L-arti tal-ġestjoni hija mimlija regoli konfliġġenti, u l-aqwa maniġers tad-dinja jżommu mar-regoli tagħhom stess. Huma raġun u għaliex il-proċess ta' kiri f'kumpaniji ewlenin fis-suq huwa strutturat b'dan il-mod u mhux mod ieħor? Għandek bżonn tagħmel l-almu tiegħek biex tegħleb in-nuqqasijiet tiegħek? Għaliex it-timijiet immaniġġjati lilhom infushom spiss ifallu? Fuq min għandu maniġer iqattaʼ aktar ħin—l-aqwa jew l-agħar impjegati? X'inhuma dawn il-mistoqsijiet strambi tal-intervista ta' Google? Il-kap tiegħi għandu raġun meta jgħidli kif għandi nagħmel xogħli? Kif nista' anke nevalwa kemm jien tajjeb bħala maniġer?
Jekk it-tweġibiet għal dawn il-mistoqsijiet jinteressak, allura għandek taqra l-ktieb First Break All the Rules: What the World's Best Managers Do Differently ta' Marcus Buckingham u Kurt Coffman. Dan il-ktieb jista’ jsir ktieb ta’ referenza għalija, imma m’għandix ħin biex nerġa’ naqrah, għalhekk għamilt sommarju li nixtieq naqsam magħkom.
Ktieb (, ) twieled bħala riżultat ta’ riċerka empirika mwettqa minn Gallup għal 25 sena u li fiha ħadu sehem aktar minn 80 maniġer, u l-ipproċessar xjentifiku tagħhom. Ir-rivista Time inkludiet il-ktieb fil-lista tagħha .
Meta nikkwota pubblikazzjoni, f’dan l-istil nipprovdi links għal kotba jew materjali oħra li jaqsmu mal-ideat ta’ dan il-ktieb, kif ukoll xi wħud mill-konklużjonijiet u r-raġunament tiegħi. B'mod partikolari, skoprejt li l-ktieb Google Viċi President tar-Riżorsi Umani L. Bok huwa eżempju prattiku tal-implimentazzjoni tal-ideat mill-ktieb inkwistjoni.
Kapitolu 1. Skala
Ħafna kumpaniji qed jistaqsu kif jattiraw l-aqwa impjegati u mbagħad kif iżommuhom. Hemm kumpaniji fejn kulħadd irid jaħdem. Xi kumpaniji, għall-kuntrarju, mhumiex popolari ħafna. Gallup ħoloq għodda li tippermettilek tevalwa l-vantaġġi ta’ min iħaddem fuq ieħor.
Permezz ta’ snin ta’ riċerka, Gallup identifika 12-il mistoqsija li jiddeterminaw il-ħila tiegħek li tattira, timpenja ruħek u żżomm l-aktar impjegati siewja tiegħek. Dawn il-mistoqsijiet huma elenkati hawn taħt.
- Naf x'inhu mistenni minni fuq ix-xogħol?
- Għandi l-materjali u t-tagħmir li neħtieġ biex nagħmel ix-xogħol tiegħi b'mod korrett?
- Għandi l-opportunità fuq ix-xogħol li nagħmel dak li nagħmel l-aħjar kuljum?
- Fl-aħħar sebat ijiem, irċevejt gratitudni jew rikonoxximent għal xogħol magħmul tajjeb?
- Inħoss li s-superviżur tiegħi jew xi ħadd ieħor fuq ix-xogħol jimpurtah minni bħala persuna?
- Għandi xi ħadd fuq ix-xogħol li jħeġġiġni nikber?
- Inħoss li l-opinjoni tiegħi titqies fuq ix-xogħol?
- L-għanijiet (miri) tal-kumpanija tiegħi jippermettuni nħoss li x-xogħol tiegħi huwa importanti?
- Il-kollegi tiegħi (sħabi tax-xogħol) iqisu li huwa dmirhom li jagħmlu xogħol ta' kwalità?
- Wieħed mill-aqwa ħbieb tiegħi jaħdem fil-kumpanija tiegħi?
- Fl-aħħar sitt xhur, xi ħadd fuq ix-xogħol tkellem miegħi dwar il-progress tiegħi?
- Matul is-sena li għaddiet, kelli opportunitajiet biex nitgħallem u nikber fuq ix-xogħol?
It-tweġibiet għal dawn il-mistoqsijiet jiddeterminaw is-sodisfazzjon tal-impjegat bil-post tax-xogħol tiegħu.
L-awturi jargumentaw li hemm korrelazzjoni bejn it-tweġibiet għal dawn il-mistoqsijiet (jiġifieri, is-sodisfazzjon tal-impjegati) u s-suċċess kummerċjali tal-unità organizzattiva. Il-personalità tas-superjur immedjat għandha l-akbar influwenza fuq dawn il-kwistjonijiet.
L-ordni tal-mistoqsijiet hija importanti. Il-mistoqsijiet huma rranġati f'ordni ta 'importanza dejjem tiżdied: l-ewwel, l-impjegat jifhem x'inhuma l-kompiti u l-kontribuzzjonijiet individwali tiegħu, imbagħad jifhem kif jidħol fit-tim, imbagħad jifhem kif jikber fil-kumpanija u kif jinnova. L-ewwel mistoqsijiet jissodisfaw ħtiġijiet aktar bażiċi. Ħtiġijiet ogħla jistgħu jiġu sodisfatti, iżda mingħajr bżonnijiet bażiċi disinn bħal dan mhux se jkun sostenibbli.
F'LANIT dan l-aħħar bdejna nagħmlu stħarriġ biex nevalwaw l-ingaġġ tal-impjegati. Dawn l-istħarriġ jikkoinċidu ħafna ma’ dak li hemm miktub f’dan il-ktieb.
Kapitolu 2: L-Għerf tal-Aħjar Maniġers
Il-pedament għas-suċċess tal-aqwa maniġers jinsab fl-idea li ġejja.
In-nies bilkemm jinbidlu. Taħlix ħin tipprova tpoġġi fihom dak li mhux mogħti lilhom min-natura. Ipprova identifika dak li hemm fihom.
Ir-rwol ta 'maniġer jikkonsisti f'erba' attivitajiet ewlenin: l-għażla tan-nies, l-iffissar tal-aspettattivi għall-prestazzjoni tagħhom, il-motivazzjoni u l-iżvilupp tagħhom.
Madankollu, kull maniġer jista 'jkollu l-istil tiegħu. M'għandux ikun importanti għall-kumpanija kif il-maniġer jikseb ir-riżultat - il-kumpanija m'għandhiex timponi stil u regoli wieħed.
Ħafna drabi tista' tiltaqa' mar-rakkomandazzjonijiet żbaljati li ġejjin lill-maniġers:
- tagħżel in-nies it-tajba abbażi tal-esperjenza, l-intelliġenza u l-aspirazzjonijiet tagħhom;
- ifformula l-aspettattivi tiegħek, tiddeskrivi pass pass l-azzjonijiet kollha tas-subordinat;
- tistimula persuna billi tgħinha tidentifika u tegħleb in-nuqqasijiet tagħha;
- tiżviluppa l-impjegat, tagħtih l-opportunità li jitgħallem u javvanza fil-karriera tiegħu.
Minflok, l-awturi jissuġġerixxu li wieħed jiftakar li n-nies ma jinbidlux u li jużaw l-erba 'ċwievet li ġejjin.
- L-impjegati għandhom jintgħażlu abbażi tal-kapaċitajiet tagħhom, mhux biss l-esperjenza, l-intelliġenza jew ir-rieda.
- Meta tifformula l-aspettattivi, trid tiddefinixxi b'mod ċar ir-riżultat mixtieq, u mhux tiddeskrivi x-xogħol pass pass.
- Meta tistimula subordinat, trid tiffoka fuq is-saħħiet tiegħu, mhux id-dgħufijiet tiegħu.
- Persuna trid tiġi żviluppata billi tgħinha ssib postha, u mhux titla’ sas-skala li jmiss tas-sellum tal-karriera.
Kapitolu 3. L-Ewwel Ċavetta: Agħżel skond it-Talent
X'inhu t-talent?
L-awturi jiktbu li fil-proċess tat-tkabbir f'persuna sa 15-il sena, il-moħħ tiegħu jiġi ffurmat. Matul dan iż-żmien, persuna tifforma konnessjonijiet bejn newroni tal-moħħ u r-riżultat huwa xi ħaġa bħal netwerk ta 'awtostradi. Xi konnessjonijiet jixbħu expressways, oħrajn jixbħu toroq abbandunati. Dan in-netwerk ta 'awtostradi jew sistema ta' mogħdijiet mentali jsir il-filtru li permezz tiegħu persuna jipperċepixxi u jirreaġixxi għad-dinja. Jifforma mudelli ta’ mġiba li jagħmlu lil kull persuna unika.
Persuna tista 'titgħallem għarfien u ħiliet ġodda. Madankollu, l-ebda ammont ta 'taħriġ ma jista' jbiddel it-triq mentali abbandunata ta 'persuna f'awtostrada.
Il-filtru mentali jiddetermina t-talenti li huma inerenti f'persuna. It-talent jinsab fl-affarijiet li tagħmel spiss. U s-sigriet biex tagħmel xogħol tajjeb, skont l-awturi, huwa li tqabbel it-talenti tal-impjegat mar-rwol tagħhom.
It-talent huwa meħtieġ biex kwalunkwe kompitu jitlesta bla difetti, peress li kull kompitu jirrepeti ċerti ħsibijiet, sentimenti jew azzjonijiet. Dan ifisser li l-aqwa infermiera għandhom talent, bħall-aqwa sewwieqa, għalliema, qaddejja u attendants tat-titjira. L-ebda ħila mhi possibbli mingħajr talent.
Il-kumpaniji spiss ikunu ggwidati minn sterjotipi, li jevalwaw il-kandidati għal pożizzjoni abbażi tal-esperjenza, l-intelliġenza u d-determinazzjoni tagħhom. Dan kollu huwa importanti u utli, ovvjament, iżda ma jqisx li t-talent mitluba biss huwa prerekwiżit biex twettaq b'suċċess kwalunkwe rwol. A quddiem NHL jeħtieġ it-talenti tiegħu stess, qassis jeħtieġ oħrajn, u infermier jeħtieġ oħrajn. Minħabba li t-talent ma jistax jiġi akkwistat, huwa aktar importanti li tagħżel skont it-talent.
Jista' maniġer ibiddel subordinat?
Ħafna maniġers jaħsbu hekk. L-awturi tal-ktieb jemmnu li n-nies bilkemm jinbidlu, u li tipprova tpoġġi fin-nies xi ħaġa li mhix karatteristika tagħhom hija ħela ta 'ħin. Huwa ħafna aħjar li toħroġ fin-nies dak li hu inerenti fihom. Ma jagħmilx sens li wieħed jinjora l-karatteristiċi individwali. Għandhom jiġu żviluppati.
Il-konklużjoni hija li jeħtieġ li ssir aktar enfasi fuq il-proċess ta’ kiri u inqas dipendenza fuq programmi ta’ taħriġ. Fil-ktieb fil-Kapitolu 3, jikteb li Google tonfoq "id-doppju tal-kumpanija medja fuq ir-reklutaġġ bħala perċentwal tal-ispejjeż tal-persunal ibbaġitjati." L-awtur jemmen: “Jekk tidderieġi mill-ġdid ir-riżorsi lejn it-titjib tal-effiċjenza tar-reklutaġġ, int se tikseb qligħ ogħla minn kważi kull programm ta’ taħriġ.”
Smajt idea interessanti fi f'DevOpsPro 2020: qabel ma titgħallem xi ħaġa ġdida, mhux biss trid tifhem l-essenza tal-innovazzjoni, iżda l-ewwel trid ukoll tinsa (jew tinsa kif tagħmel) l-antik. Fid-dawl tas-suppożizzjoni tal-awturi li kull wieħed minna għandu "toroq mentali", il-proċess ta 'tagħlim mill-ġdid jista' jkun diffiċli ħafna, jekk mhux impossibbli.
Kif tiżviluppa persuna?
L-ewwel, tista 'tgħin biex tiskopri talenti moħbija.
It-tieni, tista 'tgħin biex takkwista għarfien u ħiliet ġodda.
Ħila hija għodda. L-għarfien huwa dak li persuna għandha idea dwaru. L-għarfien jista’ jkun teoretiku jew sperimentali. L-għarfien sperimentali għandu jitgħallem biex jinkiseb billi tħares lura u tiġi estratta l-essenza. It-talent huwa awtostrada. Pereżempju, għal accountant hija imħabba għall-eżattezza. L-awturi jikkategorizzaw it-talenti fi tliet tipi - talenti ta 'kisba, talenti ta' ħsieb, talenti ta 'interazzjoni.
Il-ħiliet u l-għarfien jgħinu biex ilaħħqu ma' sitwazzjonijiet standard. Il-qawwa tal-ħiliet hija li huma trasferibbli. Madankollu, jekk ma jkunx hemm talent, jekk tinħoloq sitwazzjoni mhux standard, il-persuna x'aktarx ma tlaħħaqx. It-talent ma jistax jiġi trasferit.
Eżempju ta’ għarfien sperimentali huwa l-kultura tal-kitba ta’ postmortems, i.e. analiżi onesta u miftuħa ta’ sitwazzjonijiet meta xi ħaġa marret ħażin.
Dwar il-kultura ta 'postmortems fuq Google, ara и . Il-kitba ta’ postmortem hija mument sensittiv għal parteċipant fil-proċess, u biss f’kumpaniji fejn verament inbniet kultura ta’ ftuħ u fiduċja li impjegat ma jibżax jitgħallem mill-iżbalji tiegħu. F'kumpaniji mingħajr kultura bħal din, l-impjegati kontinwament jirrepetu l-istess żbalji. U l-iżbalji ta' Google huma ħafna .
Kultura postmortem fuq Etsy - .
Kompetenzi, drawwiet, attitudnijiet, enerġija
Fil-ħajja nużaw ħafna termini mingħajr ma nifhmu verament it-tifsira tagħhom.
Il-kunċett ta’ “kompetenza” ħareġ fl-Armata Ingliża matul it-Tieni Gwerra Dinjija biex jiġu identifikati l-aqwa uffiċjali. Illum ħafna drabi tintuża biex tiddeskrivi l-karatteristiċi ta 'maniġers u mexxejja tajbin. Il-kompetenzi jikkonsistu parzjalment f'ħiliet, parzjalment f'għarfien, parzjalment f'talenti. Dan kollu huwa mħallat flimkien, xi karatteristiċi jistgħu jiġu mgħallma, xi wħud ma jistgħux.
Ħafna mid-drawwiet huma talenti. Tista 'tiżviluppahom, tgħaqqadhom u ssaħħaħhom, iżda s-setgħa tinsab fir-rikonoxximent tat-talenti tiegħek, mhux tiċħadhom.
L-attitudnijiet tal-ħajja, pereżempju, il-pożittività, iċ-ċiniżmu, eċċ huma talenti. Dawn l-installazzjonijiet mhumiex aħjar jew agħar minn oħrajn. Stili ta 'ħajja differenti huma aktar adattati għal professjonijiet differenti. Iżda għal darb'oħra, trid tifhem li huwa kważi impossibbli li tbiddelhom.
L-enerġija interna ta 'persuna tibqa' mhux mibdula u hija determinata mill-filtru mentali tagħha. L-enerġija hija determinata mit-talenti tal-kisba.
Meta jiddeskrivu l-imġieba tal-bniedem, l-awturi jagħtu parir li jiffokaw fuq definizzjoni preċiża tal-ħiliet, l-għarfien u t-talenti. Dan jevita li tipprova tibdel xi ħaġa li essenzjalment ma tistax tinbidel.
Kulħadd jista’ jinbidel: kulħadd jista’ jitgħallem, kulħadd jista’ jsir ftit aħjar. Il-kunċett ta 'ħiliet, għarfien u talenti sempliċement jgħin maniġer jifhem meta bidla radikali hija possibbli u meta ma tkunx.
Fl-Amazon, pereżempju, il-proċess kollu tal-kiri jdur madwar . Il-proċess tal-intervista huwa strutturat b'tali mod li kull intervistatur ikollu l-kompitu li janalizza l-kandidat kontra prinċipju wieħed jew aktar.
Huwa wkoll interessanti ħafna li taqra l-annwali Il-fundatur tal-Amazon Jeff Bezos, fejn kontinwament jirreferi għall-prinċipji bażiċi, jispjegahom u jiżviluppahom.
Liema miti nistgħu niċafċu?
Leġġenda 1. It-talent huwa kwalità unika (rari misjuba). Fir-realtà, kull persuna għandha t-talenti tagħha. In-nies spiss ma jsibux użu għalihom.
Leġġenda 2. Xi rwoli huma tant faċli li l-ebda talent mhu meħtieġ biex iwettquhom. Ħafna drabi l-maniġers jiġġudikaw lil kulħadd waħedhom u jemmnu li kulħadd qed jistinka għall-promozzjoni, u jqisu xi rwoli bħala mhux prestiġjużi. Madankollu, l-awturi jemmnu li ħafna nies għandhom talenti għal professjonijiet ta 'prestiġju baxx u li huma kburin bihom, pereżempju, maids, eċċ.
Kif issib it-talent?
L-ewwel trid tifhem liema talenti għandek bżonn. Dan jista 'jkun diffiċli biex jinftiehem, għalhekk post tajjeb biex tibda huwa billi jonqos għall-fatturi ewlenin f'kull waħda mill-kategoriji ta' talent ewlenin (il-kisba, il-ħsieb, l-interazzjoni). Iffoka fuqhom waqt l-intervista. Skopri jekk il-persuna għandhiex dawn it-talenti meta titlob għal rakkomandazzjonijiet. Ma jimpurtax kemm hu kbir il-bidu tal-kandidat, tikkompromettix billi taċċetta nuqqas ta’ talent ewlieni.
Biex tifhem liema talent għandek bżonn, studja l-aqwa impjegati tiegħek. L-isterjotipi jistgħu jdejquk. Wieħed mill-isterjotipi ewlenin huwa li l-aħjar huwa l-oppost tal-ħażin. L-awturi jemmnu li dan mhux minnu u li s-suċċess ma jistax jinftiehem billi l-falliment jinbidel fuq ġewwa. Is-suċċess u l-falliment huma simili ħafna, iżda l-anomalija hija r-riżultat newtrali.
Fil-ktieb fil-Kapitolu 3, jikteb, “L-approċċ ideali għar-reklutaġġ mhuwiex li sempliċement tikri l-akbar ismijiet fil-qasam tiegħek, l-aqwa persuna tal-bejgħ, jew l-aktar inġinier intelliġenti. Trid issib lil dawk li se jirnexxu fl-organizzazzjoni tiegħek u se jġiegħel lil kulħadd ta’ madwarhom jagħmel l-istess.”
Ara ukoll и .
Kapitolu 4: It-Tieni Ċavetta: Issettja l-Għanijiet it-Tajjeb
Kontroll mill-bogħod
Kif iġiegħel lis-subordinati jaqdu dmirijiethom jekk ma tistax tikkontrollahom kontinwament?
Il-problema hija li inti responsabbli għax-xogħol tas-subordinati tiegħek, iżda fl-istess ħin jagħmlu x-xogħol huma stess mingħajr il-parteċipazzjoni diretta tiegħek.
Kull organizzazzjoni teżisti biex tikseb għan speċifiku - biex tikseb riżultati. Ir-responsabbiltà ewlenija ta 'maniġer hija li tikseb riżultati, u mhux li jiżvela l-potenzjal tat-tim, eċċ.
Biex tiffoka persuna fuq ir-riżultat, huwa meħtieġ li jiġu stabbiliti miri b'mod korrett u tistinka biex tiksebhom. Jekk l-għanijiet huma fformulati b'mod ċar, allura ma jkunx hemm bżonn li "ċaqlaq saqajk b'idejk." Pereżempju, direttur tal-iskola jista 'jiffoka fuq klassifikazzjonijiet u valutazzjonijiet tal-istudenti, maniġer tal-lukanda jista' jiffoka fuq impressjonijiet u reviżjonijiet tal-klijenti.
Kull subordinat jiddetermina aħjar il-mezzi biex jikseb ir-riżultat huwa stess ibbażat fuq il-karatteristiċi tiegħu stess. Dan l-approċċ iħeġġeġ lill-artisti biex jieħdu r-responsabbiltà għall-azzjonijiet tagħhom.
Fil-ktieb l-awtur jikteb “Agħti lin-nies ftit aktar fiduċja, libertà u awtorità milli inti komdu bihom. M'intix nervuża? Allura ma tajtx biżżejjed.” L. Bock jemmen ukoll li, ovvjament, hemm eżempji ta 'kumpaniji ta' suċċess b'livell baxx ta 'libertà, iżda xorta fil-futur l-aqwa speċjalisti kollha, talent u motivati jippreferu jaħdmu f'kumpaniji b'livell għoli ta' libertà. Għalhekk, agħti l-libertà - huwa prammatiku. Naturalment, dan jiddependi fuq liema orizzont ta’ ppjanar għandek u f’liema kategoriji taħseb fihom.
Kunċetti żbaljati komuni
Għaliex ħafna maniġers jippruvaw jiddefinixxu metodi aktar milli miri? Xi esperti jemmnu li hemm mod veru wieħed biex issolvi kull problema.
It-tentattivi kollha biex jimponu "l-uniku mod veru" huma kkundannati għall-falliment. L-ewwel, huwa ineffettiv: il-"mod veru wieħed" jista 'jkun f'kunflitt mal-awtostradi uniċi fil-kuxjenza ta' kull persuna. It-tieni nett, huwa distruttiv: li jkollok tweġibiet lesti jipprevjeni l-iżvilupp ta 'stil uniku ta' xogħol li għalih persuna hija responsabbli. Fl-aħħarnett, dan l-approċċ jelimina t-tagħlim: billi tistabbilixxi regola kull darba, telimina l-ħtieġa li persuna tagħżel, u l-għażla, bil-konsegwenzi imprevedibbli kollha tagħha, hija s-sors tat-tagħlim.
Xi maniġers jemmnu li s-subordinati tagħhom mhumiex talent biżżejjed. Fil-fatt, probabbilment jimpjegaw mingħajr ma jqisu l-ispeċifiċitajiet tar-rwol, u meta n-nies jibdew jaħdmu ħażin, jiktbu volumi ta 'struzzjonijiet. Politika bħal din hija possibbli, iżda ineffettiva.
Xi maniġers jemmnu li l-fiduċja tagħhom trid tinqala': huma preġudikati lejn in-nies minn qabel.
Ħafna nies jemmnu li mhux l-għanijiet kollha jistgħu jiġu fformulati.
Tabilħaqq, ħafna riżultati huma diffiċli biex jiġu ddeterminati. Madankollu, l-awturi jemmnu li dawk il-maniġers li ħadu dan l-approċċ sempliċement ċedew kmieni wisq. Fl-opinjoni tagħhom, anke l-aktar aspetti mhux komputabbli jistgħu jiġu determinati fil-forma ta 'riżultat. Jista 'jkun diffiċli, iżda huwa aħjar li tqatta' ħin tiddefinixxi r-riżultat milli tikteb istruzzjonijiet bla tarf.
Kif tiżgura li l-miri tiegħek huma korretti? Ipprova wieġeb il-mistoqsijiet: x'inhu tajjeb għall-klijenti tiegħek? X'inhu tajjeb għall-kumpanija tiegħek? L-għan taqbel mal-karatteristiċi individwali tal-impjegati tiegħek?
Kapitolu 5: It-Tielet Ċavetta: Iffoka fuq il-Qawwiet
Kif l-aħjar maniġers jirrealizzaw il-potenzjal ta 'kull impjegat?
Iffoka fuq is-saħħiet tiegħek u tiffokax fuq id-dgħufijiet tiegħek. Minflok teqred in-nuqqasijiet, tiżviluppa s-saħħiet. Għin lil kull persuna tikseb aktar.
Miti dwar trasformazzjonijiet
Hija ħrafa li n-nies għandhom potenzjal ugwali u li kull wieħed minna jista 'jisfruttah jekk naħdmu ħafna. Dan jikkontradixxi l-fatt li kulħadd għandu individwalità. Mit komuni ieħor huwa li trid taħdem ħafna fuq id-dgħufijiet tiegħek u teħles min-nuqqasijiet tiegħek. Ma tistax verament ittejjeb xi ħaġa li ma teżistix. In-nies ħafna drabi jbatu minn relazzjonijiet meta jippruvaw itejbuhom, jaqbdu imnieħerhom għall-iżbalji, eċċ.
“Ma jifhmux id-differenza bejn l-għarfien u l-ħiliet li jistgħu jiġu mgħallma, u t-talenti li ma jistgħux jiġu mgħallma, dawn il-“mentors” jibdew “jiggwidaw lil persuna fit-triq vera.” Fl-aħħar, kulħadd jitlef - kemm is-subordinat kif ukoll il-maniġer, peress li xorta ma jkun hemm l-ebda riżultat.
“L-aqwa maniġers jippruvaw jidentifikaw is-saħħiet ta’ kull subordinat u jgħinuhom jiżviluppaw. Huma konvinti li l-ħaġa prinċipali hija li tagħżel ir-rwol it-tajjeb għall-persuna. Ma jaġixxux skont ir-regoli. U jqattgħu ħafna mill-ħin tagħhom fuq l-aqwa impjegati tagħhom.”
Il-ħaġa prinċipali hija li tqassam ir-rwoli
“Kull persuna tista’ tagħmel mill-inqas ħaġa waħda aħjar minn eluf ta’ nies oħra. Iżda, sfortunatament, mhux kulħadd isib użu għall-kapaċitajiet tiegħu.” "It-tqabbil tar-rwoli biex iqabbel l-akbar talenti tiegħek hija waħda mil-liġijiet mhux miktuba tas-suċċess għall-aqwa maniġers."
Maniġers tajbin, meta jingħaqdu ma' tim ġdid, jagħmlu dan li ġej:
“Jistaqsu lil kull impjegat dwar is-saħħiet u d-dgħufijiet tiegħu, l-għanijiet u l-ħolm tiegħu. Jistudjaw is-sitwazzjoni fit-tim, jaraw min jappoġġja lil min u għaliex. Jinnutaw affarijiet żgħar. Imbagħad, ovvjament, jaqsmu t-tim f’dawk li se jibqgħu u dawk li, abbażi tar-riżultati ta’ dawn l-osservazzjonijiet, ikollhom isibu użi oħra għalihom infushom. Iżda l-aktar importanti, iżidu t-tielet kategorija - "persuni spostati". Dan japplika għal nies li għandhom abbiltajiet notevoli, iżda għal xi raġuni mhux realizzati. Billi jċaqalqu kull wieħed minnhom għal pożizzjoni differenti, l-aħjar maniġers jagħtu dawn l-abbiltajiet id-dawl aħdar.
Il-ġestjoni mhix bir-regoli
L-aqwa maniġers jiksru r-regola tad-deheb kuljum – jittrattaw lin-nies bil-mod kif trid tiġi ttrattat. "L-aqwa maniġers jemmnu li n-nies għandhom jiġu ttrattati bil-mod kif jixtiequ jiġu ttrattati."
Kif tidentifika l-bżonnijiet? "Staqsi lis-subordinat tiegħek dwar il-miri tiegħu, x'jixtieq jikseb fil-pożizzjoni attwali tiegħu, liema għoli ta' karriera jistinka għalih, liema miri personali jixtieq jaqsam."
“Ħoss x’tipi ta’ premjijiet għandu bżonn l-impjegat: iħobb ir-rikonoxximent pubbliku jew privat, bil-miktub jew bil-fomm? Liema udjenza hija l-aktar adattata għaliha? Staqsih dwar l-aktar rikonoxximent siewi li qatt irċieva għas-suċċess tiegħu. Għaliex eżattament ftakar dan? Skopri kif iħares lejn ir-relazzjoni tiegħek. Kif ittejjeb il-ħiliet tiegħek. Kellu xi parrini jew kollegi fil-passat li għenuh? Kif għamlu dan?
Din l-informazzjoni kollha għandha tiġi rreġistrata bir-reqqa.
Dwar il-motivazzjoni:
Tqatta’ aktar ħin fuq l-aqwa impjegati tiegħek
“Iktar ma tpoġġi enerġija u attenzjoni f’nies ta’ talent, iktar ikun kbir ir-ritorn. Fi kliem sempliċi, il-ħin li tqatta’ mal-aqwa huwa l-iktar ħin produttiv tiegħek.”
Investiment fl-aħjar huwa ġust, għax... l-aħjar impjegat jistħoqqlu aktar attenzjoni bbażata fuq il-prestazzjoni tiegħu.
Investiment fl-aħjar huwa l-aħjar mod kif titgħallem, għax... il-falliment mhuwiex l-oppost tas-suċċess. Billi tqatta 'ħin tidentifika l-fallimenti, ma ssibx soluzzjoni ta' suċċess.
“It-tagħlim mill-esperjenzi ta’ ħaddieħor huwa ċertament utli, imma dak li verament għandek bżonn huwa li titgħallem mill-aqwa talent tiegħek. Kif tagħmel dan? Tqatta’ kemm jista’ jkun ħin fuq l-aktar impjegati ta’ suċċess tiegħek. Ibda billi tistaqsi kif jiksbu s-suċċess tagħhom.”
Taqax fin-nassa tal-ħsieb medju. “Issettja l-livell għoli meta tikkalkula l-aħjar riżultat. Inti tirriskja li tissottovaluta b'mod sinifikanti l-opportunitajiet għal titjib. Iffoka fuq l-aqwa prestazzjoni u għinhom jiżviluppaw.”
X'inhuma r-raġunijiet għal prestazzjoni fqira? L-awturi jemmnu li r-raġunijiet ewlenin jistgħu jkunu dawn li ġejjin:
- nuqqas ta’ għarfien (solvut bit-taħriġ),
- motivazzjoni ħażina.
Jekk dawn ir-raġunijiet mhumiex preżenti, allura l-problema hija nuqqas ta 'talent. “Imma m’hemmx nies ideali. Ħadd ma għandu t-talenti kollha meħtieġa biex jirnexxi għal kollox fi kwalunkwe rwol.”
Kif jiġu livellati n-nuqqasijiet? Tista' toħloq sistema ta' appoġġ jew issib sieħeb kumplimentari.
Jekk persuna tipparteċipa fit-taħriġ, allura dan, għall-inqas, jippermettilha tifhem il-kompiti tagħha, tifhem liema kwalitajiet żviluppat u liema ma tagħmilx. Madankollu, skond l-awturi, ikun żball li tipprova tfassal mill-ġdid lilek innifsek f'maniġer eżemplari. Ma tistax tikkontrolla t-talenti li m’għandekx. Minflok, ipprova, pereżempju, sib pantera kumplimentari, bħal Bill Gates u Paul Allen, Hewlett u Packard, eċċ.
Konklużjoni: trid tfittex mod kif tibbenefika mis-saħħiet tiegħek, u ma titkomplax biex tipprova tiżviluppa kwalitajiet li m'għandekx.
Madankollu, il-kumpaniji ħafna drabi jfixklu tali sħubijiet billi jiffokaw fuq l-espansjoni tal-ħiliet, l-iżvilupp ta 'kwalitajiet dgħajfa, eċċ Eżempju illustrattiv wieħed huwa tentattiv biex jinħoloq tim li jimmaniġġja lilhom infushom, ibbażat fuq il-prinċipju li t-tim biss huwa importanti u jiċħad il-kwalitajiet individwali. L-awturi jemmnu li tim effettiv xorta għandu jkun ibbażat fuq individwi li jifhmu s-saħħiet tagħhom u jagħmlu l-aħjar minnhom.
Xi drabi jiġri li xejn ma jaħdem ma’ persuna. Imbagħad l-unika għażla tista 'tkun li tneħħi l-artist u ttrasferih għal rwol ieħor.
Din it-taqsima għandha ħafna komuni mal-Kapitolu 8 tal-ktieb. .
Kapitolu 6. Ir-Raba’ Ċavetta: Sib il-Post it-Tajjeb
Eżawriti, nitilgħu bl-addoċċ
Skont sterjotipi aċċettati, karriera għandha tiżviluppa tul triq preskritta. L-impjegat għandu kontinwament jitla '. Il-livelli tal-karriera għandhom salarju u benefiċċji marbuta magħhom. Dan huwa l-hekk imsejjaħ prinċipju ta 'avvanz fil-karriera.
“Fl-1969, Lawrence Peter wissa fil-ktieb tiegħu The Peter Principle li jekk din it-triq kienet segwita bla ħsieb, kulħadd eventwalment jitla’ għal-livell tal-inkompetenza tiegħu stess.”
Din is-sistema ta’ promozzjoni hija bbażata fuq tliet bini foloz.
“L-ewwelnett, l-idea li kull tarġa li jmiss fuq is-sellum hija biss verżjoni aktar kumplessa ta 'qabel hija żbaljata. Jekk persuna tlaħħaq mad-dmirijiet tagħha b’mod eċċellenti f’livell wieħed, dan ma jfissirx li se jirrepeti s-suċċess tiegħu, u jitla’ ftit ogħla.”
It-tieni nett, il-passi ogħla għandhom jitqiesu prestiġjużi.
It-tielet, huwa maħsub li aktar ma tkun varjata l-esperjenza, aħjar.
“Oħloq eroj f’kull rwol. Kun żgur li kwalunkwe rwol imwettaq b’mod brillanti jsir professjoni denja ta’ rikonoxximent.”
“Jekk kumpanija trid li l-impjegati kollha tagħha juru eċċellenza, trid issib modi kif tispirahom biex itejbu l-ħiliet tagħhom. Id-definizzjoni ta’ livell ta’ ħila għal kull rwol huwa mod effettiv ħafna biex jintlaħaq dan l-għan.” Is-sistema tal-livell tal-ħakma hija alternattiva għas-sellum tal-karriera. Madankollu, dan mhux se jaħdem jekk is-sistema tal-premju tkun marbuta biss mas-sellum tal-karriera u tinjora s-sistema tal-livell tal-ħiliet.
“Qabel ma tibda tiżviluppa pjan ta’ ħlas, żomm f’moħħok ħaġa waħda. Prestazzjoni eċċellenti fi rwol sempliċi hija aktar siewja minn prestazzjoni medjokri fi skaluna ogħla tas-sellum tal-karriera tradizzjonali. Attendant tajjeb tat-titjira jiswa aktar minn pilota medjokri.” "Għall-pożizzjonijiet kollha, għandek toħloq mudell li fih il-premjijiet għal livelli għoljin ta 'ħiliet f'pożizzjonijiet aktar baxxi għandhom ikunu l-istess bħall-premjijiet għal livelli baxxi ta' ħiliet f'pożizzjonijiet ogħla fis-sellum tal-karriera."
Minħabba li l-impjegati jistgħu jitilqu fi kwalunkwe ħin għal kumpanija oħra, u li b’mod ġenerali l-impjegat innifsu jrid jieħu l-kontroll tal-karriera tiegħu, x’inhu l-kompitu ta’ maniġer?
Il-maniġers iġibu l-istess kundizzjonijiet
“Biex ikollhom suċċess fir-rwol tagħhom, il-maniġers jeħtieġu tekniki bħall-ħolqien ta’ eroj ġodda, l-istabbiliment ta’ livelli ta’ ħiliet gradati u firxiet ta’ premjijiet. Dawn il-metodi joħolqu ambjent tax-xogħol fejn il-flus u l-prestiġju huma mxerrda mal-kumpanija kollha. Jekk kull impjegat ikun jaf li ħafna mogħdijiet huma miftuħa għalihom, allura l-ġid monetarju u l-prestiġju ma jibqgħux fatturi deċiżivi fit-teħid tad-deċiżjonijiet. Issa kulħadd jista’ jagħżel karriera bbażata fuq it-talenti tiegħu.”
Maniġer li jżomm mera
L-aħjar maniġers jikkomunikaw mal-impjegati regolarment, jiddiskutu r-riżultati u l-pjanijiet. "L-aħjar maniġers jużaw ukoll 360 grad, profili tal-impjegati, jew stħarriġ tal-klijenti."
Dwar ir-rispons:
- kapitlu 7
L-awturi jidentifikaw tliet karatteristiċi ewlenin ta 'tali komunikazzjoni: ir-regolarità tal-konversazzjonijiet, kull konverżazzjoni tibda b'reviżjoni tax-xogħol imwettaq, il-komunikazzjoni titwettaq wiċċ imb'wiċċ.
Minn żminijiet antiki, il-maniġers staqsew il-mistoqsija: “Għandi nikkomunika fil-qosor mas-subordinati? Jew il-ħbiberiji jwasslu għal nuqqas ta’ rispett?” L-aktar maniġers progressivi jwieġbu fl-affermattiv għall-ewwel mistoqsija u negattivament għat-tieni.” “L-istess japplika biex tqatta’ ħin liberu mal-impjegati tiegħek: jekk ma tridx, le. Jekk dan ma jikkontradixxix l-istil tiegħek, li tiekol flimkien u tmur bar ma tagħmilx ħsara lix-xogħol, sakemm "li tevalwa lis-subordinati tiegħek abbażi tar-riżultati tal-attivitajiet professjonali tagħhom."
Jekk impjegat jagħmel xi ħaġa ħażina, pereżempju, huwa tard, allura l-ewwel mistoqsija tal-aħjar maniġers hija "Għaliex?"
Fl-istudju Google kienet qed tipprova tiddetermina x'jinfluwenza l-prestazzjoni tat-tim. Fl-opinjoni tagħhom, l-iktar ħaġa importanti kienet li tinħoloq atmosfera ta’ fiduċja u sigurtà psikoloġika fit-tim. Dan ifisser li l-impjegati ma jibżgħux jieħdu riskji u jafu li mhux se jinżammu responsabbli talli jagħmlu żball. Imma kif tikseb is-sigurtà psikoloġika? Fl-artiklu Jingħata eżempju meta maniġer jgħid lit-tim dwar il-mard serju tiegħu u b'hekk jieħu l-komunikazzjoni għal livell ieħor. Mhux kulħadd, naturalment, fortunatament, għandu mard serju. Fl-esperjenza tiegħi, mod tajjeb ħafna biex inġib tim flimkien huwa permezz tal-isports. Jekk tħarrejtu flimkien u rnexxielek tikseb riżultati, allura inti tikkomunika b'mod kompletament differenti fuq ix-xogħol (ara, pereżempju, kif ipparteċipajna f' jew ).
Il-maniġers jipprovdu xbieki ta' sikurezza
Is-sellum tal-karriera jimplika li m'hemm l-ebda triq lura. Dan jiskoraġġixxi lin-nies milli jitgħallmu xi ħaġa ġdida dwarhom infushom u jesperimentaw. Approċċ tajjeb biex tiġi żgurata s-sigurtà għal impjegat huwa perjodu ta' prova. L-impjegat irid jifhem li l-perjodu ta’ prova jippermettilu jerġa’ lura għall-pożizzjoni preċedenti tiegħu jekk ma jirnexxix fir-rwol il-ġdid tiegħu. M'għandux ikun tal-mistħija, m'għandux jitqies bħala falliment.
L-Arti li titlob l-Imħabba
It-tkeċċija tan-nies mhix faċli. Kif taġixxi meta persuna tonqos kontinwament milli tlaħħaq mar-responsabbiltajiet tagħha? M'hemm l-ebda soluzzjoni universali.
“L-aqwa maniġers jevalwaw ix-xogħol tas-subordinati tagħhom mil-lat li jiksbu l-aħjar riżultati, u għalhekk l-imħabba eżiġenti ma tippermettix kompromessi. Għall-mistoqsija "Liema livell ta' prestazzjoni huwa inaċċettabbli?" dawn il-maniġers iwieġbu: "Kull prestazzjoni li tvarja madwar il-livell medju mingħajr ebda xejra 'l fuq." Għall-mistoqsija "Kemm għandu jkun ittollerat dan il-livell ta' prestazzjoni?" huma jwieġbu: “Mhux twil ħafna.”
“L-aqwa maniġers ma jaħbux is-sentimenti tagħhom. Huma jifhmu li l-preżenza jew in-nuqqas ta 'talent biss toħloq mudelli stabbli. Huma jafu li jekk kull metodu biex tittratta prestazzjoni fqira jiġi ppruvat u l-persuna xorta tonqos milli twettaq, allura ma jkollhiex it-talenti meħtieġa għax-xogħol. Prestazzjoni baxxa kostanti “mhijiex kwistjoni ta’ stupidità, dgħjufija, diżubbidjenza jew diżrispett. Hija kwistjoni ta’ inkonsistenza”.
L-impjegati jistgħu jirrifjutaw li jiffaċċjaw il-verità. Iżda l-aqwa maniġers għandhom jippruvaw jagħtu impjegat dak li hu l-aħjar għalih, anke jekk dan ifisser li jkeċċih.
Din it-taqsima għandha ħafna komuni mal-Kapitolu 8 tal-ktieb. .
Kapitolu 7. Iċ-Ċwievet għall-Każ: Gwida Prattika
“Kull maniġer b’talent għandu l-istil tiegħu, iżda fl-istess ħin kollha jaqsmu għan wieħed - li jidderieġi t-talenti tas-subordinati tagħhom biex jiksbu riżultati kummerċjali. U l-erba’ ċwievet – l-għażla għat-talent, is-sejba tal-miri t-tajba, il-fokus fuq il-qawwiet u s-sejba tar-rwol it-tajjeb – jgħinuhom jagħmlu dan.”
Kif tidentifika t-talent f'intervista?
L-għan huwa li jiġu identifikati mudelli rikorrenti ta 'mġieba. Għalhekk, mod tajjeb biex tidentifikahom huwa li tistaqsi mistoqsijiet miftuħa dwar iċ-ċirkostanzi li jista 'jiltaqa' magħhom f'impjieg ġdid, u tippermetti lill-persuna tesprimi ruħha permezz tal-għażla. "Dak li jidher kontinwament fit-tweġibiet tiegħu jirrifletti l-mod kif persuna taġixxi f'sitwazzjoni reali."
Mistoqsija tajba ħafna hija mistoqsija bħal: “Agħti eżempju ta’ sitwazzjoni meta inti...”. F'dan il-każ, għandha tingħata preferenza lit-tweġibiet li l-ewwel ġew f'moħħ il-persuna. "Id-dettalji huma inqas importanti milli jkollok eżempju speċifiku li spontanjament ġie f'moħħ il-kandidat." "Mela bbaża l-konklużjonijiet tiegħek fuq jekk l-eżempju kienx speċifiku u spontanju."
“It-tagħlim malajr huwa indikatur ewlieni tat-talent. Staqsi lill-kandidat x’tip ta’ xogħol setgħu jifhmu malajr.”
“Dak li jagħti pjaċir lil persuna hija ċ-ċavetta għat-talenti tagħha. Allura staqsi lill-kandidat x’jiġrilu l-aktar sodisfazzjon, liema sitwazzjonijiet jagħtuh saħħa, f’liema ċirkustanzi jħossu komdu fihom.”
Mod ieħor huwa li jiġu identifikati mistoqsijiet li l-aħjar impjegati jwieġbu b'mod speċjali. Pereżempju, l-għalliema għandhom jogħġobhom meta l-istudenti jiddubitaw dak li jgħidu. Tista' tipprova tidentifika dawn il-mistoqsijiet f'konversazzjonijiet mas-subordinati l-aktar ta' suċċess tiegħek.
Fl-Amazon (u ħafna kumpaniji ewlenin oħra) il-proċess ta 'kiri huwa bbażat fuq l-hekk imsejħa. kwistjonijiet ta' mġieba - ara Sezzjoni tal-Intervisti personalment. Barra minn hekk, dawn il-mistoqsijiet iduru madwar il-valuri tal-kumpanija, ifformulati bħala .
Nirrakkomanda wkoll il-ktieb и għal dawk li jridu jifhmu kif jaħdem il-proċess ta’ kiri għal speċjalisti tekniċi u maniġers tal-prodotti fuq Google, Amazon, Microsoft u oħrajn.
Ġestjoni ta' Eżekuzzjoni
Biex iżżomm subgħajk fuq il-polz, l-awturi jirrakkomandaw li jiltaqgħu ma 'kull impjegat mill-inqas kull tliet xhur. Laqgħat bħal dawn għandhom ikunu sempliċi, għandhom ikunu ffukati fuq il-futur, u l-kisbiet għandhom jiġu rreġistrati.
Mistoqsijiet li għandek tistaqsi impjegat wara l-kiri jew fil-bidu tas-sena
- X'ħadt gost l-aktar dwar l-aħħar xogħol tiegħek? Dak li ġabek hawn? X'iżommok kumpanija? (Jekk il-persuna ilha taħdem għal żmien twil).
- X'taħseb li huma l-qawwiet tiegħek (ħiliet, għarfien, talenti)?
- Xi ngħidu dwar l-aspetti negattivi?
- X'inhuma l-miri tiegħek fix-xogħol attwali tiegħek? (Jekk jogħġbok iċċekkja n-numri u l-ħin).
- Kemm-il darba tixtieq tiddiskuti l-kisbiet tiegħek miegħi? Tgħidli kif tħossok dwar ix-xogħol, jew tippreferi li nistaqsik mistoqsijiet?
- Għandek xi miri jew pjanijiet personali li tixtieq tgħidli dwarhom?
- Liema kien l-aqwa inkuraġġiment li qatt irċevejt? Għaliex għoġbok daqshekk?
- Qatt kellek msieħba jew mentors li magħhom kont aktar produttiv meta taħdem? Għaliex taħseb li din il-kollaborazzjoni kienet ta’ benefiċċju għalik?
- X'inhuma l-miri tal-karriera tiegħek? Liema ħiliet tixtieq takkwista? Hemm xi sfidi speċjali li tixtieq issolvi? Kif nista ngħinek?
- Hemm xi ħaġa oħra li għandha x'taqsam mal-effettività tal-ħidma tagħna flimkien li ma kellniex ħin biex imissu?
Sussegwentement, għandek iżżomm laqgħat regolarment ma 'kull impjegat biex tippjana l-kisbiet. Fil-laqgħa, l-ewwel jiġu diskussi l-kwistjonijiet li ġejjin (10 minuti).
«A. X'azzjonijiet ħadt? Din il-mistoqsija titlob deskrizzjoni dettaljata tax-xogħol li tlesta matul l-aħħar tliet xhur, inklużi n-numri u l-iskadenzi.
V. Liema affarijiet ġodda skoprejt? Għarfien ġdid miksub waqt it-taħriġ, waqt il-preparazzjoni ta' preżentazzjoni, f'laqgħa, jew sempliċiment minn ktieb moqri jista' jiġi nnutat hawn. Kull fejn jiġi dan l-għarfien, kun żgur li l-impjegat iżomm kont tat-tagħlim tiegħu stess.
C. Ma’ min irnexxielek tibni sħubijiet?
Imbagħad jiġu diskussi pjanijiet futuri.
D. X'inhu l-għan ewlieni tiegħek? Fuq xiex se jiffoka l-impjegat fit-tliet xhur li ġejjin?
E. Liema skoperti ġodda qed tippjana? X'għarfien ġdid se jikseb l-impjegat fit-tliet xhur li ġejjin?
F. X'tip ta' sħubijiet trid tibni? L-impjegat kif se jespandi l-konnessjonijiet tiegħu?
It-tweġibiet għall-mistoqsijiet għandhom jiġu miktuba u vverifikati f'kull laqgħa. “Meta tiddiskuti s-suċċessi, l-isfidi u l-għanijiet, ipprova tiffoka fuq is-saħħiet. Fformula aspettattivi li jkunu tajbin għal din il-persuna.”
Sussegwentement, l-impjegat jista 'jkun irid jiddiskuti mogħdijiet ta' karriera alternattivi.
“Biex tagħmel dan, uża dawn il-ħames mistoqsijiet dwar l-iżvilupp tal-karriera.
- Kif tiddeskrivi s-suċċess tiegħek fix-xogħol attwali tiegħek? Tista' tkejjelha? Hawn x'naħseb dwarha (il-kummenti tiegħek).
- X'inhu dwar ix-xogħol tiegħek li jagħmlek dak li int? X'jgħid dan dwar il-ħiliet, l-għarfien u t-talenti tiegħek? L-opinjoni tiegħi (il-kummenti tiegħek).
- X'jiġrilek l-aktar dwar ix-xogħol attwali tiegħek? Għaliex?
- Liema aspetti tax-xogħol tiegħek jikkawżawlek l-aktar problemi? X'jgħid dan dwar il-ħiliet, l-għarfien u t-talenti tiegħek? Kif nistgħu nittrattaw dan?
- Għandek bżonn taħriġ? Bidla fir-rwol? Sistema ta' appoġġ? Imsieħeb komplementari?
- X'se jkun ir-rwol ideali tiegħek? Immaġina li inti diġà f'dan ir-rwol: huwa l-Ħamis, it-tlieta ta' waranofsinhar - x'qed tagħmel? Għaliex dan ir-rwol tant jogħġobkom?
Hawn x'naħseb dwarha (il-kummenti tiegħek).
“L-ebda maniġer ma jista’ jġiegħel lil subordinat jaħdem b’mod produttiv. Il-maniġers huma katalisti.”
Kull impjegat għandu:
Ħares fil-mera kull meta jkun possibbli. Uża kull tip ta’ feedback li tipprovdi l-kumpanija biex tifhem aħjar min int u kif oħrajn jipperċepixxuk.”
“Aħseb. Kull xahar, ħu minn 20 sa 30 minuta biex tirrifletti fuq dak kollu li ġara matul l-aħħar ġimgħat. X'ksibt? X'tgħallimt? X'tħobb u x'tgħoġob? Dan kollu kif jikkaratterizza lilek u t-talenti tiegħek?
- Skopri affarijiet ġodda fik innifsek. Maż-żmien, il-fehim tiegħek tal-ħiliet, l-għarfien u t-talenti tiegħek ser jespandi. Uża dan il-fehim estiż biex volontarjat għal rwoli li jixirqulek, sir sieħeb aħjar, u agħżel id-direzzjoni tat-tagħlim u l-iżvilupp tiegħek.
- Tespandi u ssaħħaħ il-konnessjonijiet. Iddetermina liema tipi ta’ relazzjonijiet jaqbillek l-aħjar u ibda tibnihom.
- Żomm kont tal-kisbiet tiegħek. Ikteb liema skoperti ġodda tagħmel.
- Biex tkun utli. Meta tidħol għax-xogħol, ma tistax ma tħallix impatt fuq il-kumpanija tiegħek. Il-post tax-xogħol tiegħek jista' jkun ftit aħjar jew ftit agħar minħabba fik. Jalla jkun aħjar
Rakkomandazzjonijiet għall-kumpaniji
A. Iffoka fuq ir-riżultati. Il-kompitu ewlieni huwa li tifformula l-għan. Il-kompitu ta’ kull persuna huwa li ssib l-aktar mezzi xierqa biex tilħaq dan il-għan.” “Il-maniġers iridu jkunu responsabbli għar-riżultati ta’ stħarriġ tal-impjegati fuq 12-il mistoqsija (ara l-bidu tal-post). Dawn ir-riżultati huma indikaturi importanti.
B. Valur l-eċċellenza f'kull xogħol. F'kumpaniji b'saħħithom, kull xogħol magħmul perfettament huwa rispettat. Huwa wkoll meħtieġ li taħdem fuq il-livelli tal-ħiliet u timmarka l-aqwa personali ta 'kull xahar jew kull tliet xhur.
C. Studja l-aqwa ħaddiema. Kumpaniji b'saħħithom jitgħallmu mill-aqwa impjegati tagħhom. Kumpaniji bħal dawn għamluha punt li jirriċerkaw l-eżekuzzjoni perfetta.
D. Jgħallmu l-lingwa lill-aqwa maniġers.
- Iħarreġ lill-maniġers biex jużaw l-Erbgħa Ċwievet tal-Maniġers Kbar. Enfasizza d-differenzi bejn il-ħiliet, l-għarfien u t-talenti. Kun żgur li l-maniġers jifhmu li t-talent, li huwa kwalunkwe mudell rinnovabbli ta 'ħsieb, tħossok, u jaġixxi, huwa meħtieġ biex iwettqu kwalunkwe xogħol perfettament, u dak it-talent ma jistax jiġi mgħallem.
- Ibdel il-proċessi ta' reklutaġġ tiegħek, id-deskrizzjonijiet tax-xogħol, u r-rekwiżiti jerġgħu jibdew ibbażati fuq l-importanza tat-talent.
- Irrevedi s-sistema ta’ taħriġ tiegħek biex tirrifletti d-differenzi fl-għarfien, il-ħiliet u t-talenti. Kumpanija tajba tifhem x’jista’ jiġi mgħallem u x’ma jistax.
- Neħħi l-elementi korrettivi kollha mill-programm ta 'taħriġ. Ibgħat lill-impjegati bl-aktar talent tiegħek biex jiksbu għarfien u ħiliet ġodda li jaqblu mat-talenti tagħhom. Ieqaf tibgħat nies b’inqas talent għal taħriġ fejn suppost ikunu “trabbew”.
- Ipprovdi feedback. Ftakar li riċerka estensiva, profili individwali, jew premjijiet tal-prestazzjoni huma utli biss jekk jgħinu lil persuna tifhem lilha nnifisha aħjar u tibbenefika mis-saħħiet tagħha. Tużahomx biex tidentifika n-nuqqasijiet li jridu jiġu kkoreġuti.
- Implimenta programm ta' ġestjoni tal-eżekuzzjoni.
* * *
Il-ktieb, nammetti, kisser moħħi għall-ewwel. U wara riflessjoni, ħarġet stampa sħiħa, u bdejt nifhem aħjar għaliex xi ħaġa ħadmet jew ma ħadmitx għalija fir-relazzjonijiet mal-impjegati u fejn imiss. Bqajt sorpriż meta sibt li fhimt kif jaħdem il-proċess ta’ kiri fl-aqwa kumpaniji fid-dinja, għaliex l-isports jiffjorixxu fil-kumpanija tagħna, u x’hemm bżonn li jittejjeb fit-tim tiegħi.
Inkun grat jekk fil-kummenti tipprovdi links għal eżempji ta’ prattiki ta’ kumpaniji ta’ suċċess li jirrispondu mal-ideat tal-ktieb.
Sors: www.habr.com