Miałem w życiu wielkiego pecha. Przez całe życie otaczali mnie ludzie, którzy robią coś prawdziwego. A ja, jak można się domyślić, jestem przedstawicielem dwóch najbardziej bezsensownych, naciąganych i nierealnych zawodów, jakie można sobie wyobrazić – programisty i menedżera.
Moja żona jest nauczycielką w szkole. Plus oczywiście wychowawca klasy. Moja siostra jest lekarzem. Jej mąż oczywiście także. Mój ojciec jest budowniczym. Prawdziwy, który buduje własnymi rękami. Nawet teraz, mając 70 lat.
I ja? A ja jestem programistą. Udaję, że pomagam różnym biznesom. Firmy udają, że naprawdę im pomagam. Biznes też udaje, że biznes to ludzie. Pomagając firmom, pomagam ludziom. Nie, ogólnie rzecz biorąc, są to oczywiście ludzie. Można je wymienić tylko z jednej strony. Otóż ci, którym pomagam, gdy zmniejszają się koszty, rosną zyski i zmniejsza się personel.
Oczywiście są – a może „prawdopodobnie są” – prawdziwi programiści na świecie. Nie ci, którzy „pracują”, ale ci, których praca pomaga ludziom – zwykłym ludziom. Ale tu nie chodzi o mnie i nie o mój zawód. Tak, zapomniałem wspomnieć: jestem programistą 1C.
Jakakolwiek automatyzacja jakiejkolwiek firmy nie jest prawdziwą pracą. Biznes jest na ogół zjawiskiem dość wirtualnym. Kilku chłopaków siedziało i pracowało i nagle zdecydowali, że nic nie będzie tak działać i że muszą wziąć się do roboty, a nie garbić się nad wujkiem. Zarobili trochę pieniędzy lub kontaktów, założyli firmę i próbują zarobić pieniądze.
Otóż tak, istnieje – lub „prawdopodobnie istnieje” – biznes ma jakąś misję społeczną. Lubią to mówić – mówią, że tworzymy miejsca pracy, czynimy świat lepszym miejscem, produkując nasze produkty, płacąc podatki. Ale wszystko to, po pierwsze, jest drugorzędne, a po drugie, nie jest wyjątkowe.
Każda firma tworzy miejsca pracy, produkuje produkty i płaci podatki. Ani liczba miejsc pracy, ani wielkość produkcji, ani wysokość płatności na rzecz państwa w żaden sposób nie charakteryzują przedsiębiorstwa pod względem jego „rzeczywistości” w mojej skali. Cóż, w końcu to wszystko jest drugim szczeblem głównego celu - zarabianiem pieniędzy dla właścicieli.
Zarobiliśmy pieniądze – świetnie. Jednocześnie udało Ci się wymyślić dla siebie jakąś misję społeczną - świetnie, pilnie dodaj ją do książeczki reklamowej. Gdy właściciel zajmie się polityką, przyda się. I to właśnie reklama mówi nam o tym, jak zdrowy jest jogurt, który produkujemy dla całego świata.
Skoro biznes jako przedmiot automatyzacji nie jest realny, to automatyzacja jako udoskonalenie tego obiektu nie może być realna. Wszystkie osoby pracujące w przedsiębiorstwie są tam umieszczone w jednym celu – pomóc zarobić więcej pieniędzy. W podobnym celu zatrudniani są kontrahenci. Wszyscy wspólnie zarabiają pieniądze, pomagając sobie nawzajem.
Nie, nie jestem głodnym kaznodzieją i rozumiem, jak działa nasz świat. W 99% przypadków w ogóle nie przejmuję się tym tematem. Co więcej, zarówno programista, jak i menedżer zarabiają całkiem nieźle za swoją pracę.
Ale przebywanie w towarzystwie prawdziwych ludzi jest dla mnie strasznie niezręczne. Patrz wyżej - w takim towarzystwie znajduję się na co dzień. I ze szczerą przyjemnością, niemal otwierając usta, słucham opowieści o ich twórczości. Ale w zasadzie nie mam nic do powiedzenia na temat mojego.
Któregoś dnia znalazłam się na wakacjach z moją siostrą i jej mężem. Ona jest terapeutą, on chirurgiem. Następnie mieszkali w małym miasteczku, gdzie dostępnych było tylko dwóch chirurgów. Długie, ciepłe wieczory spędzałem na rozmowach i słyszałem najróżniejsze historie. Na przykład, jak po poważnym wypadku sprowadzono dziewięć osób do zszycia dla jednego chirurga na dyżurze.
Szczególnie uderzające było to, że opowiedział to zupełnie spokojnie, bez udawanej emocjonalności i prób upiększania historii, które są typowe dla menedżerów takich jak ja. No tak, dziewięć osób. Tak, zszyj to. Cóż, uszyłam to.
Z dziecięcą naiwnością zapytałem, co sądzi o ratowaniu życia ludzi. Mówi, że na początku próbował jakoś uświadomić sobie, a raczej zmusić się do uświadomienia sobie, że robi coś naprawdę pożytecznego i wartościowego. Na przykład uratowałem życie mężczyźnie. Ale, jak mówi, nie przyszło żadne specjalne zrozumienie. To po prostu tak działa. Przynieśli i zszyli. I poszedł do domu, kiedy zmiana się skończyła.
Łatwiej było porozmawiać z moją siostrą – była bardzo zainteresowana tematem rozwoju kariery, a ja byłem wtedy dyrektorem IT i miałem coś do powiedzenia. Przynajmniej jakieś ujście, przynajmniej w jakiś sposób udało mi się im przydać. Powiedziałem jej wówczas niesformułowane sterydy zawodowe. Nawiasem mówiąc, później została zastępcą. główny lekarz - najwyraźniej mamy ze sobą coś wspólnego w charakterze. A jej mąż tak zszywa ludzi. A potem idzie do domu.
Zawód mojej żony stał się nieustannym źródłem udręki. Codziennie słyszę o jej zajęciach, o dzieciach dorastających na jej oczach, o ich nastoletnich problemach, które wydają im się tak ważne i nierozwiązywalne. Na początku mnie to nie interesowało, ale kiedy posłuchałem, zrobiło się ciekawie.
Każda taka historia była jak lektura dobrej powieści fabularnej, z nieoczekiwanymi zwrotami akcji, głęboko rozwiniętymi postaciami, ich poszukiwaniami i odrodzeniami, trudnościami i sukcesami. To w pewnym sensie sesja prawdziwego życia z serii moich pseudosukcesów, pseudoporażek i pseudotrudności. Dosłownie zazdroszczę mojej żonie białą zazdrością. Do tego stopnia, że sama chętnie idę do pracy w szkole (czego oczywiście nigdy nie zrobię ze względów finansowych).
Wspomnę też o moim ojcu. Całe życie mieszkał na wsi i przez całe życie pracował jako budowniczy. We wsi nie ma korporacji, zespołów, ocen ani recenzji. Tam są tylko ludzie i wszyscy ci ludzie się znają. To pozostawia pewien ślad na wszystkim, co się tam dzieje.
Na przykład wysoko ceni się mistrzów w swoim rzemiośle — tych, którzy wykonują pracę własnymi rękami. Budowlańcy, mechanicy, elektrycy, a nawet zabójcy świń. Jeśli ugruntowałeś swoją pozycję mistrza, nie zgubisz się w wiosce. Właściwie dlatego mój ojciec kiedyś odradził mi zostanie inżynierem - powiedział, że się upiję, a specjalność, na którą we wsi było zbyt duże zapotrzebowanie, ze względu na całkowity brak jakichkolwiek warsztatów.
W naszej wsi trudno znaleźć choć jeden dom, przy budowie którego mój ojciec nie brał udziału. Są oczywiście budowle w jego wieku, ale od lat 80. brał udział niemal wszędzie. Powód jest prosty - oprócz zwykłego budownictwa został wytwórcą pieców, a we wsi w każdym domu budują piec, nie mówiąc już o każdej łaźni.
We wsi było niewielu producentów pieców, a mój ojciec, używając mojego języka, zajął niszę i wypracował sobie przewagę konkurencyjną. Mimo to nadal budował domy. Nawet ja kiedyś brałem udział jako podwykonawca - za 200 rubli przebiłem mech między belkami złożonego pudełka. Nie śmiej się, to był rok 1998.
I kilka razy brał udział w budowie pieca, bo „przynieś, daj, idź dalej, nie wtrącaj się”. Najzabawniejszym momentem w całym projekcie było pierwsze odpalenie tego pieca. Ze wszystkich szczelin zaczyna wydobywać się dym i trzeba siedzieć i cierpliwie czekać, aż dym „znajdzie” ujście. Jakiś rodzaj magii. Po kilku minutach dym trafia do rury i przez kilka kolejnych dekad będzie się przez nią wydobywał.
Oczywiście prawie cała wieś zna mojego ojca. Prawie - bo teraz osiedliło się tam wielu ludzi z sąsiedniego miasta, w trosce o czyste powietrze, las po drugiej stronie ulicy i inne wiejskie rozkosze. Żyją i nie wiedzą, kto zbudował im piec, łaźnię, a może i cały dom. Co jest generalnie normalne.
Ta „normalność” w dziwny sposób wyróżnia wszystkich znanych mi prawdziwych ludzi, wykonujących prawdziwe zawody. Po prostu pracują, wykonują swoją pracę i żyją dalej.
W naszym środowisku zwyczajem jest budowanie kultury korporacyjnej, angażowanie się w motywację, mierzenie i zwiększanie lojalności pracowników, uczenie haseł i prowadzenie budowania zespołu. Nie mają czegoś takiego – wszystko jest w jakiś sposób proste i naturalne. Coraz bardziej przekonuję się, że cała nasza kultura korporacyjna to nic innego jak próba przekonania ludzi, że ich praca ma choć jakiś sens inny niż zarabianie pieniędzy dla właściciela.
Znaczenie, cel, misja naszej pracy są wymyślane przez wyjątkowych ludzi, drukowane na papierze i umieszczane w widocznym miejscu. Jakość, wiarygodność tej misji, jej zdolność inspirowania jest zawsze na bardzo niskim poziomie. Bo zadanie rozwiązywane poprzez pisanie misji jest wirtualne, a nie realne - aby przekonać nas, że pomaganie właścicielowi w zarabianiu pieniędzy jest honorowe, ciekawe i w ogóle, w ten sposób realizujemy naszą osobistą misję.
Cóż, to kompletna bzdura. Są urzędy, w których nie zawracają sobie głowy takimi bzdurami. Zarabiają głupio, nie zawracając sobie głowy plewami, nie próbując nałożyć na wierzch pięknego koca misji i wkładu w rozwój społeczeństwa i państwa. Tak, to niezwykłe, ale przynajmniej nie jest to oszustwo.
Po rozmowie z prawdziwymi ludźmi i ponownym przemyśleniu swojej pracy, ku mojej wielkiej satysfakcji, zacząłem mieć prostsze podejście do pracy. Już dawno nie chodzę na imprezy firmowe, z wielką przyjemnością ignoruję wszelkie „kodeksy pracownicze”, dress code, misje i wartości. Nie próbuję z nimi walczyć, to nie w porządku – skoro właściciel zdecydował, że każdy powinien nosić różowe koszulki z Mabel i jednorożcem, to jego osobista sprawa. Tylko ja założę żółtą koszulkę. A jutro - na czerwono. Pojutrze - nie wiem, jak moja dusza zapyta.
Przemyślałem także swoją pracę, aby poprawić efektywność. Generalnie od dłuższego czasu jestem poważnie chory na ten temat, jednak zawsze na pierwszym planie stawiam biznes. Na przykład musimy zwiększyć jego efektywność, to ma sens i misję.
Jest to oczywiście konieczne, jeśli to jest moja praca, jeśli zostałem zatrudniony specjalnie w tym celu. Ale zazwyczaj ta czynność ma charakter drugorzędny, jest zwiastunem jakiejś „zwykłej” pracy. Jest zatem opcjonalny i daje szerokie pole do popisu dla kreatywności.
To tutaj wykażę się kreatywnością. Teraz skupiam się głównie na zwiększaniu efektywności osobistej pracowników w pracy. Nie po to, żeby biznes zarabiał więcej, choć ten cel też osiąga, ale w końcu. Głównym celem jest zwiększenie dochodów pracowników. Oczywiście ci, którzy tego chcą.
W końcu każda osoba, która przyjdzie do pracy, nadal spędzi tam cały dzień. Czas spędzony w biurze to koszt i to stały. A pieniądze i kompetencje, które zarabia, są jego efektem. Wynik dzielimy przez koszty i otrzymujemy efektywność.
Wtedy wszystko jest proste. Koszty, tj. jest mało prawdopodobne, aby czas pracy uległ skróceniu. Ale jak uzyskać więcej wyników? A wydajność rośnie. Z grubsza rzecz biorąc, jest to skuteczność „czasu serwowania”, ponieważ praca jest wymuszoną koniecznością, jeśli nie jest ozdobą.
Oczywiście nie mogę osiągnąć poziomu „rzeczywistości”, jaki mają lekarze, nauczyciele i budowniczowie. Ale przynajmniej komuś pomogę. Żywy, smutny, wesoły, problematyczny, zaniedbany, piękny, ekscentryczny, ponury, ale prawdziwy – Człowiek.
A może powinienem zostać nauczycielem w szkole? Jest już za późno, aby zostać lekarzem, ale budowniczym nie będziesz mógł zostać - ręce ci wyrastają z tyłka.
Źródło: www.habr.com