Muddo aan fogayn, waxaa i soo food saartay baahida loo qabo in aan doorto PBX-ga casriga ah. Ganacsiga shirkaddaydu waxa uu soo maray waxoogaa isbeddelo ah: adeegyo cusub ayaa la soo bandhigay, oo ay ku jiraan kuwa loogu talagalay maaha oo kaliya qaybta B2B laakiin sidoo kale suuqa B2C. Marka lagu daro macaamiisha gaarka ah, waxaa soo baxday in dad badani ay weli doorbidaan inay ku wada xiriiraan telefoonka.
Anigu ma ihi bilaw weyn, laakiin waxaan haystaa macaamiil adduunka oo dhan ah, markaa waxaan u baahday xal taas u shaqayn lahaa. Waxa kale oo aan rabay in aan bilaabo la shaqaynta horumariyeyaasha ku hadla afka Ruushka.
Ажное уточнениеAqoon hore uma lahayn taleefoonka waxaana ku khasbanaaday in aan Google wax walba ka soo bilaabo eber, markaa waxaa laga yaabaa in ay jiraan khaladaad qoraalkan ah. Fadlan sax ama ku dar waxyaabaha ku jira faallooyinka - waxay ka dhigi doontaa oo kaliya inay fiicnaato.
Haddaba, aynu tagno!
Yaa ka qayb qaatay isbarbardhigga?
Dhowr maalmood oo dib u eegista akhrinta ah iyo dulmarku waxa ay iga caawiyeen in aan sameeyo liis kooban oo nidaamyo ah oo lagu falanqaynayo dheeraad ah. Waxaa ka mid ahaa:
Qodobka ugu muhiimsan ee marxaladan ayaa ahaa tirada badan ee sheegida, dib u eegista, iyo maqaallada ku saabsan alaabtan - ma rabno inaan isticmaalno nidaam cayriin oo dhawaan ka soo muuqday suuqa si loo horumariyo ganacsi cusub.
Isbarbar dhigid
Tan iyo markii aan bilownay inaan kula macaamilno macaamiisha suurtagalka ah taleefanka, uma baahnin shaqeynta adag ee PBX. Isticmaalka fudud, dabacsanaanta, iyo, dabcan, qiimaha ayaa aad uga muhiimsanaa.
Waa kuwan qodobbadii aan u fiirsaday intii aan falanqaynayay:
Is-dhexgalka
Nidaamka PBX kaligiis maaha mid soo jiidasho leh sida marka lagu daro nidaamyada kale ee ganacsiga-muhiimka ah, sida CRM, qalabka maareynta mashruuca, iyo isgaarsiinta. Sidaa darteed, waxaanu falanqeynay sifooyinka la heli karo ee alaabta aan ka dooranaynay.
Yandex Telephony waxay leedahay laba isdhexgal oo si wanaagsan loo aasaasay: oo leh Bitrix24 iyo amoCRM. API-ku waxa uu u taxan yahay nooca beta Habkan ayaa lagu heli karaa qaabka tijaabada iyo qorshaha 1299 ruble bishii.
Xafiiska Mango waxa uu leeyahay liis aad u balaadhan oo ah isdhexgalka diyaarsan. Xataa waa loo kala saaray; tusaale ahaan, waxaa jira liisaska isdhexgalka oo leh agab loogu talagalay warshado gaar ah (daaw, dalxiis, iwm.). In kasta oo tani ay faa'iido u yeelan karto qaar, xaaladdeenna gaarka ah, 99% isku-dhafkan wax faa'iido ah noo yeelan doonaan.
Faa'iidada Zadarma waa liiskeeda nidaamyada kala duwan ee isdhexgalka. Waxa ku jira ma aha oo kaliya nidaamyada CRM (labadaba Ruush iyo kuwa caalamiga ah), laakiin xitaa abka fariimaha-si aad u soo diri karto ogaysiisyada, tusaale ahaan, ku saabsan maamulaha maqan wicitaanka, si toos ah akoonkaaga Telegram.
Sipuni waxa ay la midaysaa amoCRM oo kaliya, taas oo aynaan isticmaalin. Waxaan doorbidayaa Zoho. Telphin waxa ay leedahay afar ka mid ah isku xidhkeeda diyaarsan. Megafon waxay leedahay shan kaliya, dhammaantoodna waxaa loogu talagalay inay la shaqeeyaan CRM-yada kala duwan.
qiimaha
Aan ku celiyo waxyaabaha aasaasiga ah: telephony ayaa loo baahan yahay khad ganacsi oo cusub, kaas oo hadda ah tijaabo, markaa ma aanan dooneynin in aan ku bixinno lacag badan oo ku saabsan kaabayaasha wicitaanka.
Nooca aasaasiga ah ee Xafiiska Mango PBX wuxuu ku kacayaa 685 rubles bishii. Tan waxa ku jira saddex isticmaalayaal iyo saddex lambar oo midkiiba 10 kanaal ah. Si kastaba ha ahaatee, sifooyinka dheeraadka ah ayaa kharash dheeraad ah - nooca ugu aasaasiga ah ee raadraaca wacitaanka ayaa ku kacaya 3050 rubles dheeraad ah bishii.
Lacag bixinta Yandex.Telephony waxay ku salaysan tahay hab xirmo. Qorshaha aasaasiga ah ee "Bilow" laftiisa waa bilaash; kaliya waxaad bixinaysaa wicitaanada iyo nambarada (hal lambar oo aasaasi ah waa bilaash, ka dibna 180 rubles, iyo khidmadda bisha ee lambarka 8-800 waa 999 rubles). Si kastaba ha ahaatee, waxaa jira baakado, sida mid isku daraya dhammaan widgets webka, sida wicitaanada mareegaha, codsiyada dib u soo celinta, iyo wixii la mid ah, 499 rubles. Haddii aad rabto tiro aad u casrisan, waa inaad lacag dheeraad ah ku bixisaa taas.
Qiimaha lambarada "wanaagsan" ee adeegga Yandex
Zadarma waa PBX bilaash ah; waxaad bixinaysaa kaydinta korodhay iyo mugga wacitaanka daqiqadiiba. Nambarada laftoodu waa kuwo aan qaali ahayn: khidmadda dejinta waa dhowr doolar, khidmadda bisha ee wadamada aan qalaad ahayn waa $5- $ 10 (sababo qaar, lambarka Belarusiyaanku wuxuu ku kacayaa $ 45 si loo dejiyo iyo $ 15 bishii).
Liiska wadamada caanka ah ee boosaska nambarada ee nidaamka Zadarma
Waxaan ka helay qiimaha Telphin mid jahawareer leh. La'aanta hal bog oo qiimo jaban ah ayaa ah mid murugo leh - macluumaadka waa in laga soo ururiyaa qaybo kala duwan oo goobta ah - sida isticmaalka ereyga "laga bilaabo" qiimo badan (adeeg ka bilaabma 299 rubles bishiiba, tusaale ahaan). Lambarka Moscow ee koodka aagga 495 aad ayuu qaali u yahay—1490 ruble iyo 990 rubi oo ah koodka aagga 499.
Sipuni, isku xirka hal nambar wuxuu ku kacayaa 1000 rubles oo lagu daray 266-ruble lacag bixin bishii. Is dhexgalka aasaasiga ah ee CRM wuxuu ku kacayaa 286 rubles oo dheeraad ah.
Kharashka isdiiwaangelinta bisha ee isticmaalka Megafon's PBX waa 1000 rubles (iyadoon loo eegin haddii aad leedahay hal ama todoba shaqaale). Duubista wicitaanka iyo kaydinta waa isku mid, isku dhafka CRM-na wuxuu ku kacayaa 500 oo rubi oo dheeraad ah.
Shaqaynta: wicitaanada caalamiga ah, dib-u-soo-warcida, iyo raadraaca wacitaanka
Waxaan u baahanahay inaan ka helno wicitaano macaamiisha ah oo ku kala baahsan dalal badan - ugu yaraan US, Russia, iyo Europe. Dabagalka wicitaanku sidoo kale wuxuu ahaa mid muhiim ah-waxaan wadnay dhowr olole oo xayaysiis ah, waxaanan u baahanahay inaan fahanno halka wicitaanku ka yimid. Sifooyin dheeri ah sida widgets-ka dib-u-wargelinta ayaa sidoo kale loo tixgaliyay inay ka mid yihiin-- uma baahnin hadda, laakiin waxaan rabnay inaan yeelanno awoodda koritaanka mustaqbalka.
Kaliya waxaan ka helay lambarada caalamiga ah Zadarma. Xagga raadraaca wacitaanka, Yandex iyo Megafon PBXs ma haystaan. Telphin waxa kale oo ay leedahay bog u gaar ah sifadan. , laakiin sabab qaar ka mid ah bogga laftiisa ayaa maqan.
Dhammaan nidaamyada la falanqeeyay ugu yaraan waxay xayaysiiyaan awoodda isticmaalka widget-ka dib-u-warshada. Macluumaadka ku saabsan sifadan ayaa laga heli karaa dhammaan mareegaha wax soo saarka. Mareegaha Megafon oo keliya ayaa sheegay awoodda lagu rakibo widget-ka codsashada dib-u-soo-wacidda, laakiin way adkeyd in la helo.
Maxaa dhacaya dhamaadka
nidaamka
Tirooyinka shisheeye
Helitaanka bilaashka ah
Tirada isdhexgalka
Raadinta wac
Widget-ka dib u yeerista
Xafiiska canbaha
No
Haa
(kaliya iyada oo loo marayo maareeyaha - lagama maarmaanka ah
ka tag codsi oo sug wicitaan)
Adeegyada warshadaha kala duwan
Haa
(3050/bishii nooca aasaasiga ah)
Haa
Zadarma
Haa
Haa (PBX waa bilaash, lacag bixinta nambarada kaliya)
CRM-yada caanka ah
(oo ay ku jirto Zoho),
maamulayaasha shaqada,
Messengers + API
Haa
(free, lacag bixi qolkiiba)
Haa
Telfin
No
14 maalmood
4
No
Haa
(450 rubles / bishii)
Yandex.Telephony
No
14 maalmood
Bitrix24 + AmoCRM
No
Haa
Megafon PBX
No
14 maalmood
5
No
Haa
Sipuni
No
14 maalmood
1 (AmoCRM kaliya)
Haa
Haa
Waa kaas. Waxaan rajeynayaa in maaddadani ay faa'iido u yeelan doonto kuwa aniga oo kale ah oo wajahaya caqabada ah inay doortaan PBX bilawgooda markii ugu horeysay. Waad ku mahadsan tahay dhammaantiin dareenkaaga!
Source: www.habr.com
