Винаги съм мислил, че съм глупав. По-точно, че съм муден.
Това се прояви просто: на срещи и дискусии не можех бързо да намеря решение на проблема. Всеки казва нещо, понякога умно, но аз седя и мълча. Дори беше някак си неудобно.
Всички останали също ме смятаха за глупава. Затова спряха да ме канят на срещи. Извикаха тези, които казват нещо без забавяне.
И аз, излизайки от срещата, продължих да мисля за проблема. И както гласи общ идиоматичен израз, добрата мисъл идва по-късно. Намерих нормално, понякога интересно, а понякога дори страхотно решение. Но вече никой не се нуждаеше от него. Както хората не размахват юмруци след битка.
Просто културата във фирмите, в които започнах работа, беше модерна. Е, както се случва там, „срещата трябва да приключи с решение“. Това са измислили на срещата и това е прието. Дори ако решението е пълна глупост.
И тогава стигнах до фабриката. Не им пукаше за новомодните тенденции. Нито един въпрос не се решава на една среща. Първо среща за формулиране, след това среща за обсъждане на опции, след това среща за обсъждане на опции отново, след това среща за вземане на решение, среща за обсъждане на взетото решение и т.н.
И тогава всичко се срина. На първата среща, както се очакваше, мълча. Предлагам решение на второто. И моите решения започнаха да се вземат! Отчасти защото никой освен мен не продължи да мисли за проблема, след като напусна срещата.
Собственикът забеляза тази странност в поведението ми и официално ми разреши да мълча на срещите. Да, забелязах също, че слушам какво се случва по-добре, когато пусна Beleweled Classic на телефона си. Така решиха.
Всички седят, обсъждат, говорят, спорят, а аз си играя на телефона. И след срещата - час, ден или седмица - изпращам решения. Е, или ще дойда пеша и ще ти кажа.
Забелязах също, че ако на първата среща не мълча, а кажа – добре, участвам в дискусията – тогава резултатът е по-лош. Затова се принудих да замълча.
Тъй като подходът проработи, просто го използвах. Продължава да ме мисли за глупава. А останалите са умни, просто не искат да мислят за решаване на проблеми, след като напуснат срещата. Тези. единствената разлика е, че те са мързеливи и не са проактивни.
Точно поради същата причина не обичам да говоря с клиенти, особено по телефона. Тъй като не мога да помогна в такъв разговор - трябва да помисля. При лична среща всичко е наред - можете да мълчите поне няколко минути, казвайки „добре, ще помисля за това веднага“. В телефонен или Skype разговор такава пауза ще изглежда странно.
Е, така живях през последните няколко години. И тогава започнах да чета книги за това как работи мозъкът. И се оказа, че правя всичко както трябва.
Правило номер едно: мозъкът не може да извършва две сложни действия едновременно. Например, мислете и говорете. По-точно може би, но с рязка загуба на качество. Ако говорите добре, не мислите в същото време. Ако мислиш, няма да можеш да говориш нормално.
Правило номер две: за да започне да мисли нормално, мозъкът се нуждае от ~23 минути, за да „изтегли“ информация в себе си. Това време се изразходва за изграждане на т.нар. сложни интелектуални обекти - грубо казано, в главата се появява определен многоизмерен модел на проблема, с всички връзки, характеристики и т.н.
Едва след 23 минути всъщност започва „мисленето“, висококачествената работа. Интересното е, че може да се извърши асинхронно. Тези. можете например да седнете и да решите друг проблем, а мозъкът продължава да търси решение на „предишно заредения“ проблем.
Знаете как става - седите, например, гледате телевизия, или пушите, или обядвате, и - бам! - решението дойде. Въпреки че точно в този момент си мислех от какво се прави сос Песто. Това е работа на асинхронен „мислител“. От гледна точка на програмистите това означава, че фонова задача, стартирана преди няколко дни, е приключила или много закъсняло обещание се е върнало.
Правило номер три: след като е решил проблем, мозъкът запомня решението в RAM и може да го създаде бързо. Съответно, колкото повече проблеми решавате, толкова повече бързи отговори знаете.
Е, тогава е просто. За всеки въпрос или проблем мозъкът първо предлага бързо решение от групата, която вече познава. Но това решение може да бъде тромаво. Просто изглежда, че е подходящо, но може да не се справя със задачата.
За съжаление, мозъкът не обича да мисли. Следователно той е склонен да реагира с автоматизми, за да избегне мисленето.
Всеки бърз отговор е автоматизъм, шаблон на база натрупан опит. Дали ще се доверите на този отговор или не, зависи от вас. Грубо казано, знайте: ако човек отговори бързо, значи не е мислил за вашия въпрос.
Отново, ако вие сами изисквате бърз отговор, тогава просто се обричате да получите евтино решение. Все едно казваш: хей пич, продай ми някакви глупости, добре съм и ще се прецакам.
Ако искате качествен отговор, не го изисквайте веднага. Дай цялата необходима информация и се махай.
Но автоматизмите не са зли. Колкото повече са, толкова по-добре, спестяват време при решаване на проблеми. Колкото повече автоматизации и готови отговори, толкова повече проблеми решавате бързо.
Просто трябва да разберете и използвате и двата потока – и бързия, и бавния. И не се обърквайте, когато избирате правилния за конкретна задача - издайте картечница или помислете за това.
Както пише Максим Дорофеев в книгата си, във всяка неразбираема ситуация помислете. Неразбираема ситуация е, когато мозъкът не реагира с никакъв автоматизъм.
Източник: www.habr.com