Muddo aan fogayn ka hor waxaa i soo food saartay baahida loo qabo in aan doorto PBX-ga casriga ah. Waxaa jiray xoogaa isbeddelo ah oo ku yimid ganacsiga shirkaddayda: adeegyo cusub ayaa soo muuqday, oo ay ku jiraan kuwa loogu talagalay ma aha oo kaliya qaybta b2b, laakiin sidoo kale b2c. Iyo imaanshaha macaamiisha gaarka ah, waxaa soo baxday in dad badani ay weli doorbidaan inay ku wada xiriiraan telefoonka.
Ma haysto bilawga weyn, laakiin waxaan haystaa macaamiil adduunka oo dhan ah, markaa waxaan u baahday xal ku habboon kiiskan. Waxaan sidoo kale rabay in aan bilaabo la macaamilka horumarinta ku hadla afka Ruushka.
ΠΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΡΡΠΎΡΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅: Wax aqoon ah uma lahayn mawduuca telefoonka, waxaan ku khasbanaaday in aan google ka sameeyo wax kasta oo xoq ah, sidaas darteed waxaa laga yaabaa in khaladaad ku jiro qoraalka. Sax/ku dar shayga faallooyinka - tani waxay kaliya ka dhigi doontaa mid wanaagsan.
Haddaba, aynu tagno!
Yaa ka qayb qaatay isbarbardhigga
Dhowr maalmood oo dib u eegis iyo dib u eegis ah oo akhris ah ayaa ka caawiyay samaynta liis kooban oo nidaamyo ah oo falanqayn dheeraad ah. Waxaa ka mid ahaa:
Qodobka ugu muhiimsan ee marxaladani wuxuu ahaa tirada badan ee la sheegay, dib u eegista iyo maqaallada ku saabsan alaabtan - Ma aanan rabin inaan isticmaalo nidaam cayriin ah oo dhawaan ka soo muuqday suuqa si loo horumariyo khad cusub oo ganacsi.
Isbarbar dhigid
Tan iyo markii aan bilownay nooc kasta oo isdhexgalka macaamiisha suurtagalka ah taleefanka, uma baahnin shaqeynta "jahawareerka" ee PBX. Wax badan oo ka sii muhiimsan ayaa ahaa fududaynta isticmaalka, dabacsanaanta, iyo, dabcan, qiimaha.
Waa kuwan qodobbada aan u fiirsaday intii aan falanqaynayay:
Is-dhexgalka
PBX lafteedu maaha mid xiiso leh marka lagu daro nidaamyada kale ee ganacsiga ee muhiimka ah - tusaale ahaan, CRM, qalabka lagu shaqeeyo mashaariicda iyo qalabka isgaarsiinta. Sidaa darteed, waxaanu falanqeynay awoodaha la heli karo ee alaabta aan ka dooranay.
Telefoonka Yandex wuxuu leeyahay laba isdhexgal oo si fiican u shaqeeya - oo leh Bitrix24 iyo amoCRM. Xaaladdan oo kale, API-ga waxa loo taxaabay sidii nooc beta ah. Shaqadu waxay ku jirtaa qaabka tijaabada iyo qiimaha 1299 rubles bishiiba.
Xafiiska canbaha waxa uu leeyahay liis aad u balaadhan oo ah isdhexgalka diyaarsan. Waxay xitaa u qaybsan yihiin qaybo, tusaale ahaan, waxaa jira liisaska isdhexgalka oo leh agabyo loogu talagalay warshado gaar ah (daawooyin, dalxiis, iwm.) Tani waxay faa'iido u yeelan kartaa qaar, laakiin kiiskeena gaarka ah, 99% isdhexgalkaas ma aha mid faa'iido leh. anaga.
Xaaladda Zadarma, liis badan oo kala duwan oo nidaamyada isku xirka ayaa loo tixgelin karaa dheeri. Waxaa ka mid ah ma aha oo kaliya CRM (oo ma aha oo kaliya Ruush, laakiin sidoo kale ajnabi), laakiin xitaa fariimaha degdega ah - natiijada, waxaad soo diri kartaa ogeysiisyada, tusaale ahaan, in maamuluhu uu seegay wicitaan, si toos ah telegramkaaga.
Sipuni waxaa lagu dhex daray oo kaliya amoCRM, taas oo aynaan isticmaalin. Waxaan doorbidayaa Zoho. Telfin waxa ay leedahay 4 keliya oo ka mid ah isdhexgalka diyaarsan. Megafon wax yar ayaa ka badan (5), dhamaantoodna waxaa loogu talagalay inay la shaqeeyaan CRM-yada kala duwan.
qiimaha
Waxaan ku celin doonaa qoraalada hordhaca ah mar kale: telephony ayaa loo baahan yahay khad cusub oo ganacsi, waa tijaabo hadda, sidaas darteed ma aanan rabin inaan lacag badan ku bixiyo kaabayaasha helitaanka wicitaanada.
Nooca aasaasiga ah ee Xafiiska Mango PBX wuxuu ku kacayaa 685 rubles bishii. Lacagtan waxay ku siinayaan saddex isticmaale oo lagu daray tacriifadda, 3 qol oo leh 10 kanaal. Isla mar ahaantaana, hawlaha dheeraadka ah waxay ku kacayaan lacag - tusaale ahaan, isku xirka nooca ugu aasaasiga ah ee raadinta wicitaanku wuxuu ku kici doonaa 3050 rubles / bishii.
Lacag bixinta Yandex.Telephony waxay ku salaysan tahay hab Dufcaddii. Qiimaha aasaasiga ah ee "Start" laftiisa waa bilaash, waxaad u baahan tahay oo kaliya inaad bixiso wicitaanada iyo nambarada (hal nambar fudud waa bilaash, ka dibna 180 rubles, kharashka is-diiwaangelinta ee lambarka 8-800 waa 999 rubles / bishii). Laakiin waxaa jira baakado, tusaale ahaan, mid iyaga ka mid ah ayaa isku daraa dhammaan widgets webka, "sida widgets ka widgets, dalbashada soo celinta, iwm. - qiimihiisu waa 499 rubles. Haddii aad u baahan tahay qol qurux badan, waxaad sidoo kale bixin doontaa lacag dheeraad ah.
Qiimaha qolalka "quruxda badan" ee adeegga Yandex
Zadarma waa PBX bilaash ah; khidmadaha waxaa lagu dallacaa kordhinta kaydinta duubista iyo daqiiqadaha. Nambarada laftoodu run ahaantii waa kuwo jaban - khidmadda isku xirka waa dhowr doolar, khidmadda isdiiwaangelinta ee inta badan wadamada aan qalaad ahayn waa $5-$10 (sababo jira, lambarka Belarusiyaanka wuxuu ku kacayaa $45 isku xirka iyo $15 bishiiba).
Liiska wadamada caanka ah ee loogu talagalay qolalka boosaska ee nidaamka Zadarma
Waxaan u arkay in qiimaha Telfin uu yahay mid jahawareer leh. La'aanta hal bog oo leh tariifooyin waa jahawareer - macluumaadka waa in lagu ururiyaa qaybo kala duwan oo goobta ah - iyo sidoo kale ereyga "laga bilaabo" qiimo badan (sida adeegga laga bilaabo 299 rubles bishiiba). Lambarka Moscow ee koodka 495 waa ka qaalisan yahay - 1490 iyo 990 rubles oo ah koodka 499.
Adeegga Sipuni, isku xirka hal lambar ayaa ku kici doona 1000 rubles iyo 266 lacag bixin bishii. Isdhexgalka aasaasiga ah ee CRM wuxuu ku kici doonaa 286 rubles kale.
Khidmadda is-diiwaangelinta ee isticmaalka PBX ee Megafon waa 1000 rubles bishiiba ( dhib ma laha haddii ay tahay 1 shaqaale ama 7), duubista iyo kaydinta wicitaanada waxay ku kici doonaan lacag isku mid ah, la-qabsashada CRM waxay ku kacaysaa 500 oo rubles kale.
Shaqaynta: wicitaanada dibadda, soo wac oo wac raadraaca
Waxaan u baahanahay in aan ka helno wicitaano macaamiisha ka yimid dalal kala duwan - ugu yaraan ka USA, Russia iyo Europe. Waxa kale oo ay ahayd muhiim in la isticmaalo hawsha raadraaca wicitaanka - waxaanu bilaabnay dhawr olole oo xayaysiis ah, waxaanan u baahanahay inaan fahanno halka uu wicitaanku ka yimid. Joogitaanka hawlo dheeri ah sida widgets-ka dib-u-wargelinta ayaa sidoo kale loo tixgaliyay mid dheeri ah - uma baahnin hadda, laakiin waxaan rabnay inaan yeelano aragti horumarineed.
Waxaan ka helay lambarada ajnabiga kaliya Zadarma. Marka la eego raadinta wicitaanka, lagama heli karo PBX ee Yandex iyo Megafon; waxaa sidoo kale jira degel loogu talagalay shaqadan oo ku taal mareegaha Telphin , laakiin sabab qaar ka mid ah bogga laftiisa ayaa maqan.
Dhammaan nidaamyada la falanqeeyay waxay leeyihiin - ugu yaraan waa la caddeeyay - suurtagalnimada isticmaalka widget-ka dib-u-wareysiga. Macluumaadka habkan ayaa laga heli karaa dhammaan mareegaha wax soo saarka. Marka laga reebo in website-ka Megafon uu sheegayo suurtagalnimada in lagu rakibo widget-ka dalbashada dib u soo celinta, laakiin waxay noqotay mid adag in la helo.
Maxaa dhacaya dhamaadka
nidaamka
Tirooyinka shisheeye
Helitaanka bilaashka ah
Tirada isdhexgalka
Raadinta wac
Widget-ka dib u yeerista
Xafiiska Mango
No
Haa
(kaliya iyada oo loo marayo maareeyaha - lagama maarmaanka ah
ka tag codsi oo sug wicitaan)
Adeegyada warshadaha oo badan
Haa
(3050/bishii nooca aasaasiga ah)
Haa
Zadarma
Haa
Haa (PBX waa bilaash, ku bixi nambarada kaliya)
CRM-yada caanka ah
(oo ay ku jirto Zoho),
maamulayaasha shaqada,
messengers + API
Haa
(free, lacag bixi qolkiiba)
Haa
Telfin
No
14 maalmood
4
No
Haa
(450 rub/bishii)
Yandex.Telephony
No
14 maalmood
Bitrix24 + AmoCRM
No
Haa
PBX Megafon
No
14 maalmood
5
No
Haa
Sipuni
No
14 maalmood
1 (AmoCRM kaliya)
Haa
Haa
Waa intaas. Waxaan rajeynayaa in maaddadu ay faa'iido u yeelan doonto kuwa, sida aniga oo kale, ay wajahayaan hawsha ay ku dooranayaan PBX bilawgooda markii ugu horeysay. Waad ku mahadsan tahay dhammaantiin dareenkaaga!
Source: www.habr.com