ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਯੁੱਧ: ਬੀਲਾਈਨ ਗਾਹਕ Mail.ru ਸਮੂਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਘੱਟ ਗਤੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਅੱਜ VKontakte 'ਤੇ Beeline ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਇਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ Mail.ru ਸਮੂਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ। ਉਹ 10 ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ ਅਤੇ VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਲੱਬ, ਆਦਿ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਗਤੀ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ.

ਆਪਰੇਟਰ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਦਲਣ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ Mail.ru ਸਮੂਹ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਰੇਟਰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਿਰਫ਼ LTE ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ। ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਗਾਇਬ ਹੋਣ ਲਈ Wi-Fi 'ਤੇ ਸਵਿਚ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਸੀ।

ਟਕਰਾਅ ਦਾ ਕਾਰਨ Mail.ru ਸਮੂਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਐਸਐਮਐਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਟੈਰਿਫ ਵਿੱਚ ਬੀਲਾਈਨ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਮੇਲਿੰਗਾਂ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

Mail.ru ਸਮੂਹ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਈ ਵਿੱਚ SMS ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਛੇ ਗੁਣਾ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਕਰਕੇ, ਰੂਟਿੰਗ ਦੇ ਹਾਲਾਤ ਬਦਲ ਗਏ ਸਨ. ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬੀਲਾਈਨ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।

“ਡੇਢ ਮਹੀਨਾ ਪਹਿਲਾਂ, ਬੀਲਾਈਨ ਨੇ ਇਕਪਾਸੜ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ SMS ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਛੇ ਗੁਣਾ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ, ਕੋਈ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਬੇਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਿੱਧੇ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਿੱਧੇ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਕੁਝ ਸਾਈਟਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸ਼ਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਭਾਈਵਾਲੀ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ.

ਅਸੀਂ ਇਸ ਤੱਥ ਤੋਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹਾਂ ਕਿ ਬੀਲਾਈਨ ਸਾਡੇ ਪਾਸੇ ਕਿਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਬਾਰੇ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। Mail.ru ਗਰੁੱਪ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਕੋਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਸਾਡੇ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ”ਹੋਲਡਿੰਗ ਨੇ ਕਿਹਾ।

Beeline ਪ੍ਰੈਸ ਸੇਵਾ ਨੇ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ Mail.ru ਸਮੂਹ ਦੁਆਰਾ ਰੂਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸੀ। ਉੱਥੇ, ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇਹ ਯੂਰਪੀਅਨ ਸਰਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਰਿਤ ਹੋਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਇੱਕਤਰਫਾ ਅਤੇ ਬੇਲਾਈਨ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਆਪਰੇਟਰ ਦੀ ਪ੍ਰੈਸ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਪੂਰਾ ਬਿਆਨ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:

1) Mail.ru ਸਮੂਹ ਕੋਲ "ਮੁਫ਼ਤ ਚੈਨਲ" ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਬੀਲਾਈਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਚੈਨਲ ਹੈ, ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ;
2) ਕੋਈ "ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪ" ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਆਪਸੀ ਸਮਮਿਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਹਨ, ਅਖੌਤੀ ਪੀਅਰਿੰਗ. ਬੀਲਾਈਨ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਦੇ ਚੈਨਲ ਅਜੇ ਵੀ ਚਾਲੂ ਹਨ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ;

3) Mail.ru ਸਮੂਹ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਿਰਫ ਮੇਲ ਤੋਂ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ; ਇਹ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਬੀਲਾਈਨ ਕਿਸ ਨੂੰ ਭੇਜਦੀ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹਨ। Mail.ru ਸਮੂਹ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਜੰਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ;

4) ਬੱਚਤ ਦੇ ਦੋਸ਼ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਜਾਪਦੇ ਹਨ: ਸਾਨੂੰ Mail.ru ਸਮੂਹ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਲਈ ਯੂਰਪੀਅਨ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਯੂਰਪ ਰਾਹੀਂ ਆਵਾਜਾਈ ਭੇਜਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਇਹ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ Mail.ru ਸਮੂਹ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਦਾ ਹੈ;

5) SMS ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ Mail.ru ਸਮੂਹ ਨਾਲ ਸਾਡਾ ਸਬੰਧ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਢੁਕਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ SMS ਲਈ ਟੈਰਿਫ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਨੇ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ Mail.ru ਸਮੂਹ ਕੋਈ ਅਪਵਾਦ ਨਹੀਂ ਹੈ;

6) ਤਕਨੀਕੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, Mail.ru ਸਮੂਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ SMS ਭੇਜਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਉਪਕਰਣ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ Mail.ru ਸਮੂਹ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਚੈਨਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਰੂਟਿੰਗ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹਨ;

7) ਸਾਨੂੰ Mail.ru ਸਮੂਹ ਤੋਂ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਗੜਨ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ।

ਅਜੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਕਿਵੇਂ ਖਤਮ ਹੋਵੇਗੀ, ਪਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: 3dnews.ru