පොතේ සාරාංශය දිගටම කරගෙන යාම.
කතුවරයා පවසන්නේ අසත්‍ය තොරතුරු සත්‍ය තොරතුරු වලින් වෙන්කර හඳුනා ගැනීම, පරිශීලකයා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම සහ ඔබේ ප්‍රේක්ෂකයින් කොටස් කිරීම
ව්යාජ තොරතුරු
මෙන්න ඔබ සාවද්‍ය හැඟීමක් ලබා දෙන නිසා ඔබ අවධානය යොමු කළ යුතු වැරදි තොරතුරු වර්ග තුනක්:
- පැසසුම්;
- කතාබස් (සාමාන්‍ය වාක්‍ය ඛණ්ඩ, උපකල්පිත තර්කනය, අනාගතය ගැන කතා කරන්න);
- අයිඩී
පැසසුම්:
භයානක ප්රකාශ (නැවත කාර්යාලයට පැමිණි පසු):
- "රැස්වීම නියමයි";
- "අපිට ධනාත්මක ප්රතිචාර ගොඩක් ලැබෙනවා";
- "මම කතා කරපු හැමෝම අදහස ගැන සතුටුයි."
මේ සියල්ල අනතුරු ඇඟවීමේ සංඥා. ඔබගෙන් හෝ සගයන්ගෙන් ඔබට සමාන දෙයක් ඇසෙන්නේ නම්, අර්ථය පැහැදිලි කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
මෙම පුද්ගලයා අදහසට කැමති වූයේ ඇයි? ඔහුට එයින් කොපමණ මුදලක් ඉතිරි කර ගත හැකිද? ඇය ඔහුගේ ජීවිතයට ගැලපෙන්නේ කෙසේද? මේ ප්‍රශ්නය සාර්ථක නොවී විසඳීමට ඔහු තව කුමක් කිරීමට උත්සාහ කර තිබේද? ඔබ මෙම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු නොදන්නේ නම්, එයින් අදහස් වන්නේ ඔබට ප්‍රශංසාවක් ඇසුණු අතර සැබෑ තොරතුරු නොලැබුණු බවයි.
ස්වර්ණමය නීතිය: ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් ඔබට ඇසෙන ප්‍රශංසා සමෝවර් රත්‍රන් වලට සමානයි - ඒවා දිලිසෙනවා, ඔබේ අවධානය වෙනතකට යොමු කරයි සහ අවම වටිනාකමක් නැත.
කතාබස්:
කතාබස් වල පොදු ආකාර තුනක් තිබේ:
- නොපැහැදිලි ප්රකාශ ("මම සාමාන්යයෙන්", "මම හැම විටම", "මම කවදාවත්");
- අනාගතය සඳහා පොරොන්දු ("මම බොහෝ විට මෙය කරන්නෙමි", "මම මෙය කරමි");
- උපකල්පිත තර්කනය ("මට පුළුවන්", "මට පුළුවන්").
යමෙක් ඔවුන් "සැමවිටම", "සාමාන්යයෙන්", "කවදාවත්" හෝ "නොකරන" දේවල් ගැන කතා කිරීමට පටන් ගත් විට, මෙය නිකම්ම නිකම් කතාබස් බව දැනගන්න.
"අම්මා පරීක්ෂණය" භාවිතා කර ඔබගේ මැදිහත්කරුවන් උපකල්පිත අනාගතයක සිට නිශ්චිත අතීතයකට ආපසු යන්න.
අයිඩී
ව්‍යවසායකයින් නිරන්තරයෙන් අදහස් සුළි කුණාටුවක ගිලී යයි. අපි දුක් විඳින්නේ අදහස් බහුල වීමෙන් මිස ඒවා නොමැතිකමෙන් නොවේ. ඒ වගේම අපි වටේ ඉන්න අය උනන්දුවෙන් අපිට අලුත් ඒවා දෙනවා.
හොඳින් ව්‍යුහගත සංවාදයකදී යම් අවස්ථාවක, ඔබේ මැදිහත්කරු, සංකේතාත්මකව කථා කරන විට, මේසයේ ඔබේ පැත්තට ගමන් කළ හැකිය. තවද මෙය හොඳ සලකුණකි. ඔහුගේ ඇස් ඉදිරිපිට දීප්තිමත් අපේක්ෂාවන් දිස්වේ, ඔහු ප්‍රබෝධමත් වන අතර ඔබ වෙත අදහස් කඳු විසි කිරීමට පටන් ගනී, හැකියාවන් විස්තර කරයි සහ විවිධ කාර්යයන් ඉදිරිපත් කරයි.
මෙම තොරතුරු ලියන්න, නමුත් එය ඔබගේ කළ යුතු දේ ලැයිස්තුවට එක් කිරීමට ඉක්මන් නොවන්න. ආරම්භකයින් සෑම සිත්ගන්නාසුලු අවස්ථාවකින්ම පැනීමට වඩා එක් පරිමාණ කළ හැකි අදහසක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කර එය ක්‍රියාත්මක කළ යුතුය.
යෝජිත අදහසෙහි ශක්‍යතාව පරීක්ෂා කිරීමට ඇසිය යුතු ප්රශ්න ලැයිස්තුවක්:
- "ඔබට එය අවශ්ය වන්නේ ඇයි?"
- "ඔබට එය සමඟ කළ හැකි ක්‍රියා මොනවාද?"
- "ඇය නැතිව ඔබ කොහොමද දරාගන්නේ?"
- "අපි මෙම විශේෂාංගය වහාම එක් කළ යුතු යැයි ඔබ සිතනවාද නැතහොත් එය පසුව කළ හැකිද?"
- "එය ඔබගේ වර්තමාන රැකියාවට ගැලපෙන්නේ කෙසේද?"
ස්වර්ණමය නීතිය: අදහස් සහ විශේෂාංග ඉල්ලීම් අන්ධ ලෙස ක්‍රියාත්මක කරනවාට වඩා විශ්ලේෂණය කළ යුතුය.
විභව පරිශීලකයෙකු සමඟ නිවැරදි සහ වැරදි සංවාද
ඉතා වැරදි සංවාදයක්
ඔබ: "ආයුබෝවන්! ඔබගේ කාලය සඳහා ස්තූතියි. අපි මිනිසුන්ට යෝග්‍යව සිටීමට උදවු කරන දුරකථන සහ ටැබ්ලට් සඳහා යෙදුම් සංවර්ධනය කරන අතර ඔබට එය කළ හැක්කේ කෙසේදැයි අපට තේරුම් ගැනීමට අවශ්‍යයි." (මෙම ආරම්භය අසාර්ථක නොවේ, නමුත් යෝජිත අදහස ගැන මම වහාම කතා නොකරමි, මන්ද එය ඔබගේ මැදිහත්කරුවන්ට ඔබ ඇසීමට බලාපොරොත්තු වන්නේ කුමන ආකාරයේ පිළිතුරුද යන්න පැහැදිලිව ඉඟි කරයි.)
ඔහු: "හරි" (මම කිසිසේත් ක්‍රීඩා නොකරන නිසා ඔබ මගේ කාලයෙන් වැඩි කාලයක් ගත නොකරනු ඇත)
ඔබ: "ඔබ කොපමණ වාරයක් ව්‍යායාම් ශාලාවට යනවාද?" (මේවා ඔබට අලුත් කිසිවක් නොකියන පොදු ජනවිකාස දත්ත වේ, නමුත් ඒවා තවමත් ඔබට සංවාදයක් ආරම්භ කිරීමට, ඔබේ මැදිහත්කරු කෙබඳු දැයි තේරුම් ගැනීමට සහ නිවැරදි පසු විපරම් ප්රශ්න ඇසීමට උදවු කරනු ඇත.)
ඔහු: "ඇත්තටම, මම ජිම් එකට යන්නේ නැහැ" (මහා! මෙතනින් ඉවර කරමු)
ඔබ: "ඔබ ව්‍යායාම් ශාලාවට නොයන ප්‍රධාන ගැටලුව කුමක්දැයි ඔබ සිතන්නේ කුමක්ද?" (මෙතැන් සිට සංවාදය සම්පූර්ණයෙන්ම වැරදියි. හොඳ තත්ත්වයේ සිටීම අපගේ මැදිහත්කරුට සැබෑ ගැටළුවක් දැයි තේරුම් ගැනීම වෙනුවට, ඔබ ඔබටම වඩා ඉදිරියට ගොස් විස්තර කිරීමට පටන් ගන්න. ඕනෑම පිළිතුරක් භයානක වැරදි වැටහීම් වලට තුඩු දෙනු ඇත)
ඔහු: “සමහරවිට ගැටලුව කාලයයි. ඔබට පෙනෙනවා, මම නිතරම යමක් සමඟ කාර්යබහුලයි" (පොඩ්ඩක් ඉන්න, කවුද කියන්නේ මට ජිම් නොයන එක ප්‍රශ්නයක් කියලා? මම හිතන්නේ මම ජිම් එකට ගියාට කමක් නැහැ කියලා කිව්වා විතරයි. නමුත් ඔබට පිළිතුරක් තෝරා ගැනීමට සිදුවුවහොත්, එය පහසුව සඳහා බව මම කියමි. මම අවුරුදු පහකට වරක් push-ups කරනවා නොවේ. මෙම කාලසටහනට අනුව push-ups කිරීමට මට පහසු වේ)
ඔබ: "මහා. මහා. යෝග්‍යතා වැඩසටහනකට අදාළ වන පරිදි පහසුව, පුද්ගලීකරණය, නව්‍යතාවය සහ පිරිවැය යන මෙම කරුණු හතර වැදගත්කම අනුව ඔබට ශ්‍රේණිගත කළ හැකිද? (ඔබේ මැදිහත්කරු ඔහුගේ හැඩය ගැන සැලකිලිමත් වන බව ඔබ තවමත් විශ්වාස කරන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. නමුත් එවැනි ප්රශ්න ඇසීමෙන්, ඉහත සඳහන් සියල්ල මෙම පුද්ගලයාට කිසිසේත්ම වැදගත් දැයි ඔබ නොදනී.)
ඔහු: "බොහෝ විට මේ වගේ: පහසුව, මිල, තනි ප්රවේශය, නව්යතාව" (ඔයා ඇහුවා, මම උත්තර දුන්නා. ස්වාභාවිකවම, සම්පූර්ණයෙන්ම උපකල්පිතයි)
ඔබ: "අරුම පුදුම. ඔයාට බොහෝම ස්තූතියි. ඔබගේ නිවසින් පිටව නොගොස් හැකි සෑම පහසුවකින්ම ව්‍යායාම කිරීමට ඔබට උපකාර වන යෙදුමක් අපි සංවර්ධනය කරමින් සිටිමු. ඔබ විසින්ම සකසා ඇති ගැටළු විසඳීම සඳහා එය විශිෂ්ට වනු ඇතැයි මම විශ්වාස කරමි" (යමෙකුට පක්ෂව අසන ලද දේ පිළිබඳ සම්පූර්ණ වැරදි අවබෝධයක් සහ වැරදි අර්ථකථනයක් ඇත. අනික දැන් ඔයත් අහන්නේ ප්‍රශංසාවක්)
ඔහු: "නරක අදහසක් නොවේ. සමහර විට මෙම යෙදුම දිස්වන විට මම එය භාවිතා කිරීමට උත්සාහ කරමි" (විචක්ෂණශීලී ප්‍රශංසාවක්, කැපවීමක් නැත, මග හරින ප්‍රතිචාරයක්)
ඔබ: "පුදුමයි. මම ඔබට බීටා අනුවාදයට ප්රවේශය ලබා දෙන්නෙමි, එවිට ඔබට එය ක්‍රියා කරන ආකාරය පරීක්ෂා කළ හැකිය" (අපට නව පරිශීලකයෙක් සිටී!)
ඔහු: "ඔයාට ස්තූතියි!" (මම එය කිසිසේත් භාවිතා කිරීමට යන්නේ නැහැ)
මෙම සංවාදය භයානක වන්නේ ඔබ විස්තර කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරන්නේ නම්, සියල්ල හොඳින් සිදු වූ බව පෙනේ. එක් ගැටලුකාරී ප්‍රදේශයක් වෙත ඉතා ඉක්මනින් අවධානය යොමු කිරීමෙන්, ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබ නොදන්නා විට "මූලික" ගැටලුව ඔබ තේරුම් ගෙන ඇති බව ඔබට සිතිය හැක. ඔබ ඔබේ මැදිහත්කරු ඇය වෙත ගෙන ආවා.
නිසි සංවාදය
ඔබ: "ඔබ කොපමණ වාරයක් ව්‍යායාම් ශාලාවට යනවාද?"
ඔහු: "හ්ම්. ඇත්තටම මම ව්‍යායාම් ශාලාවට යන්නේ නැහැ" (අපි මෙතනින් ඉවර කරනවා වගේ)
ඔබ: "හා හේතුව කුමක්ද?" (හොඳ ශාරීරික හැඩය ඔහුගේ වැදගත්ම ප්‍රමුඛතා අතර බව සුළු කොට තැකීම වෙනුවට අපගේ මැදිහත්කරුගේ චේතනාවන් තේරුම් ගැනීමට උත්සාහ කරමු.)
ඔහු: "දන්නෙ නෑ. ඔබට පෙනෙනවා, මම ඒ ගැන වැඩිය ගණන් ගන්නේ නැහැ" (මම මෙම ගැටලුව තනිවම විසඳීමට උත්සාහ නොකරන අතර, මම මෙම යෙදුම මිලදී ගැනීමට හෝ භාවිතා කිරීමට අපහසුය)
ඔබ: “ඔබ අවසන් වරට ව්‍යායාම කිරීමට උත්සාහ කළේ කවදාද? ඔබ ව්‍යායාම් ශාලාවකට සම්බන්ධ වීමට හෝ ධාවනය කිරීමට හෝ එවැනි දෙයක් උත්සාහ කර තිබේද?" (තහවුරු කර ගැනීමට සාමාන්‍ය තොරතුරු දෙස බලමු...)
ඔහු: “ඇත්තටම මම උසස් පාසලේ ක්‍රීඩා කළා. නමුත් මම පවුලක් ආරම්භ කළ දා සිට මෙය මට විශාල කාර්යභාරයක් ඉටු කිරීම නතර කර ඇත. මගේ දරුවන් සමඟ එළිමහනේ සෙල්ලම් කිරීමෙන් මට අවශ්ය සියලුම හෘද රෝග මට ලැබේ.
ඔබ: "ඔව් මට තේරෙනවා. ඔබගේ කාලයට ස්තූතියි."
අපි මෙම පුද්ගලයා සමඟ ප්රසන්න සංවාදයක් ඇති කර, අපට අවශ්ය දේ සොයා, දැන් අපට ඔහුගෙන් සමුගන්න පුළුවන්.
ස්වර්ණමය නීතිය: සාමාන්‍ය සිට නිශ්චිත දක්වා ගෙන යන්න සහ ඔබට ප්‍රබල සංඥාවක් ලැබෙන තුරු විස්තර වලට නොයන්න. මෙම නිර්දේශය සමස්තයක් ලෙස ඔබේ ව්‍යාපාරයට සහ එක් එක් විශේෂිත සංවාදයට අදාළ වේ.
ස්වර්ණමය නීතිය: දිගු විධිමත් සාකච්ඡා වලදී වඩා සරල දේවල් පිළිබඳ කෙටි සංවාදයකදී ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන්ගේ ගැටළු දැන ගැනීම වඩා හොඳය.
පරිශීලක කොටස් ගොඩනැගීම
කතා කිරීමට වටින්නේ කවුරුන්ද සහ ඔබට මෙම පුද්ගලයින් සොයාගත හැක්කේ කොතැනින්ද යන්න ඔබට වැටහෙන තෙක් විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ එය උප සමූහවලට බෙදීමට කොටසක් තෝරන්න.
පුළුල් කොටසකින් ආරම්භ කර ඔබෙන්ම මෙසේ අසන්න:
- මගේ අදහස මල්ඵල ගැන්වීමට වැඩිපුරම කැමති මෙම කණ්ඩායමේ සිටින අය කවුද?
- මෙම කණ්ඩායමේ සිටින සියලු දෙනාම හෝ ඔවුන්ගෙන් කොටසක් පමණක් භාණ්ඩය මිලදී ගන්නේ/භාවිතා කරන්නේද?
- ඔහු පෙනී සිටීමට ඔවුන්ට අවශ්ය වන්නේ ඇයි? (එනම්, ඔවුන්ගේ අරමුණ හෝ ගැටලුව කුමක්ද?)
- මුළු කණ්ඩායමට හෝ එහි කොටසකට පමණක් චේතනාවක් තිබේද?
- අතිරේක චේතනාවන් මොනවාද?
- සමාන චේතනාවන් ඇති වෙනත් කණ්ඩායම් මොනවාද?
එම. ඔබ කොටස් වර්ග දෙකක් සාදනු ඇත: පළමුවැන්න නිශ්චිත ජනවිකාස ලක්ෂණ අනුව එක්සත් වූ පුද්ගලයින්ගේ කණ්ඩායම්, දෙවැන්න චේතනා සමූහයකි.
ඔබට පෙනෙන පරිදි, සමහර කණ්ඩායම් වඩාත් අපැහැදිලි වූ අතර අනෙක් ඒවා වඩාත් නිශ්චිත විය. ඉහත ලැයිස්තුගත කර ඇති ප්‍රශ්නවලට නැවත පිළිතුරු දෙමින් නොපැහැදිලි කණ්ඩායම් බෙදීම දිගටම කරගෙන යමු.
මෙම උප සමූහයේ ඔබේ අදහස සාර්ථක වනු දැකීමට වැඩිපුරම කැමති කාටද?
එවිට අපි මෙම කණ්ඩායම්වල නියෝජිතයින්ගේ හැසිරීම් විශ්ලේෂණය කර ඔවුන් සොයා ගත යුත්තේ කොතැනද යන්න තේරුම් ගනිමු.
- ඉලක්කයක් සපුරා ගැනීමට හෝ ගැටලුවකට මුහුණ දීමට මේ අය දැන් කරන්නේ කුමක්ද?
- මා උනන්දුවක් දක්වන කණ්ඩායමේ නියෝජිතයන් සොයා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද?
- දැනට විසඳුම් භාවිතා කරන පුද්ගලයින් සොයා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද?
මෙම කණ්ඩායම් වලින් එකක නියෝජිතයන් සොයා ගන්නේ කොහෙන්දැයි නොදන්නේද? ඔබේ ලැයිස්තුවට ආපසු ගොස් ඔබට අවශ්ය පුද්ගලයින් සොයන්නේ කොතැනදැයි ඔබ දන්නා තෙක් ඔබේ සේවාදායක පදනම පිරිපහදු කරන්න. විශේෂිත සේවාදායක කොටසක නියෝජිතයන් සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට නොහැකි නම්, එය ඔබට කිසිදු ප්රතිලාභයක් ගෙන එන්නේ නැත.
ස්වර්ණමය නීතිය: ඔබ පැහැදිලිව නිර්වචනය කරන ලද, ස්ථාවර ගැටළු සහ ඉලක්ක සොයා ගැනීමට ඔබම සකසන තුරු, ඔබේ පාරිභෝගික අංශය නොපැහැදිලිව පවතිනු ඇත.
ස්වර්ණමය නීතිය: "කවුද - කොහෙද" මූලධර්මය මත පදනම්ව හොඳ පාරිභෝගික කොටස් පිහිටුවා ඇත. ගනුදෙනුකරුවන් සොයන්නේ කොතැනද යන්න පිළිබඳව ඔබට අපැහැදිලි නම්, ඔබට පැහැදිලි බවක් ලැබෙන තෙක් ඔබ තෝරාගත් කොටස කුඩා උප කණ්ඩායම්වලට බෙදීම දිගටම කරගෙන යන්න.
ස්වර්ණමය නීතිය: ඔබට දැන ගැනීමට අවශ්ය දේ පිළිබඳව ඔබට පැහැදිලි නැතිනම්, සංවාදය ආරම්භ නොකරන්න.
විභව පරිශීලකයන් සමඟ සන්නිවේදනය
සංවාදයක් ආරම්භ කිරීමට පෙර:
- මෙය පෙර සිදු කර නොමැති නම්, ඔබට නියෝජිතයින් සොයා ගත හැකි පැහැදිලි පාරිභෝගික අංශයක් තෝරන්න;
- තොරතුරු රැස් කිරීම සඳහා ප්‍රධාන ප්රශ්න තුනක් සැකසීමට ඔබේ කණ්ඩායම සමඟ වැඩ කරන්න;
- හැකි නම්, ඔබේ ඊළඟ පියවර සහ වගකීම් සඳහා කදිම අවස්ථාවක් හරහා සිතන්න;
- සන්නිවේදනය ඔබට සුදුසු සහ ඵලදායී මෙවලමක් නම්, ඔබ කතා කළ යුත්තේ කවුරුන්ද යන්න සලකා බලන්න;
- ඔබේ අනාගත මැදිහත්කරුවන් වඩාත් සැලකිලිමත් වන්නේ කුමක්දැයි අනුමාන කිරීමට උත්සාහ කරන්න;
- ඔබට අසන්නට අවශ්ය ප්‍රශ්නවලට මේස පර්යේෂණ හරහා පිළිතුරු දිය හැකි නම්, පළමුව එම පර්යේෂණය කරන්න.
සංවාදයක් අතරතුර:
- ඔබේ මාතෘකාව පැහැදිලිව සඳහන් කරන්න;
- අම්මා පරීක්ෂණය සමත් වන නිවැරදි ප්රශ්න අසන්න;
- ප්‍රශංසා කිරීමෙන් වළකින්න, ඔබේ කතා බහ නවත්වන්න, කාරණයට යන්න;
- සටහන් ගන්න;
- හැකි නම්, ස්ථිර කැපවීම් සොයන්න සහ ඊළඟ පියවර සටහන් කරන්න.
සංවාදයෙන් පසුව:
- ඔබේ කණ්ඩායම සමඟ සේවාදායකයාගේ මුඛයෙන් ඔබේ සටහන් සහ වැදගත් ප්රකාශ විශ්ලේෂණය කරන්න;
- අවශ්ය නම්, තොරතුරු පද්ධතියට වාර්තා මාරු කරන්න;
- ඔබගේ උපකල්පන සහ සැලසුම් වලට ගැලපීම් කරන්න;
- ඊළඟ "විශාල ප්රශ්න තුන" ගැන සිතන්න.
කෙටි සාරාංශය:
අම්මා සඳහා පරීක්ෂණය:
- ඔබේ අදහස ගැන නොව අනෙක් පුද්ගලයාගේ ජීවිතය ගැන කතා කරන්න;
- අනාගත අදහස් හෝ අදහස් ගැන නොව, අතීතයේ සිදු වූ නිශ්චිත දේවල් ගැන විමසන්න;
- අඩුවෙන් කතා කරන්න, වැඩිපුර සවන් දෙන්න.
පොදු වැරදි:
- ඔබ පැසසුම් ඉල්ලනවා. “මම අලුත් ව්‍යාපාරයක් පටන් ගන්න හිතාගෙන ඉන්නේ... ඔයා හිතනවද මේක සාර්ථක වෙයි කියලා?” “ඇප් එකක් ගැන මට පුදුම අදහසක් තිබුණා. ඔයා එයට කැමති ද?"
- ඔබ ඔබේ ආත්මය අන් අයට හෙළි කරයි ("අධික ආශ්වාදයේ ගැටලුව"). “මෙය මගේ රැකියාවෙන් ඉවත් වීමට හේතු වන අතිශය රහසිගත ව්‍යාපෘතියයි. ඔයා සිතන්නේ කුමක් ද?" "කරුණාකර, අවංක වන්න, ඔබ ඇත්තටම ඒ ගැන සිතන්නේ කුමක්දැයි මට කියන්න!"
- ඔබ ස්ථීර ලෙස ක්‍රියා කර ඔබේ තණතීරුව ක්‍රියාත්මක කරන්න. “නෑ, ඔයාට මාව තේරුණේ නැහැ ...” “ඒක හරි, නමුත් ඊට අමතරව තවත් ප්‍රශ්නයක් විසඳෙනවා!”
- ඔබ ඕනෑවට වඩා විධිමත් ය. "පළමුවෙන්ම, මෙම සම්මුඛ පරීක්ෂණයට එකඟ වීම ගැන මම ඔබට ස්තූතිවන්ත වෙමි. මම ඔබෙන් ප්රශ්න කිහිපයක් පමණක් අසමි, එවිට ඔබට ඔබේ ව්‍යාපාරය වෙත ආපසු යා හැක. "ඔබ පහේ පරිමාණයක් භාවිතා කරන්නේ නම්, ඔබ කොපමණ ශ්‍රේණිගත කරයිද..." "අපි රැස්වීමක් සංවිධානය කරමු."
- ඔබ තොරතුරු නිදහසේ ගලායාම වළක්වයි. "නිෂ්පාදනය වඩා හොඳින් රැකබලා ගන්න. ඒ වගේම මට අවශ්ය හැම දෙයක්ම මම හොයාගන්නම්.” "ඒක තමයි සේවාදායකයින් මට කිව්වේ!" “මට කාත් එක්කවත් කතා කරන්න වෙලාවක් නැහැ. මට වැඩසටහනක් ලියන්න ඕනේ!
- ඔබ රැස් කරන්නේ ප්‍රශංසා මිස කරුණු සහ කැපවීම් නොවේ. “අපිට ධනාත්මක ප්‍රතිපෝෂණ ගොඩක් ලැබෙනවා.” “මම කතා කරපු හැමෝම ඒ අදහස ගැන සතුටු වෙනවා.”
මූලාශ්රය: www.habr.com