Dziś na stronie Beeline na VKontakte informacja, że abonenci firmy mają problemy z dostępem do usług Grupy Mail.ru. Rozpoczęły się 10 i wyrażały się zmniejszeniem szybkości dostępu do VKontakte, Odnoklassniki, Julii, Delivery Club i tak dalej.
Operator zasugerował użytkownikom zmianę usług, a Grupa Mail.ru doradziła im zmianę operatora i stwierdziła, że nie ma z ich strony żadnych problemów. Pojawiły się jednak problemy z dostępem jedynie poprzez sieć komórkową LTE. Wystarczyło przełączyć się na Wi-Fi, aby usterki zniknęły.
Przyczyną konfliktu może być zmiana taryf Beeline za usługi SMS dla usług Grupy Mail.ru: wiadomości tekstowe służą do powiadomień i autoryzacji użytkowników, a także do wysyłek reklamowych.
Grupa Mail.ru podała, że w maju ceny usług SMS wzrosły sześciokrotnie. Z tego powodu warunki trasowania zostały zmienione. Stwierdzono również, że Beeline został o tym ostrzeżony.
„Półtora miesiąca temu firma Beeline jednostronnie podjęła decyzję o sześciokrotnym podniesieniu kosztów usług SMS dla naszych użytkowników. W trakcie negocjacji nie osiągnięto kompromisu, dlatego w ramach obniżania kosztów interakcji z tym operatorem zmuszeni byliśmy zawiesić usługę naszego specjalnego kanału bezpośredniej komunikacji z Beeline, o czym ostrzegaliśmy naszych partnerów. Jednocześnie obecność bezpośrednich kanałów pomiędzy operatorami nie jest warunkiem koniecznym funkcjonowania niektórych stron, ale wskazuje na istnienie między nimi partnerskich relacji.
Byliśmy oburzeni faktem, że Beeline próbuje wprowadzić w błąd swoich abonentów, podając fałszywe informacje o występowaniu problemu technicznego po naszej stronie. Po stronie Grupy Mail.ru nie ma żadnych problemów technicznych. Możesz mieć pewność, że wszystko będzie dla nas działać, przenosząc swój numer do dowolnego innego operatora” – powiedział holding.
Służba prasowa Beeline odpowiedziała na tę informację, twierdząc, że przyczyną problemów jest zmiana routingu przez Grupę Mail.ru. Tam wyłączono bezpośrednią transmisję ruchu, dlatego zaczęto go transmitować przez europejskie serwery. Dokonano tego jednostronnie i bez zgody Beeline. Pełne oświadczenie biura prasowego operatora wygląda następująco:
1) Grupa Mail.ru nie ma „bezpłatnego kanału”. Jest to wspólny kanał z Beeline, zorganizowany przez strony dla wygody użytkowników;
2) Nie ma żadnego „sponsorowania”. Są to wzajemne płatności symetryczne, tzw. peering. Kanały po stronie Beeline nadal działają i są gotowe do odbioru ruchu;
3) Ruch grupowy Mail.ru jest dostępny tylko z samej poczty; nie jest jasne, do kogo firma wysyła Beeline w celu zakupu ruchu. Mamy połączenia między sieciami. Grupa Mail.ru zaprzestała wysyłania ruchu na te skrzyżowania;
4) Zarzuty o oszczędności wydają się naciągane: jesteśmy zmuszeni płacić europejskim operatorom za ruch Grupy Mail.ru, ponieważ firma wysyła ruch przez Europę. Wręcz przeciwnie, wydaje się, że Grupa Mail.ru celowo oszczędza na interesach własnych klientów, ograniczając prawa dziesiątek milionów ludzi do pełnego dostępu do popularnych zasobów;
5) Jeśli chodzi o ceny SMS-ów, nasze relacje z Grupą Mail.ru w tym obszarze nie mają zastosowania w tej sytuacji. Dostosowanie warunków taryfowych dla SMS-ów do aktualnych warunków rynkowych dotknęło już jakiś czas temu wielu partnerów, a Grupa Mail.ru nie jest wyjątkiem;
6) Z technicznego punktu widzenia sprzęt używany do wysyłania SMS-ów podczas korzystania z usług Grupy Mail.ru nie jest powiązany ze sprzętem do tworzenia kanałów i routingu używanym w celu zapewnienia naszym abonentom dostępu do zasobów Grupy Mail.ru;
7) Nie otrzymaliśmy żadnych powiadomień od Grupy Mail.ru o zamiarze pogorszenia warunków dostępu do usług dla naszych klientów.
Nie jest jeszcze jasne, jak zakończy się ta sytuacja, ale oczywiście nie należy oczekiwać szybkiego rozwiązania.
Źródło: 3dnews.ru