En 2013, Microsoft dominis la teĥnologian industrion dum tri jardekoj, pelita de la nekredebla sukceso de sia operaciumo. La kompanio iom post iom perdis sian gvidan pozicion, ne ĉar ĝia modelo ĉesis funkcii, sed ĉar Android Google sekvis la preskribojn Windows, sed ĝi estis tute senpaga. Ĝi ŝajnis preta iĝi la ĉefa operaciumo por poŝtelefonoj.
Ĉi tio evidente ne okazis: Apple ne nur kreis kaj konservis sufiĉe grandan aplikaĵon por subteni la iOS-ekosistemon, sed ankaŭ daŭre profitis el preskaŭ la tuta industrio de inteligentaj telefonoj. Pro diversaj raportoj, la preciza parto estas neeble determini, sed la plej multaj fakuloj taksas ĝin esti 70% -90% dum la lastaj kvin jaroj.
Kiel vi scias, Apple estas firmao kun strikta produkta integriĝo, almenaŭ se temas pri la operaciumo kaj aparataro. Montriĝis, ke integriĝo ne estas malavantaĝo de la operaciumo, sed ĝia grandega avantaĝo en la merkato, en kiu, havante monopolon sur MacOS, vi povas vendi milionojn da aparatoj kun malsukcesaj klavaroj aŭ aliaj mankoj dum jaroj.
Avantaĝoj de integriĝo
Unue, la integriĝo provizas superan UX. Komercaj lernejoj instruas vin taksi nur financajn kostojn, sed ĉi tio ne povas esti farita kiam oni analizas vertikalan integriĝon. Estas aliaj kostoj, kiuj estas pli malfacile kvantigeblaj. Modularigo altiras kostojn en la formo de degradita uzantsperto kiu ne povas esti malhelpita aŭ mezurita. Komercistoj kaj analizistoj simple ignoras ilin, sed konsumantoj ne. Iuj uzantoj taksas kvaliton, aspekton kaj atenton al detaloj kaj pretas pagi por tio sumojn, kiuj signife superas la financajn kostojn de vertikala integriĝo.
Ne ĉiuj konsumantoj aprezas (aŭ povas pagi) tion, kion Apple ofertas. Fakte, la vasta plimulto ja. Sed la ideo, ke Apple komencos perdi klientojn nur ĉar Android "Sufiĉe bona" kaj pli malmultekosta kontraŭas la konduton de konsumantoj. Dum la pasintaj dek kvin jaroj, la kompanio fokusiĝis al kreado de interrompaj novigoj, kiuj ŝanĝas la valorproponon en la merkato.
Apple diferencigas sian oferton per dezajno, kiu ne povas esti mezurebla en nombroj. Tamen, ĝi certe plaĉas al konsumantoj, kiuj estas kaj aĉetantoj kaj uzantoj.
Due, integriĝo maksimumigas la probablecon de sukceso por novaj produktoj, inkluzive de iPhoneAntaŭ la apero iPhone Telefonistoj esence ofertis la samajn servojn: voĉmesaĝadon, SMS-ojn kaj datenojn. Ĉi tiu pliigita elasteco de anstataŭigo permesis al Apple apliki strategion de dividu kaj konkeru, kaj por fari tion, ili bezonis nur unu telefoniston.
Apple laŭdire komencis intertraktadojn pri iPhone kun Verizon (grava usona telekomunika kompanio), sed montriĝis, ke Verizon jam perdis terenon al AT&T (tiam nomata Cingular) danke al la agresemaj investoj kaj uzo de novaj teknologioj fare de ĉi-lasta. Ĝi kreskigis sian abonantaron ĉefe je la elspezo de AT&T. Verizon ne vidis bezonon ŝanĝi sian strategion, kiu inkluzivis fortan markigon kaj kompletan kontrolon super la telefonoj en sia reto. AT&T, dume, estis sur la kontraŭa flanko de la monero: ili perdis, kaj tio, siavice, havis signifan efikon sur ilia BATNA - ili pli volis kompromisi rilate al markigo kaj uzanto-sperto, kaj tial la eliro iPhone kun AT&T, ĝi estis farita laŭ la kondiĉoj de Apple.
Tiam la uzanto-sperta avantaĝo de Apple kaj la koresponda klienta lojaleco fruktis: por la unua fojo, klientoj volis elteni la ĝenon kaj koston de ŝanĝi telefonajn kompaniojn simple por havi aliron al specifa aparato. Dum la sekvaj jaroj, Verizon komencis perdi klientojn al AT&T, malgraŭ sia vaste supera servo. Kvar jarojn post ĝia lanĉo, iPhone Verizon fine komencis subteni Verizon, preterlasante markigon de la telefonisto kaj kontrolon de la uzanto-interfaco. Alivorte, Verizon fine konsentis pri la sama interkonsento, kiun ili malakceptis en 2006, ĉar la klienta lojaleco de Apple ne lasis al ili elekton.
Trie, integriĝo kondukas al monopolo: nur Apple-aparatoj funkcias per iOS. Multaj konsentas, ke Apple perfektigis sian fabrikan modelon. La plej multaj el la kompaniaj dungitoj de la kompanio laboras en Kalifornio por desegni kaj vendi la ikonecajn aparatojn, kiuj estas kreitaj en ĉinaj fabrikoj konstruitaj kaj funkciigitaj laŭ la devigaj normoj de Apple (inkluzive de grandega nombro da surlokaj dungitoj) kaj poste ekspeditaj tra la mondo al konsumantoj malsataj. por la plej bonaj en la mondo klaso de saĝtelefonoj, tabulkomputiloj kaj inteligentaj horloĝoj.
Kio faras ĉi tiun modelon tiel efika kaj profita? Tiu Apple diferencigis siajn aparatojn per programaro. Programaro estas tute nova speco de produkto ĉar ĝi estas senlime diferencigebla kaj samtempe havebla en senlimaj kvantoj. Ĉi tio signifas, ke la teoria prezo de la programaro estas $0. Tamen, kombinante la karakterizajn kvalitojn de programaro kun aparataro, kiu postulas realajn aktivojn kaj varojn por produkti, Apple povas ŝargi altajn prezojn por siaj produktoj.
La rezultoj parolas por si mem: en la lasta "malbonŝanca" kvarono, la enspezo de Apple estis 50,6 miliardoj da dolaroj. La kompanio gajnis 10,5 miliardojn da dolaroj en profito. Dum la pasintaj naŭ jaroj, sole iPhone Ĝi generis 600 miliardojn da dolaroj en enspezoj kaj preskaŭ 250 miliardojn da dolaroj en malneta profito. Ĝi estas verŝajne la plej granda produkto (almenaŭ el komerca vidpunkto) iam kreita de la homo.
Hodiaŭ, la konvencia saĝo ŝanĝiĝis: integriĝo estas konsiderata la plej bona sistemo. Nur rigardu la sukceson de Apple! Efektive, rigardante la kompanion, estas malfacile malkonsenti kun tiaj konkludoj, sed oni devas rimarki, ke kelkaj eblaj malavantaĝoj de integriĝo lastatempe estis malkaŝitaj.
Problema klavaro
Apple lastatempe havis gravan eventon: la kompanio publikigis tekkomputilon kun ĝisdatigita klavaro. Antaŭe, la ŝlosila mekanismo estis facile difektita eĉ per malgranda polvo kaj derompaĵoj. Ĉar la tuta MacBook-linio ankoraŭ ne estas ekipita per la nova klavaro, ankoraŭ ekzistas artikolo en la retejo de Apple, kiu rekomendas purigi tekkomputilajn klavarojn per kunpremita aero. Ne necesas diri, ke tio ne estas normala - same kiel la klavoj, kiuj malsukcesas sur miloj da aparatoj tra la mondo dum pluraj jaroj.
Apple unue publikigis sian fifaman papilian klavaron en aprilo 2015 kaj anstataŭigis ĝin nur en 2019. Tamen, dum ĉi tiu tempo la firmao vendis Macs kun valoro de 99 miliardoj USD, kie la plej multaj el la aparatoj estas tekkomputiloj. Ĉi tio vere estas kredito al integriĝo!
Aŭ, por diri ĝin alimaniere, la forto (kaj malforteco) de monopolo. Ne, Apple ne havas monopolon pri komputiloj, sed la kompanio ja havas monopolon pri MacOS. Ĝi estas la sola kompanio, kiu vendas aparataron, kiu funkcias MacOS, do milionoj da klientoj daŭre aĉetis komputilojn, kiuj (precipe en la lastaj du jaroj) suferis de kelkaj gravaj problemoj.
Por esti honesta, Apple ne faris krimojn. Samtempe, estas malfacile imagi, ke la papilia klavaro estus daŭre uzata dum kvar jaroj kaj duono, se la kompanio havus seriozajn konkurantojn. Integriĝo povas provizi superan uzantan sperton, sed post kiam integra produkto perdas konkuradon, ĝi komencas plimalboniĝi.
NFC kaj novigado
La dua problemo rilatas al la novaĵoj el Germanio. The Verge skribis:
En Germanio, Apple povas esti devigita malfermi aliron al iOS al ĉiuj pagservoj, kiuj konkuras kun Apple Pay. La parlamento de la lando voĉdonis enkonduki la koncernajn mezurojn ĵaŭde, raportas Zeit Online. La leĝpropono estis aprobita en formo de amendo al la leĝo kontraŭ monlavado kaj devos esti aprobita de la supera ĉambro de la parlamento antaŭ ol ĝi oficiale ekvalidos ekde la venonta jaro.
Se ĉi tiu leĝprojekto estos aprobita, Apple devos permesi al aliaj kompanioj uzi NFC-ĉipojn en Germanio. iPhoneAntaŭe, ĝi havis strikte limigitan aliron al ili. Zeit Online notas, ke la ŝanĝo povus konduki al tio, ke individuaj bankoj ofertos NFC-pagojn per siaj propraj aplikaĵoj anstataŭ la servo de Apple. Apple laŭdire rajtos ŝargi kotizon por aliro al la NFC-ĉipo, sed ne ricevos la 0,15%, kiujn ĝi nuntempe ricevas de ĉiu Apple Pay-transakcio.
Dank'al ĝia kontrolo super iPhone Ĝenerale, kaj precipe per enigitaj NFC-ĉipoj, Apple povus doni al Apple Pay signifan avantaĝon super konkurencaj pagaplikaĵoj (kiuj estas devigitaj uzi maloportunajn QR-kodojn). Tio signifas, ke Apple povus utiligi sian fortan pozicion en la merkato de poŝtelefonoj por konkeri la pagmerkaton. Indas emfazi (precipe en la kunteksto de ĉi tiu artikolo) ke integriĝo povus malhelpi novigadon.
NFC signifas Near-Field Communication. Ĉi tiu teknologio estas protokolo por komunikado inter du elektronikaj aparatoj situantaj je 4 centimetroj unu de la alia. Estas tri ebloj por uzi NFC-fritojn sur saĝtelefonoj:
- Emulado de inteligentaj kartoj, en kiu NFC-aparatoj funkcias kiel pagkartoj. Apple Pay estas ekzemplo de ĉi tiu uzkazo, kune kun transitkontoj kaj inteligentaj ŝlosiloj.
- Legu/skribi datumojn. Aktiva NFC-aparato legas aŭ skribas datumojn al pasiva NFC-aparato (ekzemple, NFC-glumarko kiu estas funkciigita per magneta kampo generita per la aktiva aparato).
- Transdonu datumojn en formato P2P inter du NFC-aparatoj.
Resume, NFC permesas al du aparatoj interŝanĝi datumojn sen antaŭa agordo, igante la gamon de uzkazoj multe pli larĝa ol, ekzemple, Bluetooth... kaj tamen la sola NFC-teknologio, kiun la plimulto el vi verŝajne uzis, estas por pagoj. Kial?
Apple verŝajne kulpas pri tio. Aparatoj Android estas ekipitaj per NFC-ĉipoj ekde 2010, kaj en iPhone Ili aperis nur en 2014, kaj ili estis uzataj nur por Apple Pay. Du jarojn poste, Apple ebligis legi iujn NFC-etikedojn, kaj nur antaŭ du monatoj ĝi permesis skribi NFC-etikedojn.
La problemo estas, ke la NFC-ĉipo estas iPhone Fermita: ĝi estas integrita en iOS, kaj Apple tenas la bridojn firme. Konsiderante ke la kompanio ŝargas 0,15% de ĉiu Apple Pay-transakcio (kaj antaŭajn provojn ŝargi triajn partiojn por integriĝo en sian ekosistemon aŭ la kreadon de akcesoraĵoj), estas juste supozi, ke la limigita adopto de la teknologio ŝuldiĝas al financaj konsideroj. La disvolviĝo de NFC estis malhelpita de la kompleta kontrolo de Apple super la blatoj. iPhone.
Kontrolo super la App Store
La tria problemo estas priskribita en lastatempa artikolo de Washington Post:
Vendrede, Apple forigis ĉiujn vaping-rilatajn apojn de ĝia App Store, aliĝante al spertuloj, kiuj nomas vaping "sankrizo" kaj "junula epidemio". Iuj el la 181 vapaj aplikaĵoj forigitaj de Apple permesas al la uzanto kontroli la temperaturon aŭ aliajn agordojn sur la vapaj aparatoj. Aliaj proponas al uzantoj aliron al sociaj retoj aŭ ludoj. La App Store neniam permesis ke vapaj kartoĉoj estu vendataj per aplikaĵoj.
"Ni kontinue taksas aplikaĵojn kaj serĉas aktualajn novaĵojn por taksi riskojn al sano kaj bonfarto de uzantoj," diris la proparolanto de Apple Fred Sainz en deklaro. Apple citis pruvojn de la Centroj por Malsana Kontrolo kaj Antaŭzorgo kaj aliaj organizoj, kiuj ligas vaporadon kaj e-cigaredojn al mortoj kaj pulmaj vundoj.
Kompreneble, tia decido estus bonvena - precipe konsiderante la problemon, kiu estiĝis pro vapo ĉi-jare kaj ĝeneraligitaj zorgoj pri tio, ke ĝi fariĝos instigo por tabakuzo. Denove, ĉar la krizo ŝajnas esti pro falsaj kartoĉoj, povi konekti al via inteligenta telefono povus alporti realajn avantaĝojn al homoj.
Sed ekzistas ankaŭ pli sofistikaj aparatoj kun USB kaj eĉ Bluetooth-subteno, kiuj permesas al uzantoj regi hejtajn parametrojn, agordi indikilojn kaj ĝisdatigi firmvaron. Bluetooth-aparatojn akompanas aplikaĵoj por iOS kaj Android-poŝtelefonaj platformoj. Android, kiuj permesas al pacientoj mezuri kaj monitori sian uzon. Kiel ĉe PAX, ili permesas la identigon de la medikamento ŝarĝita sur la aparaton kaj ĝian enhavon — ekzemple, la liston de kanabinoidoj, terpena miksaĵo kaj aliaj ingrediencoj. La aplikaĵoj ankaŭ permesas al uzantoj kontroli la aŭtentecon de medikamentoj.
Tiuj aplikaĵoj - kaj tial la funkcioj de la aparato - jam ne estas haveblaj al uzantoj. iPhoneVi ne povas akiri ĉi tiun nivelon de funkcioj en retumilo — ne ĉar ili estis konsiderataj kontraŭleĝaj, sed ĉar la posedantoj de la kompanio decidis tiel. Ilia opinio estas leĝo, ĉar la App Store estas integrita en iPhoneApple havas monopolon pri kiuj aplikaĵoj povas kaj ne povas esti instalitaj sur aparato.
Ni estu honestaj: vi eble ne estas tuŝita de la malpermeso de vapo-aplikoj. Sed kio se kompanio malpermesas aplikaĵon, kiu festas Honkongajn amaskunvenojn aŭ apon, kiu spuras dronajn atakojn? En ambaŭ kazoj, vi povas argumenti, ke la kompanio simple observas la normojn de la landoj, en kiuj ĝi funkcias, sed la ĉefa kialo, kial eĉ leviĝas la demando pri forigo de la apo, estas pro la kontrolo de Apple.
La aliro de Apple al la App Store ankaŭ levas demandojn pri konkurado kaj novigado. La firmao ekspluatas sian kontrolon de la aplika procezo de aprobo ŝargante procenton sur vendo de ciferecaj varoj kaj/aŭ avantaĝoj por siaj propraj produktoj. La limigoj de Apple pri programistaj komercaj modeloj malfaciligas alt-efikecajn apojn aperi.
Kompreneble, la strikta kontrolo de Apple super la App Store alportas grandegajn avantaĝojn ne nur al la kompanio mem, sed ankaŭ al programistoj. Multaj klientoj timas malicajn programojn sur Windows, preferante Mac-produktojn. Tamen, ĉi tiu aliro havas siajn malavantaĝojn.
Integriĝo kontraŭ monopolo
Ĉi tiu artikolo ne estas laŭleĝe ĝusta. Aparte, la esprimo "monopolo" estis uzita tre loze. Apple havas bonegan aliron (de komerca perspektivo) - per la integriĝo de aparataro kaj programaro, ĝi povis generi monopolajn profitojn kiuj ne povas esti klasifikitaj kiel monopolo. Tamen, dum "integriĝo" produktas bonajn rezultojn, "monopolo" ne faras. Atentu la avantaĝojn de integriĝo per kiu la artikolo komenciĝis, kombinitaj kun ĝiaj malavantaĝoj:
- La supera sperto de uzanto de la integraj produktoj de Apple finis lasi la kompanion kun malaltkvalita papilia klavaro dum kvar jaroj.
- La kapablo de Apple utiligi sian uzantbazon por alporti novajn produktojn kaj funkciojn al merkato igis la firmaon bremsi sian disvolviĝon de NFC-aplikoj.
- La kapablo de Apple generi altajn profitojn de softvar-diferencigitaj aparatoj estas ĉiam pli plifortigita per provo ŝargi interezon pri ciferecaj varoj kaj/aŭ doni al la propraj servoj de la firmao konkurencivan avantaĝon.
La ekzemplo de Apple helpas desegni la limon inter sana integriĝo, kiu ĝenerale ne estas malbona, kaj la monopolisma serĉado de profito.
fonto: www.habr.com
