Kitabda 37 qayda və onların tətbiqi təcrübəsi var. Şəxsən mənim diqqət yetirdiyim və tətbiq edəcəyim və artıq qismən tətbiq etdiyim qaydaları qeyd edəcəm.
Kimi:
- bir şirkətin və ya məhsulun həyatının bütün mərhələlərində ölçülərin və testlərin əhəmiyyəti
- bir ildə ilk böhranı gözləyin, bu, beyninizi düzəldəcək və bu, əladır
- istənilən istiqamət “pilotlardan” başlayır
- kadrlar departamentini çıxarın
- yalnız geri ödəmə "pilotun" müsbət nəticəsidir
Qalanları ya düz, ya da sudur.
Etmək və təhlil etmək, təhlil edib etməməkdən daha vacibdir
Bəli, bu da köhnə mövzu kimi görünür, amma bu yanaşmanı bəyənirəm. Mükəmməl məhsul deyil, əla başlanğıc nöqtəsi. Düşün və et, sonra anlayacağıq. Başlanğıcdan sonra biz onu müxtəlif nişlərdə sınamağa başlayırıq, yalnız vizyonunuza və planınıza etibar etmək səhvdir, bu subyektivdir. Bu, demək olar ki, "vızıltı və istehsala girmək" kimidir, yalnız nişlər və ya hədəf auditoriya sınağı ilə.
Konseptual böhran nə qədər tez baş verərsə, bir o qədər yaxşıdır. "İzbenka" buraxıldıqdan bir il yarım sonra sağ qaldı. Və bu dövr bütün şirkəti çox dəyişdi.
İlk böhranı gözləyin, bu normal bir hadisədir, bu, hətta məhsulun və ya ideyanın mahiyyətinin yenidən nəzərdən keçirilməsi də ola bilər. Digər şirkətlərin təcrübəsi bir ildən sonra eyni şeyi deyirиVəziyyət dəyişəcək, baxmayaraq ki, daha doğrusu düzəliş ediləcək. İlk təcrübələr və rəylər böyük əhəmiyyət kəsb edir və onları aldıqdan sonra dəyişməmək axmaqlıqdır. Bu, məlumatların və bütün göstəricilərin toplanması və təhlil edilməsinin kritik əhəmiyyətini nəzərdə tutur. Amma bu, çox vaxt unudulur, ya ümumi göstəricilərə baxırlar, ya da heç baxmırlar, “biz startapıq, təhlil etmək bizim üçün hələ tezdir” ruhunda.
Kitabda böyük “Cərimə yoxdur” və “Büdcə yoxdur” sözləri var.
Cərimələri işdən çıxarmaq üçün dəyişdiririk. Cərimə pis işə və ya davranışa görə cəzadır; yaxşı işləmək və ya pis davranmaq istəmirsinizsə, belə bir insanın ümumiyyətlə nə mənası var. Onu dərhal işdən çıxarmaq daha asandır.
Büdcə mühafizəsi prosedurlarının olmaması şirkətin xərclərinin və pul vəsaitlərinin hərəkətinin şəffaflığını dəyişir. Əgər hər an hər şey belədirsə və hamı bunu görə bilirsə, sənin qoruyacaq heç bir şeyin yoxdur. Büdcədən gəlir yoxdur, cərimələrlə bağlı məqama baxın. Və ya geri ödəmə haqqında aşağıda.
Səhvlərə münasibət
Səhvlər şirkətdə adi bir hadisədir, “səhvlər” deyil, səhvlərdir. "Cam" səhlənkarlıqdır, səhv isə nəyisə sınamaq istəyidir. Səhv təcrübədir, ən çox səhv edən mütəxəssisdir. Təbii ki, bütün səhvlər ölçülməli və təhlil edilməlidir. Metriklərin əhəmiyyətinə qayıdaq. Əgər səhvlərin adını təcrübə kimi dəyişdirsək, o zaman onlar daim aparılmalıdır.
Eyni kitabda "əvvəl güllələr, sonra top güllələri" ifadəsi var, yəni hər hansı bir istiqamətdə əvvəlcə eksperimental buraxılış (pilot), sonra əsas. Testi həyata keçirdik, işlədi, daha da genişləndirdik, işləmədi, tək buraxdıq və ya eksperimental şərtləri dəyişdirdik.
İnsan resursları departamenti şirkətin inkişafına minimal təsir göstərir
Hər bir şöbə öz kadrlarını işə götürür. Təbii ki, onun agentliyi cəlb etmək hüququ var, lakin o, bunu “öz altına” götürür və buna görə məsuliyyəti özü daşıyır. Kadrlar departamentinin komandaların formalaşmasında ciddi səsi olmamalıdır. Ümumiyyətlə, belə bir tendensiya var ki, Qərb şirkətləri insan resursları departamentlərindən artıqlıq kimi imtina edirlər. İdeya ondan ibarətdir ki, kadr zabiti insanı işə gətirə bilər, amma psixoloq, o cümlədən ştatdankənar olan, kadrlarla işləməyi daha yaxşı bacarır. Deməli, hamı onun qarşısında bərabərdir.
Komanda motivasiyasının peşəkarlıqdan daha vacib olduğu artıq açıq bir qaydadır.
Payback
Bu qayda kitabda yox idi, amma yanaşma var. Mağazalara tətbiq oluna bilər, belə görünür: yeni nöqtə iki həftə ərzində 0-a getməlidir, işləmir, onu bağlayırıq. Gözləmirik, düşünmürük, mövsümiliyə görə günahlandırmırıq, amma bağlayırıq. Eyni şey hər hansı bir fikrə aiddir, geri ödəmə üçün dəqiq vaxt çərçivəsi təyin edin, daha çox gecikmə.
Pareto-dan biznes planı:
- pul almaq (vaxt)
- açılış 10 nöqtəsi (xidmət istiqamətləri)
- 2 aydan sonra 2-ni qaraya qoyuruq
- bağlayın 8
Nə qədər pulunuz varsa (vaxtınız) təkrarlayın.
Oxuyun! Daha az pis iş görmək üçün yaxşı kitablar oxuyun.
Həmkarlarınıza kitab oxumaq və onları müzakirə etmək mədəniyyətini aşılayın və onlara yoluxdurun. Ofis kitabxanası heyrətamizdir.
İstənilən məhsul qəbzsiz geri qaytarıla bilər və əvəzində siz onun tam dəyərini alacaqsınız.
İdeya budur ki, müştəri internetdə deyil, şikayətlə sizə qayıtmalıdır. Şirkətlər mənfi rəylərə cavab vermək və ya onları silmək üçün nə qədər ödəməyə hazırdır? Açıqcası çeklə müştəriyə qaytarılan puldan daha çox. Hesab edirəm ki, bu tədbir SMM şöbəsinin əməkdaşlarından daha ucuz və praktikdir.
İnsanların, təchizatçıların, xidmətlərin ikiqat artırılması müasir sahibkarlıq yanaşmasıdır.
Mən hələ praktikada bu fikri tam başa düşmürəm, amma pis görünməyə bilər. Təchizatçıların, işçilərin ikiqat artması başa düşüləndir... Bilmirəm, rəqabət ruhu baxımından, bəlkə, maliyyə baxımından belə praktika yox idi, bəlkə də normaldır.
Tərtibatçıların iş sahələrini dəyişdirməsi yaxşı təcrübədir, buna görə də hamı bütün yerləri bilir, şərti olaraq. Və kodunuza baxılacaq və redaktə ediləcək məsuliyyət.
Avtomatlaşdırma
Və nəhayət, texnologiya və proseslərin avtomatlaşdırılması haqqında bir neçə fəsil. Məhsulun mövcudluğu kameralarından başlayaraq mühasibat sistemləri, avtomatik hesabatlar, mağazaya avtomatik sifariş və Telegram-da botlarla bitir. Üstəlik, həm işçilər, həm də müştərilər üçün.
Bu, ən bariz hissədir, texnologiya olmadan heç yerə gedə bilməzsiniz.
Nəticədə öz-özümə vurğuladım
Analiz və ölçülər.
Avtomatlaşdırma və hesabat.
İnsanlar və məsuliyyət.
Xülasə
Asan kitabdır, ondan maraqlı təcrübələr öyrənə bilərsiniz. Bundan əlavə, sonda maraqlı kitabların siyahısı var. 🙂
Oxuduğunuz üçün təşəkkür edirəm.
Mənbə: www.habr.com