Ramai pengguna Firefox di seluruh dunia telah kehilangan set sambungan biasa kerana penutupan mengejut mereka. Peristiwa itu berlaku selepas 0 jam UTC (Waktu Sejagat Selaras) pada 4 Mei - ralat itu disebabkan oleh tamat tempoh sijil yang digunakan untuk menjana tandatangan digital. Secara teorinya, sijil sepatutnya telah dikemas kini seminggu yang lalu, tetapi atas sebab tertentu ini tidak berlaku.
Isu yang sama berlaku hampir tiga tahun lalu, dan kini bercakap dengan Engadget, ketua produk Kev Needham berkata: "Kami memohon maaf kerana kami sedang mengalami isu di mana sambungan sedia ada dan baharu tidak berjalan atau dipasang dalam Firefox. Kami tahu apa masalahnya dan sedang berusaha keras untuk memulihkan fungsi ini kepada Firefox secepat mungkin. Kami akan terus menyediakan kemas kini melalui suapan Twitter kami. Harap bersabar sementara kami menyelesaikan masalah ini."
Pada masa ini terdapat sekurang-kurangnya satu penyelesaian, tetapi ia hanya boleh digunakan apabila menggunakan versi Pembangun Firefox atau binaan awal Nightly. Jika anda melihat di bahagian "about:config" dan tetapkan parameter xpinstall.signatures.required kepada False, maka sambungan akan mula berfungsi semula.
Jika anda menggunakan versi Firefox yang berbeza, terdapat cara untuk membetulkan masalah buat sementara waktu, tetapi pengguna perlu mengulanginya setiap kali penyemak imbas dibuka. Ia menyediakan mod untuk pelanjutan nyahpepijat dan memuatkan fail .xpi secara manual untuk setiap satu daripadanya.