрт байгаа нар нь зооринд асаасан лаа шиг өөрийн гэсэн өндөр үзэл бодолтой байдаггүй.
Мария фон Эбнер-Эшенбах
Мэргэжилтний мэргэжлийн чадавхийг үнэлэх аливаа үнэлгээ нь субъектив гэж туйлын бодитой хэлж болно. Гэхдээ ажлын үр ашигт нөлөөлдөг янз бүрийн гол үзүүлэлтүүдийн хувьд ажилчдын тодорхой түвшинг тогтоох боломжтой байдаг. Тухайлбал, ур чадвар, чадвар, амьдралын зарчим, бие бялдар, оюун санааны байдал гэх мэт.
Мэргэжилтний өөрийгөө үнэлэх гол асуудал нь ихэвчлэн үнэлгээ хийхэд шаардагдах мэдлэг, ур чадвар, ур чадварын хэмжээг үл ойлголцох (маш хүчтэй дутуу үнэлэлт) болдог.
XNUMX-аад оны эхээр Дельфигийн програмистын албан тушаалд ажиллахаар болсон нэгэн залуугийн ярилцлага надад маш их сэтгэгдэл төрүүлсэн бөгөөд энэ үеэр өргөдөл гаргагч нь хэл, хөгжлийн орчинд суралцаж байсан тул түүнийг зүгээр л сайн эзэмшсэн гэж хэлсэн. сар гаруйн хугацаа байсан ч бодитой байх үүднээс багажийн бүх нарийн ширийн зүйлийг сайтар ойлгохын тулд түүнд дахиад хоёр, гурван долоо хоног шаардлагатай байв. Энэ бол онигоо биш, ийм юм болсон.
Магадгүй хүн бүр дэлгэцэн дээр ямар нэгэн "Сайн уу" гэсэн анхны програмтай байсан байх. Ихэнхдээ энэ үйл явдлыг программистуудын ертөнцөд нэвтэрч, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг тэнгэрт өргөх гэж үздэг. Тэнд аянга цахилгаан шиг анхны бодит ажил гарч ирж, таныг мөнх бус дэлхий рүү буцаана.
Энэ асуудал үүрд мөнх шиг эцэс төгсгөлгүй юм. Ихэнх тохиолдолд энэ нь амьдралын туршлагаараа өөрчлөгддөг бөгөөд тэр болгонд үл ойлголцлын өндөр түвшинд шилждэг. Төслийг хэрэглэгчдэд анх хүргэх, анхны тархсан систем, анхны интеграци, мөн өндөр архитектур, стратегийн менежмент гэх мэт.
Энэ асуудлыг "Нэхэмжлэлийн түвшин" гэх мэт хэмжигдэхүүнээр хэмжиж болно. Хүний амьдралын янз бүрийн салбарт (ажил мэргэжил, статус, сайн сайхан байдал гэх мэт) хүрэхийг хичээдэг түвшин.
Хялбаршуулсан үзүүлэлтийг дараах байдлаар тооцоолж болно. Хүсэл эрмэлзлийн түвшин = Амжилтын хэмжээ - Бүтэлгүйтлийн хэмжээ. Түүнээс гадна, энэ коэффициент нь хоосон байж болно - тэг.
Танин мэдэхүйн гажуудлын үүднээс [4] энэ нь тодорхой байна.
- "Хэт итгэлийн нөлөө" гэдэг нь өөрийн чадвараа хэт үнэлэх хандлага юм.
- "Сонгомол ойлголт" нь зөвхөн хүлээлттэй нийцэж байгаа баримтуудыг харгалзан үзэх явдал юм.
Энэ төрлийг “#Munchausen” гэж нэрлэе. Дүр нь ерөнхийдөө эерэг юм шиг санагддаг, гэхдээ тэр бага зэрэг, зүгээр л хэтрүүлдэг.
3. Ирээдүйнхээ хөгжилд хөрөнгө оруулах дургүй
Өвснөөс зүү хайх хэрэггүй. Зүгээр л өвсийг бүхэлд нь худалдаж аваарай!
Жон (Жек) Богл
Дутуу үнэлэхэд хүргэдэг өөр нэг ердийн тохиолдол бол мэргэжилтэн шинэ зүйлийг бие даан судлах, ирээдүйтэй зүйлийг судлах дургүй байдаг бөгөөд "Яагаад илүү их цаг зарцуулдаг вэ? Хэрэв надад шинэ ур чадвар шаардсан даалгавар өгвөл би үүнийг бүрэн эзэмшинэ” гэж хэлсэн.
Гэхдээ ихэнхдээ шинэ ур чадвар шаарддаг ажил нь идэвхтэй ажилладаг хүнд оногддог. Үүнд аль хэдийн шумбаж, шинэ асуудлын талаар ярилцах гэж оролдсон хэн бүхэн түүнийг шийдвэрлэх хувилбаруудыг аль болох тодорхой, бүрэн дүрслэх боломжтой болно.
Энэ байдлыг дараах зүйрлэлээр дүрсэлж болно. Та мэс засал хийлгэхээр эмч дээр ирсэн бөгөөд тэр танд: "Би ер нь хэзээ ч мэс засал хийж байгаагүй, гэхдээ би мэргэжлийн хүн, одоо би "Хүний анатомийн атлас" -ыг хурдан судалж үзээд зүснэ. бүх зүйл таны төлөө хамгийн сайн арга замаар. Тайван байх."
Энэ тохиолдолд дараах танин мэдэхүйн гажуудал харагдаж байна [4]:
- "Үр дүнгийн нэг талыг барьсан байдал" гэдэг нь шийдвэрийн чанарыг тухайн үеийн нөхцөл байдлаас нь хамааруулан дүгнэхээс илүү эцсийн үр дүнгээр нь дүгнэх хандлага юм ("ялагчдыг шүүдэггүй").
- "Статус кво хэвийх" гэдэг нь хүмүүсийн бүх зүйлийг ойролцоогоор ижил хэвээр байлгахыг хүсдэг хандлага юм.
Энэ төрлийн хувьд бид харьцангуй сүүлийн үеийн шошгыг ашиглах болно - "#Ждун".
4. Өөрийн сул талаа ухамсарлахгүй, давуу талаа харуулахгүй байх
Шударга бус байдал нь ямар нэгэн үйлдэлтэй үргэлж холбоотой байдаггүй;
ихэнхдээ энэ нь яг л идэвхгүй байдлаас бүрддэг.
(Маркус Аурелиус)
Өөрийгөө үнэлэх, мэргэжилтний түвшинг үнэлэх өөр нэг чухал асуудал бол миний бодлоор мэргэжлийн ур чадварын талаархи санал бодлыг нэгдмэл, хуваагдашгүй байдлаар бий болгох оролдлого юм. Сайн, дундаж, муу гэх мэт. Гэхдээ маш энгийн мэт санагдах хөгжүүлэгч өөрт нь зориулж ямар нэг шинэ функцийг гүйцэтгэж эхэлдэг, тухайлбал багийг хянах, урамшуулах, багийн бүтээмж дээшлэх тохиолдол гардаг. Гэхдээ энэ нь эсрэгээрээ тохиолддог - маш сайн хөгжүүлэгч, ухаалаг хүн, маш сайн байр суурьтай байгаа тул хамт ажиллагсдаа дарамт шахалт дор хамгийн энгийн ажилд зориулж зохион байгуулж чадахгүй. Мөн төсөл нь уруудаж, өөртөө итгэх итгэлийг нь авч явдаг. Ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн байдал нь хавтгайрч, түрхэж, бүх үр дагаварт хүргэдэг.
Үүний зэрэгцээ, удирдлага нь завгүй, ухаарал дутмаг, гайхамшгуудад үл итгэхтэй холбоотой хязгаарлалтын улмаас ажилтнууддаа мөсөн уулын зөвхөн харагдах хэсгийг, тухайлбал тэдний гаргаж буй үр дүнг харах хандлагатай байдаг. Үр дүнгүй байсны үр дүнд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж буурч, удирдлагын үнэлгээ там болж, багт таагүй байдал үүсч, "өмнөхөд тэд юу ч байхгүй болно ...".
Янз бүрийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэнг үнэлэхэд зориулсан параметрүүдийн багц нь өөрөө илүү их эсвэл бага түгээмэл байдаг. Гэхдээ янз бүрийн мэргэжил, чиг үүргийн хувьд тодорхой үзүүлэлт бүрийн жин ихээхэн ялгаатай байдаг. Бизнес дэх өөрийн давуу талаа хэр тодорхой харуулж, харуулах нь багийн үйл ажиллагаанд оруулсан хувь нэмрийг тань гаднаас нь хэр эерэгээр тэмдэглэхээс хамаарна. Эцсийн эцэст, таныг өөрийн давуу талуудаар бус, харин тэдгээрийг хэрхэн үр дүнтэй хэрэгжүүлж байгаагаар нь үнэлдэг. Хэрэв та тэднийг ямар нэгэн байдлаар харуулахгүй бол танай хамт олон тэдний талаар яаж мэдэх вэ? Таны дотоод ертөнцийн гүнд нэвтэрч, авьяас чадвараа ил гаргах боломж байгууллага болгонд байдаггүй.
Энд ийм танин мэдэхүйн гажуудал гарч ирдэг [4], тухайлбал:
- "Галзуу нөлөө, нийцэл" - олон хүнээс ялгарахаас айх, бусад олон хүмүүс үүнийг хийдэг (эсвэл итгэдэг) учраас хийх (эсвэл итгэх) хандлага. Бүлэг сэтгэлгээ, сүргийн зан байдал, төөрөгдөл зэргийг хэлдэг.
- "Зохицуулалт" гэдэг нь илүү тохиромжтой үед аяндаа, гэнэтийн үйлдэл хийхээс илүүтэйгээр өөрийгөө ямар нэг зүйл хий гэж байнга хэлэх урхи юм.
Миний бодлоор "#Private" гэсэн шошго энэ төрөлд төгс тохирно.
5. Оруулсан хувь нэмрийн өөр үнэлгээнд үүргээ тохируулах
Шударга бус байдлыг тэсвэрлэхэд харьцангуй хялбар байдаг;
Биднийг үнэхээр зовоож байгаа зүйл бол шударга ёс.
Генри Луис Менкен
Миний практикт ажилтны хамт олон эсвэл орон нутгийн хөдөлмөрийн зах зээл дээр өөрийн үнэ цэнийг бие даан тодорхойлох оролдлого нь бусад хамт ажиллагсадтай харьцуулахад хамаагүй бага цалинтай гэсэн дүгнэлтэд хүргэсэн тохиолдол байдаг. Энд тэд бие биенийхээ хажууд, яг адилхан, яг адилхан ажил хийдэг, илүү өндөр цалинтай, тэднийг хүндэтгэдэг. Шударга бус байдлын сэтгэл түгшээсэн мэдрэмж байдаг. Ихэнхдээ ийм дүгнэлтүүд нь дээр дурдсан өөрийгөө үнэлэх алдаатай холбоотой байдаг бөгөөд энэ нь дэлхийн мэдээллийн технологийн салбарт өөрийн байр суурийг бодитойгоор гажуудуулж, дутуу үнэлдэг.
Дараагийн алхам бол ийм ажилтан дэлхий дээр шударга ёсыг ямар нэгэн байдлаар сэргээхийн тулд бага зэрэг ажил хийхийг оролддог. За, ойролцоогоор тэд нэмэлт төлбөр төлөхгүй. Тэрээр илүү цагаар ажиллахаас татгалзаж, зүй бусаар өргөмжлөгдсөн багийн бусад гишүүдтэй зөрчилдөж, үүнээс болж ихэмсэг, дэгжин зан гаргадаг.
"Гомдсон" хүн нөхцөл байдлыг хэрхэн байр сууриа илэрхийлж байгаагаас үл хамааран: шударга ёсыг сэргээх, шийтгэл гэх мэтийг гаднаас нь харахад энэ нь зөвхөн сөргөлдөөн, демарш гэж ойлгогддог.
Бүтээмж, үр ашиг нь буурахын хэрээр цалин нь ч буурч магадгүй нь логик юм. Ийм нөхцөл байдалд байгаа хамгийн гунигтай зүйл бол азгүй ажилтан нөхцөл байдлын доройтлыг өөрийн үйлдэл (эсвэл эс үйлдэхүй, хариу үйлдэл) биш харин зөрүүд удирдлагын зүгээс өөрийн хүнийг цаашид ялгаварлан гадуурхахтай холбодог явдал юм. Гомдолын цогцолбор өсөн нэмэгдэж, гүнзгийрч байна.
Хэрэв хүн тэнэг биш бол өөр өөр багуудад ижил төстэй нөхцөл байдлын хоёр дахь эсвэл гурав дахь удаагаа давтагдах үед тэрээр хайртай хүн рүүгээ хажуу тийшээ харж, өөрийн онцгой байдлын талаар тодорхойгүй эргэлзэж эхэлдэг. Тэгэхгүй бол ийм хүмүүс эргэн тойрныхоо хүмүүсийг харааж зүхэж, компани, багийн дунд мөнхийн нүүдэлчин болдог.
Энэ тохиолдолд танин мэдэхүйн нийтлэг гажуудал [4]:
- "Ажиглагчийн хүлээлтийн үр нөлөө" - хүлээгдэж буй үр дүнг илрүүлэхийн тулд туршлагыг ухамсаргүйгээр өөрчлөх (мөн Розенталь эффект);
- “Texas Sharpshooter Fallacy”— хэмжилтийн үр дүнд тохирох таамаглалыг сонгох буюу тохируулах;
- “Баталгаажуулалтын хэвийх байдал” гэдэг нь урьд өмнө баримталж байсан ойлголтуудыг батлах байдлаар мэдээлэл хайх, тайлбарлах хандлага юм;
Тус тусад нь тодруулцгаая:
- "Эсэргүүцэл" гэдэг нь сонгох эрх чөлөөг хязгаарлах гэсэн оролдлогыг эсэргүүцэх хэрэгцээ шаардлагаас үүдэн хэн нэгнийг хийхийг уриалж байгаа зүйлээс эсрэг зүйл хийх хэрэгцээ юм.
- "Эсэргүүцэл" нь оюун санааны инерцийн илрэл, аюул заналхийлэлд үл итгэх, яаралтай шилжих шаардлагатай нөхцөлд өмнөх үйлдлээ үргэлжлүүлэх явдал юм: шилжилтийг хойшлуулах үед нөхцөл байдал муудах; хойшлуулах нь нөхцөл байдлыг сайжруулах боломжийг алдахад хүргэж болзошгүй үед; гэнэтийн нөхцөл байдал, гэнэтийн боломж, гэнэтийн тасалдалтай тулгарах үед.
Энэ төрлийг “#Wanderer” гэж нэрлэе.
6. Бизнесийн албан ёсны хандлага
Хувь хүний шинж чанар болох формализм нь нийтлэг ойлголттой зөрчилддөг хандлага юм
асуудлын гадна талд хэт их ач холбогдол өгч, үүрэг хариуцлагаа түүнд сэтгэлээ зориулалгүйгээр биелүүлэх.
Багийн хувьд өөрөөсөө бусад эргэн тойронд байгаа бүх хүмүүст маш их шаардлага тавьдаг хувь хүнтэй ихэвчлэн тааралддаг. Тэрээр ажилдаа 20-30 минут хоцорч, эцэс төгсгөлгүй гомдоллодог цаг баримталдаггүй хүмүүст маш их уурлаж болно. Эсвэл түүний хүслийг тааж, туйлын хэрэгцээг нь хангах гэж оролддоггүй, ухаангүй жүжигчдийн хайхрамжгүй, сүнсгүй далайд өдөр бүр түүнийг шургуулдаг жигшүүрт үйлчилгээ. Та хамтдаа бухимдлын шалтгааныг судалж эхлэхэд энэ нь ихэвчлэн асуудалд албан ёсоор хандах, хариуцлага хүлээхээс татгалзаж, өөрийн бизнес биш гэж үздэг зүйлд санаа тавих дургүй байдагтай холбоотой гэсэн дүгнэлтэд хүрдэг.
Гэхдээ хэрэв та үүгээр зогсохгүй, түүний (ажилтны) ажлын өдрийг гүйлгэж, цааш явахгүй бол, Бурхан минь, түүний зан авираас бусад бүх шинж тэмдгүүд илчлэгдэж, бусдын эгдүүцлийг төрүүлдэг. Эхлээд нүдэнд түгшүүр төрж, зарим зүйрлэлүүд жихүүдэс хүрч, түүнийг яг адилхан формист гэж таамаглаж байна. Үүний зэрэгцээ, ямар нэг шалтгааны улмаас хүн бүр түүнд бүх зүйл өртэй байдаг, гэхдээ тэр зөвхөн зарчимтай байдаг: одоог хүртэл энэ бол миний ажил, дараа нь уучлаарай, энэ бол миний үүрэг хариуцлага биш бөгөөд хувийн зүйл биш юм.
Ийм зан үйлийн ердийн хөрөг зургийг зурахын тулд бид дараах түүхийг өгч болно. Ажилтан нь даалгаврын текстийг мөрдөгч дээр уншиж, асуудал нь ямар нэг байдлаар хангалттай дэлгэрэнгүй, мэдээлэлгүй байгааг олж хараад, түүнийг дарамтлахгүйгээр шууд шийдвэрлэх боломжийг олгодоггүй гэдгийг олж хараад зүгээр л тайлбар дээр бичжээ. шийдвэрлэхэд хангалттай мэдээлэл биш байна." Үүний дараа тэрээр тайван сэтгэл, амжилтын мэдрэмжээр мэдээний тэжээлд ордог.
Динамик, бага төсөвтэй төслүүдэд бүрэн хэмжээний хүнд суртлын тодорхойлолт байхгүй тохиолдолд баг хоорондын байнгын харилцааны улмаас ажлын үр ашиг алдагдахгүй байх тохиолдол гардаг. Хамгийн гол нь санаа зоволт, хэсэгчилсэн байдал, хайхрамжгүй байдал болон бусад "үгүй" байдлаас болж. Багийн тоглогч тэрээр хариуцлагыг өөртөө болон бусдад хуваадаггүй, харин гацсан асуудлыг гадаргуу дээр гаргахыг бүх талаар хичээдэг. Эдгээр хүмүүс бол хамгийн үнэ цэнэтэй хүмүүс бөгөөд үүний дагуу ихэвчлэн өндөр үнийн шошготой байдаг.
Танин мэдэхүйн гажуудлын үүднээс [4] энэ тохиолдолд дараахь зүйл гарч ирнэ.
- "Хүрээний эффект" гэдэг нь анхны мэдээллийг танилцуулах хэлбэрээс шийдлийн сонголтоос хамаарах байдал юм. Тиймээс утгын хувьд ижил агуулгатай асуултын үгийн төрлийг өөрчлөх нь эерэг (сөрөг) хариултын хувь хэмжээг 20% -иас 80% ба түүнээс дээш болгон өөрчлөхөд хүргэдэг.
- "Гажилттай холбоотой сохор толбо" нь бусад хүмүүсийн дутагдлыг өөрөөсөө илүү хялбар илрүүлэх явдал юм (тэр хэн нэгний нүдэн дэх толбыг хардаг, гэхдээ өөрийнхөөрөө гуалин байгааг анзаардаггүй).
- "Ёс суртахууны итгэлцлийн нөлөө" - өөрийгөө ямар ч өрөөсгөл бодолгүй гэж үздэг хүн өрөөсгөл ойлголттой болох магадлал өндөр байдаг. Тэрээр өөрийгөө гэм нүгэлгүй гэж үздэг тул түүний аливаа үйлдэл бас гэм нүгэлгүй байх болно гэсэн хуурмаг ойлголттой байдаг.
Энэ төрлийг "#Албан ёсны" гэж тэмдэглэе. Өө, тэгэх болно.
7. Шийдвэр гаргахдаа шийдэмгий бус байдал
Айдас, мөрөөдөмтгий шийдэмгий бус байдал нь залхуугийн ард нуугдаж, хүчгүйдэл, ядууралд хүргэдэг ...
Уильям Шекспир
Заримдаа сайн мэргэжилтэнг гадны хүн гэж багтаа бичдэг. Хэрэв та түүний ажлын үр дүнг бусад ажилчдын арын дэвсгэр дээр харвал түүний амжилт дунджаас дээгүүр харагдаж байна. Гэвч түүний бодлыг сонсох боломжгүй байна. Хамгийн сүүлд хэзээ өөрийнхөө үзэл бодлыг тулгаж байсныг санахын аргагүй. Хамгийн магадлалтай, түүний үзэл бодол зарим нэг чанга дууны гахайн банкинд орсон байх.
Тэрээр идэвхтэй биш учраас өөрийгөө батлахад хэцүү хоёрдугаар зэрэглэлийн ажилд ордог. Энэ нь ямар нэгэн харгис тойрог болж хувирдаг.
Түүний байнгын эргэлзээ, айдас нь түүнийг өөрийн үйлдлүүдийг зохих ёсоор үнэлж, оруулсан хувь нэмрийг нь харгалзан үзэхэд саад болдог.
Зөвхөн фобиас гадна танин мэдэхүйн гажуудлын үүднээс [4] энэ төрлийн дараахь зүйлийг харж болно.
- "Урвалт" гэдэг нь эргэлт буцалтгүй болсон үйл явдлуудын үр дүнд бий болсон алдагдлаас урьдчилан сэргийлэх, нөхөж баршгүй зүйлийг засах, нөхөж баршгүй өнгөрсөн үеийг өөрчлөхийн тулд өнгөрсөн үеийн таамаглалын үйлдлүүдийн талаархи бодолд системтэйгээр буцаж очих явдал юм. Буцах хэлбэр нь гэм буруу, ичгүүр юм
- "Хойшлуулах (хойшлуулах)" нь зайлшгүй ажил эхлэхийг хойшлуулах, үндэслэлгүй хойшлуулах явдал юм.
- “Үйлдэлгүйг дутуу үнэлэх” гэдэг нь эс үйлдэхүйд гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөөгүйн улмаас үйлдлээс шалтгаалсан хохирлоос илүү орхигдсон хохирлыг илүүд үзэхийг хэлнэ.
- "Эрх мэдэлд дуулгавартай байх" гэдэг нь хүмүүсийн үйл ажиллагааны зохистой байдлын талаархи өөрсдийн дүгнэлтийг үл тоомсорлож, эрх мэдэлд захирагдах хандлага юм.
Эдгээр хор хөнөөлгүй хүмүүс ихэвчлэн сэтгэгдэл төрүүлж, цочрол үүсгэдэггүй. Тиймээс бид тэдэнд зориулсан "#Avoska" (Avos гэсэн үгнээс гаралтай) хайр татам шошгыг танилцуулах болно. Тиймээ, тэд бас төлөөлдөггүй, гэхдээ маш найдвартай.
8. Өмнөх туршлагын үүргийг хэтрүүлэн үнэлэх (хэтрүүлэх).
Туршлага нь бидний мэргэн ухааныг нэмэгдүүлдэг ч тэнэглэлийг бууруулдаггүй.
Г.Шоу
Заримдаа эерэг туршлага нь хэрцгий хошигнол болж чаддаг. Энэ үзэгдэл нь жишээлбэл, том хэмжээний төсөлд "хялбар" аргачлалыг амжилттай ашиглахыг харуулах гэж оролдох тэр мөчид илэрдэг.
Мэргэжилтэн бол хэд хэдэн удаа ямар нэгэн зүйл үйлдвэрлэх процессыг аль хэдийн туулсан бололтой. Зам нь өргөстэй бөгөөд анх удаа хамгийн их хүчин чармайлт, дүн шинжилгээ хийх, зөвлөлдөх, тодорхой шийдлүүдийг боловсруулах шаардлагатай. Дараагийн ижил төстэй төсөл бүр нугалантай замаар гулсаж, илүү хялбар, үр дүнтэй үргэлжилж байв. Тайван байдал үүсдэг. Бие тайвширч, зовхи улам хүндэрч, гарт тааламжтай дулаан гүйж, сайхан нойрмог байдал таныг бүрхэж, амар амгалан, тайван байдал таныг дүүргэнэ ...
Мөн энд шинэ төсөл байна. Хөөх, энэ нь илүү том бөгөөд илүү төвөгтэй юм. Би удахгүй тулалдаанд орохыг хүсч байна. За, хэрэв бүх зүйл аль хэдийн амжилттай явж байгаа бол нарийвчилсан судалгаанд дахин цаг үрэх нь ямар учиртай юм бэ.
Харамсалтай нь ийм нөхцөлд ихэнх мэргэжилтнүүд, заримдаа маш ухаалаг, хичээнгүй, шинэ нөхцөлд өнгөрсөн туршлага нь огтхон ч үр дүнд хүрэхгүй гэж боддоггүй. Эс тэгвээс энэ нь төслийн бие даасан хэсгүүд дээр ажиллах боломжтой, гэхдээ бас нарийн ширийн зүйлстэй.
Энэ ойлголт нь ихэвчлэн бүх хугацааг алдсан, шаардлагатай бүтээгдэхүүн харагдахгүй байгаа, үйлчлүүлэгч бага зэрэг хэлэхэд санаа зовж эхэлдэг тэр мөчид гарч ирдэг. Хариуд нь энэхүү сэтгэлийн хөөрөл нь төслийн удирдлагыг өвдөж, янз бүрийн шалтаг сэдэж, жүжигчдийн оюун ухаанд цохилт өгөхөд хүргэдэг. Тосон зураг.
Гэхдээ хамгийн гомдмоор зүйл бол үүнтэй төстэй нөхцөл байдлын дараа дахин давтагдахад ижил зургийг дахин гаргаж, ижил тосонд хэвээр үлдээх явдал юм. Энэ нь нэг талаас эерэг туршлага стандарт хэвээр үлдсэн, нөгөө талаас сөрөг нь муу зүүд шиг хурдан мартагдах ёстой нөхцөл байдлын аймшигт давхцал юм.
Энэ нөхцөл байдал нь дараах танин мэдэхүйн гажуудлын илрэл юм [4].
- "Онцгой хэргийг нэгтгэх" гэдэг нь тодорхой эсвэл бүр тусгаарлагдсан хэргүүдийн шинж чанарыг тэдгээрийн асар том багцад үндэслэлгүй шилжүүлэх явдал юм.
- "Фокусын эффект" нь аливаа үзэгдлийн нэг тал дээр хүмүүс хэт их анхаарал хандуулах үед үүсдэг таамаглалын алдаа юм; ирээдүйн үр дүнгийн ашиг тусыг зөв таамаглахад алдаа гаргадаг.
- "Хяналтын төөрөгдөл" гэдэг нь хүмүүс үнэхээр нөлөөлж чадахгүй байгаа үйл явдлын үр дүнд хяналт тавьж, эсвэл дор хаяж нөлөөлж чадна гэдэгт итгэх хандлага юм.
Шошго нь "#WeKnow-Swim" бөгөөд миний бодлоор энэ нь тохиромжтой.
Ихэвчлэн хуучин #Мюнхаузенчууд #Мэддэг-Сэлж байдаг. Эндээс "#Munchausens хэзээ ч урьд өмнө байгаагүй" гэсэн хэллэг өөрөө өөрийгөө харуулж байна.
9. Амжилттай мэргэжилтний дахин эхлүүлэх хүсэлгүй байх
Бид бүгдээрээ цэцэрлэгээс шинэ эхлэлийг хийж чадна.
Курт Воннегут (Муурын өлгий)
Амьдрал нь мэдээллийн технологийн салбарын зах руу түлхэж, шинэ ажлын байр хайхад хүргэсэн аль хэдийн байгуулагдсан мэргэжилтнүүдийг ажиглах нь бас сонирхолтой юм. Урам хугарал, тодорхойгүй байдлын хальсыг сэгсэрсний дараа тэд анхны ярилцлагыг тэсрэлтээр дамжуулдаг. Сэтгэлд хоногшсон ХН-ийнхэн ингээд бичих ёстой гээд анкетаа бие биедээ урам зоригтойгоор үзүүлдэг. Хүн бүр дор хаяж гайхамшгийг бүтээхийг хүлээж байгаа бөгөөд ойрын ирээдүйд өсөж байна.
Гэвч өдөр тутмын амьдрал урсаж, өдөр хоног өнгөрөх тусам ид шид тохиолдохгүй хэвээр байна.
Энэ бол нэг талын үзэл бодол юм. Нөгөөтэйгүүр, далд ухамсрын түвшинд тогтсон мэргэжилтэн түүний эргэн тойронд байгаа бүх зүйл хэрхэн эргэх талаар өөрийн зуршил, санаа бодлыг аль хэдийн бий болгосон. Мөн энэ нь шинэ компанийн тогтсон суурьтай давхцаж байгаа нь баримт биш юм. Тэгээд таарах ёстой юу? Ихэнхдээ гал, уснаас залхсан мэргэжилтэн зэс хоолойгоор элэгдсэн чихээр ямар нэг зүйлийг батлах хүч чадал, хүсэл эрмэлзэлгүй болсон. Би ч бас зуршилаа өөрчлөхийг хүсэхгүй байгаа бөгөөд энэ нь ямар нэгэн байдлаар ёс суртахуунгүй, эцэст нь би хүү биш болсон.
Бүгд хамтдаа үймээн самуун, таагүй байдал, биелээгүй итгэл найдвар, биелэгдээгүй хүлээлтийн бүсэд байдаг.
Туршлагатай хүмүүсийн хувьд танин мэдэхүйн гажуудлын баглаа [4] мэдээж илүү баялаг байх болно:
- "Хийсэн сонголтын талаарх ойлголтыг гажуудуулах" гэдэг нь хэт тууштай байх, өөрийн сонголтдоо зууралдах, түүнийг байгаа байдлаас илүү зөв гэж үзэх, цаашдын үндэслэлийг бий болгох явдал юм.
- "Объектыг таних нөлөө" гэдэг нь хүмүүс тухайн объектыг мэддэг учраас үндэслэлгүй таалагдах хандлага юм.
- Иррациональ даамжрах гэдэг нь өөрийн сонголтоо өмнөхөөсөө илүү сайн гэж санах хандлага юм.
- "Мэдлэгийн хараал" гэдэг нь мэдээлэлтэй хүмүүсийн аливаа асуудлыг мэдээлэл муутай хүмүүсийн байр сууринаас авч үзэхийг оролдоход тулгардаг бэрхшээл юм.
Эцэст нь - бүтээлч байдлын титэм:
- "Мэргэжлийн хэв гажилт" гэдэг нь мэргэжлийн үйл ажиллагааны явцад хүний сэтгэл зүйн чиг баримжаа алдагдах явдал юм. Аливаа зүйлийг мэргэжлийн хувьд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрмийн дагуу үзэх хандлага, ерөнхий үзэл бодлыг үгүйсгэдэг.
Энэ төрлийн шошгыг зохион бүтээх зүйл байхгүй, энэ нь эрт дээр үеэс мэдэгдэж байсан - "#Okello". Алдсан хүн. За, тийм ээ, тэд түүнийг алдахад тусалсан. Гэхдээ тэр бол ёс суртахууны удирдагч, ямар нэгэн байдлаар ийм байдалд орохоос зайлсхийх ёстой байсан.
10. Хэсгийн хураангуй
Дээшээ авирч, доошоо ухаж, тойрон эргэлдэж, бүр дэлбэлэх боломжтой хана бий. Гэхдээ хэрвээ хана таны сэтгэлд байгаа бол энэ нь ямар ч өндөр хашаанаас илүү найдвартай байх болно.
Чиун, Синанжугийн эзэн хаан
Дээрх зүйлийг нэгтгэн дүгнэхэд.
Ихэнхдээ баг эсвэл төсөл дэх өөрийн байр суурь, үүрэг, ач холбогдлын талаархи мэргэжилтний санааг ихээхэн гажуудуулдаг. Илүү зөв, бид үүнийг хэлж чадна: түүний харж байгаа зүйл болон түүний эргэн тойронд байгаа хүмүүсийн ихэнх нь тэдний үнэлгээнд ихээхэн ялгаатай байдаг. Тэр бусдаасаа давсан, эсвэл хангалттай төлөвшөөгүй, эсвэл тэдний үнэлгээний тэргүүлэх чиглэлүүд нь өөр өөр амьдралаас хамаардаг, гэхдээ нэг зүйл тодорхой байна - хамтын ажиллагаанд үл нийцэх байдал бий.
Залуу мэргэжилтнүүдийн хувьд ийм асуудал нь ихэвчлэн тэдний үнэлгээний шалгуурыг хангалтгүй ойлгодог, түүнчлэн тэдний мэдлэг, ур чадвар, чадварт тавигдах шаардлагын хэмжээ, чанарыг гажуудуулсантай холбоотой байдаг.
Нас бие гүйцсэн мэргэжилтнүүд ихэвчлэн бүх зүйлийг хэрхэн зохион байгуулах тухай санаанаасаа хашаа барьж, аливаа санал зөрөлдөөн, тэр ч байтугай илүү тохиромжтой, дэвшилтэт шинж тэмдгүүдийн илрэлийг дарангуйлдаг.
Ажилчдын карьерын өсөлтөд саад болж буй зан үйлийн сөрөг хэв маягийг үүсгэдэг сэдлийг олж тогтоосны дараа бид тэдний нөлөөллийг саармагжуулахад туслах хувилбаруудыг олохыг хичээх болно. Боломжтой бол эмгүй.
Лавлагаа[1] Д.Каннеман, Удаан бод... хурдан шийд, ACT, 2013.
[2] З.Фрейд, Психоанализийн танилцуулга, Санкт-Петербург: Алетея Санкт-Петербург, 1999.
[3] "Нийгмийн фоби", Википедиа, [Онлайн]. Боломжтой: .
[4] “Танин мэдэхүйн гажуудлын жагсаалт,” Википедиа, [Онлайн]. Боломжтой: .
Эх сурвалж: www.habr.com