Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets započela je svoju karijeru u fabrici kablova, radila je kao prodavac u maloj radnji u Orelu, a nekoliko godina kasnije završila je u Microsoftu. Trenutno radi na IT brendu Dodo Pizza. Pred njom je ambiciozan zadatak - dokazati da Dodo Pizza nije samo hrana, već razvoj i tehnologija. Sljedeće sedmice Lisa puni 30 godina, a zajedno s njom odlučili smo da sagledamo njenu karijeru i ispričamo vam ovu priču.
“Morate što više eksperimentirati na početku karijere”
Dolazim iz Orela, malog grada sa oko 300-400 hiljada stanovnika. Studirao sam na lokalnom institutu da postanem marketinški stručnjak, ali nisam to namjeravao da budem. Bilo je to 2007. godine, a onda je izbila kriza. Htjela sam ići u krizni menadžment, ali su sva budžetska mjesta bila zauzeta, a marketing se pokazao najbližim dostupnim (moja majka ga je preporučila). Tada nisam imao pojma šta želim ni ko želim da budem.
U školi sam pohađala kurseve karijernog vođenja specijalizovana za sekretara-pomoćnika i naučila da brzo kucam sa pet prstiju, iako i dalje kucam jednim jer je zgodno. Ljudi su veoma iznenađeni.
Došlo je do nesporazuma od strane rodbine. Rekli su da treba postati ili pravnik ili ekonomista.
Svoj prvi rad nigde ne navodim jer je to super nebitna i super čudna priča. Bio sam na drugoj ili trećoj godini i odlučio sam da radim u fabrici kablova. Mislio sam - ja sam marketar, sad ću doći da ti pomognem! Počeo sam da radim paralelno sa studiranjem. Vozio sam se na posao na drugi kraj grada u 7 ujutro, gdje su mi također naplaćivali svakih 10 minuta kašnjenja. Moja prva plata je bila oko 2000 rubalja. Radio sam nekoliko mjeseci i shvatio da se ekonomija ne zbraja: trošio sam više novca na putovanja nego što sam primao. Osim toga, nisu vjerovali u marketing, ali su vjerovali u prodaju i pokušali su od mene napraviti menadžera prodaje. Sjećam se ovog epa: dođem kod šefa i kažem da ne mogu više da radim, izvini. A ona mi odgovara: dobro, ali prvo pozovite 100 kompanija i saznajte zašto ne žele da rade sa nama. Uzeo sam svoju šolju, okrenuo se i otišao.
I nakon toga radila sam kao prodavac u radnji ženske odeće "Temptation". To mi je pružilo sjajno iskustvo u interakciji s ljudima. I razvio je dobar princip: kada radite u malom gradu, jednostavno morate pomoći ljudima, inače se klijenti neće vratiti, a malo ih je.
Nakon pet godina studija preselio sam se u Moskvu, a onda sam igrom slučaja završio u startapu ITMozg, koji je u to vrijeme bio konkurent HeadHunteru – pomogao je kompanijama da pronađu programere i obrnuto. Tada sam imao 22 godine. Istovremeno sam magistrirao i pisao naučne članke o marketingu na primjeru mog rada u startupu.
U Rusiji je priča sa programerima tek počela. Osnivač startupa Artem Kumpel je neko vreme živeo u Americi, razumeo trend sa HR-om u IT-u i vratio se kući sa ovom idejom. U to vrijeme, HeadHunter nije imao fokus na IT, a naše znanje je bilo u uskoj specijalizaciji resursa za IT publiku. Na primjer, tada je bilo nemoguće odabrati programski jezik na radnim resursima, a mi smo prvi došli do toga.
Tako sam počeo da se upuštam u IT tržište, iako sam još u Orelu imao prijatelje koji su prepravljali svoje programe na Linuxu i čitali Habr. Ušli smo na tržište kroz učešće na konferencijama, kreirali svoj blog, a u nekom trenutku i na Habréu. Mogli bismo postati cool reklamna agencija.
Ovo je ključno mjesto koje mi je dalo mnogo, mnogo stvari. I pohvaljujem studente što na početku karijere treba što više da eksperimentišete, jer kada učite, ne razumete šta želite, a razumevanje dolazi tek u procesu rada. Inače, prijatelj iz Amerike mi je nedavno rekao da se tamo razvija trend u obrazovanju - učenje djece da uče. Znanje - doći će, glavno je da postoji cilj.
Na startupu sam se mogao okušati u potpuno različitim ulogama, dobio sam različite zadatke. Nakon fakulteta, imao sam marketinško iskustvo, ali nisam imao praksu. I tu se tokom šest meseci izbrusilo razumevanje šta mi se sviđa, a šta ne. I idem kroz život sa teorijom čokoladnih bombona. Ljudi se dijele na dvije vrste: postoje oni koji znaju kako da naprave ove bombone, a postoje oni koji znaju kako ih odlično umotati! Tako da znam kako napraviti omot, a to je u velikoj mjeri u skladu s marketingom.
“Korporacije pružaju iskustvo strukturiranog razmišljanja”
Nakon pokretanja, promijenio sam nekoliko poslova, radio u cool digitalnoj agenciji i okušao se u coworking prostoru. Općenito, kada sam napuštao startup, bio sam siguran da sam PR specijalista, ali se pokazalo da sam u stvarnom svijetu marketer. Želeo sam grandiozne planove. Odlučio sam da moram ponovo pronaći startup. Postojao je projekat e-trgovine koji je napravio alate za trgovce. Tamo sam se popeo na visoku poziciju, odredio strategiju razvoja i postavio zadatke programerima.
U to vrijeme bili smo prijatelji s Microsoftom u smislu informacionog partnerstva. A djevojka odatle je predložila odlazak na SMM sastanak. Otišao sam na razgovor, razgovarao, a onda je nastala tišina. Moj engleski je tada bio na nivou “kako si?”. Bilo je i takvih razmišljanja – napuštanje mjesta gdje ste vladar, na poziciju SMM specijaliste, super minimalnu poziciju u korporaciji. Tezak izbor.
Imao sam sreću što sam bio u odjelu koji je bio mini startup unutar Microsofta. Zvao se DX. Ovo je divizija koja je odgovorna za sve nove strateške tehnologije koje ulaze na tržište. Došli su do nas, a naš zadatak je bio da otkrijemo o čemu se radi. U ovom odeljenju su radili Microsoft evanđelisti, tehničari koji su pričali o svemu. Prije dvije ili tri godine sjedili smo i razmišljali o tome kako doći do programera. Tada se pojavila ideja o zajednicama i influencerima. Sada to samo uzima maha, a mi smo bili na samom početku.
Napravili smo plan individualnog razvoja. Cilj je bio da naučim engleski kako bih komunicirao sa kolegama, plus morao sam prevoditi članke i čitati vijesti kompanije. I počinjete da se uranjate i upijate ne upuštajući se previše u zamršenost gramatike. I vremenom shvatite – čini mi se da mogu razgovarati sa kolegom iz Poljske.
Tamo mi se ostvario san - ja na Habréu. Ovo je san još od dana ITMozga. Bilo je jako zastrašujuće, ali prvi post je krenuo, bio je fenomenalan.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Preporučio bih svima da rade u korporaciji. Ovo pruža iskustvo u strukturiranom razmišljanju, uključujući globalno razmišljanje. Procesi koji se tamo grade su veoma vredna stvar, ona daje 30% uspeha.
Sasvim je moguće ući u Microsoft ako ste osoba koja, prije svega, odgovara vrijednostima kompanije i, naravno, dobar je stručnjak. Nije teško, već dugotrajno. Nema potrebe da se pretvarate da ste bilo šta na intervjuu.
Čini mi se da su ključne vrijednosti u Microsoftu, prihvaćajući koje ćete se tamo osjećati ugodno, želja za razvojem i preuzimanjem odgovornosti. Čak i mali projekat je vaša zasluga. Svi imamo svoje sebične ciljeve na poslu. Još uvijek me pokreće činjenica da sam tamo radio dio posla na istraživanju marketinških alata. A u Microsoftu ne treba da uradite samo nešto kul, već veoma kul, zahtevi su u početku previsoki.
Osim toga, potrebno je da ispravno percipirate povratne informacije i kritike i da ih koristite za svoj rast.
“Šetao sam okolo i psovao svakoga ko je pokušao da napiše koju riječ o pici.”
Shvatio sam da ću morati da ponovim istoriju sa razvojem zajednica, ali u drugim zemljama. I pomislio sam da moram ponovo ići u startup.
Dodo je u to vrijeme bio Microsoftov partner, koristeći oblak kompanije. Savjetovao sam Dodoa o radu sa zajednicom programera. I pozvali su me - pridruži nam se. Prije toga sam prisustvovao njihovoj zabavi i bio sam oduševljen atmosferom u uredu.
Bilo je potrebno proći intervju sa generalnim direktorom. Nisam mislio da će uspjeti prije nego što sam prihvatio novu ponudu za posao. Ali na kraju je sve uspjelo. Osim toga, zadatak govorenja o piceriji kao IT kompaniji bio je vrlo energičan. Sjećam se našeg prvog članka na Habréu. A komentari na to poput - Mislim, kakvi programeri, naučit ćete kako da isporučite pizzu!
Bilo je glasina iz industrije: sve je bilo loše s osobom, otišla je iz korporacije u neku piceriju.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Iskreno, cijelu prošlu godinu sam išao okolo i psovao sve koji su pokušali nešto napisati o pici. Veoma je primamljivo pisati o ovome, ali ne. Iako razumijem da se ova kompanija zaista bavi pizzom, skačem na ljestvici da smo IT kompanija.
Trezveno procjenjujem situaciju. Ja imam svoje prednosti, a razvoj ima svoje. Ne pokušavam da im kažem da sam ja isti, ali kažem da su oni mega-kul momci, jer zaista mislim da su to ljudi koji stvaraju budućnost. Nemam zadatak da kopam duboko po kodu, ali moj zadatak je razumjeti trendove najvišeg nivoa i pomoći im da razviju priče. Kada stvari postanu tehnički, pokušavam da postavim prava pitanja i pomognem da se informacije stave u lep paket (govorimo o teoriji slatkiša). Ne treba se truditi da budete programer, potrebno je sarađivati i paziti na motivaciju i ne štedjeti na dobrim riječima. U toku zadataka važno je da postoji osoba koja će reći da ste uradili nešto cool. I trudim se da ne pričam o stvarima u koje nisam siguran, koristim provjeru činjenica. Dešava se da ste u takvoj poziciji ispred programera da ne možete priznati neznanje, ali onda pokrenete i savjesno guglate informacije.
Imao sam to u svojim projektima cijelu godinu , i mislio sam da je to moj super promašaj. Proveli smo milijardu različitih eksperimenata kako bismo radili na pokrivenosti prilikom ulaska na tržište. Na kraju smo odlučili da sajt treba napraviti stvarno cool, šest mjeseci smo tražili ideje, intervjuirali programere, doveli vodećeg dizajnera i cijeli tim općenito. I oni su ga lansirali.
Najvažnije što sam naučio je princip „nema šupka“, koji mnogo pomaže u životu. Ako svima priđete s ljubaznošću, onda će se ljudi otvoriti. Davno mi se u glavi urezala Verberova fraza: "Humor je kao mač, a ljubav je kao štit." I zaista radi.
Shvatio sam da se ne možete fokusirati samo na strategiju, već morate koristiti i intuiciju. A tim je takođe veoma važan.
Ove godine smo ušli na tržište programera; 80% naše ciljne publike programera zna za nas.
Naš cilj nije bio da zaposlimo tačno 250 programera, već da promenimo način razmišljanja. Jedna je stvar kada je riječ o 30 programera, a trebate zaposliti još 5, a druga stvar kada trebate odabrati 2 stručnjaka za 250 godine. Zaposlili smo 80 ljudi, broj programera se udvostručio, a broj cijele kompanije je porastao za trećinu tokom godine. Ovo su pakleni brojevi.
Ne zapošljavamo svakoga; važna nam je komponenta koja se tiče vrijednosti kompanije. Ja sam marketar, a ne HR osoba, ako se nekome sviđa ono što radimo, onda će doći. Naše vrijednosti su otvorenost i poštenje. Općenito, vaše vrijednosti na poslu treba da se podudaraju s vašim ličnim odnosima - povjerenje, poštenje, vjera u ljude.
“Dobra osoba voli svaki trenutak života”
Ako govorimo o tome šta se ne uklapa u riznicu radnog prostora, onda imam pse i ponekad ih pokušavam dresirati. Sa 15 godina sam mislila da ne mogu da pevam. Sada idem na seanse pjevanja, jer sami stvaramo izazove. Za mene je pjevanje opuštanje, plus moj glas je počeo da se pojavljuje. Volim da putujem. Ako kažu, idemo sutra u Kejptaun, ja ću odgovoriti, ok, moram da isplaniram svoje zadatke, a treba mi i internet. Volim da fotografišem jer to menja način na koji vidim stvari. Igrao online igrice: WOW, Dota. Volim da izmjenjujem knjige – prvo čitam naučnu fantastiku, pa onda fantastiku.
Mnogo ličim na svog dedu. Nije bilo nijedne osobe koja bi o njemu mogla nešto loše reći. Nedavno smo razgovarali sa mojom majkom, ona je pitala: zašto si ovako odrastao? Pa sam te naučio da jedeš jaje nožem i viljuškom! Odgovorio sam: jer sam odrastao sa dedom, mogli smo da sedimo za stolom i jedemo rukama, i to je normalno, ljudi to rade. Za mene je dobar čovek onaj koji razume sebe, prihvata i iskren je prema drugima, može dobronamerno da kritikuje, voli svaki trenutak života i to prenosi na druge.
izvor: www.habr.com