Netflix-in keçmiş HR Pati Makkord “Ən Güclü” kitabında olduqca maraqlı bir məqamı qeyd etdi: “Biznes öz işçilərinə, şirkətin müştərilərinə yaxşı və vaxtında xidmət göstərən əla məhsul istehsal etdiyinə inamdan başqa heç nə borclu deyil.” Hamısı budur. Fikir mübadiləsi aparaq?
Tutaq ki, ifadə olunan mövqe kifayət qədər radikaldır. Daha maraqlısı odur ki, bunu uzun illər Silikon Vadisində işləyən bir şəxs səsləndirib. Netflix-in yanaşması budur ki, şirkət bir ailə deyil, idman komandası kimi olmalıdır. Buna əsaslanaraq, kimin üzərinə götürmək və kimi buraxmaq barədə qərarlar yalnız şirkətin uğur qazanması üçün əldə edilməli olan nəticələr əsasında qəbul edilməlidir.
Ümumiyyətlə, bunun Qərb mentalitetinə zidd olduğunu söyləmək olmaz. Bir çox insanlar qeyd edir ki, məsələn, Amerika idarəetmə mədəniyyəti “xarici baxımdan yumşaq, daxildən sərt” olması ilə xarakterizə olunur. Gündəlik iş ünsiyyətində sizə hər cür iltifat verə və psixikanızın qayğısına qala bilərlər, lakin iş bunu tələb edərsə, sizinlə bağlı radikal qərarlar gilyotinin sürəti və səmərəliliyi ilə, ildırım sürəti ilə və lazımsız emosiyalar olmadan qəbul ediləcəkdir.
Pati Makkordun fikrincə, yüksək işçi tutma dərəcələri uğrunda mübarizə öz aktuallığını itirib və işçilərin özləri üçün zərərlidir. İşçilərin əlavə motivasiyası üçün hər cür sistemlər insanların həqiqətən olmaq istəmədikləri işlərdə ilişib qalmasına gətirib çıxarır. "İnsanları təşviq etmək və öyrətmək çox vaxt komanda performansı üçün ən yaxşı seçim deyil." Karyera artımı korporativ prioritet deyil. “Netflix-də biz insanları əllərində olan zəngin imkanlardan istifadə edərək, mükəmməl həmyaşıdlarından və liderlərindən öyrənməklə və şirkət daxilində yüksəliş və ya başqa yerdə böyük bir fürsət olmaqla, öz yollarını quraraq öz karyeralarına rəhbərlik etməyə təşviq etdik. ”
Daha maraqlısı odur ki, Paralellərdə hər şey tam əksinədir. Tariximiz boyu biz “əvvəl ÜST, sonra NƏ” prinsipinə əsasən kiminlə işlədiyimizi “narahat etmişik”. Bu o deməkdir ki, insanın komandanın ruhuna uyğun olması, onun bir hissəsi olmaq istəyi, sözünün üstündə durması və nəticə uğrunda mübarizə aparması bizim üçün vacibdir. Təsadüfi deyil ki, şirkətə qoşulan bütün işçilər Parallels-in təsisçilərindən biri ilə müsahibə alır.
Əlbəttə ki, dünyada paylanmış 300 işçidən ibarət layihəni minlərlə qlobal korporasiya ilə müqayisə etmək çətindir, lakin əsas dəyərlər bizim harada fərqləndiyimizi aydınlaşdırır.
Ailə və ya Chelsea
Ümumiyyətlə, Pati Makkordun kitabında kifayət qədər maraqlı şeylər var. Məsələn, ailə və korporativ dəyərlər arasındakı ziddiyyət. Xüsusən də şirkətin onlar üçün “ailə” olduğunu iddia edənlərdən soruşulur ki, onlar nə qədər adamları işdən çıxarıblar və onların neçəsi qohum olub? Müəllifin əsas fikri odur ki, siz ailə yox, komanda qurursunuz. Siz daim istedad axtarırsınız və hazırkı sıraya nəzər salırsınız.
Yəqin ki, bunda rasional bir nüans var, amma komandanıza tələbəlik günlərindən bəri tanıdığınız insanlar daxildirsə, nə etməli? Əgər bütün işiniz boyu onlar öz sədaqətlərini, əhəmiyyətlərini və peşəkarlıqlarını dəfələrlə sübut ediblərsə, siz onlara etibar edə bilərsinizmi? Bəziləri şaquli olaraq yuxarıya doğru böyüməyə hazırdır, bəziləri isə əksinə, üfüqi inkişaf edərək məhsuldardır.
Eyni dərəcədə vacib bir sual, işçilər üçün rahat iş şəraiti yaratmaq üçün vaxt və resurslar sərf etməyə dəyərmidir? Bütün bu bonuslar, kompensasiyalar, sığortalar, A sinifli ofislər və digər güzəştlər... Bəlkə belə “artıqlara” zəhmət və pul xərcləməyə dəyməz? Rəqəmlərə gəlincə, bunlar əlavə “xərclər”dir. NUT-dan bir mənfi EBITDA üçün bir artıdır. Müəssisənin vəzifəsi məhsul və bazarları inkişaf etdirmək, işçilərin öz məsuliyyət sahələrində inkişaf etdirməkdir. elə deyilmi? Hər halda, “Ən Güclü”nün əsas postulatları bunu deyir.
Kim bilir, məsələn, Parallels-də biz rahat iş şəraitinin yaradıcılıq prosesinə töhfə verdiyinə inanırıq. Biz inanırıq ki, istedadlı proqramçı rəssama bənzəyir. Fırçası və boyası yoxdursa və pəncərədən kənarda valehedici mənzərə əvəzinə boş bir divar varsa, şah əsərləri üçün uzun müddət gözləməli olacaq. Bu, heç də o demək deyil ki, biz “yer üzündə cənnət budağı” yaratmağa çalışırıq, lakin biz yenə də ən yaxşı təcrübələrdən istifadə etməyə çalışırıq. Bu, həm binanın avadanlığına, həm də ofisdəki ümumi iş şəraitinə, o cümlədən istirahət zonalarına, korporativ yeməkxanaya və qəhvə məntəqələrinə aiddir.
Aydındır ki, maraqlı tapşırıqları heç nə əvəz edə bilməz. Və burada biz bütün dünyada məşhur olan əməliyyat sistemləri və cihazların kəsişməsində həqiqətən maraqlı layihələr təklif edə bilirik. Amma yenə də inanırıq ki, insanlarla insanca davranmaq lazımdır, əks halda ruh şirkətdən yox olacaq. Və sonra işıqları söndürün!
Mənbə: www.habr.com