ਡਿਸਪੈਚ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸਵੈਚਾਲਨ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਕੰਪਨੀ 30% ਦੁਆਰਾ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ

ਘਰੇਲੂ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਦੁਬਾਰਾ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਅਸੀਂ ਦੱਸਿਆ ਸਾਡੇ ਕਲਾਇੰਟ ਬਾਰੇ, ਸੇਵਾ ਕੰਪਨੀ ਬ੍ਰੈਂਟ, ਜਿਸਨੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸਰਗਰਮ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ।

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਦੀ ਗਈ, ਬ੍ਰੈਂਟ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਵੀ ਕੀਤਾ, ਮਾਤਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਭੂਗੋਲਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਹੋਰ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।оਜ਼ਿਆਦਾ ਦੂਰੀ, ਅਤੇ ਬਾਲਣ ਅਤੇ ਲੁਬਰੀਕੈਂਟਸ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦਾ ਬਜਟ ਕਾਫ਼ੀ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਿਵੇਂ ਡਿਸਪੈਚ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸਵੈਚਾਲਨ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਇਹ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।

ਇਸ ਲਈ, ਬ੍ਰੈਂਟ ਇੱਕ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਡੀ ਸੇਵਾ ਕੰਪਨੀ ਹੈ। ਇਹ 1,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਹੂਲਤਾਂ - ਦੁਕਾਨਾਂ, ਦਫਤਰ, ਸੈਲੂਨ, ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ - ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਰੁਟੀਨ ਮੁਰੰਮਤ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੁਰੰਮਤ, ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਔਸਤਨ, ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ 100-200 ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਡਿਸਪੈਚ ਸੇਵਾ ਦੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਸੀ

ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕਜੁੱਟ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ ਡਰਾਫਟਹਰੇਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਡਿਸਪੈਚਰ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ, ਇਸ ਸੇਵਾ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਬ੍ਰੈਂਟ ਵਿਖੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ।

ਇੱਕ ਖਾਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਇੱਕ ਟੀਮ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਸਕਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮਾਹਰ ਇਹਨਾਂ ਖਾਸ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਸਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲੀ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਾਫ਼ੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਹੱਥੀਂ ਕੰਮ ਦੇ ਨਾਲ।

ਬ੍ਰੈਂਟ ਡਿਸਪੈਚਰ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ: ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਪਤੇ 'ਤੇ ਕਿਸ ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ? ਕੀ ਉਹ ਮੌਜੂਦਾ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਣਗੇ? ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਗੁਆਂਢੀ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੌਣ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਦਸਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾ ਤਾਂ ਤੇਜ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਅਰਜ਼ੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।

2019 ਵਿੱਚ, ਬ੍ਰੈਂਟ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਨਾਟਕੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ, ਜੋ ਇਸਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ:

• ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਖੇਤਰੀ ਓਵਰਲੈਪ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਏ। ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਸੇਵਾ ਮਾਹਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ ਸ਼ਹਿਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਡਿਸਪੈਚਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਾਹਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਜੋ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸੇ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗੁਆਂਢੀ ਇਮਾਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸਨ।
• ਸੇਵਾ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਡਿਸਪੈਚਰ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਅਤੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੀ;
• ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਬਾਲਣ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ;
• ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੇ ਅਮਲ ਬਾਰੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਡੇਟਾ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ: ਹੁਣ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ।

ਡਿਸਪੈਚ ਸੇਵਾ ਦੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਿਵੇਂ ਨਿਕਲੀਆਂ

ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਗਿਆ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ:

1. ਸਾਰੀਆਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ।
2. ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰੋ
3. ਕਿਸੇ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿਆਰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, ਭਾਵੇਂ ਅਰਜ਼ੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਆਈ ਹੋਵੇ।

ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਭੂਗੋਲਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।
ਪੁਨਰਗਠਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਇਸ ਨਾਲ ਬਾਲਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਆਈ ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਡਿਸਪੈਚਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਗਿਆ। ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਡਿਸਪੈਚ ਸੈਂਟਰ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ। ਸਾਰੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੂਗੋਲਿਕ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਸਾਡੇ HubEx ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਪੈਨਲ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਟਿਕਟ ਵੰਡ ਲਈ ਲਚਕਦਾਰ ਸੰਰਚਨਾ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਐਕਸਲ ਫਾਈਲ ਤੋਂ HubEx ਵਿੱਚ ਆਯਾਤ ਕੀਤੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਧਿਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਸਤੂ ਲਈ ਟਿਕਟ ਬਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਮਾਹਰ ਇਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡਿਸਪੈਚਰ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ।

ਬਾਅਦ ਦੇ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਨੂੰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਕਾਰ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ "ਕੰਮ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ" ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੇਨਤੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਕਾਰ ਦੁਆਰਾ "ਵਿਰਸੇ ਵਿੱਚ" ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਬੈਕਅੱਪ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਕਾਰ ਜਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਕੋਲ ਖਾਸ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁਨਰ ਹਨ। ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:

GPS ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਇਹ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੰਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਸੇ ਦਿੱਤੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਕਿੱਥੇ ਸਥਿਤ ਹੈ।

ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ, ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਸਾਰੇ ਕੰਪਨੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਸਮੇਂ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਨੁਕੂਲਨ। ਸਾਰੇ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ (ਜਾਂ ਨਾ-ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ) ਸੰਬੰਧੀ ਵਧੀ ਹੋਈ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ।

ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੰਮ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਹੀ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਡਿਸਪੈਚਰ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵੇਲੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਸਪੈਚ ਦੇ ਫਾਇਦੇ

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਡਿਸਪੈਚ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਿਆ ਬਲਕਿ ਬਾਲਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਾਫ਼ੀ ਕਮੀ ਆਈ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਾਰੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬ੍ਰੈਂਟ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਬ੍ਰੈਂਟ ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਭਾਗ 1 ਪੜ੍ਹੋ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਸਰੋਤ: www.habr.com