O'zingizning odatiy ishingizdan - o'zingiznikidan va kompaniyangizdan aqlan uzing. Men sizni kompaniyadagi pul yo'li haqida o'ylashga taklif qilaman. Men, siz, qo'shnilaringiz, xo'jayiningiz - hammamiz pul yo'lida to'sqinlik qilamiz.
Biz pulni vazifalar ko'rinishida ko'rishga odatlanganmiz. Siz buni pul deb o'ylamasligingiz mumkin.
Agar siz dasturchi bo'lsangiz, siz talablarni, ishlatiladigan texnologiyalarni, mijozning murakkabligini, soat yoki to'tiqushlardagi smetalarni ko'rasiz.
Agar siz menejer bo'lsangiz, unda siz topshiriqda tugallangan rejaning bir qismini, tahlilchi va ijrochini tanlashga ega bo'lgan gemorroyni ko'rasiz va daromadingizning foizini hisoblaysiz.
Lekin siz vazifaga pul sifatida qaramaysiz. Endi sinab ko'ring. Bu xuddi shunday: vazifa puldir. Tasavvur qiling-a, mijoz ofisingizga kelib, bir dasta pul olib keldi - u sizga bermoqchi. Bu shunchaki emas - u ahmoq emas, u bir dasta pulga ega oddiy, munosib odam. Bu odamning va uning pulining yo'li qanday bo'ladi?
Ehtimol, u menejerga boradi - dasturchilar mijozlar bilan gaplashishni yoqtirmaydilar, shunday emasmi? Ular gaplashishadi, menejer daftarga istaklar ro'yxatini yozadi va mijozning muammosini hal qilishga va'da beradi.
Mijoz sabrsiz - u pul bermoqchi. Ammo hozircha hech kim yo'q va bunga sabab ham yo'q. U menejerning yelkasidan tortadi - yaxshi, do'stim, pulni kimga beraman? Yo'q, menejer javob beradi, kuting, hali erta.
Mijoz xo‘rsinadi va ofis burchagidagi stulga o‘tiradi va bir dasta pulni tizzasiga buklaydi. Va menejer keyingi uchrashuvga boradi yoki boshqa menejerlar va dasturchilar bilan nimadir haqida gaplashadi. Pul esa sizning tizzangizda.
Kun shunday o'tadi (yaxshi, shunday mijoz qo'lga olinganini tasavvur qiling, xuddi ijtimoiy himoyadagi buvisi kabi). U shunchaki bir dasta pulga ko'z yoshlarini tomizadi va kutadi, kutadi va kutadi ...
Menejer ba'zan topshiriqni eslaydi, lekin u bilan nima qilishni hali tushunmaydi. Siz ma'lumotni biroz o'zingiz tuzishingiz kerak, hech bo'lmaganda yuzaki tahlil qiling, aks holda dasturchilar uni qabul qilmaydi. Axir vaqt yo'q ... Mijoz yana bir oz kutib tursin va pul u erda yotadi.
Nihoyat, mijoz chiday olmay, menejerning oldiga keladi va baqirib yuboradi - pulni kimga beraman?!!.. Endi, endi menejer javob beradi va vazifani tuzatmasdan, u izlashga ketadi. ijrochi. Mijoz hech bo'lmaganda bir oz harakatdan mamnun bo'lib, yana kursiga o'tiradi. Pul kutmoqda.
Ijrochini tanlash muammosiz o'tmaydi. Hech kim mijozga pul bilan yordam berishni xohlamaydi. Ba'zilar aytadilar, bayonotni aniqlang, hech narsa aniq emas. Boshqalar esa bizga tahlilchi kerak, deydi. Yana boshqalar aytadi - men bandman. Bir necha kunlar shunday o'tadi. Va pul kutmoqda.
Nihoyat, yarmida qayg'u bilan, ijrochi topiladi. U stuldan turadi, mijozga yaqinlashadi va yana topshiriqning barcha tafsilotlarini bilib oladi. Mijoz yana so'raydi - pulni kimga berishim kerak? Hali erta, deydi dasturchi. O'tir, odam.
Bir to'plam pul bir necha kunni navbatda o'tkazadi. Navbatdagi tartib hech kimga, hatto dasturchiga ham noma'lum. Vaqti-vaqti bilan uzilishlar sodir bo'ladi. Misol uchun, biror narsa aniq bo'lmasa, lekin so'rash uyatli, chunki ular sizning mavzuga murojaat qilmayotganingizni tushunishadi. Ha, parda bilan bo‘lsa ham jo‘natishlari mumkin.
Ba'zida dasturchi so'nggi daqiqagacha kutadi - mijoz yana yonib ketguncha, yugurib kelib, pul to'plami bilan boshning tepasiga uriladi. Bu o'ram allaqachon qo'llarini kuydirmoqda, butun qalbi bilan u og'ir yukdan xalos bo'lishni xohlaydi. Ammo u qila olmaydi - bu pulga muhtoj bo'lgan odam hech qachon bo'lmagan. Hamma ulardan vabo kabi qochib ketadi.
Va nihoyat, mo''jiza sodir bo'ldi! Muammo hal qilindi! Mijoz pulni berish uchun sanchigandek yuguradi!
Darhol yana bir mo''jiza sodir bo'ldi - jarayonning barcha ishtirokchilari, xuddi sehr bilan, pulni ham ko'rishdi! Pul mijozning qo'lida bo'lgan va "topshiriq" deb nomlangan bo'lsa-da, hech kim buni sezmadi. Hisob-kitoblar yoqimli shitirlaganda, hamma nima uchun ishga kelganini esladi.
Sizningcha, bu yolg'onmi? Shunday qilib, hamma ham hisobga olmaydigan statistik ma'lumotlar mavjud - vazifalarning umri, ayniqsa pul nuqtai nazaridan. Odatda ular qandaydir SLA yoki hajmli ko'rsatkichlar bilan kifoyalanadi - qancha vazifa bajarilganligi, ularning qanchasi o'z vaqtida bajarilganligi va hokazo.
Bu erda nima qiziqroq? Vazifada faqat bir necha soat haqiqiy ish bo'lishi mumkin. Ikki soatlik ish bir hafta, ikki yoki bir oy davom etishi mumkin. Barcha vazifalar klinikadagi buvilar kabi uzun navbatlarda turadi. Atrofimizda, barcha ofislarimizda bizga kerak bo'lmagan pullar to'plangan. Pul barcha yoriqlardan chiqib ketadi, lavabolarda suzadi, shiftga osiladi va qoralamada polga osiladi. Biz bu puldan qo'rqamiz, keyinga qo'yamiz, bir-birimiz bilan futbol o'ynaymiz, gilam ostida ko'zdan yashiramiz, to'liq hayot kechirishiga yo'l qo'ymaymiz.
Menga bir oz sovet hazilini eslatadi:
Ayg'oqchi Lubyankaga taslim bo'lish uchun keladi va ular undan: "Qaysi mamlakatdan?"
- "AQShdan".
- "Unday bo'lsa, beshinchi idoraga borishingiz kerak."
Ular: "Qurol bormi?"
- "Yemoq".
- "Unda siz yettida bo'lasiz."
Ular so'rashadi: "Aloqa vositalari bormi?"
- "Yemoq".
- "Unda bu sizga o'ninchi."
- Xo'sh, sizning vazifangiz bormi?
- "Albatta bor."
- "Unday borib buni qil va ishga aralashma."
Vazifaga xuddi puldek qarashga harakat qiling. O'zingizni mijozning o'rniga qo'yishga harakat qiling. Klinikaga boring va pulingiz bo'lsa ham, bu to'liq nochorlik tuyg'ularini unutgan bo'lsangiz, navbatchi terapevtga murojaat qiling.
Hech bo'lmaganda aqliy ravishda vazifalarni pul deb atashga harakat qiling. "Ishda qancha vazifam bor" emas, balki "ishda qancha pulim bor". "Bu vazifa qancha vaqtdan beri kutilmoqda?" emas, balki "men qachongacha mijozning qo'lidan pul olmadim?" "Men bu muammoni juma kuni o'ylab ko'raman" emas, balki "menga pul kerak emas, mijoz bilan qolsin yoki boshqasiga bering". “Jin ursin, qanday tushunarsiz vazifa, buni nima qilish kerak?” emas, balki “o, jin ursin, qancha pul olib kelganini ham tushunmaydi!”.
Nafaqat pul miqdori, balki uning mijozdan sizga o'tish tezligi ham muhimdir. Mijoz uchun bu uning muammosini hal qilish tezligi. U telefonni ko'tarib, ofisga kirganda yoki elektron pochta xabarini jo'natganda pul bilan xayrlashishga tayyor.
Biroq, buning ijobiy tomoni bor: biz hammamiz shundaymiz. Bizning har bir raqibimiz va sizniki. Ularning barchasi pul xohlashlarini aytishadi. Shuningdek, ularda etarli mutaxassislar yo'qligi. Bozorning turg'unligi. Buning uchun sotuvchi aybdor. Mijozlar ularni tashlab ketishadi. Yoshlar yildan-yilga aqldan ozishmoqda. Makroiqtisodiy vaziyat, Markaziy bank siyosati, demografiya, bla blah bla va boshqa bir qancha aqlli so'zlar haqida-chi.
Va ularning o'zlari burga bilan qoplangan it kabi pul bilan qoplangan. Ammo ular bu vazifa deb o'ylashadi.
Manba: www.habr.com