Svi su u vatri sa efikasnošću.

U prošlom broju"Prodaja cinka„Razgovarali smo o tri članka o efikasnosti različitih procesa. O tome "Kako je Bezos onemogućio PowerPoint","Vlasnik jedne firme vas tjera da živite 5 sati dnevno bez ometanja"I"Asinhrona komunikacija duista".

Ovaj članak je kompilacija kratkih izvoda iz sva tri sa mojim subjektivnim razmišljanjima pod okriljem općeg prdenja od neefikasnosti.

U prosječnoj bolničkoj kompaniji u kojoj sam radio i radim, svi problemi koje ovi momci pokušavaju riješiti su u potpunosti prisutni.

O tome kako je Bezos isključio PowerPoint

Kako nam kaže članak, Drug Bezos je promenio pravila korporativnih sastanaka. Sada se kolege okupljaju i otprilike pola sata nakon početka skupa u tišini skupa čitaju bilješke koje je sam (za sebe) pripremio govornik.

Onda oni koji nemaju šta da dodaju ili su Informisani (iz RACI matrice) mogu da ustanu i odu. Oni koji direktno rade sa prijedlozima ostaju i postavljaju pitanja, daju prijedloge i zakazuju sljedeće sastanke.

Po meni sasvim normalna ideja, jer... na korporativnim sastancima, vrijeme se vrlo često gubi na „cap“ pitanja i rezultate onih koji žele da impresioniraju svoje nadređene. I razne šale za svete ratove.

Takođe, prednost tihog čitanja dokumenata je u tome što neki govornici mogu čitati sporo (ili prebrzo) ili imati razne neprijatne govorne mane.

Razumijem da uvođenje ovakvih radikalnih promjena u regulativu skupova nije lak zadatak, ali se nadam da će zasaditi racionalno zrno u glavama onih koji na njima učestvuju.

CEO koji vas tjera da živite 5 sati dnevno bez ometanja

Nedavno je izvršni direktor jedne njemačke kompanije priznao u tome što je počeo da tera ljude da rade po 5 sati i zabranio im da ih za to vreme ometaju telefon i društvene mreže. Ljudi su šokirani, ali su sretniji i produktivniji.

Rekao je i da je slično iskustvo imao ranije, kada se sa poslodavcem dogovorio da mu daju dva dodatna slobodna dana u sedmici za manju platu. Nakon nekog vremena, primijetivši da radi isti obim posla kao i prije, dogovorio se sa poslodavcem da vrati prethodni nivo plate.

Danas sve češće nailazimo na članke o startupima i kompanijama koje koriste slične prakse. Po mom mišljenju u tome ima racionalnog zrna, a ako uzmemo efektivni dio radnog dana, onda jedva da svi radimo više od 6 sati.

Takođe, u nekim kompanijama postoji „kultura prekovremenog rada“ kada ljudi, da bi pokazali svoju posvećenost kompaniji, „sede“ na poslu 10 - 12, a možda i više sati. Sa svakim dodatnim satom, prosječna efikasnost takvih zaposlenika teži nuli. I često ih možete pronaći u dvorani slavnih izgaranja.

Raditi manje, ali efikasnije je, mislim, odličan trend koji može osloboditi nekoliko sati sedmično za komunikaciju sa onima kojima je zaista stalo do vas (sebe i vaše porodice).

Asinhrona komunikacija duista

Duisti su momci iz doist kompanije, prave todoiste, mnogima poznati. Njihov izvršni direktor piše u članku “Asinhrona komunikacija“, o tome kako su implementirali ovaj sistem kod kuće. Iz toga proizlazi nekoliko zanimljivih tačaka.

Definicije:

• Asinhrona komunikacija je kada pošaljete poruku i ne očekujete da ćete odmah dobiti odgovor. Na primjer putem pošte;
• Sinhrona komunikacija – naprotiv, kada pošaljete poruku, primalac je odmah prima i odmah počinje da odgovara. Ovo takođe uključuje komunikaciju u realnom vremenu (mitinzi i sastanci 1 na 1).

Prema članku u Harvard Business Reviewu, vrijeme komunikacije u kancelariji povećalo se za 10% u posljednjih 50 godina. Radnici provode do 80% svog vremena odgovarajući na e-poštu i komunicirajući.

Nedostaci sinhrone komunikacije:

• Konstantne smetnje. Kako piše i kaže prokrastinator Maxim Dorofeev, da biste bili produktivniji, morate isključiti sve obavijesti u instant messengerima. Ovdje je sve obrnuto. Ogroman broj obavještenja u radnom chatu stalno odvlači pažnju od posla. Često je nemoguće koncentrirati se;
• Ljudima je prioritet da su povezani nego da budu produktivni;
• Dodati stres jer... stalna ometanja ne dopuštaju nam da ravnomjerno rasporedimo opterećenje i prisiljeni smo žuriti;
• Dovodi do brzih, nekvalitetnih rješenja.

Prednosti asinhrone komunikacije:

• Kontrola planiranja vašeg radnog vremena;
• Visokokvalitetna komunikacija umjesto "reaktivnih" odgovora. Komunikacija je mnogo sporija i tjera ljude da budu efikasniji i donose bolje odluke;
• Manje stresa. Možete se ponašati u potpunosti u skladu sa svojim planom radnog vremena;
• Podrazumevano stanje je protok (pošto nema ometanja);
• Automatska dokumentacija ako koriste javna sredstva komunikacije (na primjer, Github ili neki forum engine, na primjer);
• Tolerancija na različite vremenske zone (možemo postaviti bilo koje vremensko kašnjenje dok čekamo odgovor).

Nemoguće je potpuno se riješiti sinhrone komunikacije. Duisti nude kreiranje važnih sinhronih ćaskanja (telegrami ako server ne radi), 1 na 1 sastanke i timske povlačenja.

Šta je sa Dustsima?:

• 70% asinhronizirane komunikacije Twist, Github, Paper;
• 25% sinhronizacije komunikacije Zoom, Appear.in, Google meet;
• 5% offline sastanaka i odmora.

Šta oni preporučuju za implementaciju kulture asinhrone komunikacije?:

• Overcommunicate. U prepisci opišite sve što je moguće detaljnije, predviđajući moguća pitanja;
• Planirajte svoje interakcije unaprijed. Primjer “Želim ovo završiti za 2 dana i bit će mi drago zbog vašeg doprinosa” umjesto “Očekujem povratnu informaciju od vas u roku od sat vremena”;
• Uvijek provjerite postavke dijeljenja dokumenata (očigledno su imali problema s ovim i neko je čekao više od jednog dana da se dokument podijeli);
• Prije sastanka podijelite sva potrebna dokumenta sa svim učesnicima kako bi svi bili upoznati;
• Nakon sastanka, sve o čemu se razgovaralo na sastanku treba uneti u dokument sastanka (Duisti čak praktikuju snimanje sastanka kako bi neko mogao da mu prisustvuje asinhrono);
• Isključite sva obavještenja;
• Iskoristite svoje vrijeme čekanja produktivno.

Savjeti za tragove od duista:

• Promovirati pisanu komunikaciju;
• Procenjujte ljude po njihovoj produktivnosti, a ne prema tome koje meke veštine imaju i koliko vremena provode na poslu;
• Zaboravite na radno vrijeme. (Ko dolazi i odlazi u koje vreme);
• Stvorite atmosferu povjerenja (duisti znače da je svako odgovoran za svoje riječi, a tim mora biti uvjeren da ćete, ako ste obećali da ćete isporučiti kod sutra, to učiniti);
• Povećati lokalnu ličnu odgovornost;
• Postavite prihvatljivo vrijeme odgovora. Duisti imaju 24 sata;
• Neka transparentnost bude prioritet. To znači da se o maksimalnom broju pitanja treba javno raspravljati unutar kompanije;
• Dodajte brze komunikacijske kanale više sile.

Dvije tačke su me posebno zbunile:

• O fokusiranju na meke vještine. Prema mom iskustvu, mizantropi rijetko proizvode dobar kod za održavanje (to je samo protiv njihovih osjećaja). I mislim da će pregled koda sa takvim momcima rastjerati najiskusniji tim;
• O onome što duisti nazivaju "atmosferom povjerenja" (ako ste obećali da ćete isporučiti sutra, onda tim mora biti siguran da ćete isporučiti kod sutra). Ova tačka će, po mom mišljenju, dodati anksioznost koje smo se oslobodili tokom prelaska na asinhronu komunikaciju.

Generalno, svidjele su mi se ideje koje duisti nude. Ujedno, čini mi se da će to biti razmjena “šivati ​​za sapun”, tj. Pobijedivši u stalnim smetnjama, i dalje imamo problema koji ne prolaze - rokovi i bubanj galerista.

Umjesto zaključka

Ideje o cijeđenju soka iz ljudi danonoćno nestaju u pozadini. Korporacije sada žele da ljudi rade efikasnije i troše više vremena na podršku ekonomiji.

Molimo da komentarišete sa svojim idejama o ovim temama. Možda ste već implementirali nešto slično u svoje kompanije. Objavite linkove na slične radikalne eksperimente.

Dođite da razgovarate u ugodnom telegram chatu "Prodaja cinka". Tamo možete sinhrono komunicirati, ometani od bilo čega.

izvor: www.habr.com