🥇 Cyflwyno 3CX V16 gyda theclyn cyfathrebu ar gyfer eich gwefan

Yr wythnos diwethaf fe wnaethon ni gyflwyno rhyddhau 3CX v16 a'r teclyn cyfathrebu 3CX Live Chat & Talk, a all weithio gydag unrhyw wefan, nid rhai sy'n seiliedig ar CMS yn unig. WordPress.

Mae 3CX v16 yn caniatáu i gwsmeriaid gysylltu â'ch cwmni yn gyflym, gan gynnig technolegau prosesu galwadau pwerus ac effeithlon - canolfan alwadau gyda dosbarthiad galwadau yn seiliedig ar gymwysterau gweithredwr, gwasanaeth gwe ar gyfer monitro ansawdd gwasanaeth (SLA) a rheolaeth well ar recordiadau galwadau.

Yn ogystal â'r ganolfan gyswllt, mae'r 3CX newydd wedi cynyddu perfformiad, technolegau diogelwch newydd, offer gweinyddu gwell, sgwrsio, fideo-gynadledda ac integreiddio â Office 365. Dyma'r system gyfathrebu gyntaf yn y diwydiant i redeg yn llwyddiannus ar y Raspberry Pi.

Teclyn cyfathrebu 3CX Live Chat & Talk

Mae teclyn cyfathrebu 3CX Live Chat & Talk newydd yn caniatáu i ymwelydd safle ddechrau sgwrs, galwad neu alwad fideo gyda'ch adran werthu gydag un clic. Dyma'r dull cyfathrebu symlaf, “uniongyrchol” a hollol rydd, sydd, ar ben hynny, yn cael ei “reoli” yn gyfleus gan eich gweithwyr. Unigrywiaeth y dull 3CX yw y gellir trosi'r sgwrs yn alwad llais ar unrhyw adeg - heb alwad ffôn ar wahân, pan all y cleient ddod i ben â pherson hollol wahanol. Mae eich busnes yn derbyn cwsmeriaid ffyddlon newydd, ac nid oes angen i weithwyr feistroli rhywfaint o “sgwrs ar gyfer y wefan” trydydd parti, sydd hefyd yn gofyn am daliad misol.

Mae teclyn Sgwrs a Thaliad Byw 3CX ar gael fel ategyn. WordPress ac fel set o sgriptiau ar gyfer unrhyw CMS. Gallwch addasu'r teclyn i gyd-fynd â dyluniad eich gwefan neu i fodloni disgwyliadau eich ymwelwyr. Er enghraifft, gallwch osod neges groeso bersonol, enwau'r rheolwyr yn ateb cwestiynau, galluogi neu analluogi galwadau fideo, ac yn y blaen.

Mae gosod y teclyn yn syml iawn ac mae'n cynnwys 3 cham:

Gosodwch baramedrau'r teclyn yn y rhyngwyneb rheoli 3CX i ffurfweddu'r sianel gyfathrebu rhwng y PBX a'r wefan.
Dadlwythwch ffeiliau teclyn ac opsiynau a lliwiau gosod i gyd-fynd â dyluniad eich gwefan.
Copïwch y CSS i gynnwys HTML y wefan.

Cyfarwyddiadau gosod a ffurfwedduAr gyfer gwefannau sy'n seiliedig ar CMS WordPress haws i'w ddefnyddio ategyn parod.

Canolfan alwadau integredig wedi'i diweddaru

Daw 3CX v16 gyda modiwl canolfan alwadau wedi'i ailgynllunio'n llwyr, sydd wedi'i gynnwys ynddo Rhifynnau Pro a Menter:

Dosbarthiad galwadau sy'n dod i mewn yn dibynnu ar gymwysterau gweithredwr.
Integreiddiad API Server REST gyda'r systemau CRM mwyaf poblogaidd, gan gynnwys 1C: Menter, Bitrix24, amoCRM, cofnodi'r alwad yn y cerdyn cleient.
Integreiddio cronfa ddata REST API Gweinydd MS SQL, MySQL, PostgreSQL.
Monitro ansawdd y ddarpariaeth gwasanaeth (CLG) mewn ffenestr ar wahân o'r Panel Gweithredwyr.
Adroddiadau perfformiad asiant wedi'u diweddaru.
Gwell rheolaeth ar recordio galwadau:

Gweinydd sgwrsio corfforaethol a ffôn meddal WebRTC

Mae 3CX v16 yn caniatáu ichi gyfathrebu'n effeithiol ag offer cyfathrebu busnes modern:

Mae ffôn meddal sy'n seiliedig ar borwr sy'n seiliedig ar dechnoleg WebRTC yn caniatáu ichi wneud galwadau'n uniongyrchol o borwyr Chrome a Firefox. Gall hefyd reoli eich ffôn bwrdd gwaith IP neu ffôn meddal symudol 3CX, gan ehangu eu swyddogaeth.
Integreiddiad llawn gyda Office 365, gan gynnwys cydamseru cysylltiadau a statws defnyddwyr. Mae'r integreiddio yn gweithio ar ochr gweinydd PBX. Cefnogir pob tanysgrifiad Office 365.
Gwell sgwrs gorfforaethol - trosglwyddiad ychwanegol o ddelweddau, ffeiliau ac emoji.
Mae cefnogaeth i ddeialwyr (deialwyr) rhai CRMs, yn enwedig Salesforce, yn caniatáu i chi wneud galwadau yn uniongyrchol o ryngwyneb y system CRM.

Nodweddion Fideo-gynadledda WebMeeting 3CX newydd

Mae'r gwasanaeth cynadledda gwe WebMeeting rhad ac am ddim yn 3CX v16 hefyd yn cynnig nifer o nodweddion newydd y bydd defnyddwyr a gweinyddwyr yn eu gwerthfawrogi:

Galwad llais o ffôn rheolaidd i gynhadledd we.
Gwell ansawdd fideo diolch i addasiad lled band deinamig.
Rhwydwaith rhyngwladol o weinyddion fideo-gynadledda ar seilwaith Amazon a Google ar gyfer sefydlogrwydd gwasanaeth uchel.
Rhannwch sgrin eich PC mewn cynhadledd heb osod ategion ychwanegol.
Yn cefnogi ystafelloedd cynadledda fideo poblogaidd a fforddiadwy Ystafell Gynadledda Logitech.

Gadewch inni eich atgoffa mai prif fantais 3CX WebMeeting yw ei fod yn cynnal cynadleddau fideo a gweminarau yn rhad ac am ddim a heb astudio system gynadledda ar-lein trydydd parti.

Cyfleoedd newydd i weinyddwyr PBX

Mae 3CX v16 yn cynnig nifer o gynhyrchion newydd diddorol ar gyfer integreiddwyr a gweinyddwyr system. Anelir pob un ohonynt at leihau “cur pen”, h.y. lleihau costau llafur ar gyfer diagnosteg a chynnal a chadw arferol.

Rheolwr Enghraifft 3CX (Rheolwr Aml-achos) – rheoli a monitro gweinyddwyr 3CX PBX lluosog o un porth gweinyddu.
Cydamseru estyniadau 3CX a defnyddwyr Office 365 - rheoli defnyddwyr PBX o un pwynt.
Diogelwch Uwch:
Gosod 3CX ymlaen Mafon Pi ar gyfer systemau sydd â chapasiti o hyd at 8 galwad ar yr un pryd.
Gostyngiad sylweddol mewn gofynion prosesydd a chof ar gyfer gosod ar weinyddion VPS cost isel.
Ystadegau protocol RTCP ar gyfer monitro ansawdd VoIP.
Copïo defnyddiwr - creu rhif estyniad 3CX newydd yn seiliedig ar un sy'n bodoli eisoes.

Trwydded treial 3CX Pro, trwydded am ddim ar gyfer 8 OVs a gostyngiad pris o 40%.

Yn y rhestr brisiau newydd 3CX v16 gost is Rhifynnau safonol o 40% a hyd at 20% ar rifynnau PRO a Menter! Mae trwyddedau blynyddol canolradd hefyd wedi'u hychwanegu, sy'n eich galluogi i ddechrau gyda system fach ac ehangu'n raddol wrth i'ch busnes dyfu.

Mae'r rhifyn rhad ac am ddim o 3CX wedi'i ehangu i 8 galwad ar yr un pryd a bydd yn aros am ddim am byth! nodi hynny wrth lawrlwytho system newydd o wefan 3CX byddwch yn cael fersiwn gwbl weithredol o 3CX Pro a fydd yn gweithio am 40 diwrnod. Yna bydd yn symud i 3CX Standard ac yn parhau i fod yn rhydd.

Argraffiad safonol 3CX ar gyfer 8 galwad ar yr un pryd - am ddim am byth
Meintiau trwydded ychwanegol: 24, 48, 96 a 192 OV
Estyniad trwydded – talwch y gwahaniaeth yn y gost yn unig, heb amodau ychwanegol
Wedi'u heithrio o'r rhifyn 3CX Standard mae Ciwiau Galwadau, recordio galwadau, adrodd am alwadau, boncyffio rhwng swyddfeydd, ac integreiddio CRM/Office 365.

Cynlluniau datblygu v16

Mewn cyflwyniad fideo, siaradodd pennaeth 3CX am gynlluniau datblygu uniongyrchol y system. Bydd rhai swyddogaethau yn ymddangos yn v16 Update 1 o fewn mis, eraill - yn nes at yr haf. Sylwch y gall cynlluniau newid felly nodwch.