বই "VkusVill: কিভাবে সবকিছু ভুল করে খুচরোতে একটি বিপ্লব করা যায়"

বইটিতে 37টি নিয়ম এবং তাদের প্রয়োগের অভিজ্ঞতা রয়েছে। আমি সেই নিয়মগুলি নোট করব যা আমি ব্যক্তিগতভাবে মনোযোগ দিয়েছি এবং প্রয়োগ করব এবং আংশিকভাবে ইতিমধ্যে প্রয়োগ করেছি।

যেমন:

• একটি কোম্পানি বা পণ্যের জীবনের সমস্ত পর্যায়ে মেট্রিক্স এবং পরীক্ষার গুরুত্ব
• এক বছরের মধ্যে প্রথম সংকটের জন্য অপেক্ষা করুন, এটি আপনার মস্তিষ্ককে সোজা করবে এবং এটি দুর্দান্ত
• যে কোন দিক "পাইলট" থেকে শুরু হয়
• এইচআর বিভাগ থেকে বের করে দাও
• শুধুমাত্র পেব্যাক হল "পাইলট" এর ইতিবাচক ফলাফল

বাকিগুলো হয় সমতল বা পানির।

বিশ্লেষণ এবং না করার চেয়ে করা এবং বিশ্লেষণ করা আরও গুরুত্বপূর্ণ

হ্যাঁ, এটি একটি পুরানো বিষয় বলে মনে হবে, কিন্তু আমি এই পদ্ধতি পছন্দ করি। একটি নিখুঁত পণ্য নয়, দুর্দান্ত সূচনা পয়েন্ট। চিন্তা করুন এবং এটি করুন, তারপর আমরা এটি বের করব। লঞ্চের পরে, আমরা এটিকে বিভিন্ন কুলুঙ্গিতে পরীক্ষা করতে শুরু করি, শুধুমাত্র আপনার দৃষ্টি এবং পরিকল্পনার উপর নির্ভর করা একটি ভুল, এটি বিষয়গত। এটি প্রায় "গুঞ্জন এবং উৎপাদনে যান" এর মতো, শুধুমাত্র কুলুঙ্গি বা লক্ষ্য দর্শকদের পরীক্ষা দিয়ে।

যত তাড়াতাড়ি ধারণাগত সংকট দেখা দেয়, ততই ভালো। "ইজবেনকা" এটি চালু হওয়ার দেড় বছর পরে বেঁচে ছিল। এবং এই সময়টি পুরো কোম্পানিকে ব্যাপকভাবে বদলে দিয়েছে।

প্রথম সংকটের জন্য অপেক্ষা করুন, এটি একটি স্বাভাবিক ঘটনা, এটি এমনকি পণ্য বা ধারণার সারাংশের সংশোধন হতে পারে। অন্যান্য কোম্পানির অভিজ্ঞতা একই জিনিস সম্পর্কে বলে, এক বছর পরেиপরিস্থিতি পরিবর্তন হবে, যদিও আরো সুনির্দিষ্টভাবে এটি সামঞ্জস্য করা হবে। প্রথম অভিজ্ঞতা এবং প্রতিক্রিয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং সেগুলি পাওয়ার পরে পরিবর্তন না করা বোকামি। এটি ডেটা এবং সমস্ত সূচক সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের সমালোচনামূলক গুরুত্ব বোঝায়। তবে এটি প্রায়শই ভুলে যায়, তারা হয় সাধারণ সূচকগুলির দিকে তাকায় বা একেবারেই তাকায় না, "আমরা একটি স্টার্টআপ, আমাদের বিশ্লেষণ করা খুব তাড়াতাড়ি।"

বইটিতে বড় বড় শব্দ রয়েছে "নো জরিমানা" এবং "নো বাজেট"।

আমরা বরখাস্তের জন্য জরিমানা বিনিময় করি। জরিমানা হল খারাপ কাজ বা আচরণের জন্য একটি শাস্তি; আপনি যদি ভাল কাজ করতে না চান বা খারাপ আচরণ করতে চান তবে এমন ব্যক্তির কী লাভ। এখনই তাকে বরখাস্ত করা সহজ।

বাজেট সুরক্ষা পদ্ধতির অভাব কোম্পানির খরচ এবং নগদ প্রবাহের স্বচ্ছতা পরিবর্তন করে। আপনার কাছে রক্ষা করার কিছু নেই যদি যেকোন মুহুর্তে সবকিছু এমন হয় এবং সবাই এটি দেখতে পারে। বাজেটে কোন রিটার্ন নেই, জরিমানা সম্পর্কে পয়েন্ট দেখুন। অথবা নিচে পেব্যাক সম্পর্কে.

ভুলের প্রতি মনোভাব

ত্রুটি একটি কোম্পানির একটি স্বাভাবিক ঘটনা, "ভুল" নয়, কিন্তু ভুল। একটি "জ্যাম" হল অবহেলা, এবং একটি ভুল হল কিছু চেষ্টা করার ইচ্ছা। একটি ভুল হল অভিজ্ঞতা, একজন বিশেষজ্ঞ হলেন যিনি সবচেয়ে বেশি ভুল করেছেন। অবশ্যই, সমস্ত ত্রুটি পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ করা আবশ্যক। মেট্রিক্সের গুরুত্বে ফিরে আসা। যদি আমরা ভুলগুলিকে পরীক্ষা হিসাবে পুনঃনামকরণ করি, তবে সেগুলি ক্রমাগত করা উচিত।

একই বইতে একটি অভিব্যক্তি রয়েছে "প্রথম বুলেট, তারপর ক্যাননবল", অর্থাৎ যে কোনও দিক থেকে, প্রথমে একটি পরীক্ষামূলক লঞ্চ (পাইলট), তারপরে প্রধান। আমরা পরীক্ষা চালিয়েছি, এটি কাজ করেছে, আমরা আরও প্রসারিত করেছি, এটি কাজ করেনি, আমরা এটিকে একা রেখেছি বা পরীক্ষামূলক অবস্থার পরিবর্তন করেছি।

কোম্পানির উন্নয়নে এইচআর বিভাগের ন্যূনতম প্রভাব রয়েছে

প্রতিটি বিভাগ তাদের নিজস্ব কর্মী নিয়োগ করে। অবশ্যই, তার একটি এজেন্সি আকৃষ্ট করার অধিকার রয়েছে, তবে তিনি এটিকে "নিজের অধীনে" নেন এবং নিজেই এর জন্য দায়িত্ব বহন করেন। দল গঠনে এইচআর বিভাগের উল্লেখযোগ্য কণ্ঠ থাকা উচিত নয়। সাধারণভাবে, একটি প্রবণতা রয়েছে যে পশ্চিমা কোম্পানিগুলি অপ্রয়োজনীয় হিসাবে এইচআর বিভাগগুলি পরিত্যাগ করছে। ধারণাটি হল যে একজন কর্মী কর্মকর্তা একজন ব্যক্তিকে কাজে আনতে পারেন, কিন্তু একজন মনোবিজ্ঞানী, একজন ফ্রিল্যান্স, কর্মীদের সাথে কাজ করতে আরও ভাল। তাই তার সামনে সবাই সমান।

এটি ইতিমধ্যে একটি সুস্পষ্ট নিয়ম যে দলের অনুপ্রেরণা পেশাদারিত্বের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

payback

এই নিয়ম বইতে ছিল না, কিন্তু একটি পদ্ধতি আছে. স্টোরগুলিতে প্রযোজ্য, এটি এইরকম দেখাচ্ছে: নতুন পয়েন্টটি দুই সপ্তাহের মধ্যে 0-তে যাওয়া উচিত, এটি কাজ করে না, আমরা এটি বন্ধ করে দিই। আমরা অপেক্ষা করি না, আমরা মনে করি না, আমরা এটিকে ঋতুর উপর দোষ দিই না, তবে আমরা এটি বন্ধ করি। যেকোন ধারণার ক্ষেত্রেও একই কথা, পেব্যাকের জন্য একটি স্পষ্ট সময়সীমা সেট করুন, আর দেরি করবেন না।

পেরেটো থেকে ব্যবসায়িক পরিকল্পনা:

• টাকা নিন (সময়)
• খোলার 10 পয়েন্ট (পরিষেবার দিকনির্দেশ)
• 2 মাস পরে আমরা 2টি কালোতে ছেড়ে দিই
• বন্ধ 8

আপনার যত টাকা আছে (সময়) বার বার করুন।

পড়ুন! কম খারাপ কাজ করতে আরও ভাল বই পড়ুন।

বই পড়া এবং আলোচনা করার সংস্কৃতির সাথে আপনার সহকর্মীদের চাষ করুন এবং সংক্রামিত করুন। অফিস লাইব্রেরি আশ্চর্যজনক.

যেকোনো পণ্য রসিদ ছাড়াই ফেরত দেওয়া যেতে পারে এবং বিনিময়ে আপনি তার সম্পূর্ণ মূল্য পাবেন।

ধারণাটি হল যে ক্লায়েন্ট একটি অভিযোগ নিয়ে আপনার কাছে ফিরে আসা উচিত, এবং ইন্টারনেটে নয়। নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলির প্রতিক্রিয়া বা অপসারণ করার জন্য কোম্পানিগুলি কত টাকা দিতে ইচ্ছুক? স্পষ্টতই চেকের মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে ফেরত দেওয়া টাকার চেয়ে বেশি। আমি মনে করি এই পরিমাপটি এসএমএম বিভাগের কর্মচারীদের তুলনায় সস্তা এবং আরও ব্যবহারিক।

মানুষ, সরবরাহকারী, পরিষেবা দ্বিগুণ করা একটি আধুনিক উদ্যোক্তা পদ্ধতি।

আমি এখনও অনুশীলনে এই ধারণাটি পুরোপুরি বুঝতে পারি না, তবে এটি খারাপ নাও লাগতে পারে। এটা বোধগম্য যে সরবরাহকারী, কর্মচারীদের দ্বিগুণ... আমি জানি না, প্রতিযোগিতার মনোভাবের পরিপ্রেক্ষিতে, হয়তো, আর্থিক দিক থেকে, এমন কোনও অনুশীলন ছিল না, সম্ভবত এটি স্বাভাবিক।
ডেভেলপারদের কাজের ক্ষেত্র পরিবর্তন করা ভালো অভ্যাস, তাই শর্তসাপেক্ষে সবাই সব জায়গা জানে। এবং দায়িত্ব যে আপনার কোড দেখা হবে এবং সম্পাদনা করা হবে.

স্বয়ংক্রিয়তা

এবং অবশেষে, প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া অটোমেশন সম্পর্কে কয়েকটি অধ্যায়। পণ্যের প্রাপ্যতা ক্যামেরা দিয়ে শুরু করে এবং অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম, স্বয়ংক্রিয় প্রতিবেদন, স্টোরে স্বয়ংক্রিয়-অর্ডার এবং টেলিগ্রামে বট দিয়ে শেষ হয়। অধিকন্তু, উভয় কর্মচারী এবং ক্লায়েন্টদের জন্য।
এটি সবচেয়ে সুস্পষ্ট অংশ, প্রযুক্তি ছাড়া আপনি কোথাও যেতে পারবেন না।

ফলস্বরূপ, আমি নিজের উপর জোর দিয়েছিলাম

বিশ্লেষণ এবং মেট্রিক্স।
অটোমেশন এবং রিপোর্টিং।
মানুষ এবং দায়িত্ব.

সারাংশ

একটি সহজ বই, আপনি এটি থেকে আকর্ষণীয় অনুশীলন শিখতে পারেন। উপরন্তু, শেষে আকর্ষণীয় বই একটি তালিকা আছে. 🙂

পড়ার জন্য ধন্যবাদ.

উত্স: www.habr.com