Wax kasta oo aad tidhaahdo, maaraynta aqoonta (KM) ayaa weli ah xayawaan la yaab leh oo ka dhex jira khubarada IT-ga: Waxay u muuqataa inay iska caddahay in aqoontu tahay awood (c), laakiin badanaa tani waxay ka dhigan tahay nooc ka mid ah aqoonta shakhsi ahaaneed, khibrad u gaar ah, tababarro la dhammeeyey, xirfado kor loo qaaday . Nidaamyada maaraynta aqoonta ganacsiga-ballaaran ayaa si naadir ah looga fekeraa, si caajis ah, iyo, asal ahaan, ma fahmaan qiimaha aqoonta horumariye gaar ah ay ku keeni karto shirkadda oo dhan. Waxaa jira waxyaabo ka reeban, dabcan. Iyo isla Alexey Sidorin oo ka socda CROC ayaa dhawaan bixiyay wax aad u wanaagsan . Laakiin kuwani wali waa ifafaale go'doonsan.
Markaa HabrΓ© weli ma jiro xarun u heellan maaraynta aqoonta, markaa waxaan ku qorayaa boostadayda xarunta shirka. Si macquul ah, haddii ay wax jiraan, sababtoo ah Abriil 26, Thanks to hindisaha Shirarka Oleg Bunin, shirkii ugu horreeyay ee Ruushka ee maaraynta aqoonta IT ayaa dhacay - .
Waxaan nasiib u yeeshay in aan ka shaqeeyo Guddiga Barnaamijka Shirarka, in aan arko oo maqlo waxyaabo badan oo ilaa xad u rogay adduunyadayda raaxada leh ee maamulaha maaraynta aqoonta, iyo inaan fahmo in IT-gu uu horeyba ugu qaan-gaaray maaraynta aqoonta. Way hadhaysaa in la fahmo dhinaca laga soo jeedo.
Jid ahaan, laba shir oo kale oo ku saabsan maaraynta aqoonta ayaa la qabtay Abriil 10 iyo 17-19: ΠΈ , taas oo aan fursad u helay inaan u dhaqmo sidii khabiir. Shirarkani may lahayn eex dhinaca IT-ga ah, laakiin waxaan hayaa wax la barbar dhigo. Maqaalkayga ugu horreeya waxaan rabaa inaan ka hadlo fikradaha kaqeybgalka shirarkani igu dhiiri galiyay, khabiir ku takhasusay maareynta aqoonta. Tani waxaa loo tixgelin karaa inay tahay talo loogu talagalay kuwa mustaqbalka ku hadla, iyo sidoo kale kuwa ku lug leh maareynta aqoonta ee shaqada.
Waxaan haynay 83 warbixinood, 24 boosas ah iyo 12 maalmood oo go'aan qaadashada ah
83, Karl. Tani . In kasta oo xaqiiqda ah in kani yahay shirkii ugu horreeyay, dad yarna ay ku lug leeyihiin maaraynta aqoonta dhexe ee IT-ga, ayaa xiiso weyn loo qabay mawduuca. Xaaladdu waxa ay yara cakirtay markii ugu dambaysay ee la soo gudbiyay codsiyada, 13 boos oo 24 ka mid ah ay hore u qabsadeen, dadka hadlayana waxa ay u badan tahay in ay rumaysnaayeen in wakhtiga kama dambaysta ah, dhammaan madadaalada oo dhami ay bilow tahay, sidaas darteed labadii maalmood ee u dambeeyay waxa ay bilaabeen ku shubtay in ku dhow kala bar codsiyada noo. Dabcan, 12 maalmood ka hor dhamaystirka barnaamijka, waxay ahayd wax aan macquul ahayn in si fiican loola shaqeeyo qof kasta oo hadli kara, sidaas darteed, waxaa suurtogal ah in warbixino xiiso leh laga reebo waxyaabo aan xiiso lahayn. Hase yeeshee, waxaan aaminsanahay in barnaamijku ku jiray mid xooggan, qoto dheer, iyo, ugu muhiimsan, warbixinno lagu dabaqay oo leh tafaasiil badan iyo dhaqano.
Haddana waxaan jeclaan lahaa in aan gunaanado gaar ah ka soo saaro falanqaynta dhammaan codsiyada la soo gudbiyay. Waxaa laga yaabaa inay faa'iido u yeelan doonaan qaar ka mid ah akhristayaasha oo ay siin doonaan faham cusub oo ku saabsan maaraynta aqoonta. Wax kasta oo aan qori doono soo socda waa IMHO saafi ah, oo ku saleysan lix sano oo waayo-aragnimo ah oo lagu dhisayo nidaamka maaraynta aqoonta ee Kaspersky Lab iyo la xiriirka xirfadlayaasha cilmiga kumbuyuutarka.
Waa maxay aqoontu?
Shirweynihii dhalinyarada, qof kasta oo ka hadlaya, ha ahaado khabiir ku takhasusay habka, bare jaamacadeed, ama hadle si toos ah uga masuula maamulka aqoonta ee shirkadiisa, wuxuu ku bilaabay su'aasha ah "Waa maxay aqoonta aan maamuleyno?"
Waa inaan dhahaa su'aashu waa muhiim. Sida khibradda shaqo ee PC KnowledgeConf 2019 muujisay, qaar badan oo ka mid ah IT-ga ayaa aaminsan in aqoonta = dukumeenti. Sidaa darteed, waxaan inta badan maqalnaa su'aasha: "Waxaan diiwaangelineynaa koodka si kastaba. Maxaynu ugu baahanahay nidaam kale oo maarayn aqooneed? Miyaanay dukumeentigu ku filnayn?"
Maya, kuma filna. Dhammaan qeexitaannada ay kuhadlayaashu siiyeen aqoonta, midka iigu dhow waa kan Evgeniy Viktorov oo ka socda Gazpromneft: "aqoontu waa waayo-aragnimada qof gaar ah uu ka helay xallinta dhibaato gaar ah." Fadlan ogow, ma jiro dukumeenti Dukumeenti waa xog, xog. Waxaa loo isticmaali karaa in lagu xalliyo dhibaato gaar ah, laakiin aqoontu waa khibrad isticmaalka xogtan, ee maaha xogta lafteeda. Sida shaambada boostada: waxaad ka iibsan kartaa shaambada ugu qaalisan xafiiska boostada, laakiin waxay ku helaysaa qiimaha ururiyaha kaliya ka dib marka lagu shaabadeeyo warqadda boostada. Waxaad isku dayi kartaa inaad muujiso xitaa wax ka badan: dukumeenti = "waxa ku qoran koodka", iyo aqoonta = "sababta sida saxda ah loogu qoray, sida go'aankan loo qaatay, ujeedada uu xalinayo."
Waa in la sheegaa in markii hore aysan jirin wax la isku raacsan yahay oo ka dhexeeya xubnaha PC ee ku saabsan dukumentiyada iyo aqoonta. Waxaan xaqiiqadan u nisbayn lahaa in PC-gu uu dhab ahaantii ku jiray dad ka kala socday qaybaha kala duwan ee hawlaha, qof kastana wuxuu ku lug lahaa maaraynta aqoonta dhinacyo kala duwan. Laakiin aakhirkii waxa aanu nimi wax la wada leeyahay. Laakin u sharxidda dadkii hadlay sababta ay warbixintooda ku saabsan diiwaan gelinta code-ku ugu habboonayn shirkan, waxay ahayd, mararka qaarkood, hawl adag.
Tababarka vs. Maareynta Aqoonta
Sidoo kale arrin xiiso leh. Gaar ahaan maalmihii ugu dambeeyay, waxaan helnay warbixinno badan oo ku saabsan tababarrada. Ku saabsan sida loo baro xirfadaha jilicsan, xirfadaha adag, tababarka, iwm. Haa, dabcan, waxbarashadu waxay ku saabsan tahay aqoonta. Laakiin waa kuwee? Haddii aan ka hadlayno tababarka dibadda ama "sida" tababarka, tani miyay ku jirtaa fikradda maaraynta aqoonta shirkadaha? Waxaan qaadanaa khibrad dibadda ah oo ku dabaqno halka ay ku xanuunayso. Haa, dad gaar ah waxay heleen waayo-aragnimo cusub (=aqoon), laakiin ma jiro wax ku dhacay saldhigga shirkadda oo dhan.
Hadda, haddii, ka dib markii uu dhammeeyey tababarka, shaqaale ayaa u yimid xafiiska oo u sameeyay fasal la mid ah masters-ka asxaabtiisa (oo loogu talagalay aqoonta) ama u wareejiyay aragtidiisa iyo fikradaha muhiimka ah ee uu soo ururiyay nooc ka mid ah saldhigga aqoonta gudaha ee shuruudda ah - tani waa maaraynta aqoonta. Laakiin inta badan kama fikiraan (ama ka hadlaan) xidhiidhkan.
Haddii aan qaadano waayo-aragnimada shakhsi ahaaneed, waa wax caado ah oo ka tirsan waaxdayada shirka ka dib si aan u sharaxno fikradaha, qoraallada muhiimka ah, fikradaha, liiska buugaagta lagu taliyay, iwm. ee qayb gaar ah oo ka mid ah bogga gudaha. Tani waa kiiska marka aysan jirin mucaarad u dhexeeya fikradaha. Maareynta aqoonta, xaaladdan, waa fidinta dabiiciga ah ee barashada dibadda.
Hadda, haddii asxaabtii soo gudbiyay warbixinnada tababarka ay ka hadli lahaayeen, tusaale ahaan, sida ay ula wadaagaan dhaqanka bulshada tababarka iyo miraha ay keenaan, waxay hubaal ahaan lahayd CM.
Mise dhanka kale aan ka soo qaadno. Waxa kale oo jiray warbixino ku saabsan sida shirkadu u samaysay saldhig aqooneed. Dhibic Fikir dhameystiran.
Laakiin maxay u abuureen? Aqoonta la ururiyey waa inay shaqeysaa? Marka laga reebo bulshada IT-ga, oo weli aad loo dabaqo, lagana dhaq-dhaqaaqo badan yahay, waxaan inta badan la kulmaa sheekada ah in fulinta mashruuca maaraynta aqoonta ay aaminsan yihiin in ay ku filan tahay iibsashada software, buuxinta qalabka, qof walbana uu tagi doono oo isticmaali doono haddii uu isticmaalo. lagama maarmaan ah. Dabadeed waxay la yaaban yihiin in si uun KM-ku aanu u kicin. Oo waxaa jiray sidoo kale kuwa ku hadla.
Aniga siday ila tahay, waxaynu ku urursanay aqoonta si ay salkeeda u noqoto qof wax u barto oo aanu khalad samayn. Tababarka guduhu waa fidinta dabiiciga ah ee nidaamka maaraynta aqoonta. Qaado kor-u-qaadista ama la-talinta kooxaha: ka dib oo dhan, la-taliyeyaashu waxay wadaagaan macluumaadka gudaha si shaqaaluhu si dhakhso ah ugu biiro kooxda iyo hababka. Oo haddii aan haysanno saldhig aqooneed, xaggee ku yaalliin dhammaan macluumaadkan? Tani miyaanay sabab u ahayn in la yareeyo culayska shaqada ee hagaha oo la dedejiyo fuulista? Intaa waxaa dheer, aqoonta ayaa la heli doonaa 24/7, mana aha marka hoggaanka kooxdu uu haysto waqti. Oo haddii shirkadu ay timaaddo fikraddan, mucaaradka u dhexeeya shuruudaha ayaa sidoo kale laga saari karaa.
Dhaqankayga, tani waa sida saxda ah ee aan sameeyo: Waxaan ururiyaa aqoonta, ka dibna, iyada oo ku saleysan agabyada la soo ururiyey, waxaan abuuraa koorsooyin tababar oo heerar kala duwan ah oo faahfaahsan oo loogu talagalay asxaabta ka socota waaxyo kala duwan. Oo haddii aad module kale ku darto nidaamka maaraynta aqoonta abuurista imtixaanada si ay ula socdaan wacyiga iyo xirfadaha shaqaalaha, markaas guud ahaan waxaad helaysaa sawir ku habboon isla wadaaga aqoonta shirkadaha: qaar baa xogta la wadaago, qaarna ka baaraandegi, baakadeeyey iyo la wadaagay kooxaha la beegsanayo, ka dibna waxaan hubinay isku-dhafka walxaha.
Suuqgeynta vs. Ku celceli
Waqtigu sidoo kale waa mid xiiso leh. Inta badan, haddii maamulka aqoonta uu fuliyo shaqaale loo xilsaaray (HR, L&D), markaa shaqadiisa weyni waa inuu ka iibiyo fikradda KM shaqaalaha shirkadda oo uu abuuro qiimo. Qof kastaa waa inuu iibiyaa fikrad. Laakiin haddii maaraynta aqoonta uu fuliyo qof ku xalliya xanuunka shakhsi ahaaneed ee qalabkan, oo aan qaban hawl maamul, ka dibna inta badan wuxuu ilaaliyaa diiradda dhinacyada la dabaqay ee mashruuca. Shaqaallaha horumarinta shaqaaluhuna wuxuu inta badan la kulmaa cillad xirfadeed gaar ah: wuxuu arkaa sida loo iibiyo, laakiin ma fahmin sababta loo qaabeeyey habkaas. Waxaana shirka loo soo gudbinayaa warbixin, taasoo soconaysa muddo nus-saac ah oo kaliya oo suuqgeyneed ah oo ku saabsan waxa wanaagsan ee uu nidaamkani keeno, oo aan ku jirin kelmad ku saabsan sida uu u shaqeeyo. Laakiin tani waa sida saxda ah waxa ugu xiisaha badan uguna muhiimsan! Sidee loo habeeyey? Maxay tani sidaas u tahay? Maxaa soo-jiidashada ay la kulantay, iyo maxaan ku habboonayn hirgelintii hore?
Haddii aad u abuurto badeeco qurux badan oo alaab ah, waxaad siin kartaa dadka isticmaala waqti gaaban. Laakiin xiisaha ayaa si dhakhso ah u lumin doona. Haddii fuliyaha mashruuca maaraynta aqoontu aanu fahmin "hilibkiisa", wuxuu ku fekeraa tirooyin iyo qiyaaso, oo aan ku jirin dhibaatooyinka dhabta ah ee dhagaystayaasha bartilmaameedka ah, markaa hoos u dhacu si dhakhso ah ayuu u iman doonaa.
Markaad timaado shir leh warbixintan oo kale, oo u eg warqad xayeysiis ah, waxaad u baahan tahay inaad fahamto in aysan noqon doonin mid xiiso leh "ka baxsan" shirkaddaada. Dadka u yimid inay ku maqlaan waxay hore u iibsadeen fikradda (dhab ahaantii waxay bixiyeen lacag badan si ay uga qaybqaataan!). Uma baahna in lagu qanciyo in ay lagama maarmaan tahay, mabda'a, in lagu hawl galo CT. Waxay u baahan yihiin in loo sheego sida loo sameeyo iyo sida aan loo samayn, iyo sababta. Tani ma aha maamulkaaga sare; gunnadaadu kuma xirna dhageystayaasha hoolka.
Hase yeeshee, kuwani sidoo kale waa laba qaybood oo ka mid ah hal mashruuc, iyo iyada oo aan la helin dhiirrigelin wanaagsan oo ka mid ah shirkadda, xitaa waxa ugu fiican ayaa sii ahaan doona mid kale oo Sharepoint ah. Oo haddaad ii sheegto sida waxaad ka iibisaa fikradda KM ee asxaabtaada, kuwaas oo muujinaya shaqada iyo kuwa aan shaqayn, iyo sababta, markaa sheekadu waxay noqon doontaa mid aad iyo aad u qiimo badan.
Laakiin xad-dhaafka kale ayaa sidoo kale suurtagal ah: waxaan abuurnay saldhigga ugu fiican, waxaan isticmaalnay hababka horumarsan ee noocaas ah, laakiin sababo qaar shaqaaluhu ma tagin halkaas. Sidaa darteed, fikraddii waanu ku hungoobay, waanan joojinnay samaynteeda. Waxaan sidoo kale haysanay codsiyo noocaas ah. Maxay shaqaaluhu u taageeri waayeen? Waxaa laga yaabaa in aysan runtii u baahnayn macluumaadkan (tani waa dhibaato lagu baranayo dhagaystayaasha la beegsanayo, qoraal gaar ah waa in lagu qoraa). Mise waxaa laga yaabaa inay si xun ula xiriireen? Sidee ayay xitaa u sameeyeen? Maamulaha maaraynta aqoonta sidoo kale waa khabiir ku takhasusay PR. Oo haddii uu garanayo sida loo ilaaliyo dheelitirka u dhexeeya kor u qaadida iyo faa'iidada nuxurka, markaa wuxuu leeyahay fursad weyn oo guul ah. Mid ka mid ah kama hadli kartid adigoo illowda kan kale.
Tirooyinka
Iyo ugu dambeyntii, ku saabsan tirooyinka. Waxaan ku akhriyay qoraalka afhayeenka mid ka mid ah shirarka (ma aha KnowledgeConf!) in dhagaystayaashu jecel yihiin macluumaadka gaarka ah - lambarada. Laakiin waa maxay sababtu? Shirkaas ka hor, waxaan muddo dheer ka fikiray sida ay lambarradeydu ay waxtar ugu yeelan karaan dhageystayaasha? Sidee ayay u caawin doontaa asxaabteyda in aan ku guulaystey in aan hagaajiyo qaar ka mid ah tilmaamayaasha wax soo saarka shaqaalaha N% iyada oo loo marayo maaraynta aqoonta? Maxay dhegaystayaashu samayn doonaan si ka duwan berrito haddii ay ogaadaan lambarradayda? Waxaan la imid hal dood oo kaliya: "Waan ka helay mid ka mid ah hab-dhaqankaaga, waxaan rabaa in aan nafteyda hirgeliyo, laakiin waxaan u baahanahay inaan fikradda ka iibiyo maamulaha. Berrito waxaan u sheegi doonaa in shirkadda X ay keentay kororka tilmaamayaasha in uu "iibsaday" fikraddan.". Laakiin dhammaan tilmaamayaasha waxqabadkaygu maaha kuwo lagu dabaqi karo ganacsi kasta oo kale. Ma laga yaabaa inaad soo bandhigto doodo kale oo aad ugu hiilinayso tirooyinka ku jira warbixinnada? Laakiin fikradayda, ku bixinta 10 daqiiqo oo ah warbixin 30-daqiiqo ah tirooyinka marka aad ku bixin karto tusaaleyaal wax ku ool ah ama xitaa aqoon-is-weydaarsi yar oo lala yeesho daawadayaasha, IMHO, maaha fikrad wanaagsan.
Waxaana sidoo kale nala siiyay warbixino tiro badan. Dooddii ugu horreysay ka dib, waxaan ka codsanay dadkii hadlay inay ka hadlaan hab-dhaqanka keenay natiijadan. Kuwii aakhirkii gaadhay barnaamijkii u dambeeyay waxa ay haysteen warbixino gebi ahaanba ka duwan nuqulkii asalka ahaa. Natiijo ahaan, waxaan horay u maqalnay jawaab celin badan oo ku saabsan saldhigga weyn ee wax ku oolka ah ee shirku bixiyay. Qofna weli ma dhihin "waxay ahayd mid xiiso leh in la ogaado inta shirkadda X ku badbaadisay maaraynta aqoonta."
Gabagabadii akhrintan dheer, waxaan jeclaan lahaa inaan mar labaad ku faraxsanahay in adduunka IT uu garwaaqsaday muhiimada maaraynta aqoonta, waxaan rajeynayaa, inay bilaabi doonaan inay si firfircoon u hirgeliyaan, kor u qaadaan oo ay habeeyaan mustaqbalka dhow. Dhanka HabrΓ© waxaa jiri doona xarun gaar ah oo loogu talagalay maaraynta aqoonta, dhammaan dadka ku hadlaa waxay la wadaagi doonaan aqoonta asxaabta halkaas. Dhanka kale, waxaad sahamin kartaa dhaqamada fariimaha deg dega ah, Facebook iyo hababka kale ee la heli karo ee isgaarsiinta. Waxaan kuu rajeyneynaa kaliya warbixinno waxtar leh iyo khudbado guul leh!
Source: www.habr.com