Takozvani „paralelni uvoz“ na tržištima pojedinih regiona ne nastaje zbog dobrog života. Kada službeni dobavljači održavaju više cijene, potrošač nevoljno poseže za alternativnim izvorima, izražavajući spremnost da izgubi garanciju i servisnu podršku kako bi uštedio novac u fazi kupovine proizvoda. Slična situacija se razvila i u Indiji, navodi izvor. . Lokalni potrošači nisu uvijek voljni da plate Intelove procesore koje nude zvanični distributeri i radije uštede novac kupujući ih u inostranstvu ili od „paralelnih uvoznika“.
Od 2016. godine, Intel je promijenio politiku garancije za procesore koji se prodaju na indijskom tržištu. Lokalni potrošači ne bi trebalo da se prijave za garanciju ne prodavcima, već direktno u servisne centre kompanije Intel, kojih nema mnogo u gusto naseljenoj zemlji. Štaviše, garancija je podržana samo za one procesore koji su kupljeni od Intelovih ovlašćenih partnera. Ako je korisnik kupio procesor preko sivih kanala ili u inostranstvu, neće moći koristiti Intelovu garancijsku podršku u Indiji.
Ova praksa je već privukla pažnju indijskog tijela za zaštitu konkurencije, Komisije za konkurenciju Indije (CCI). Dosadašnja praksa garantnog servisa, po mišljenju ovog organa, zadire u prava ne samo potrošača, već i drugih učesnika na tržištu koji nisu ovlašćeni partneri Intela. Ova druga kompanija je uzvratila da je postojeća politika garancije usvojena kako bi se indijski kupci zaštitili od krivotvorenih i polovnih procesora koji su uvezeni u zemlju nezvaničnim kanalima.
Situaciju otežava činjenica da Intelovi ovlašteni partneri u Indiji prodaju procesore po cijenama koje su u prosjeku 2,6 puta veće od cijena u Japanu, SAD-u i Njemačkoj. Sama kompanija ne postavlja konačne maloprodajne cijene, ona samo daje preporuke svojim indijskim partnerima, a također određuje koji se od njih može smatrati službenim dobavljačem prerađivača u zemlji. Međutim, cjenovni disbalans je očigledan. U svojim komentarima, predstavnici Intel-a su za Tom's Hardware rekli da kompanija poštuje fer konkurenciju pružajući jednaku podršku svojim partnerima širom svijeta. Intel aktivno sarađuje sa indijskim antimonopolskim vlastima, nazivajući svoju poslovnu strategiju legalnom i pro-konkurentnom.
izvor: 3dnews.ru