1. Strategik qarash
Mahsulot ishlab chiqaruvchi kompaniyaning o'ziga xos xususiyati va qiymati, uning asosiy vazifasi va maqsadi - mijozlar ehtiyojini qondirish, ularning ishtiroki va brendga sodiqlik. Tabiiyki, kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot orqali. Shunday qilib, kompaniyaning global maqsadini ikki qismga bo'lish mumkin:
- Mahsulot sifati;
- Mijozlar/foydalanuvchilarning fikr-mulohazalari bilan ishlashda fikr-mulohaza va o'zgarishlarni boshqarish sifati.
Bundan kelib chiqadiki, ishga qabul qilish bo'limining asosiy vazifasi yuqori sifatli qidiruv, tanlash va A o'yinchilarini jalb qilishdir. Ushbu vazifalarning asosiy ustunlarini ko'rib chiqish kerak: tartibga solinadigan va tavsiflangan siyosat va protseduralar; doimiy monitoring va innovatsiyalarni joriy etish.
Boshqa tomondan, shuni yodda tutishimiz kerakki, tashkilotlar faqat daromadli bo'lganda mavjud bo'ladi. Shu munosabat bilan, har qanday haddan tashqari ko'rinishga asossiz intilish har doim o'zining salbiy tomoniga ega ekanligini unutmasdan, to'g'ri muvozanatni topish muhimdir:
- Haddan tashqari innovatsion bo'lishning salbiy tomoni. Daromad keltirmaydigan, aksincha, doimiy yo'qotishlarga olib keladigan "laboratoriya kompaniyasi".
- Rasmiyatchilik. Bir tomondan, tashkilotning qattiq tuzilishi zamonaviy bozor dinamikasi sharoitida raqobatbardosh bo'la olmaydi.
Boshqa tomondan, agar byurokratiyani lavozim tavsiflarini juda qattiq tavsiflashda ko'rib chiqsak, bu xodimni tanqidiy, ijodiy fikrlash qobiliyatidan mahrum qiladi va uning avtonom bo'lish qobiliyati, shuningdek, uni bajarish qobiliyatining pasayishi kuzatiladi. harakatdan tashqari. Agar ish ta'rifi nafaqat xodimning har bir qadamini tom ma'noda nazorat qiluvchi qat'iy menejer rolini o'ynasa, balki uning funksionalligini faqat bitta turdagi neyron tarmoqlarining ishlashini talab qiladigan bir xil turdagi va bir yo'nalishli vazifalar bilan cheklab qo'ygan hollarda, ikkinchisi. bu tarmoqlarning turi tizimli ravishda bostiriladi.
Nomzodlarni tanlash tartib-qoidalarining haddan tashqari byurokratiyasi A o'yinchilarining boshqa kompaniya taklifini qabul qilishiga olib keladi va biz vaqt, foyda va raqobatbardoshlikni yo'qotamiz.
Ha, albatta, biz, masalan, faol izlanmayotgan boshqa A o'yinchilarini topa olamiz, deb ayta olamiz. Va biz ularni albatta olishimiz mumkin. Lekin bu har doim ham shunday emas (quyida A o'yinchilariga qarang).
- A futbolchilar. Afsuski, biz xatoliklarni hisobga olishimiz kerak, chunki biz har doim ham jamoamizda super yulduzni qo'lga kirita olmaymiz. Sabablari bizdan butunlay mustaqil bo'lishi mumkin: nomzod hozirgi tashkilotga haddan tashqari sodiq bo'lishi mumkin, u bizning kompaniyamizning o'ziga xos xususiyatlariga mos kelmasligi mumkin, u byudjetdan halokatli darajada oshib ketishi mumkin, u hozirgi tashkilotda juda qisqa vaqt davomida ishlashi mumkin. yangi takliflarni ko'rib chiqish vaqti keldi ...
Va o'zingizga aniq savol berishni unutmang: bizga o'yinchi kerakmi? Kompaniyaning etukligining hozirgi bosqichi, moliyaviy holati va joriy imtiyozlar paketini hisobga olgan holda, biz Rock Starni jadal rivojlanayotgan va nihoyatda raqobatbardosh bozorda ushlab tura olamizmi?
2. Maqsadlar
Maqsad №1 jalb qilingan nomzodlarning sifati va dolzarbligini oshirish
Maqsad №2 Sifat/muvofiqlik va tezlik/miqdor o'rtasidagi to'g'ri muvozanatni ta'minlash (nomzodlarni olish va jarayon samaradorligi)
Maqsad №3 Mavjud jarayonlarni optimallashtirish, ularni yanada moslashuvchan qilish
Har qanday kompaniya uchta maqsadni istisnosiz amalga oshirishi kerak. Yagona savol shundaki, ularning qaysi biri kompaniya etukligining har bir bosqichida ustuvor ahamiyatga ega yoki ularning har biri kompaniya faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari / mahsulot xususiyatlari bilan qanchalik bog'liq. Afsuski, ko'plab jarayonlar bir vaqtning o'zida va bir-biriga parallel ravishda amalga oshirilgan hollarda, bitta jarayonni butun navdan jarrohlik yo'li bilan ajratib olish va uning umumiy natijaga ta'sirini baholash uchun foydalaniladigan texnika yo'q.
Shunday qilib, agar sizning ishga qabul qilish bo'limi boshlang'ich bosqichida bo'lsa, iltimos, mantiqdan foydalaning - darhol uni juda ko'p protsedura va harakatlar bilan ovora qilmang. Ishlash uchun faqat ikkita pedal talab qiladigan zavod mashinasi yuz sahifalik qo'llanmada kulgili ko'rinadi. Xuddi shunday, oyiga bitta vakansiyada ishlaydigan ikki kishidan iborat bo'limga yuzta ko'rsatma kerak emas. Ko'p sonli ko'rsatmalar faqat tartibga solish vaqti kelganida kerak bo'ladi.
Yangi bo'limni yaratishda aynan shu narsaga e'tibor berish muhim: hisobot va statistika. Siz tanangizning holatini intuitiv ravishda aniq baholay olmaysiz. Bu asboblarni talab qiladi. Xuddi shunday, sizning bo'limingiz to'liq tirik organizmdir. Uning haroratini o'lchash uchun siz o'lchovlar tizimidan foydalanishingiz kerak. Kelajakdagi o'zgarishlarni boshqarish uchun sizga ko'rsatkichlar tizimi ham kerak bo'ladi. (Ko'rsatkichlarni qanday qilib to'g'ri aniqlash mumkin, mening maqolamni o'qing: "Ishga qabul qilish guruhi uchun motivatsiya tizimini qanday tashkil qilish kerak").
Dastlabki natijalar:
- Sog'lom fikr va mantiqdan foydalaning - bo'limni keraksiz jarayonlar bilan to'ldirmang.
- O'zingiz ishlab chiqargan narsani qanday o'lchashni biling.
- Kichikdan boshlang. Har bir narsani bosqichma-bosqich amalga oshiring. Bu har bir yangi elementning og'irligini baholashni ancha osonlashtiradi.
3. O'zgarishlarni boshqarish
Faraz qilaylik, siz va men ikkinchi xatboshida tasvirlangan mantiqqa amal qildik. Bu bizda bor degani:
a) bo'limda amalga oshirilgan bir nechta asosiy jarayonlar;
b) 1-son, 2-son, 3-sonli asosiy maqsadlar uchun ustuvorliklarga qarab, ushbu asosiy jarayonlarning samaradorligini bir butun sifatida o'lchaydigan ko'rsatkichlar tizimi.
Qachonki, hajmlar o'sib borishi bilan bizga yanada mazmunli buyurtma kerak bo'lsa, biz asta-sekin yangi jarayonlarni qo'shamiz. Sekin-asta qo'shishning tavsiya etilgan chastotasi har chorakda bittadan ortiq yangi jarayon emas. 3 oy - bu minimal muddat, shundan so'ng biz hech bo'lmaganda ma'lum darajada doimiy qaramlik haqida gapirishimiz mumkin, ko'rsatkichlar holatidagi o'zgarishlarni ko'rib chiqamiz. Odatda, tez o'sishda ham kompaniyalar yangi jarayonlarni yanada dinamikroq amalga oshirishlari shart emas. Aks holda, bu xavf bilan bog'liq bo'ladi. Har bir yangi narsaning samaradorligini kuzatish imkonsiz bo'lgani uchun. Va bu muqarrar ravishda tartibsizlikka olib keladi.
O'lchovlar
Ko'pincha menejerlar o'zgarishlarni juda yuzaki baholaydilar. Masalan, ishga qabul qilish bo'limining asosiy maqsadi tobora ko'proq nomzodlarni jalb qilish ekanligini hisobga olsak, ular har bir yangi jarayonning qiymatini ushbu yagona ko'rsatkich prizmasi orqali o'lchaydilar. Ammo, oxir-oqibat, bu juda tor ko'rish burchagi. Keling, yuqorida keltirilgan maqsadlarimizga misollarni ko'rib chiqaylik:
- Maqsad №1 - jalb qilingan nomzodlarning sifati va dolzarbligini yopiq vakansiyalarning miqdoriy ko'rsatkichi yordamida baholash mumkin emas. Bunday holda, siz birinchi navbatda e'tibor berishingiz kerak bo'lgan ko'rsatkichlardan biri sinov muddatidan o'tgan nomzodlar soni bo'ladi.
- Maqsad № 2 - bu erda biz haqiqatan ham Ishga qabul qilingan nomzodlarning umumiy soni ko'rsatkichiga e'tibor qaratishimiz kerak, lekin shu bilan birga uni oldingi banddagi sifat ko'rsatkichi bilan solishtiring, kompaniyangizga kerakli balans turini qidiring.
- Maqsad №3 - bu juda murakkab nuqta va maqsadning misoli, bu erda yuzaki o'lchov o'ta xavflidir, chunki u sodir bo'layotgan voqealarning mohiyatini haqiqiy bo'lmagan tarzda aks ettirishi mumkin. Chunki, bu holda, jarayonni optimallashtirish darajasini tahlil qilib, nafaqat oldingi ikki nuqtadan ko'rsatkichlarni baholash, balki rasmni to'ldirish, o'lchash, masalan, menejerlarni ishga olish 360, ko'rsatkich sifatida biz uchun foydali bo'ladi. mavjud jarayonlarning moslashuvchanligi / qulayligi / tushunarliligi.
4. Xulosalar
Formula juda oddiy ko'rinadi:
P1+P2=1,
Bu erda: P1 va P2 mavjud asosiy jarayonlar;
1 - bizning joriy o'lchangan natijamiz.
Keyin, yangi jarayonning kiritilishi bilan uning hissasini hisoblash qiyin bo'lmaydi:
P1+P2+P3=1
P3 = 1 dan har qanday aniq og'ish
Aslida, muammo ikki narsada: shoshqaloqlik va tartibsizlik. Iloji boricha ko'proq harakat qilish va eng yuqori natijalarga erishish uchun biz muvaffaqiyatsizlikka uchraymiz. Chunki yangi narsani o'zini namoyon qilish uchun vaqt bermasdan hisoblash mumkin emas. Hisob-kitoblarning bu mumkin emasligi tartibsizlikka olib keladi, bu esa o'z navbatida o'rmondan chiqish yo'lini izlayotgan ko'r odamning holatiga olib keladi. Ushbu yo'lni bosib o'tsangiz, hatto oddiy narsalarni ham seza olmaysiz. Katta ehtimol bilan, hech qanday aholi punktlari haqida gap bo'lmaydi.
Shunday qilib, biron bir muhim narsani amalga oshirishni boshlashdan oldin, hamma narsani oldindan tahlil qilish uchun vaqt ajrating. Aks holda, kelajakda siz ko'proq vaqtni o'tkazib yuborasiz.
Manba: www.habr.com