Tashkiliy o'zgarishlarning ikkita asosiy muammosi bor: boshlash va tark etmaslik. Bundan tashqari, g'alati, tashlab ketmaslik boshlashdan ko'ra qiyinroq.
Katta o'zgarishlar rejalashtirilgan bo'lsa, boshlash qiyin. Bu muammoni hal qilish oddiy - siz asta-sekin, bo'laklarga bo'lishingiz kerak. Mutaxassislar uchun eslatib o'taman - bu agile deb ataladi, shuningdek - tez muvaffaqiyatsiz, arzon. Siz bir qadam tashlaysiz, uni baholaysiz, yo tashlaysiz yoki tashlab ketasiz va keyingisini qilasiz. Men jiddiyroq ma'lumotga ega bo'lgan odamlarga bu moda hipster ixtirosi emas, balki oddiy Deming tsikli ekanligini aytaman.
Ammo keyin o'zgarishlar yo'qoladi. G'ayrat yo'qoladi, yangi qadamlar qo'yilmaydi, hatto o'ylab topilmaydi. Kiritilgan o'zgarishlar asta-sekin orqaga qaytariladi. Va hamma narsa normal holatga qaytadi.
Mening kuzatishlarimga ko'ra, "otish" deyarli har doim ikkinchi oyda sodir bo'ladi.
Zavod hayotidan shuni eslaymanki, u erda ham xuddi shunday axlat sodir bo'lgan. Birinchi oy ah-hey-hey, hamma tevarak-atrofda yugurib, shov-shuvli, samaradorlik, favvoradek g‘ayrat ko‘rsatib, “xo‘p, endi hammasi boshqacha bo‘ladi!”
Va ikkinchi oyda deyarli har doim muvaffaqiyatsizlik bor. Ko'rsatkichlar asta-sekin avvalgi qiymatlariga pastga siljiydi. G'ayrat so'nadi, charchash paydo bo'ladi, hamma qasam ichadi, qasam ichadi va bir ovozdan boshlagan o'zgarishlardan voz kechadi. Tanqidchilar va kuzatuvchilarni xursand qilish uchun. Albatta, o'zgarishlar tashabbuskorlari keyinchalik bunday bema'nilik bilan shug'ullanmaydilar.
Bu ikkinchi oyning la'nati. Shu sababli o'zgarishlar to'xtaydi. Ammo eng yomoni, o'zgarishlar ishtirokchilari nafaqat birinchi oyda qilgan ishlarini, balki har qanday o'zgarishlar g'oyasini ham rad etishadi. Ular tanqidchilar va kuzatuvchilar safiga qo'shilish darajasiga qadar ("Men muvaffaqiyatga erishmadim, shuning uchun ham urinmang").
Aslida, agar siz uni buzsangiz, la'nat yo'q. Kel urinib ko'ramiz.
Birinchidan, oy qayerdan kelgan? Bu erda hamma narsa oddiy - aksariyat kompaniyalar an'anaviy, oylik hisobotlarga ega. O'zgartirish maqsadi bir oyga qo'yiladi ("bu oy bizga kerak ..."). Buni engish oson - haftalar davomida ishlang (biz buni zavodda qildik), o'nlab yillar davomida (men bilgan bitta zavod shunday ishlagan) yoki mos uzunlikdagi sprintlardan foydalaning.
Ikkinchisi, o'zgarishlarni "qo'l bilan" boshlashdir. Birinchi oyda jarayonlar, tizimlar va asboblar hali qurilmagan. Hamma narsa piyoda, tez, eng oddiy usullardan foydalangan holda amalga oshiriladi, "kel, kel" va hokazo. Natija tez, lekin tizimli emas. Haqiqiy qayta qurish hali sodir bo'lgani yo'q, hamma shunchaki bulochkalarini siqib, marraga yugurishdi.
Ikkinchi oyda siqilgan bulochkalar bilan yugurish noqulay ekani tushuniladi. Men izchillik, tartib, aniqlik va shaffoflikni xohlayman. Bundan tashqari, hamma buni xohlaydi. O'zgartirish tashabbuskori yugurish, mikro-boshqaruv, barcha vazifalarni kuzatib borish va har qanday og'ishda sakrashdan charchagan. Odamlar doimo o'zgaruvchan yo'nalishdan, har kuni o'zgaruvchan qoidalardan, doimiy bosim va g'alayonlardan charchagan.
Uchinchidan, birinchi oyning ba'zi usullarini tashlash kerak. Afsuski, bu ko'pincha natijalarning sezilarli o'sishini ta'minlaydigan usullardir. Qisqa muddatda ular samarali bo'ldi, ammo ularni doimiy ravishda ishlatish mumkin emas.
Bularning barchasi birgalikda ikkinchi oyning la'natiga qo'shiladi. Tanlov paydo bo'ladi: orqa tomonda o'q bilan yugurishni davom eting yoki to'xtating, o'ylang va faoliyatingizni tizimlashtiring. Odamlar nimani tanlashini taxmin qilish oson.
Ammo bu erda yangi muammo yuzaga keladi - to'siqlar bilan poyga tajribasini tizimlashtirish unchalik oson emasligi ma'lum bo'ldi. Samaradorlikni keltirib chiqaradigan jarayonni chizish boshqa narsa. Bu butunlay boshqacha - o'zingiz bo'lish bu jarayon. Bu ko'pincha "operatsiyalarni boshqarish bilan shug'ullanish" deb ataladi.
Agar siz yugurib, shapaloq tashlasangiz, hamma narsa ishlaydi. Ta'tilga chiqishingiz yoki dam olish uchun o'tirishingiz bilan odamlar bir xil intensivlik bilan ishlashni to'xtatadilar. Chunki qanday harakat qilish kerakligi haqida jarayon, ko‘rsatma, metodologiya yo‘q. Sizning manjetlaringiz, ishontirishingiz va yordamingiz bilan faqat siz bor.
Xo'sh, nima qilishimiz kerak? Ikkinchi oyning la'natini zaruriy yomonlik sifatida qabul qiling. Albatta, muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik yoki juda yomon muvaffaqiyatsizlikka uchramaslikka harakat qiling.
Lekin asosiysi, birinchi oyning tajribasini tizimga aylantirishdir. Birinchi oy bu uchun - tajribalar, gipotezalarni sinab ko'rish, xuddi shu chaqqonlik va tezda muvaffaqiyatsizlikka uchragan, arzon. Uning maqsadi - qaysi usullar ishlayotganini va qaysi biri yordam bermasligini tezda tushunishdir. Avtomatlashtirish, texnik vositalar yoki suhbatlarga ko'p vaqt va pul sarflamang. Ishga yaroqli jarayonning gipsini, tasvirini yarating.
Va ikkinchi oyda uni tizimga aylantiring. Natija cho'kishi haqida tashvishlanmasdan.
To'g'ri, ikkinchi tomon ham bor - o'zgarishlarni buyurganlar. Siz ikkinchi oyda muvaffaqiyatsizlik bo'lishini tushunganga o'xshaysiz, hamma narsani hal qilish va relslarga qo'yish kerak. Lekin mijozlar bilishmaydi va yangi o'sishni talab qilishadi.
Ularga, mijozlarga ushbu matnni o'qishga ruxsat bering. Agar ular bir zumda natijalar va yuqori yo'qotishlarni xohlasalar, ular sizga bosim o'tkazishda davom etadilar. Agar ular barqaror o'sishni xohlasalar, ular sizga o'zgarishlarni tizimlashtirish uchun vaqt berishadi.
Biroq, uchinchi oyning la'nati yo'qligini unutmang.
Manba: www.habr.com