प्रोसेसर वॉरंटी अटींबाबत इंटेलला भारतीय अविश्वास अधिकार्‍यांकडून दाव्यांचा सामना करावा लागतो

वैयक्तिक क्षेत्रांच्या बाजारपेठेतील तथाकथित "समांतर आयात" चांगल्या जीवनामुळे तयार होत नाहीत. जेव्हा अधिकृत पुरवठादार जास्त किंमती ठेवतात, तेव्हा ग्राहक अनैच्छिकपणे पर्यायी स्त्रोतांपर्यंत पोहोचतात, उत्पादन खरेदी करण्याच्या टप्प्यावर पैसे वाचवण्यासाठी वॉरंटी आणि सेवा समर्थन गमावण्याची त्यांची इच्छा व्यक्त करतात. भारतातही अशीच परिस्थिती निर्माण झाली आहे, असे संसाधन नोंदवतात. टॉमचा हार्डवेअर. स्थानिक ग्राहक नेहमी अधिकृत वितरकांकडून ऑफर केलेल्या इंटेल प्रोसेसरसाठी पैसे देण्यास तयार नसतात आणि ते परदेशात किंवा "समांतर आयातदारांकडून" खरेदी करून पैसे वाचवण्यास प्राधान्य देतात.

2016 पासून, इंटेलने भारतीय बाजारपेठेत विकल्या जाणाऱ्या प्रोसेसरसाठीचे वॉरंटी धोरण बदलले आहे. स्थानिक ग्राहकांनी वॉरंटीसाठी विक्रेत्यांना नाही तर थेट इंटेल सेवा केंद्रांकडे अर्ज करावा, ज्यापैकी दाट लोकवस्तीच्या देशात जास्त नाही. शिवाय, वॉरंटी केवळ इंटेल अधिकृत भागीदारांकडून खरेदी केलेल्या प्रोसेसरसाठी समर्थित आहे. जर वापरकर्त्याने ग्रे चॅनेलद्वारे किंवा परदेशात प्रोसेसर खरेदी केला असेल, तर तो भारतात इंटेल वॉरंटी सपोर्ट वापरू शकणार नाही.

या सरावाने यापूर्वीच भारतीय स्पर्धा प्राधिकरण, भारतीय स्पर्धा आयोग (CCI) चे लक्ष वेधले आहे. वॉरंटी सेवेची सध्याची प्रथा, या संस्थेच्या मते, केवळ ग्राहकांच्याच नव्हे तर इंटेलचे अधिकृत भागीदार नसलेल्या इतर बाजारातील सहभागींच्या हक्कांचेही उल्लंघन करते. नंतरच्या कंपनीने असा प्रतिवाद केला की भारतीय खरेदीदारांना बनावट आणि वापरलेल्या प्रोसेसरपासून संरक्षण करण्यासाठी विद्यमान वॉरंटी धोरण स्वीकारले गेले होते जे अनधिकृत माध्यमांद्वारे देशात आयात केले गेले होते.

भारतातील इंटेलचे अधिकृत भागीदार जपान, अमेरिका आणि जर्मनीमधील किमतींपेक्षा सरासरी 2,6 पट जास्त किंमतींवर प्रोसेसर विकतात या वस्तुस्थितीमुळे परिस्थिती आणखी बिकट झाली आहे. कंपनी स्वतःच अंतिम किरकोळ किमती ठरवत नाही; ती फक्त आपल्या भारतीय भागीदारांना शिफारसी देते आणि त्यांपैकी कोणता प्रोसेसर देशाला अधिकृत पुरवठादार मानला जाऊ शकतो हे देखील ठरवते. तथापि, किंमतीतील असमतोल स्पष्ट आहे. त्यांच्या टिप्पण्यांमध्ये, इंटेल प्रतिनिधींनी टॉमच्या हार्डवेअरला सांगितले की कंपनी जगभरातील भागीदारांना समान समर्थन देऊन निष्पक्ष स्पर्धेचा आदर करते. इंटेल भारतीय अविश्वास अधिकाऱ्यांना सक्रियपणे सहकार्य करते, त्यांच्या व्यवसाय धोरणाला कायदेशीर आणि प्रतिस्पर्धी समर्थक म्हणतात.

स्त्रोत: 3dnews.ru