TL;DR. Neki ljudi vide svijet drugačije. Njujorška softverska kompanija odlučila je to iskoristiti kao konkurentsku prednost. Njegovo osoblje se sastoji od 75% testera s poremećajima iz autističnog spektra. Iznenađujuće, stvari koje autistima trebaju pokazale su se korisnima za sve: fleksibilno radno vrijeme, rad na daljinu, Slack komunikacija (umjesto sastanaka licem u lice), jasan dnevni red za svaki sastanak, bez otvorenih ureda, bez intervjua, bez karijere alternative unapređenju u menadžera, itd.
Rajesh Anandan osnovao je Ultranauts (ranije Ultra Testing) sa svojim cimerom iz studentskog MIT-a Artom Schectmanom s jednim ciljem: da dokaže da (neurodiverzitet) i autizam zaposlenih je konkurentska prednost u poslovanju.
“Postoji nevjerovatan broj ljudi u spektru autizma čiji se talenti zanemaruju iz raznih razloga”, kaže Anandan. “Nije im se dala poštena šansa da uspiju na poslu zbog atmosfere, radnog procesa i 'business as usual' praksi koje uopće nisu efikasne i posebno su štetne za ljude s takvim načinom razmišljanja.”
Startup za kvalitetni inženjering sa sjedištem u New Yorku jedna je od mnogih firmi koje posebno traže zaposlene s autizmom. Ali programi u kompanijama kao npr , ograničenog su obima. One su stvorene isključivo da podrže takozvane “manjine”. Nasuprot tome, Ultranauts je izgradio posao u potpunosti oko ljudi sa posebnim načinom razmišljanja, počeo je aktivno regrutirati upravo takve zaposlenike i razvijati nove načine rada za efikasno upravljanje timovima „mješovitog tipa“.
“Odlučili smo promijeniti standarde cjelokupne operacije, procesa zapošljavanja, obuke i upravljanja timom”, objašnjava Anandan.
Desno: Rajesh Anandan, osnivač Ultranauts-a, koji nastoji da dokaže vrijednost neurološke raznolikosti u radnoj snazi (foto: Getty Images)
Reč neurodiverzitet se u posljednje vrijeme dosta koristi, ali nije općeprihvaćen izraz. To se odnosi na , što može biti povezano sa stanjima kao što su disleksija, autizam i ADHD.
Istraživanje britanskog Nacionalnog društva za autizam (NAS) pokazalo je da je nezaposlenost i dalje visoka među osobama s autizmom u Velikoj Britaniji. U anketi samo 2000 ispitanika , dok je 77% nezaposlenih reklo da želi da radi.
Barijere za njihov normalan rad su još uvijek previsoke. Menadžer za odnose sa poslodavcima u NAS Richmal Maybank navodi nekoliko razloga: „Opisi poslova često su vezani za standardno ponašanje i prilično su opšti“, kaže ona. “Firme traže 'timske igrače' i 'ljude s dobrim komunikacijskim vještinama', ali nedostaje konkretnih informacija."
Osobe s autizmom imaju poteškoća u razumijevanju takvog opšteg jezika. Muče se i s nekim tipičnim pitanjima za intervjue poput „Gdje se vidiš za pet godina?“
Ljudi se takođe mogu osećati neprijatno kada govore o svom stanju i rade u kancelarijama otvorenog tipa gde se osećaju pod pritiskom da komuniciraju i imaju neprihvatljive nivoe buke.
Pet godina kasnije, Ultranauts je povećao udio zaposlenih u spektru autizma na 75%. Ovaj rezultat postignut je, između ostalog, zahvaljujući inovativnom pristupu zapošljavanju. Druge kompanije često pridaju veliku vrijednost komunikacijskim vještinama kada zapošljavaju zaposlenike, što praktično isključuje osobe s autizmom. Ali u Ultranautsu nema intervjua, a kandidatima se ne predstavlja lista specifičnih tehničkih vještina: „Usvojili smo mnogo objektivniji pristup odabiru kandidata“, kaže Anandan.
Umjesto biografije i intervjua, potencijalni zaposlenici prolaze kroz osnovnu procjenu kompetencija u kojoj se procjenjuju na osnovu 25 atributa softverskog testera, kao što su sposobnost učenja novih sistema ili prihvatanje povratnih informacija. Nakon početnih testiranja, potencijalni zaposlenici rade na daljinu jednu sedmicu, uz punu plaću za tu sedmicu. U budućnosti mogu izabrati da rade po DTE rasporedu (ekvivalent željenog vremena), odnosno proizvoljnom broju radnih sati: koliko im odgovara, kako ne bi bili vezani za posao sa punim radnim vremenom .
„Kao rezultat ove selekcije, možemo pronaći talente bez apsolutno nikakvog radnog iskustva, ali koji ima 95% šanse da bude vrlo dobar u tome“, objašnjava Anandan.
Konkurentske prednosti
Istraživanje и su pokazali da maksimiziranje raznolikosti zaposlenih koji misle drugačije ima velike poslovne koristi. Pokazalo se da ovi zaposlenici povećavaju nivo inovativnosti i rješavanja problema jer vide i razumiju informacije iz više perspektiva. Istraživači su također otkrili da su smještaj specifični za ove zaposlenike, kao što je fleksibilno radno vrijeme ili rad na daljinu, također koristio „neurotipskim“ zaposlenima – to jest, svima ostalima.
Francuski predsjednik Emmanuel Macron na događaju u Parizu 2017. za podizanje svijesti o autizmu (foto: Getty Images)
Mnoge kompanije počinju shvaćati da šira perspektiva pruža konkurentsku prednost, posebno izvan IT sektora. Od NAS-a traže pomoć u regrutovanju službenika s autizmom. NAS preporučuje da se počne s malim promjenama, kao što je osiguravanje jasnog dnevnog reda za svaki sastanak. Agende i slični alati pomažu zaposlenima s invaliditetom da se fokusiraju na relevantne potrebne informacije i planiraju stvari unaprijed, čineći sastanke ugodnijim za sve.
“Ono što nudimo je dobra praksa za svaku kompaniju, ne samo za osobe s autizmom. Ovo su jednostavne metode koje često daju brze rezultate, kaže Maybank. “Poslodavci bi trebali razumjeti kulturu i nepisana pravila svoje organizacije kako bi pomogli ljudima da se snalaze.”
Maybank radi sa autističnim osobama već deset godina. U idealnom slučaju, željela bi vidjeti obavezne kurseve obuke za menadžere i prijateljske programe koji bi pomogli u izgradnji društvenih veza na poslu. Ona također vjeruje da poslodavci moraju pružiti različite opcije karijere za ljude koji ne žele postati menadžeri.
Ali ona kaže da je neurološka raznolikost poboljšala ukupnu atmosferu: „Svi postaju otvoreniji za različite smjerove autističnog i neurodiverznog ponašanja“, objašnjava stručnjak. “Ljudi imaju predrasude o tome šta je autizam, ali uvijek je bolje pitati samu osobu. Uprkos istom stanju, ljudi mogu biti potpune suprotnosti jedni drugima.”
Nove tehnologije
Međutim, ovdje se radi o više od samo podizanja svijesti. Rad na daljinu i nove tehnologije pomažu svim ostalim radnicima za koje dosadašnja atmosfera nije bila najoptimalnija.
Radni alati, uključujući platformu za razmjenu trenutnih poruka Slack i aplikaciju za izradu lista Trello, poboljšali su komunikaciju za udaljene radnike. U isto vrijeme, oni pružaju dodatne pogodnosti za osobe iz spektra autizma ako imaju poteškoća u ličnoj komunikaciji.
Ultranauts koristi ove tehnologije i također stvara vlastite alate za osoblje.
„Prije nekoliko godina jedan kolega se našalio da bi bilo lijepo vidjeti priručnik uz svakog zaposlenog“, prisjeća se direktor kompanije. “Uradili smo upravo to: sada svako može objaviti takav samoopis pod nazivom “biodex”. To kolegama daje sve informacije o najboljim načinima rada s određenom osobom.”
Fleksibilni radni prostori i prilagođavanja kompanije za autizam bili su veliki uspjeh za Ultranaute, koji sada dijele svoja iskustva.
Pokazalo se da uvođenje uslova za osobe sa autizmom nije dodalo poteškoće ostalim zaposlenima i nije umanjilo njihovu radnu efikasnost, već naprotiv. Ljudi koji su u prošlosti često bili zanemareni bili su u stanju da pokažu svoje prave talente: „Pokazali smo iznova i iznova... da smo najbolji zbog raznolikosti našeg tima“, kaže Anandan.
izvor: www.habr.com