هن سال، ITIL 4 تازه ڪاري جاري ڪئي وئي. اسان توهان کي ٻڌايو ته آئي ٽي سروس مئنيجمينٽ جي شعبي ۾ ماهرن جي سرٽيفڪيشن کي نئين معيار مطابق ڪيئن ڪيو ويندو.
/ unsplash /
ڪيئن سرٽيفڪيشن عمل تبديل ٿي رهيو آهي
ITIL 3 لائبريري کي آخري اپڊيٽ اٺ سال اڳ متعارف ڪرايو ويو. هن عرصي دوران، آئي ٽي انڊسٽري ۾ اهم تبديليون آيون آهن ۽ نيون ٽيڪنالاجيون حاصل ڪيون آهن. ڪيتريون ئي ڪمپنيون IT انتظامي عملن کي لاڳو ڪرڻ شروع ڪري ڇڏيون آهن (جهڙوڪ ITSM، ITIL جي بنياد تي).
انهن کي بدلجندڙ تناظر سان ٺهڪائڻ لاءِ، Axelos جي ماهرن، ITIL جي طريقيڪار کي ترقيءَ لاءِ ذميوار، هن سال جي شروعات ۾ هڪ تازه ڪاري جاري ڪئي - ITIL 4. اهو متعارف ڪرايو علم جا نوان شعبا جيڪي صارف جي اطمينان کي وڌائڻ، قدر جي وهڪري ۽ لچڪدار طريقن جهڙوڪ Agile، لين ۽ DevOps.
نون طريقن سان گڏ، آئي ٽي سروس مئنيجمينٽ جي شعبي ۾ ماهرن جي سرٽيفڪيشن جا طريقا به تبديل ٿي ويا آھن. ITIL 3 ۾، ITIL سسٽم ۾ اعلي ترين درجو ITIL ماهر هو.
چوٿين ورزن ۾، هن سطح کي ٻن علائقن ۾ ورهايو ويو - ITIL مئنيجمينٽ پروفيشنل ۽ ITIL اسٽريٽجڪ ليڊر. پهريون آهي IT شعبن جي مينيجرز لاءِ، ۽ ٻيو آهي شعبن جي سربراهن لاءِ جيڪو انفارميشن ٽيڪنالاجي سان لاڳاپيل ناهي (ماهر جيڪي ٻنهي ڪورسن کي مڪمل ڪن ٿا ITIL ماسٽر عنوان حاصل ڪن ٿا).
انهن علائقن مان هر هڪ ۾ امتحانن جو پنهنجو سيٽ شامل آهي (انهن لاءِ گهربل ۽ Axelos ۾ تربيتي پروگرام 2019 جي آخر تائين). پر انھن کي پاس ڪرڻ لاءِ، توھان کي پاس ڪرڻ جي ضرورت آھي بنيادي سطح جي سرٽيفڪيشن - ITIL 4 فائونڊيشن. ان تي سڀ ضروري معلومات سال جي شروعات ۾ شايع ڪيو ويو.
بنيادي سطح ۾ ڇا شامل آهي
فيبروري Axelos ۾ ڪتاب "ITIL فائونڊيشن. ITIL 4 ايڊيشن". ان جو مقصد اھم تصورن جي وضاحت ڪرڻ ۽ بعد ۾ گھريلو پروگرامن جي مطالعي لاءِ بنياد رکڻ آھي.
ITIL 4 فائونڊيشن ھيٺ ڏنل عنوانن تي مشتمل آھي:
- سروس مينيجمينٽ جا بنيادي تصور؛
- ITIL جا مقصد ۽ اجزاء؛
- پندرهن ITIL عملن جا مقصد ۽ اهم وصفون؛
- ITIL لاڳو ڪرڻ جا طريقا؛
- سروس مينيجمينٽ جا چار پهلو؛
- خدمتن ۽ انهن جي رشتن ۾ قدر پيدا ڪرڻ جا طريقا.
ڪهڙا سوال هوندا؟
امتحان 40 سوالن تي مشتمل آهي. پاس ڪرڻ لاء، توهان کي انهن مان 26 صحيح جواب ڏيڻ جي ضرورت آهي (65٪).
مشڪل سطح سان ملن ٿا يعني، شاگردن کي نه رڳو سوالن جا جواب ڏيڻ گهرجن، پر عملي طور علم کي لاڳو ڪرڻ جي صلاحيت جو مظاهرو پڻ ڪرڻ گهرجي.
ڪجھ ڪمن جا امتحان سوال آھن ھڪڙو يا وڌيڪ جوابن جي اختيارن سان. اهي شيون آهن جيڪي امتحان وٺندڙ کي لکڻ ۾ اهم آئي ٽي انتظامي تصورن جي وضاحت ڪرڻ جي ضرورت آهي.
مثال طور، اهڙا سوال آھن جيڪي توھان کان پڇن ٿا اصطلاحن جي وضاحت ڪرڻ جھڙوڪ خدمت، صارف، يا ڪلائنٽ. ٻئي ڪم ۾، توهان کي ITIL ويلو سسٽم جي اهم حصن کي بيان ڪرڻو پوندو. توھان ڪجھ وڌيڪ مثال ڳولي سگھو ٿا Axelos کان.
/ unsplash /
امتحانن جي ڪامياب پاس ٿيڻ جي صورت ۾، امتحان ۾ حصو وٺندڙ هڪ "ITIL فائونڊيشن سرٽيفڪيٽ IT سروس مئنيجمينٽ ۾ حاصل ڪري ٿو. ITIL 4 ايڊيشن". ان سان گڏ توهان اڳتي وڌائي سگهو ٿا ITIL مئنيجمينٽ پروفيشنل ۽ ITIL اسٽريٽجڪ ليڊر ٽيسٽ.
ٻيو ڇا توهان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي
ITIL 3 سرٽيفائيڊ پروفيشنل وٺي سگهن ٿا پوري امتحاني زنجير فائونڊيشن کان مئنيجمينٽ پروفيشنل ۽ اسٽريٽجڪ ليڊر تائين جڏهن Axelos سڀني گهرجن کي شايع ڪري ٿو.
توهان جي سرٽيفڪيشن جي تجديد لاءِ هڪ متبادل آپشن آهي هڪ ”علاج وارو“ امتحان وٺڻ. ان کي سڏيو ويندو آهي ITIL مئنيجنگ پروفيشنل ٽرانسشن. پر هن جي تسليم ڪرڻ لاء ITIL 17 ۾ 3 پوائنٽس. پوائنٽس جو هي تعداد ITIL ماهر جي عنوان لاءِ امتحان پاس ڪرڻ جي سطح سان مطابقت رکي ٿو.
اسان Axelos رليز جي نگراني جاري رکنداسين ۽ ITIL ۾ سڀ کان اهم تبديلين ۽ جدت بابت معلومات شايع ڪنداسين Habré تي بلاگ تي.
اسان جي ڪارپوريٽ بلاگ مان لاڳاپيل مواد:
جو ذريعو: www.habr.com