Имах много нещастие в живота си. Цял живот съм бил заобиколен от хора, които правят нещо истинско. А аз, както се досещате, съм представител на две от най-безсмислените, пресилени и нереални професии, за които можете да се сетите - програмист и мениджър.
Жена ми е учителка. Плюс, разбира се, класният ръководител. Сестра ми е лекар. Съпругът й, естествено, също. Баща ми е строител. Истински, който строи със собствените си ръце. Дори сега, на 70 години.
И аз? И аз съм програмист. Преструвам се, че помагам на всякакви бизнеси. Бизнесът се преструва, че наистина им помагам. Бизнесът също се преструва, че бизнесът са хора. Като помагам на бизнеса, аз помагам на хората. Не, като цяло това са, разбира се, хора. Можете да ги изброите само на една ръка. Е, тези, на които помагам, когато разходите намаляват, печалбите се увеличават и персоналът намалява.
Разбира се, има – и може би „вероятно има“ – истински програмисти по света. Не тези, които „работят“, а тези, чиято работа помага на хората – обикновените хора. Но не става въпрос за мен и не за моята професия. Да, забравих да спомена: аз съм програмист на 1C.
Всяка автоматизация на всеки бизнес не е истинска работа. Бизнесът като цяло е доста виртуален феномен. Някои момчета седяха там и работеха и изведнъж решиха, че нещата няма да работят по този начин и че трябва да си свършат работата, а не да се прегърбват над чичо си. Те направиха пари или връзки, основаха компания и се опитват да правят пари.
Е, да, има – или „вероятно има“ – бизнесът има някаква социална мисия. Те обичат да казват това - те казват, ние създаваме работни места, правим света по-добро място, произвеждаме нашите продукти, плащаме данъци. Но всичко това, първо, е второстепенно, и второ, не е уникално.
Всеки бизнес създава работни места, произвежда продукти и плаща данъци. Нито броят на работните места, нито обемът на производството, нито размерът на плащанията към държавата по никакъв начин не характеризират един бизнес от гледна точка на неговата „реалност“ в моя мащаб. Е, в крайна сметка всичко това е вторият ешелон от основната цел - правенето на пари за собствениците.
Изкарахме пари - супер. В същото време успяхте да измислите някаква социална мисия за себе си - страхотно, спешно я добавете към рекламната брошура. Когато собственикът влезе в политиката, ще му дойде добре. И това ни казва рекламата за това колко здравословно е киселото мляко, което произвеждаме за целия свят.
Тъй като бизнесът като обект на автоматизация не е реален, то автоматизацията като подобрение на този обект не може да бъде реална. Всички хора, работещи в предприятието, са поставени там с една цел - да помогнат да се печелят повече пари. За подобна цел в бизнеса се въвеждат изпълнители. Всички правят пари заедно, като си помагат да правят пари.
Не, не съм гладен проповедник и разбирам как работи нашият свят. 99 процента от времето изобщо не се тревожа за тази тема. Освен това и програмистът, и мениджърът получават доста добро заплащане за работата си.
Но ми е ужасно неудобно да съм в компанията на истински хора. Вижте по-горе - попадам в такава компания всеки ден. И с искрено удоволствие, почти отваряйки уста, слушам разкази за тяхната работа. Но по същество няма какво да кажа за моята.
Един ден се озовах на почивка със сестра ми и нейния съпруг. Тя е терапевт, той е хирург. Тогава те живееха в малко градче, където имаше само двама свободни хирурзи. Дългите топли вечери минаха в разговори и чух всякакви истории. Например как след тежка авария бяха докарани девет души за зашиване срещу един дежурен хирург.
Особено впечатляващо беше, че го разказа напълно спокойно, без престорената емоционалност и опити за разкрасяване на историята, характерни за мениджъри като мен. Е, да, девет души. Да, заший го. Е, аз го заших.
С детска наивност го попитах как се чувства спасяването на човешки животи. Той казва, че в началото се е опитал по някакъв начин да осъзнае или по-скоро да се насили да осъзнае, че прави нещо наистина полезно и ценно. Например, спасих живота на един човек. Но, казва той, не дойде особено разбиране. Просто така работи. Донесоха го и го зашиха. И се прибра, когато смяната свърши.
Беше по-лесно да говоря със сестра ми - тя много се интересуваше от темата за кариерното израстване, а по това време бях ИТ директор и имах какво да разкажа. Поне някакъв отдушник, поне по някакъв начин успях да им бъда полезен. Казах й тогава неформулирани стероиди за кариера. Между другото, тя по-късно стана зам. главен лекар - явно имаме нещо общо по характер. И съпругът й шие такива хора. И след това се прибира.
Професията на жена ми се превърна в постоянен източник на мъки. Всеки ден слушам за нейния клас, за децата, които растат пред очите й, за техните тийнейджърски проблеми, които им се струват толкова важни и неразрешими. Първоначално не навлизах в това, но когато слушах, ми стана интересно.
Всяка такава история приличаше на четене на добра художествена книга, с неочаквани сюжетни обрати, дълбоко развити герои, техните търсения и прераждания, трудности и успехи. Това по някакъв начин е сесия на реалния живот в поредица от мои псевдо-успехи, псевдо-провали и псевдо-трудности. Аз буквално завиждам на жена си с бяла завист. Толкова много, че самият аз нямам търпение да отида да работя в училище (което, разбира се, никога няма да направя поради финансови причини).
Ще спомена и баща ми. Цял живот е живял на село и цял живот е работил като строител. В селото няма корпорации, екипи, оценки или прегледи. Там има само хора и всички тези хора се познават. Това оставя определен отпечатък върху всичко, което се случва там.
Например майсторите на техния занаят са на висока почит там — онези, които вършат работата със собствените си ръце. Строители, механици, електротехници, дори убийци на прасета. Ако сте се утвърдили като майстор, тогава няма да се загубите в селото. Всъщност баща ми веднъж ме разубеди да не стана инженер - каза, че ще се напия, специалност, която беше твърде търсена в селото, поради пълното отсъствие на сервизи.
В нашето село е трудно да се намери поне една къща, в изграждането на която баща ми да не е участвал. Има, разбира се, и сгради на неговата възраст, но от 80-те насам е участвал почти навсякъде. Причината е проста - освен обикновеното строителство, той стана печкар, а в селото строят печка във всяка къща, да не говорим за всяка баня.
В селото имаше малко производители на печки и баща ми, казано на моя език, зае ниша и разви конкурентното си предимство. Въпреки това, той продължи да строи къщи. Дори веднъж участвах като подизпълнител - за 200 рубли пробих мъх между гредите на сгъната кутия. Не се смейте, беше 1998 г.
И той участва няколко пъти в изграждането на печката, като „донеси, дай, давай, не се намесвай“. Най-смешният момент в целия проект беше запалването на тази печка за първи път. Димът започва да излиза от всички пукнатини и трябва да седите и да чакате търпеливо, докато димът „намери“ изход. Някаква магия. След няколко минути димът намира тръбата и през следващите няколко десетилетия ще излиза само през нея.
Естествено почти цялото село познава баща ми. Почти - защото сега много хора от съседния град са се заселили там, в името на чистия въздух, гората отсреща и други селски прелести. Те живеят и не знаят кой им е построил печката, банята и може би цялата къща. Което по принцип е нормално.
Това „нормално“ по странен начин отличава всички истински хора с истински професии, които познавам. Те просто работят, вършат си работата и продължават живота си.
В нашата среда е обичайно да се изгражда корпоративна култура, да се занимава с мотивация, да се измерва и повишава лоялността на персонала, да се преподават лозунги и да се провежда изграждане на екип. Нямат нищо подобно - всичко е някак просто и естествено. Все повече се убеждавам, че цялата ни корпоративна култура не е нищо повече от опит да убедим хората, че работата им има поне някакъв смисъл, освен да печелят пари за собственика.
Смисълът, целта, мисията на нашата работа е измислена от специални хора, отпечатана на хартия и поставена на видно място. Качеството, достоверността на тази мисия, нейната способност да вдъхновява винаги е на много ниско ниво. Защото задачата, която се решава чрез писане на мисия е виртуална, а не реална - да ни убеди, че да помагаш на собственика да прави пари е почтено, интересно и като цяло по този начин реализираме личната си мисия.
Ами пълни глупости. Има офиси, където не се занимават с такива глупости. Те правят пари глупаво, без да се занимават с люспите, без да се опитват да сложат отгоре красиво одеяло на мисия и принос за развитието на обществото и държавата. Да, необичайно е, но поне не е измама.
След като разговарях с реални хора и преосмислих работата си, аз, за мое голямо удовлетворение, започнах да имам по-просто отношение към работата. Отдавна не съм ходил на корпоративни събития, пренебрегвам всички „кодове на служителите“, дрес кодове, мисии и ценности с голямо удоволствие. Не се опитвам да се боря с тях, не е правилно - след като собственикът реши, че всички трябва да носят розови тениски с Мейбъл и еднорог, това е негова лична работа. Само аз ще нося жълта тениска. А утре - на червено. Вдругиден - не знам как ще поиска душата ми.
Също така преосмислих работата си, за да подобря ефективността. По принцип от доста време съм болен сериозно на тази тема, но винаги съм поставял бизнеса на преден план. Например, трябва да повишим ефективността му, това има смисъл и мисия.
Необходимо е, разбира се, ако това е моята работа, ако съм нает специално за това. Но обикновено тази дейност е второстепенна, идва като трейлър към някаква „обикновена“ работа. Следователно, той не е задължителен и дава широко поле за творчество.
Тук ставам креативен. Сега основният ми фокус е повишаването на личната ефективност на служителите на работното място. Не за да печели повече бизнесът, въпреки че и тази цел се постига, но в крайна сметка. Основната цел е увеличаване на доходите на служителите. Тези, които го искат, разбира се.
В крайна сметка всеки човек, дошъл на работа, пак ще прекара целия ден там. Времето прекарано в офиса е разход и то постоянен. А парите и компетенциите, които печели са негов резултат. Разделяме резултата на разходите и получаваме ефективност.
Тогава всичко е просто. Разходи, т.е. времето на работа е малко вероятно да бъде намалено. Но как можете да получите повече резултати? И ефективността расте. Грубо казано, това е ефективността на „излежаването“, т.к работата е принудителна необходимост, ако е без разкрасяване.
Разбира се, не мога да достигна нивото на „реалност“, което имат лекарите, учителите и строителите. Но поне ще помогна на някого. Един жив, тъжен, весел, проблемен, недодялан, красив, ексцентричен, мрачен, но истински – Човек.
Или трябва да стана учител? Твърде късно е да станеш лекар, но няма да можеш да станеш строител - ръцете ти растат от задника.
Източник: www.habr.com