گهڻو وقت اڳ مون کي هڪ مجازي PBX چونڊڻ جي ضرورت هئي. منهنجي ڪمپني جي ڪاروبار ۾ ڪجهه تبديليون آيون آهن: نيون خدمتون ظاهر ٿيون آهن، جن ۾ شامل آهن جن جو مقصد نه رڳو b2b سيڪشن، پر b2c تي پڻ. ۽ نجي گراهڪن جي اچڻ سان، اهو ظاهر ٿيو ته ڪيترائي ماڻهو اڃا تائين فون ذريعي گفتگو ڪرڻ چاهيندا آهن.
مون وٽ ايتري وڏي شروعات ناهي، پر مون وٽ سڄي دنيا ۾ گراهڪ آهن، تنهنڪري مون کي هڪ حل جي ضرورت آهي جيڪا هن ڪيس لاءِ مناسب هجي. مون پڻ روسي ڳالهائيندڙ ڊولپرز سان رابطو ڪرڻ شروع ڪيو.
جي: مون کي ٽيليفون جي موضوع تي ڪا به ڄاڻ نه هئي، مون کي شروع کان هر شي کي گوگل ڪرڻو پيو، تنهنڪري متن ۾ غلطي ٿي سگهي ٿي. تبصرن ۾ مواد کي درست ڪريو / شامل ڪريو - اھو صرف اھو بھتر ڪندو.
سو، اچو ته هلون!
جن مقابلي ۾ حصو ورتو
ڪجھ ڏينھن پڙھڻ جا جائزو ۽ جائزو وڌيڪ تجزيو لاءِ سسٽم جي شارٽ لسٽ ٺاهڻ ۾ مدد ڪئي. ان ۾ شامل آهي:
هن اسٽيج تي مکيه نقطو انهن شين جي باري ۾ ذڪر، تبصرا ۽ آرٽيڪل جو وڏو تعداد هو - مان هڪ خام سسٽم استعمال ڪرڻ نه چاهيندو هو جيڪو تازو ڪاروبار جي نئين لائين کي ترقي ڪرڻ لاء مارڪيٽ تي ظاهر ٿيو هو.
مقابلي ۾
جيئن ته اسان صرف فون تي امڪاني گراهڪن سان ڪنهن به قسم جي رابطي جي شروعات ڪري رهيا هئاسين، اسان کي PBX جي تمام "مبهم" ڪارڪردگي جي ضرورت نه هئي. گهڻو وڌيڪ اهم هو استعمال ۾ آسان، لچڪ، ۽، يقينا، قيمت.
هتي اهي نقطا آهن جن تي مون تجزيو دوران ڌيان ڏنو:
انضمام
PBX پاڻ کي دلچسپ نه آهي جيئن ٻين اهم ڪاروباري نظام سان ميلاپ ۾ - مثال طور، CRM، منصوبن تي ڪم ڪرڻ لاء اوزار ۽ مواصلاتي اوزار. تنهن ڪري، اسان انهن شين جي دستياب صلاحيتن جو تجزيو ڪيو جنهن مان اسان چونڊيو آهي.
Yandex کان ٽيليفون ٻه سٺا ڪم ڪندڙ انضمام آهن - Bitrix24 ۽ amoCRM سان. انهي صورت ۾، API بيٽا ورزن جي طور تي درج ٿيل آهي. فنڪشن موجود آهي آزمائشي موڊ ۾ ۽ ٽريف ۾ 1299 روبل في مهيني لاء.
منگو آفيس ۾ تيار ڪيل انضمام جي هڪ تمام گهڻي وسيع فهرست آهي. انهن کي به ڀاڱن ۾ ورهايو ويو آهي، مثال طور، مخصوص صنعتن (دوا، سياحت، وغيره) لاءِ وسيلن سان گڏ انضمام جون لسٽون آهن. اهو ڪجهه ماڻهن لاءِ مفيد ٿي سگهي ٿو، پر اسان جي خاص صورت ۾، انهن انضمام جو 99٪ مفيد نه آهي. اسان ڏانهن.
Zadarma جي صورت ۾، ڪنيڪشن لاء سسٽم جي هڪ وڌيڪ متنوع فهرست هڪ پلس سمجهي سگهجي ٿو. ان ۾ نه رڳو CRM (۽ نه رڳو روسي، پر پرڏيهي پڻ)، پر انسٽنٽ ميسينجر پڻ شامل آهن - نتيجي طور، توهان نوٽيفڪيشن موڪلي سگهو ٿا، مثال طور، هڪ مينيجر هڪ ڪال مس ڪئي، سڌو توهان جي ٽيليگرام ڏانهن.
Sipuni صرف amoCRM سان ضم ٿيل آهي، جيڪو اسان استعمال نٿا ڪريون. مون کي ترجيح Zoho. ٽيلفن وٽ صرف 4 پنهنجون تيار ڪيل انضمام آهن. Megafon انهن مان ٿورڙو وڌيڪ آهي (5)، ۽ انهن سڀني جو مقصد مختلف CRMs سان ڪم ڪرڻ آهي.
جي قيمت
مان تعارفي نوٽس هڪ ڀيرو ٻيهر ورجائيندس: ڪاروبار جي نئين لائين لاءِ ٽيليفون جي ضرورت هئي، اهو هن وقت تجرباتي آهي، تنهن ڪري مان ڪال وصول ڪرڻ لاءِ انفراسٽرڪچر تي گهڻو پئسو خرچ ڪرڻ نه ٿي چاهيان.
Mango Office PBX جو بنيادي نسخو هر مهيني 685 روبل خرچ ڪري ٿو. ھن پئسن لاءِ اھي توھان کي ڏين ٿا ٽي صارف جيڪي ٽريف ۾ شامل آھن، 3 ڪمرا 10 چينلن سان. ساڳئي وقت، اضافي ڪمن تي پئسا خرچ ٿيندا آهن - مثال طور، ڪال ٽريڪنگ جي سڀ کان بنيادي نسخي کي ڳنڍڻ لاء ٻيو 3050 روبل / مهينو خرچ ٿيندو.
Yandex.Telephony بلنگ هڪ بيچ اپروچ تي ٻڌل آهي. بنيادي "شروع" ٽريف پاڻ مفت آهي، توهان کي صرف ڪالن ۽ نمبرن لاء ادا ڪرڻ جي ضرورت آهي (هڪ سادي نمبر مفت آهي، پوء 180 روبل، ۽ 8-800 نمبر جي رڪنيت جي فيس 999 روبل / مهيني آهي). پر هتي پيڪيجز آهن، مثال طور، انهن مان هڪ سڀني ويب ويجٽ کي گڏ ڪري ٿو، "جهڙوڪ ويب سائيٽ تان ڪال ڪرڻ، ڪال واپس آرڊر ڪرڻ، وغيره. - ان جي قيمت 499 روبل آهي. جيڪڏهن توهان کي هڪ خوبصورت ڪمري جي ضرورت آهي، توهان کي ان لاء اضافي ادا ڪرڻو پوندو.
Yandex سروس ۾ "خوبصورت" ڪمرن جي قيمت
Zadarma هڪ مفت PBX آهي؛ فيس وصول ڪئي ويندي آهي وڌايل رڪارڊنگ اسٽوريج ۽ منٽن لاءِ. انگ پاڻ ۾ واضح طور تي سستا آهن - ڪنيڪشن فيس ٻه ڊالر آهي، سڀ کان وڌيڪ غير ملڪي ملڪن جي رڪنيت جي فيس $ 5- $ 10 آهي (ڪجهه سببن لاء، هڪ بيلاروسي نمبر قيمت $ 45 ڪنيڪشن لاء ۽ $ 15 مھينا ٿيندو).
Zadarma سسٽم ۾ ڪمرن جي بکنگ لاءِ مشهور ملڪن جي فهرست
مون کي Telfin جي قيمت ڪافي مونجهارو لڳي. ٽريف سان گڏ ھڪڙي صفحي جي گھٽتائي مونجھارو آھي - سائيٽ جي مختلف حصن ۾ معلومات گڏ ڪرڻي پوندي آھي - گڏوگڏ ڪيترن ئي قيمتن ۾ لفظ "کان" (جيئن ته خدمت 299 روبل في مھيني کان). ڪوڊ 495 ۾ ماسڪو نمبر وڌيڪ مهانگو آهي - ڪوڊ 1490 لاءِ 990 روبل جي مقابلي ۾ 499.
Sipuni سروس ۾، ھڪڙي نمبر کي ڳنڍڻ جي قيمت 1000 روبل ۽ 266 مھينا ادائگي جي قيمت ٿيندي. CRM سان بنيادي انضمام وڌيڪ 286 روبل خرچ ڪندو.
Megafon کان PBX استعمال ڪرڻ جي سبسڪرپشن فيس 1000 روبل هر مهيني آهي (اهو فرق نٿو پوي ته اهو 1 ملازم آهي يا 7)، ڪالن کي رڪارڊ ڪرڻ ۽ محفوظ ڪرڻ جي قيمت ساڳي رقم هوندي، CRM سان انضمام جي قيمت 500 روبل آهي.
ڪارڪردگي: ٻاهرين ڪالون، ڪال واپس ۽ ڪال ٽريڪنگ
اسان کي مختلف ملڪن کان گراهڪن کان ڪالون وصول ڪرڻ گهرجن - گهٽ ۾ گهٽ آمريڪا، روس ۽ يورپ کان. اهو پڻ ضروري هو ته ڪال ٽريڪنگ فنڪشن استعمال ڪيو وڃي - اسان ڪيترن ئي اشتهارن جي مهم شروع ڪري رهيا هئاسين، ۽ اسان کي اهو سمجهڻ جي ضرورت هئي ته ڪال ڪٿان آئي. اضافي افعال جي موجودگي جهڙوڪ ڪال بڪ ويجٽ پڻ هڪ پلس سمجهي ويندي هئي - اسان کي هن وقت ان جي ضرورت ناهي، پر اسان چاهيون ٿا ته هڪ ترقي وارو نقطو.
مون کي صرف زردرما ۾ پرڏيهي نمبر مليا. جيئن ته ڪال ٽريڪنگ لاءِ، اهو دستياب ناهي PBX مان Yandex ۽ Megafon؛ اتي پڻ هڪ ويب سائيٽ آهي جيڪا هن فنڪشن لاءِ وقف ڪئي وئي آهي ٽيلفن ويب سائيٽ تي , پر ڪجهه سببن لاءِ صفحو پاڻ غائب آهي.
سڀ تجزياتي سسٽم آهن - گهٽ ۾ گهٽ هڪ اعلان ٿيل - هڪ ڪال بيڪ ويجٽ استعمال ڪرڻ جو امڪان. ھن خصوصيت تي معلومات سڀني پراڊڪٽ ويب سائيٽن تي موجود آھي. سواءِ ان جي ته ميگافون ويب سائيٽ ڪال بيڪ آرڊر ڪرڻ لاءِ ويجيٽ انسٽال ڪرڻ جي امڪان جو ذڪر ڪري ٿي، پر ان کي ڳولڻ ڏکيو ٿي پيو.
آخر ۾ ڇا ٿيو
نظام
پرڏيهي نمبر
مفت رسائي
انضمام جو تعداد
ڪال ٽريڪنگ
ڪال بيڪ ويجٽ
منگو آفيس
نه
ته
(صرف مئنيجر ذريعي - ضروري
هڪ درخواست ڇڏي ڏيو ۽ هڪ ڪال جو انتظار ڪريو)
ڪيتريون ئي صنعت خدمتون
ته
(بنيادي ورزن لاءِ 3050/مهينو)
ته
زيادما
ته
ها (PBX مفت آهي، صرف نمبرن لاءِ ادا ڪريو)
مشهور CRMs
(زوهو سميت)
ڪم مينيجرز،
messengers + API
ته
(مفت، في ڪمرو ادا)
ته
ٽيلفن
نه
14 ڏينهن
4
نه
ته
(450 روبل / مهينو)
Yandex.Telephony
نه
14 ڏينهن
Bitrix24 + AmoCRM
نه
ته
پي بي ايڪس ميگافون
نه
14 ڏينهن
5
نه
ته
سيپُني
نه
14 ڏينهن
1 (صرف AmoCRM)
ته
ته
اهو ئي سڀ ڪجهه آهي. مون کي اميد آهي ته مواد انهن لاء مفيد ثابت ٿيندو، جيڪي مون وانگر، پهريون ڀيرو پنهنجي شروعاتي لاء PBX چونڊڻ جي ڪم کي منهن ڏئي رهيا آهن. توهان جي ڌيان لاء توهان سڀني جي مهرباني!
جو ذريعو: www.habr.com