स्टॅक ओव्हरफ्लो नियंत्रकाच्या जीवनाच्या पडद्यामागे

अलीकडील लेख वर हॅब्रे स्टॅकओव्हरफ्लो वापरण्याच्या अनुभवाबद्दल मला लिहिण्यास प्रवृत्त केले लेख, परंतु नियंत्रकाच्या स्थानावरून. मी लगेच लक्षात ठेवू इच्छितो की आम्ही स्टॅक ओव्हरफ्लोबद्दल रशियनमध्ये बोलू. माझे प्रोफाइल: सुवित्रुफ.

प्रथम, मला निवडणुकीत भाग घेण्यास प्रवृत्त करणाऱ्या कारणांबद्दल बोलायचे आहे. जर पूर्वीच्या काळात, सर्वसाधारणपणे, मुख्य कारण फक्त समाजाला मदत करण्याची इच्छा होती, तर पुढे अलीकडील निवडणुका कारणे आधीच खूप खोल होती.

मी 6 वर्षांहून अधिक काळ इंग्रजी-भाषिक SO शी संवाद साधत आहे. जर तुम्हाला माहित नसेल, तर ruSO चा अग्रदूत होता हॅशकोड. वर्षे उलटली, कधीतरी SE ने हॅशकोड विकत घेतला आणि तो रशियन भाषेत स्टॅक ओव्हरफ्लोमध्ये बदलला. वापरकर्ते आणि प्रश्नांचा डेटाबेस, त्यानुसार, नवीन इंजिनमध्ये हलविला गेला. मात्र या सर्वांसोबतच नियमही बदलले आहेत. हॅशकोडवर विचारलेले बरेच प्रश्न SO वर ऑफटॉपिक आहेत. सहभागींनी मेटा येथे बरीच चर्चा केली आणि काही संयुक्त निर्णय घेतले. पण कालांतराने लोकशाही लोप पावू लागली. आणि कधीतरी परिस्थितीने कळस गाठला.

तथाकथित "प्रतिकार" दिसू लागले, ज्यामध्ये बरेच सक्रिय सहभागी होते आणि जे सध्याच्या परिस्थितीवर असमाधानी होते. फक्त गंमत म्हणून, त्यावेळी मी शीर्ष सक्रिय मेटा सहभागींचा स्क्रीनशॉट घेतला आणि लाल रंगात हायलाइट केले ज्यांना प्रशासन/नियंत्रकांनी प्रोव्होकेटर्स म्हटले. तसे, मला चॅटमध्ये हे चित्र पोस्ट करण्यासाठी बंदी आली आहे ¯_(ツ)_/¯

त्या काळात अनेक घटना घडल्या:

• गप्पांमध्ये खूप बंदी.
• सर्वसाधारणपणे कधीतरी अधिकृत चॅट रूम हटवण्यात आली आहे.
• अनेक सक्रिय सहभागींनी योगदान देणे थांबवले आहे. उदा. व्लाडडी, TOP1 सहभागी, साइट सोडली.
• सक्रिय सहभागी बहुतेक गेले पर्यायी गप्पा, जेथे सामान्य बंदी नव्हती.
• TOP40 पैकी काहींनी शेवटी त्यांचे प्रोफाइल हटवले आहे.

अधिक तपशीलवार (जरी प्रत्येक गोष्ट वस्तुनिष्ठ नसली तरी) तुम्ही वाचू शकता अथरी यांचा लेख, जो नुकताच एक वर्षाच्या बंदीतून बाहेर आला आहे (¬‿¬)

या घटनांनी समाजात फूट पाडली. अनेक सहभागींनी नियंत्रक/प्रशासनावर विश्वास ठेवणे थांबवले. आणि जेव्हा मी स्वतःला नियंत्रक म्हणून नामांकित केले तेव्हा मला ही परिस्थिती सुधारायची होती. नियंत्रकांचे स्वतःचे खाजगी गप्पा असतात, सर्व नेटवर्क नियंत्रकांसाठी नियंत्रक चॅट असते आणि नियंत्रकांसाठी संघ आहेत. मला भोळेपणाने आशा होती की या साधनांसह मी किमान काहीतरी प्रभावित करू शकेन...

नियंत्रक म्हणून एक सामान्य दिवस

नाश्त्यात:

1. मी सगळ्यांची यादी बघतोय अलार्म. मी सर्वात सोप्या गोष्टींवर प्रक्रिया करतो. मी जुने अलार्म पाहतो ज्यावर कारवाई केली गेली. समजा, जर अलार्म एका लिंकच्या उत्तरावर असेल तर, नियंत्रकाने उत्तरामध्ये तपशील जोडण्यास सांगून टिप्पणी दिली, परंतु लेखकाने हे पुरेसे दीर्घ कालावधीसाठी केले नाही, तर मी टिप्पणीचे उत्तर येथे हलवू प्रश्न माझ्याकडे वेळ असल्यास, मी अधिक जटिल काळजींमधून विचार करण्याचा प्रयत्न करतो. कालांतराने ते फार चांगले नसल्यास, मी ते नंतरसाठी सोडतो. हे अलार्म इतर नियंत्रकांद्वारे किंवा माझ्याद्वारे संधी मिळताच हाताळले जाऊ शकतात.
2. वरील प्रश्नांवर मी थोडक्यात नजर टाकली आमचा मेटा आणि वर एमएसई. आमच्या मेटाच्या बाबतीत, जर नवीन प्रश्न असतील आणि पटकन उत्तर लिहिण्याची संधी असेल तर मी लिहितो. नसल्यास, मी ते नंतरपर्यंत बंद केले आणि ऑफिसला जाताना (किंवा इतरत्र) मी उत्तराचा विचार करतो. MSE च्या बाबतीत, मी नंतर लंचच्या वेळी वाचण्यासाठी महत्त्वाच्या चर्चा निवडतो, उदाहरणार्थ.
3. मी गप्पांमधून डोकावतो.

दिवसा विश्रांती घेताना (चहा/दुपारच्या जेवणाच्या वेळी) मी रेकिंगमध्ये मदत करतो रांगा तपासा. कारण आमच्याकडे रांगेत काही सक्रिय सहभागी आहेत, मी शक्य तितकी मदत करण्याचा प्रयत्न करतो. वाटेत, मी नवीन चिंता निर्माण झाली आहे का ते पाहतो.

दुपारच्या जेवणाच्या वेळी, मी मेटावरील चर्चा पाहतो ज्या नंतरसाठी बाजूला ठेवल्या आहेत.

स्वाभाविकच, हे सर्व अंदाजे आहे. मुख्य गोष्ट मला सांगायची आहे की नियंत्रणास बराच वेळ लागतो.

नियंत्रक != प्रशासन

मी तात्काळ रद्द करू इच्छितो की नियंत्रक हे प्रशासन नाहीत. नियंत्रक स्वयंसेवक आहेत, मूलत: सहभागींसारखेच, परंतु समुदाय स्वच्छ ठेवण्यासाठी अतिरिक्त साधनांसह.

नियंत्रक प्रशासनाशी सहमत नसतील (उर्फ स्टॅक एक्सचेंज). कंपनीच्या विशिष्ट कर्मचार्‍यांसह, बहुतेकदा समुदाय व्यवस्थापकांसोबत काही मतभेद आहेत.

नियंत्रकाकडे तुमच्याबद्दल कोणता खाजगी डेटा उपलब्ध आहे?

नुकताच आमचा नंतर नियंत्रकांच्या इंग्रजी भाषेतील चॅटमध्ये वाद झाला हा प्रश्न. बरेच नियंत्रक वापरकर्त्यांना त्यांच्याबद्दल कोणती माहिती मॉडरेटरसाठी उपलब्ध आहे हे न सांगण्याच्या बाजूने आहेत, अन्यथा ते आमच्या चेकला बायपास करू शकतील असे स्पष्ट करतात. मी वैयक्तिकरित्या पूर्ण पारदर्शकतेसाठी आहे आणि मला विश्वास आहे की सहभागींना त्यांच्याबद्दल कोणती माहिती नियंत्रकांसाठी उपलब्ध आहे हे माहित असले पाहिजे. खा कंपनीच्या कर्मचाऱ्याचा जुना प्रतिसाद, जेथे यादी आहे. खरे आहे, तेथे सर्व काही नाही. संपूर्ण यादी:

• सार्वजनिकरित्या कुठेही दिसणार नाही असे खरे नाव.
• लिंक केलेले मेलबॉक्सेस.
• तुमचा आय.पी.
• शेवटचे वापरलेले टोपणनावे.
• तुमचा OpenID.

याच्या वर अनेक साधने आहेत. तेथे बरेच सामान्य आहेत (टॅग एकत्र करण्यासाठी), आणि तेथे बरीच जटिल साधने देखील आहेत, उदाहरणार्थ, कठपुतळी किंवा नियमांचे उल्लंघन करणारे मतदान ओळखण्यासाठी.

सर्व प्रकारची चिंता

अलार्मच्या सूचीसह अॅडमिन पॅनेल असे दिसते. आम्हाला एका दिवसात शंभरही मिळत नाहीत (जेव्हा enSO वर हजारांपर्यंत आहेत), परंतु हे संदिग्ध अलार्म आहेत ज्यांचे निराकरण करता येत नाही हे तथ्य नाकारत नाही.

आम्हाला वापरकर्त्यांकडून किंवा बॉटकडून अलार्म मिळतो. "यापुढे गरज नाही" सारखी काही साधी चिंता असल्यास ते चांगले आहे, परंतु जटिल परिस्थिती बर्‍याचदा उद्भवतात.

उदाहरणार्थ, "आक्षेपार्ह" अलार्म, जो बर्याचदा टिप्पण्यांवर सेट केला जातो. जर खरोखर अपमान झाला असेल तर कोणतेही प्रश्न नाहीत - आम्ही फक्त ते हटवतो आणि नियंत्रकांच्या वतीने सहभागीला संदेश लिहितो (किंवा अत्यंत प्रकरणांमध्ये बंदी). परंतु टिप्पणी उपयुक्त असल्यास, परंतु, उदाहरणार्थ, विनोदी स्वरूपात किंवा व्यंग्यांसह? अशा चिंता अनेकदा प्रश्नांच्या लेखकांद्वारे उपस्थित केल्या जातात ज्यांनी त्यांना विचारण्यास अद्याप शिकलेले नाही.

लोकांसाठी "उत्तर नाही" चिंता वापरणे देखील सामान्य आहे. जर उत्तरामध्ये फक्त एक दुवा असेल, तर संपूर्णपणे चिंता सोडवणे सोपे आहे. पण उत्तर समर्पक, पण चुकीचे वाटले तर? आम्ही बहुधा अशा चिंता नाकारू. कारण काही लोक ज्या अर्थी विश्वास ठेवतात त्या अर्थाने मॉडरेटर सामग्री नियंत्रित करत नाहीत. समाजाने वाईट उत्तरांना कमी मत द्यावे आणि वाईट प्रश्न बंद करण्यासाठी मतदान करावे. आणि अनेक सहभागींना हा पैलू समजत नाही. बंद करण्याच्या बाबतीत, हे अद्याप क्लिष्ट आहे की बंद करण्यासाठी नियंत्रकाचे मत नेहमीच निर्णायक असते. मी तुम्हाला आठवण करून देतो की सामान्य परिस्थितीत, 5 सहभागींनी समस्या बंद करणे आवश्यक आहे (किंवा टॅगवर सोन्याचा बॅज असलेला एक सहभागी).

खरोखर मजेदार प्रश्न आहेत.

बरेचदा लोक SO च्या विषयाशी संबंधित नसलेले प्रश्न विचारतात. त्यांनी कदाचित संक्षिप्त वर्णनात पाहिले की ही एक "प्रश्न-उत्तर साइट" आहे, परंतु त्यांनी "प्रोग्रामिंग" बद्दलचा भाग गमावला.

मेटा

सर्व नियंत्रक असे करत नाहीत, परंतु तरीही. सहभागी वेळोवेळी प्रश्न विचारतात, ज्याचे उत्तर फक्त नियंत्रकच देऊ शकतात:

• «काही अवतारांवर बंदी आहे का?»
• «SO वर मिलीभगत दंडनीय आहे का?»
• «सोव्हिएत रेड आर्मीने स्टॅकओव्हरफ्लोचा अपमान केला?

असे प्रश्न आहेत ज्यांची उत्तरे कोणत्याही सहभागीद्वारे दिली जाऊ शकतात, परंतु अफवा थांबवण्यासाठी नियंत्रकाच्या वतीने उत्तरे देणे चांगले आहे (उदाहरणार्थ, “मोनिका कोण आहे आणि समुदाय या नावाचा वारंवार उल्लेख का करतो?").

आणि, जसे तुम्ही अंदाज लावू शकता, हे या वस्तुस्थितीला कारणीभूत ठरते की तुम्ही सामान्य वापरकर्त्याच्या वतीने लिहिता/उत्तर देता तेव्हाही तुमचे संदेश अनेकांना अधिकृत समजले जातील. आणखी, काही लोक तुमची आणि तुमच्या कृती प्रशासनाला ओळखतील. पण मी तुम्हाला आठवण करून देतो की नियंत्रक स्वयंसेवक आहेत. शिवाय, काही मुद्द्यांवर ते प्रशासनाशी सहमत नसतील. हे मोनिका सेलीओच्या आजूबाजूच्या अलीकडील घटनांमध्ये पाहिले जाऊ शकते, जेथे अनेक नियंत्रकांनी स्वेच्छेने त्यांची पोस्ट सोडली (“फायरिंग मोड्स आणि सक्तीने पुन्हा परवाना देणे: स्टॅक एक्सचेंजला अजूनही समुदायाला सहकार्य करण्यात रस आहे का?"). परिणामी, काही साइट्सवर नेटवर्कवर कोणतेही सक्रिय नियंत्रक राहिले नाहीत.

एमएसई

संपूर्ण नेटवर्कमध्ये जागतिक समस्यांवर चर्चा करण्यासाठी आहे एमएसई. पूर्वी, कंपनीच्या बहुतेक घोषणा येथेच होत्या. बग अहवाल, वैशिष्ट्य विनंत्या, अभिप्राय - हे सर्व येथे आहे.

एक नियंत्रक म्हणून (आणि फक्त एक सामान्य सहभागी म्हणून) मी MSE चे निरीक्षण करतो. मला काही महत्त्वाचे दिसल्यास, मी ते हस्तांतरित करतो आमचा मेटा. जर सहभागींनी स्थानिक मेटा वर काहीतरी अहवाल दिला, परंतु प्रश्न नेटवर्कमधील सर्व साइट्सशी संबंधित असेल, तर मी त्याचे भाषांतर करतो आणि MSE वर प्रकाशित करतो.

माझ्या बाजूने MSE वर अधिक प्रश्न होते स्थानिकीकरण बद्दल. स्टॅक ओव्हरफ्लो तयार करताना, विकसकांनी स्थानिकीकरणाची शक्यता समाविष्ट केली नाही, म्हणून आता बर्याच समस्या पॉप अप होत आहेत. भाषांतर स्वतः आमच्या समुदायाच्या सदस्यांद्वारे एकत्रितपणे केले जाते ट्रान्सिफेक्स и भाषांतर करा (मुक्त स्त्रोत समाधान g3rv4 वरून).

स्टॅक ओव्हरफ्लो नियंत्रक रशियनमध्ये गप्पा मारतात

तेथे आम्ही साइटवर येणार्या अनेक परिस्थितींवर चर्चा करतो. काही मुद्द्यांवर शेवटी एकत्रितपणे निर्णय घेतले जातात. काही कठीण प्रकरणांमध्ये, आम्ही प्रत्येक नियंत्रकाचे ऐकण्याचा प्रयत्न करतो आणि त्यानंतरच अंतिम निर्णय घेतो.

मला वाटते की अनेक मुख्य विषयांवर चर्चा होत आहे.

• बाहुल्या. सहभागी एक कठपुतळी आहे की नाही हे नेहमीच स्पष्ट नसते. त्यामुळे या विषयावर पुन्हा एकदा एकत्र चर्चा करणे चांगले. सहभागी कुठेही पळून जाणार नाही.
• मतांची फसवणूक. तुमच्या मित्राने मतदान केले की नाही. सामायिक आयपी किंवा नाही. हे सर्व अंतिम निर्णयावर परिणाम करते. उच्च प्रतिष्ठा असलेल्या वापरकर्त्यावर संशय असल्यास सर्व काही अधिक क्लिष्ट होते.
• मेटा वर चर्चा. कधी कधी लोक ओव्हरबोर्ड जातात. टीका ही अनेकदा निंदेच्या सीमारेषा असते. यात नकारात्मकता वगैरेही मिसळलेले असते. ही पहिलीच वेळ आहे की सहभागी हे सर्व वेळ करतो? फक्त संदेश हटवायचे की बंदी घालायची?
• बंदी. कठपुतळी/आवाज फसवणुकीच्या बाबतीत, सर्वकाही सामान्यतः स्पष्ट आहे. परंतु गरमागरम चर्चा सहसा मेटावरील पोस्ट्सबद्दल (बहुतेकदा टीकेसह) किंवा संभाव्य अपमानाबद्दल असतात. आपण सर्व भिन्न आहोत, काही इतरांपेक्षा अधिक स्पर्शी आहेत. हेच नियंत्रक आणि समुदाय व्यवस्थापकांना लागू होते. आणि काही चर्चा सहभागींसाठी शेकडो संदेश आहेत.

स्टॅक एक्सचेंज नेटवर्कवरून ग्लोबल मॉडरेटर चॅट

शेकडो नियंत्रकांसाठी चॅट रूम, जिथे कधीकधी जोरदार चर्चा घडते. कधी कधी या चर्चा उफाळून येतात. आणि बरेच लोक याला एक समस्या म्हणून पाहतात. "टीचर्स लाउंज विषारी आहे, असल्यास का?».

सर्वसाधारणपणे, मोनिकासोबतची गोष्ट या गप्पांमध्ये घडली.

400+ लोकांसाठी चॅट करा, जिथे प्रत्येकजण त्या साइटचे प्रतिनिधित्व करतो ज्यासाठी ते जबाबदार आहेत. वेगवेगळ्या देशांतील लोक, भिन्न मानसिकता, भिन्न धर्म आणि जागतिक दृष्टिकोन. विशिष्ट प्रश्न असेल तरच मी तिथे वैयक्तिकरित्या क्वचितच संवाद साधतो.

कठपुतळे, मतदान करून फसवणूक

हे शोधण्यासाठी नियंत्रकांकडे साधने आहेत. आणि उच्च दर्जाचे वापरकर्ते नियमांचे उल्लंघन करतात तेव्हा हे पाहणे खूप वाईट आहे. बरेच सहभागी, जेव्हा हे करताना पकडले जातात, तेव्हा ते नाकारतात, ते म्हणतात की तो “मित्र” आहे, “कामातील सहकारी” इ. पण माझ्यावर विश्वास ठेवा, साधने अनेकदा एक सुंदर स्पष्ट चित्र रंगवतात.

होय, कधीकधी चुका होतात, अस्पष्ट परिस्थिती असतात. तंतोतंत या विषयावरील कार्यवाहीने एका वेळी "प्रतिकार" वर खूप प्रभाव पाडला. मग कठपुतळी काढली गेली (मॉडरेटरच्या मते). परंतु काही सहभागींना हे मान्य नव्हते.

हे सर्व गुंतागुंतीचे होत आहे करार, ज्यावर नियंत्रकाने स्वाक्षरी केली आहे. मुख्य गोष्ट अशी आहे की नियंत्रक तपासाशी संबंधित अनेक गोष्टी सार्वजनिकपणे उघड करू शकत नाहीत. परिणामी, सहभागींना हे समजू शकते की नियंत्रकांकडे कोणतेही पुरावे नाहीत आणि त्यांनी फक्त चूक केली आहे आणि ते नियमांमागे लपविण्याचा प्रयत्न करीत आहेत.

सर्व क्रिया नियंत्रकाच्या क्रिया म्हणून समजल्या जातात

इतर सहभागी तुमच्याकडे उदाहरण म्हणून पाहतात. जर तुम्ही विनोद केला किंवा विडंबना केली तर लवकरच ते तेच करू लागतील. विडंबन/व्यंगाचा एक मोठा चाहता म्हणून, आता मी जे लिहितो त्याबद्दल मला दुप्पट काळजी घ्यावी लागेल.

कारण तुमच्या कृती नियंत्रकाच्या कृती म्हणून समजल्या जातात, नंतर जेव्हा संघर्ष उद्भवतात तेव्हा काही लोक याकडे अपील करू लागतात. उदाहरणार्थ, अलीकडेच अशी परिस्थिती होती जेव्हा काही सहभागींनी ठरवले की रशियन भाषेत स्टॅक ओव्हरफ्लोवर अँग्लिसिज्मसाठी कोणतेही स्थान नाही. संपादनाचे युद्ध सुरू झाले आहे. आणि मॉडरेटरकडून काही संपादने (माझ्याकडून) मॉडरेटरची क्रिया म्हणून तंतोतंत समजली गेली. सदस्यांनी लिहिले की मी “माझ्या अधिकाराचा गैरवापर करत आहे.” परंतु मी तुम्हाला आठवण करून देतो की कोणताही सहभागी इतर लोकांचे संदेश संपादित करू शकतो. ए 2000 प्रतिष्ठेनंतर, संपादने त्वरित लागू केली जातात चेक रांग बायपास करून.

Analytics

नंतर 25000 प्रतिष्ठा तुम्हाला प्रवेश आहे к साइट विश्लेषण. परंतु तेथे तुम्हाला यासारख्या फक्त 3 तुटपुंज्या आलेखांमध्ये प्रवेश आहे.

नियंत्रकांसाठी उपलब्ध विश्लेषणे अधिक शक्तिशाली आहेत आणि आम्हाला अनेक नमुने शोधण्याची परवानगी देतात.

फक्त खेदाची गोष्ट म्हणजे हे आलेख सार्वजनिकरित्या पोस्ट केले जाऊ शकत नाहीत; तेथे बरीच मनोरंजक सामग्री आहे.

मिशन बद्दल

आता मला दिसले की मी खूप भोळा होतो. एसईकडून काही सकारात्मक घडामोडी होण्याची शक्यता नाही. मी थोडक्यात चालू आहे मेटे यांनी लिहिलेकंपनी बर्याच काळापासून चुकीच्या दिशेने जात आहे.

सर्वसाधारणपणे कर्मचार्‍यांची पोस्ट समाजाकडून कशी स्वीकारली जाते हे पाहिल्यास सर्वसाधारणपणे कोणताही भ्रम शिल्लक राहत नाही.

• «अद्यतन: मोनिका सेलीओ सह करार».
• याच विषयावरील मागील पोस्ट (आता हटवली आहे) “आमच्या समुदायासाठी अपडेट आणि माफी मागितली» -2000 च्या खाली रेटिंगसह.
  

अगदी अलीकडे S.E. घोषित केले, जे सर्वसाधारणपणे MSE वर जवळजवळ विसरले जाते, अभिप्राय केवळ खास निवडलेल्या लोकांच्या गटांकडून घेतला जाईल. कंपनीला फीडबॅकमध्ये विशेष रस नाही एमएसई.

PS

आता मी अलार्म इ. हाताळण्याची नियमित कामे करणे सुरू ठेवतो, परंतु मला अजूनही विश्वास आहे/आशा आहे की कंपनी समुदायाला भेटेल आणि नंतर मी रशियन भाषेत स्टॅक ओव्हरफ्लोचा खंडित भाग परत करू शकेन. कदाचित पुढील 2020 किमान काहीतरी चांगले बदलेल. दरम्यान, मला असे वाटते की मी नियंत्रक म्हणून माझ्या पदाचे समर्थन करत नाही.

स्त्रोत: www.habr.com