كيف يتم التعامل مع الموظفين وتنظيم عملية العمل في شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة

مرحبا عزيزي القراء حبر!

أنا طالب سابق في MEPhI، وتخرجت بدرجة البكالوريوس من معهد موسكو للفيزياء الهندسية هذا العام. في سنتي الثالثة كنت أبحث بنشاط عن فرص التدريب/العمل، بشكل عام، الخبرة العملية، وهو ما سنتحدث عنه. قلة الخبرة والمحتالين والمساعدة المتبادلة.

لقد كنت محظوظًا، فقد تعاون قسمنا مع Sbertech، التي نظمت برنامجًا تعليميًا لمدة عامين لمبرمجي المستقبل مقابل عام من العمل بعد الدراسة في منصب لا يقل عن مهندس. يتكون برنامج دورة Sbertech من 4 فصول دراسية، كل منها عادة ما يكون 3 دورات. كان هناك مدرسون في قسمنا قاموا أيضًا بتدريس دورات في Sbertech، لذلك، بعد دخول البرنامج، تم احتساب دورتين من الفصل الدراسي الأول بالنسبة لي (دورة في Java ودورة في تقنيات تطوير أنظمة البرمجيات)، ولم يتبق سوى خذ الدورة التدريبية على Linux. كان البرنامج نفسه يهدف إلى تدريب مهندسي البيانات الضخمة.
بالتوازي مع بدء دراستي في برنامج Sbertech، أصبحت مهتمًا بدورة mail.ru حول الشبكات العصبية (مشروع TechnoAtom)، ونتيجة لذلك قررت الجمع بين هذه البرامج التعليمية.

أثناء التدريب، أصبح الفرق في الدورات والتدريس سريعًا ملحوظًا: تم تصميم الدورة التدريبية من Sbertech للتأكد من إكمال جميع المتقدمين لها (تم اختيار طلاب البرنامج بشكل عشوائي زائف بناءً على اختبار تم تسريبه في العام الماضي يتعلق بـ OOP وعناصر الرياضيات)، وكانت الدورة التدريبية من TechnoAtom مصممة بشكل أكبر للمتحمسين المستعدين للقيام بمهام كبيرة وغير مفهومة (من بين 50-60 متقدمًا، أكمل 6 أشخاص فقط الدورة، وتم أخذ ثلاثة منهم للتدريب الداخلي).

بشكل عام، كان برنامج الدورة التدريبية من Sbertech أبسط وأكثر مملة من TechnoAtom. بحلول نهاية الفصل الدراسي (منتصف السنة الثالثة في MEPhI)، أصبح من الواضح أن التدريب في Maile كان أكثر جاذبية. ثم بدأت المتعة.

إنهاء العقد مع Sbertech، وبدء العمل في Maile

تجدر الإشارة إلى أنه قبل أن أقرر التخلي عن Sbertech والذهاب لإجراء مقابلة في Mail، تم تعيين مرشدين لنا، نحن طلاب دورات Sbertech، الذين يجب علينا تنسيق واجهة المستخدم/البحث والتطوير والدبلوم معهم بشكل مثالي، وأيضًا معهم الحصول على وظيفة للعمل بعد التخرج، أو ربما أثناء ذلك، كما تمكن البعض. أيضًا، كان الجمع بين كتابة أعمال البحث والتطوير والدبلوم مع Sbertech أمرًا مؤلمًا، لأن هؤلاء المعلمين والقادة في قسمنا الذين لم يعملوا في Sbertech لم يعجبهم حقًا الجمع بين الدبلومات في القسم وفي Sbertech. في Sbertech، عرف منظمو البرنامج بهذا الأمر، بل وتحدثوا عنه إذا تم طرحه، لكنهم لم يفعلوا شيئًا حيال ذلك.

اقامة

المحاولات الأولى لإقامة اتصال مع منسقي البرنامج بهدف مغادرة Sbertech باءت بالفشل. رد منسق برنامجنا بعد أسبوعين بشيء على غرار "لقد استقلت، اتصل برقم هاتف كذا وكذا". ومن خلال اتصالي برقم الهاتف هذا، لم أتعلم أي شيء جديد، بل أخبرت الشخص الموجود في المكان الجديد أن هناك طلابًا وموجهين ودورات وما إلى ذلك. اتصلت أيضًا بالمرشد المعين، الذي أجاب في حيرة شديدة بشأن التوظيف المحتمل: "نعم، نحن منخرطون في التطوير، حسنًا، الاختبار، نعم، لدينا ذلك، حسنًا، سأكتشف ذلك من المهندس المعماري الخاص بنا إذا استطعت". نقدم أي شيء، من حيث المبدأ، لدينا شيء ما”. نتيجة لذلك، في البداية، خلال عدة محادثات هاتفية، اتفقنا تقريبا على مقابلة، ولكن بعد ذلك قال المرشد إنه لا يعرف أي شيء - كيفية ترتيب شخص ما هناك، وقال للانتظار.
استمر كل هذا لمدة شهر تقريبًا (نوفمبر-ديسمبر 2017)، لم يعرف المرشدون ما يجب فعله مع طلاب Sbertech، ولا المعلمون المنظمون من MEPhI، الذين دعوهم إلى Sbertech ووعدوا بالخبرة العملية، ولا رابط الاتصال - البرنامج المنسقين .
بدا الأمر غريبًا بالنسبة لي، لذلك ذهبت لإجراء مقابلة في Mail وبدأت تجربة عملي في Mail في أوائل فبراير 2018. بالفعل في اليوم الثاني من العمل، أرسل لي قائد الفريق مجموعة بيانات كنت بحاجة إلى إجراء تنبؤات منها، ومن الأيام الأولى انغمست في العمل. لقد أذهلني التنظيم والمشاركة في العملية، وتم طرح كل الشكوك حول إنهاء العلاقات مع Sbertech جانبًا.

خط اللكمة

اعتقدت أنه سيتعين علي إعادة منحة دراسية إلى Sbertech بمبلغ 20 ألفًا للفصل الدراسي السابق + دورة واحدة (تم تدريس الاثنين الآخرين لي كجزء من برنامج MEPhI الجامعي) حسبت حوالي 40-50 ألفًا ، بما في ذلك من كلمات أولئك الذين تركوا Sbertech بالفعل ومن كلمات المعلمين من MEPhI، الذين أكدوا قبل توقيعنا على الاتفاقية أن "الاتفاقية شكلية، إذا لم تعجبك، فسوف تغادرين" ، علينا أن نحاول."

ولكن لم يكن هناك. قال منسق البرنامج بثقة إنني مدين لـ Sbertech بمبلغ 100 ألف. بالضبط 100 ألف تكلفة 3 دورات + بعض التفاصيل الأخرى - أخبرني المنسق. ردًا على ذلك، شرحت بإسهاب وبالتفصيل أنه تم تدريس اثنتين من الدورات الثلاث لي في معهد MEPhI، لذلك لم أضطر إلى سداد التكلفة الكاملة للبرنامج، ولم يكن هناك سبب ببساطة، لأنني لم أحضر تلك الدورات لقد أعطوني مع طلاب Sbertech مدفعًا رشاشًا لهم. أيضًا، خلال المحادثات مع منسقي البرنامج، كان علينا أن نتحدث كثيرًا عن حقيقة أن المرشدين لم يعرفوا كيفية العمل معنا (أنا على وجه التحديد، وكان توزيع المرشدين على الطلاب عشوائيًا ولم يكن تغيير المرشدين مرحبًا به، وفقًا لما قاله ممثلو Sbertech، كان مرشدي مرتبطًا بأمن المعلومات، وهو ما لم يكن لدي أي فكرة عنه)، حول من المسؤول عن هذا في MEPhI، وما إلى ذلك، اتضح أنه ليس لديهم أي تنظيم أو إمكانية الوصول إلى المعلومات على الإطلاق. ولكن الأهم من ذلك، ردًا على حقيقة أن بعض الدورات التدريبية التي أخذتها لم تكن من Sbertech، وأنني لم أضطر إلى دفع التكلفة الكاملة، كان هناك رفض ثابت - دفع 100 ألف. في عامي الثالث، أحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة لي أن أدفع 40-50 ألفًا أو 100 ألف.
في البداية، لم أؤمن بالحاجة إلى دفع مثل هذا المبلغ وذهبت لمعرفة ذلك من المعلمين الذين كانوا منظمي برنامج Sbertech في MEPhI، لكنهم أخبروني أن فصل دراسي واحد من التدريب ربما يكلف 70-80 ألفًا، لكن الفصل الدراسي يمكن أن يصبح أكثر تكلفة، وأنهم (المعلمين) لا يعرفون حتى كيف تعمل هذه العقود هناك - ومن المنطقي أن وظيفتهم هي التدريس. لفترة طويلة جدًا حاولت أن أشرح لمنسق البرنامج وشخص آخر في Sbertech أنه تم اجتياز اثنتين من الدورات الثلاث بالنسبة لي، وتم تدريسها لي في MEPhI، وهي موجودة في دفتر التسجيل الخاص بي، وحصلت على علامات B، لكن المنسقين كانوا شركة وبعد أسبوع أو أسبوعين من المحادثات مع الإدارة المالية قالوا إن الحد الأقصى الذي يمكنهم فعله هو التقسيط لمدة 2 أشهر، وهو الأمر الذي كان صعبًا بالنسبة لي أيضًا. أيضًا، أخبرني ممثلو MEPhI أنه من غير المجدي مقاضاة Sbertech، وكانت هناك بالفعل 3 محاكم من هذا القبيل - فازت Sbertech بها جميعًا، لذلك نصحني بالبقاء في البرنامج.

بعد ذلك، من أجل تقييم الوظيفة المحتملة، ذهبت لإجراء مقابلة في Sbertech، ولكن لم يكن هناك أي اهتمام من جانب القائمين على المقابلة، فقد قالوا لي فقط تقريبًا: "هناك شخص ما يشارك في البيانات الضخمة، نعم، لكننا لسنا كذلك". في المعرفة، والاستماع، هناك شيء قريب من القسم المجاور."
أيضًا، أوصى لي ممثل برنامج Sbertech من MEPhI بـ "مركز الذكاء الاصطناعي في Sbertech"، ولكن عندما سئل عن ذلك، هز Sbertech كتفيه وابتسم فقط.

حل الوضع

لم أجد 100 ألف روبل في جيبي والأشخاص المسؤولين في Sbertech الذين يعرفون كيف يعمل البرنامج التعليمي، التفت إلى قائد الفريق في Mail على أمل حل الموقف بطريقة أو بأخرى. لقد أبهجني على الفور قائلاً إنه من الجيد أن يحدث هذا في البداية - فالسؤال قابل للحل (التفت إليه بعد حوالي شهر ونصف من العمل). بعد أسبوع، عرفني كبار المسؤولين بالفعل، وعرضوا عليّ ما يلي: تحويل 100 ألف إلى حسابي، وسأعمل عليه جزئيًا في الصيف، وأعمل بدوام كامل (أثناء دراستي كان هناك 0.5 راتب). كل هذا تقرر شفهيا. لقد كنت سعيدًا جدًا بهذه النتيجة السريعة والكافية، والتي كانت مفيدة أيضًا لـ Mail - العمل مع الموظفين على المدى الطويل دون بيروقراطية مؤلمة.

تم حل المشكلة مع Sbertech، وعندها فقط، بعد مرور عام، علمت أنه من الممكن ببساطة عدم الاتصال بالموجهين في Sbertech وتجاهلهم عبر البريد (لم يكن هناك شيء في اتفاقية Sbertech بشأن الموجهين، لقد كانت مجرد اتفاقية مقبولة بشكل عام الممارسة - تعاون الطالب المرشد، لكنني لست قوياً في المستندات ولم أفكر في هذه النقطة) ثم تقوم Sbertech بإنهاء العقد من جانبها دون دفع من الطالب (على الرغم من أن الطالب يغلق جميع الدورات) . بالمناسبة، لم يتركوا برنامج Sbertech عن قصد، يمكن لـ Sbertech إنهاء العقد في أي وقت لسبب ما.

عملت في Mail لمدة 9 أشهر، واكتسبت الخبرة، ولا أزال أحتفظ بذكريات دافئة من المساعدة المتبادلة، وغادرت لتكريس المزيد من الوقت للدراسة في الجامعة والتسجيل في برنامج ماجستير جيد.

لا أستبعد بأي حال من الأحوال إمكانية أن يعمل موظفون منظمون وكريمون في Sbertech، ولكن يبدو أن كل شيء كان معقدًا للغاية ومبهمًا في المنظمة نفسها والدورات التدريبية المرتبطة بها.

تعد مثل هذه الدورات، وبشكل عام، التعاون الوثيق بين الصناعة والتعليم فرصة ممتازة للطلاب للتطوير، ولأصحاب العمل لاستكمال البرنامج الجامعي ليناسب احتياجاتهم (من خلال خبرتي المحدودة، لا يوجد سوى مثال إيجابي من Mail and مثال سلبي من Sbertech). فقط نظام التفاعل بين Sbertech والجامعة والطلاب يحتاج إلى الاهتمام والمراجعة.

آمل أن تكون المقالة مفيدة لكل من الطلاب والشركات التي تقدم دورات/تدريبًا داخليًا للمبتدئين.

المصدر: www.habr.com

إضافة تعليق