කිරීටක වයිරසය ග්‍රහලෝකය අතුගා දමද්දී, වැසිකිළිය කොටස් වෙළඳපොළට නායකත්වය දෙන අතර මුළු රටවල්ම නිරෝධායනය වෙමින් පවතින අතර, වැඩි වැඩියෙන් සමාගම්වලට සේවකයින් දුරස්ථ වැඩවලට මාරු කිරීමට බල කෙරෙයි. RUVDS හි අපි ව්‍යතිරේකයක් නොවූ අතර සමාගම පුරා දුරස්ථ කාර්ය ප්රවාහය සංවිධානය කිරීමේ අපගේ අත්දැකීම් Habr සමඟ බෙදා ගැනීමට තීරණය කළෙමු. ලිපියෙහි "ඔබ නිවසේ සිටී නම්, ඔබේ කලිසම ඇඳගන්න" වැනි කපිතාන්වරයාගේ උපදෙස් අඩංගු නොවන බව වහාම සඳහන් කිරීම වටී, රළු යථාර්ථය සහ ක්රියාවන් සඳහා මාර්ගෝපදේශ පමණි.
දුරස්ථ වැඩ සඳහා සේවකයින් මාරු කිරීමේ ප්රතිඵලයක් ලෙස වේදනාකාරී වේදනාවක් වළක්වා ගැනීම සඳහා, අපි සම්පූර්ණ ක්රියාවලිය කුඩා අදියරකට බෙදා ඇත.
අදියර 1: සමාගම කණ්ඩායම්/දිශාවන් වලට බෙදන්න
අපට කුඩා සමාගමක් (පුද්ගලයින් 20 ක් දක්වා) ඇති බැවින්, මේ සම්බන්ධයෙන් අපට පහසු වේ, මන්ද විශාල දෙපාර්තමේන්තු, අංශ සහ මිනිසුන් බෙදීමේ කුඩා ඒකක නොමැති බැවිනි. සමස්තයක් වශයෙන්, RUVDS හට කොන්දේසි සහිත කණ්ඩායම්/දිශාවන් 5ක් වෙන්කර හඳුනාගත හැක:
- තාක්ෂණික සහාය;
- පද්ධති පරිපාලකයින්;
- සංවර්ධකයින්;
- මූල්ය සේවා (ගිණුම්කරණය, ගෙවීම් සහ ලේඛන ප්රවාහය);
- කළමනාකරණ සහ අලෙවිකරණ සේවාව.
අපගේ නඩුවේදී, බෙදීම කොන්දේසි සහිත වේ, මන්ද අපගේ සිද්ධි කළමනාකරණය සහ අලෙවිකරණයේදී මෙන් ව්‍යුහාත්මකව විවිධ පුද්ගලයින් කණ්ඩායම්වලට සමාන ප්‍රවේශ අයිතිවාසිකම් අවශ්ය වේ. 5ක් නොමැති නමුත් තවත් බොහෝ කණ්ඩායම් ඇති අය සමඟ අපි අනුකම්පා කරමු, ඒ සෑම එකක්ම තමන්ගේම මට්ටමේ ප්‍රවේශයක් අවශ්ය වේ.
අදියර 2: කණ්ඩායම්/මාර්ගවල වැඩ අවශ්‍යතා නිර්ණය කිරීම සහ ප්රවේශය සැකසීම
- ඔවුන්ගේ කාර්යක්ෂමතාව පවත්වා ගැනීම සඳහා, තාක්ෂණික සහාය ඇති පිරිමි ළමයින්ට - අපට පැය XNUMX පුරාම - අපගේ අභ්‍යන්තර ටිකට් පද්ධතියට (OTRS) ප්රවේශය අවශ්ය වන අතර ගනුදෙනුකරුවන්ට ක්ෂණිකව ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ හැකියාව අවශ්ය වේ, එයින් අදහස් කරන්නේ ඔවුන් රැකියාවේ සිට සේවක ජංගම දුරකථන අංක වෙත ඇමතුම් යොමු කළ යුතු බවයි. . හොඳ ආකාරයකින්, සහාය නිපුණ සහ කඩිනම් වන තාක් TP හි පිහිටීම කිසිසේත් වැදගත් නොවේ.
ඔබට ඕනෑම තැනක සිට ටිකට් පද්ධතියට සම්බන්ධ වීමට හැකි වන පරිදි, එය එක් අතථ්‍ය සේවාදායකයක් මත පදනම් වී වෙනත් දත්ත මධ්‍යස්ථානයක අනුපිටපත් කර ඇත; කාර්යාලයේ කිසිවක් නොමැත. එක් සේවාදායකයක් වැටුණහොත්, දෙවැන්න මිනිත්තුවකින් ඉහළ යයි; ආදේශකයක් සිදුවී ඇති බව කම්කරුවන් සැමවිටම නොදකිති. - පද්ධති පරිපාලකයින් කාර්යාලයට සම්බන්ධ නොවන සේවාදායකයන් සමඟ කෙලින්ම ක්රියා කරයි, එබැවින් ඔවුන්ට නිවසේ සිට වැඩ කිරීමට මාරුවීම වඩාත්ම වේදනා රහිත ය. එපමණක් නොව, අපගේ සියලුම සේවාදායකයන් සම්භාව්‍ය KVM වලට වඩා බොහෝ ක්‍රියාකාරී විශේෂ කළමනාකරණ අතුරු මුහුණතකින් සමන්විත වේ. අපගේ අතුරුමුහුණත ඇන්ටාක්ටිකාවේ සිට පවා සේවාදායකය සමඟ වැඩ කිරීමට පරිපාලකයින්ට ඉඩ සලසයි (මෙය අත්දැකීම විය ).
- සංවර්ධකයින්ට සැමවිටම දුරස්ථව වැඩ කිරීමට හැකි වී ඇති අතර ඔවුන් නිවසේ සිට වැඩ කිරීමට මාරු කිරීම ඵලදායිතාවයට කිසිසේත් බලපාන්නේ නැත.
- ගෙවීම්, ගිණුම්කරණය සහ ලේඛන ප්රවාහය දුරස්ථව මාරු කිරීමේදී වඩාත් ව්‍යාකූල විය හැකි නමුත් මෙහිදීද අප අපගේම අථත්‍ය සේවාදායකයන් භාවිතා කරන විසඳුම් ගණනාවක් තිබේ.
මේ අනුව, පුද්ගලයන්ගෙන් සත්‍යාපනය අවශ්ය වන ගෙවීම් අපගේ දත්ත මධ්‍යස්ථාන දෙකක පිහිටා ඇති සේවා අතථ්‍ය යන්ත්‍ර මත පරීක්ෂා කරනු ලැබේ. සේවාදායක බැංකුවකට සම්බන්ධ වීමට අවශ්ය නෛතික ආයතනවලින් ලැබෙන ගෙවීම් එක් දත්ත මධ්‍යස්ථානයක පිහිටා ඇති අතථ්‍ය යන්ත්‍රයකින් එකතු කර නැවත සකසනු ලැබේ. චෙක්පත් මාර්ගගතව සකසන අතර අපගේ කාර්යාලය හෝ දත්ත මධ්යස්ථානය මත පවා රඳා නොපවතින අතර, අතථ්‍ය සේවාදායකයන්ගෙන් එකක අතින් සහ නැවත ප්‍රතිලාභ සිදු කෙරේ.ගිණුම්කරණ දත්ත සමුදායන් සංයුක්ත ආරක්ෂක බලාගාරයේ භූමියේ කොරොලෙව්හි අපගේ දත්ත මධ්‍යස්ථානයේ සේවාදායකයක - කලින් බෝම්බ නවාතැනක - සහ විශ්වසනීයත්වය සඳහා M9 දත්ත මධ්‍යස්ථානයේ අනුපිටපත් කර ඇත (මුළු රුසියාවටම උපායමාර්ගික වැදගත්කමක් ඇති වස්තුවකි. ) නිශ්චිත වේලාවක, පිටපත් කිරීම සිදු වේ, එමඟින් එක් සේවාදායකයක් නැති වූ විට, අවම පිරිවැයක් සහිතව ගිණුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ කටයුතු ඉක්මනින් කරගෙන යාමට ඉඩ සලසයි.
- අපි ලේඛන ප්රවාහය ද ස්වයංක්‍රීය කළෙමු - පුද්ගලික ගිණුමේ, සේවාදායකයාට මුද්‍රා සමඟ ගිවිසුම් සහ ප්‍රතිසන්ධාන ප්‍රකාශ බාගත කළ හැකිය, මෙය සාමාන්‍යයෙන් පුද්ගලයන්ට ප්‍රමාණවත් වේ. නමුත් අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝමයක් මුල් ලේඛන අවශ්ය නීතිමය ආයතන වේ. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ගිණුම්කරණ දෙපාර්තමේන්තුව ඔබට නිවසේදී අවශ්ය සියල්ල මුද්රණය කර ඕනෑම තැනක තැපෑලෙන් හෝ කුරියර් මගින් යවනු ලැබේ. පැමිණෙන සියලුම ලිපි ලේඛන ආරක්‍ෂාව මගින් එකතු කර කුරියර් සේවාව මගින් ගිණුම් දෙපාර්තමේන්තුවට අත්සන් කිරීම සඳහා යවනු ලබන අතර පසුව ලේඛන යවන්නාගේ කාර්යාලයට යවනු ලැබේ. හොඳයි, කළමනාකාරීත්වයේ එක් පුද්ගලයෙක් සතියකට දෙතුන් වතාවක් කාර්යාලයට පැමිණේ. තවමත්, කඩදාසි ලේඛන සම්බන්ධ වන විට, කාර්යාලයට පැමිණීම සම්පූර්ණයෙන්ම කළ නොහැකි ය.
- ලැප්ටොප් පරිගණක වලින් වැඩ කරන කළමනාකරණ සහ අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තු සඳහා දුරස්ථ වැඩ කිරීමට ඇති පහසුම ක්‍රමය නම්, ඔබට සමාගමේ සම්පත් වෙත ප්‍රවේශ වීමට සහතිකයක් ලබා ගැනීමට අවශ්ය වන අතර ඔබ අවසන් කර ඇත.
අදියර 3: අවදානම්, තොරතුරු සහ යකඩ වලට එරෙහිව රක්ෂණය කරන්න
දුරස්ථව වැඩ කිරීමේදී එක් ප්රධාන දුෂ්කරතාවයක් වන්නේ දත්ත කාන්දු වීමයි, එය බොහෝ ආරක්ෂක වෘත්තිකයන්ට වේදනාවක් වන්නේ එබැවිනි. අපි කාර්යාලයේ මෙන් දුරස්ථව එකම නීති යොදමු - සංවේදී සම්පත් වෙත ප්රවේශය සහතිකයක් සහ පිවිසුම්/මුරපදයක් භාවිතයෙන් ද්වි-සාධක සත්‍යාපනය හරහා සපයනු ලැබේ. මේ ආකාරයෙන් ඔබට ඔහුගේ සහතිකය අවලංගු කිරීමෙන් නිශ්චිත සේවකයෙකු වෙත ප්රවේශය ක්ෂණිකව ප්රතික්ෂේප කළ හැකිය.
ඔවුන් පවසන පරිදි, කණගාටු වීමට වඩා ආරක්ෂිතව සිටීම වඩා හොඳය, එබැවින් අපි යටිතල පහසුකම්වල "දෘඪාංග" පිළිබඳ සැලසුම් නොකළ ශක්තිය පරීක්ෂා කිරීම සඳහා හේතුවක් ලෙස එවැනි දුෂ්කර කාලයන් භාවිතා කළෙමු. සේවා තුනක් DC තුළ එහි ඇති බව සඳහා වගකිව යුතු ය: පැය විසිහතර පුරාම තම තනතුරුවල සිටින රාජකාරි ඉංජිනේරුවන්, තාක්ෂණික සහාය සහ පද්ධති පරිපාලකයින්.
අපගේ දත්ත මධ්‍යස්ථානවල සියලුම ප්රධාන නෝඩ් විදුලි සංදේශ උපකරණ සහ බල සැපයුම ඇතුළුව Tier III ට වඩා අඩු නොවන ප්‍රමිතීන්ට අනුකූලව N+1 යෝජනා ක්‍රමයට අනුව වෙන් කර ඇත. බල සැපයුම සීමා කිරීම සඳහා සාමාන්‍ය නිරෝධායනයකට වඩා බරපතල දෙයක් සිදුවිය යුතු වුවද, දත්ත මධ්‍යස්ථානවල බලය ඩීසල් ජනක යන්ත්‍රවලට මාරු කිරීමට අපි අභ්‍යාස පැවැත්වුවෙමු. ඔවුන් සඳහා ඉන්ධන සැපයීම සඳහා වන ගිවිසුම් මගින් විදුලිබල ජාලයෙන් දිගුකාලීන විසන්ධි වීමකදී ප්රමුඛතම RUCLOUD දත්ත මධ්යස්ථානය ස්වාධීනව ක්රියා කිරීමට ඉඩ සලසයි. ඒ අතරම, නව සංරචක බෙදා හැරීමේ ගැටළු ඇති විට, අපි සියලු අලුත්වැඩියා කට්ටලවල විගණනයක් සිදු කළා.
කිරීටක වෛරස් වසංගතය දැනටමත් බලහත්කාරයෙන් හඳුනාගෙන ඇති බැවින්, බැඳීම් ඉටු නොකිරීමට හැකි වන පරිදි, මෙයින් ප්රයෝජන ගෙන දුෂ්කර මොහොතක අසාර්ථක විය හැක්කේ කුමන සගයන්ටද යන්න අපි පරීක්ෂා කළෙමු.
චීනයේ සහ ඉතාලියේ අත්දැකීම් මත පදනම්ව, රෝගය පැතිරීම පවා අන්තර්ජාල සැපයුම්කරුවන්ට කෙලින්ම බලපාන්නේ නැති බව අපට පැවසිය හැකිය, විශේෂයෙන් සෑම දත්ත මධ්‍යස්ථානයකම අවම වශයෙන් ස්වාධීන සන්නිවේදන නාලිකා 2 ක්වත් ඇති බැවින් එකිනෙකා අනුපිටපත් කරයි.
අදියර 4: දුරස්ථව වැඩ කිරීම සඳහා නීති රීති නියම කරන්න
කාර්යයේ ගුණාත්මක භාවය නැති කර නොගෙන, කණ්ඩායමට විවේක නොවීමට සහ දුරස්ථ වැඩවලට මාරු වීමට නීති රීති ඉඩ දෙයි. අපි අපි වෙනුවෙන් කුඩා ලැයිස්තුවක් හැදුවා:
- වැඩ කරන කාලය සමඟ අනුකූල වීම, කාර්යය අවධානය යොමු කර ඇත්තේ ක්රියාවලිය නොව ප්රතිඵලය මත බව සැලකිල්ලට ගනිමින්. තාක්ෂණික සහාය සඳහා මෙය විශේෂයෙන් වැදගත් වේ, එය ඔරලෝසුව වටා තිබිය යුතුය. වැඩ කරන වේලාවන් යනු සෑම කෙනෙකුටම එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කළ හැකි නියතයයි.
- සියලු වැදගත් කරුණු මත සන්නිවේදනයේ ප්රධාන ස්ථානය (කණ්ඩායම් කතාබස්) තීරණය කරන්න. සම්ප්රදායිකව, මෙය වැඩ ස්ලැක් වේ. Slack කැමති, නමුත් ඒ සඳහා පරිත්‍යාග කිරීමට අකමැති අය සඳහා, විවෘත මූලාශ්‍ර Mattermost උත්සාහ කරන්න.
- සංකීර්ණ කාර්යයන් සහ සාකච්ඡා සඳහා වීඩියෝ ඇමතුම් භාවිතා කරන්න (විශාලනයට තරඟයක් නොමැත). වීඩියෝ ඇමතුම අතරතුර එකඟ වූ සෑම දෙයක්ම සාමාන්‍ය කණ්ඩායම් කතාබස් තුළ හෝ ඔබේ ඇමතුමේ විස්තර ගැන සැලකිලිමත් වන සාමාජිකයින්ගේ කතාබස් නූල් තුළ පටිගත කර පළ කළ යුතුය. මෙම සවි කිරීම මුළු කණ්ඩායමටම තනි තොරතුරු ක්ෂේත්‍රයක සිටීමට ඉඩ සලසයි.
- දිගුකාලීන දුරස්ථ වැඩ වල කොන්දේසි යටතේ, නිතිපතා කණ්ඩායම් සහ එකින් එක වීඩියෝ රැස්වීම් පැවැත්වීම අවශ්ය වේ. උදාහරණයක් ලෙස, සතියකට දෙවරක්, ඔබගේ කාර්යයන්වල තත්ත්වය පිළිබඳ දළ විශ්ලේෂණයක් සමඟ. මෙය නැවතත් අවශ්ය වන්නේ කවුරුන් කරන්නේද යන්න පිළිබඳ අවබෝධයක් ඇති කර ගැනීම සඳහා ය.
ලැයිස්තුව හැකි තරම් ඒකාබද්ධ වේ, නමුත් ඔබට එය පදනමක් ලෙස ගෙන ඔබේ කාර්යයේ විශේෂතා මත පදනම්ව ගැලපීම් සහ එකතු කිරීම් කළ හැකිය.
අවසාන වශයෙන්, දුරස්ථ වැඩ සඳහා වන ප්‍රවණතාවය එකතැන පල්වීමක් නොවන බව මම සටහන් කිරීමට කැමැත්තෙමි, නමුත් පාරිසරික වෙනස්කම් වලට ක්‍රියාකාරීව අනුගත වන අය පමණක් ජීවත් වන පරිණාමයකි. එමනිසා, නිරන්තර කාර්යාල පාලනයකින් තොරව වැඩ කිරීමට ඉගෙන ගන්නා අය, ප්රතිඵලය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරනු ඇත, වැය කරන කාලය මත නොව, වත්මන් තත්වයෙන් පමණක් ප්රයෝජන ලැබෙනු ඇත.
ඔබේ කණ්ඩායමේ හෝ සමාගමේ දුරස්ථ වැඩකට මාරු වීමට ගන්නා පියවර මොනවාද? සමහර විට අපට එකිනෙකාගෙන් ඉගෙන ගැනීමට යමක් තිබේ.
මූලාශ්රය: www.habr.com