Elkarrizketa teknikoen gauzarik txarrenetariko bat kutxa beltza dela da. Hautagaiei hurrengo fasera igaro diren ala ez bakarrik esaten zaie, zergatik gertatu den jakiteko xehetasunik gabe.
Iritzirik edo iritzi eraikitzailerik ezak ez ditu hautagaiak zapuztu soilik. Negozioentzat ere txarra da. Iritziaren gaiari buruzko azterketa oso bat egin genuen eta ondorioztatu zen hautagai askok etengabe gutxiesten dutela edo gainbaloratzen dutela beren trebetasun maila elkarrizketetan. Horrelako:
Estatistikek erakutsi dutenez, harreman naturala dago pertsona batek elkarrizketaren arrakastan konfiantza duen eta zurekin lanean jarraitu nahi duen ala ez. Beste era batera esanda, elkarrizketa-ziklo guztietan, eskatzaileen zati batek enpresan lan egiteko interesa galtzen du, gaizki egin dutela uste dutelako, dena bikaina izan bada ere. Honek txantxa anker bat egiten du: pertsona bat urduri badago eta zeregin bati aurre egin ez diola susmatzen badu, autoflagelaziorako joera du eta, egoera desatsegin horretatik ateratzeko, bere burua arrazionalizatzen eta konbentzitzen hasten da. dena den, ez nintzen bereziki ahalegindu han lan bat lortzeko.
Praktikoki hitz eginez, hautagai arrakastatsuen iritzi puntualak mirariak egin ditzake betetako lanpostuen kopurua izugarri handitzeko.
Gainera, orain zure taldean hautagai arrakastatsuak lortzeko aukera areagotzeaz gain, iritzia funtsezkoa da orain kontratatzeko prest ez zauden hautagaiekin harremanetan, baina beharbada sei hilabete barru langile honek hutsik gabeko lanpostu bat beteko du. Elkarrizketa teknikoen emaitzak oso nahasiak dira. Gure datuen arabera, enplegua bilatzen dutenen % 25 inguruk bakarrik pasatzen ditu etengabe elkarrizketatik elkarrizketara. Zergatik da garrantzitsua? Bai, izan ere, emaitzak anbiguoak badira, probabilitate handia dago gaur onartu ez duzun hautagaia gero talderako balio handiko gehigarri bihurtzea eta, beraz, orain zure interesekoa da harekin harreman ona ezartzea, bere profesionala osatzea. erretratatu eta zailtasun asko saihestu hura kontratatzen duzun hurrengoan.
Uste dut txio honek primeran laburtzen duela zer sentitzen dudan honi buruz.
Talde handiek hautagaien errefusa onarpenekin egiten duten kontuan hartzen dute. Zoragarria da jendeak akats larriak egiten ikustea, batez ere talentu gazteekin. Zergatik? Ez dakizu nola haziko diren mutil hauek 18 hilabete barru. Jakin dezazun, Michael Jordan batxilergoan jarri berri duzu.
Beraz, elkarrizketa baten ondoren iritzi zehatzaren onurak nabariak izan arren, zergatik aukeratzen dute enpresa gehienek atzeratzea edo ez ematea? Inoiz elkarrizketatzaile izateko trebatu den edonori iritzia ez emateko gogor gomendatu zaion ulertzeko, enpresen sortzaileei, HR-ko kudeatzaileei, kontratatzaileei eta enplegu-abokatuei inkesta egin nien (eta Twitterverse-n erlazionatutako galdera batzuk ere egin nizkion).
Ikusten denez, iritzia debaluatu egiten da, batez ere, enpresa askok oinarri horretan auzien beldur direlako... Eta elkarrizketak egiten dituzten langileek hautagai potentzialen defentsako erreakzio oldarkor baten beldur direlako. Batzuetan, iritzia alde batera uzten da, enpresek garrantzirik gabekoa eta garrantzirik gabekoa dela uste dutelako.
Egia tristea da kontratazio-praktikak gaur egungo merkatu-errealitateetatik kanpo daudela. Gaur egun normaltzat hartzen ditugun kontratazio-planteamenduak hautagai gehiegi eta lanpostu eskasia nabarmena dituen mundu batean sortu dira. Horrek prozesuaren alderdi guztietan eragiten du, hautagaiek proba-zereginak burutzeko denbora gehiegi behar dutenetatik hasi eta posizioen lan-deskribapenak gaizki idatzita. Jakina, elkarrizketa osteko iritzia ez da salbuespena. Nola Gail Laakman McDowell, Quora-n Cracking the Coding Interview-en egilea:
Enpresak ez dira zuretzako prozesu perfektuena sortzen saiatzen. Kontratatu nahian ari dira, modu eraginkorrean, merkeago eta eraginkortasunez. Hau haien helburuei buruzkoa da, ez zurea. Agian erraza denean haiek ere lagunduko dizute, baina benetan prozesu hau beraiei buruzkoa da... Enpresek ez dute uste hautagaiei iritzia ematen laguntzen dienik. Egia esanda, ikusten duten guztia alde txarra da.
Itzulpena: “Enpresak ez dira zuretzako prozesu eroso bat sortzen saiatzen. Langileak ahalik eta modu eraginkorren, merkeen eta eraginkorren kontratatzen saiatzen ari dira. Haien helburuei eta erosotasunari buruzkoa da, ez zurea. Agian, ezer kostatzen ez bazaie, haiek ere lagunduko dizute, baina benetan prozesu hau guztia haien ingurukoa da... Enpresek ez dute uste feedbackak inola ere lagunduko dienik».
Bide batez, behin ere gauza bera egin nuen. Hona hemen TrialPay-n kontratazio-kudeatzaile tekniko gisa lanean ari nintzenean idatzi nuen errefusa-gutun bat. Berari begira, iraganera itzuli eta etorkizuneko akatsen aurrean ohartarazi nahi dut.
Kaixo. Mila esker TrialPay-rekin lan egiteko denbora hartzeagatik. Zoritxarrez, une honetan ez dugu zure egungo gaitasunekin bat datorren irekitzerik. Zure hautagaitza kontuan hartuko dugu eta zurekin harremanetan jarriko gara egokia den zerbait eskuragarri badago. Eskerrik asko berriro zure denboragatik eta etorkizuneko lanetan onena opa dizugu.
Nire ustez, halako idatzizko ezetza (dudarik gabe, isilik egotea eta pertsona linboan uztea baino hobea da) justifikatu daiteke, botatzeko dauden hautagaien jario amaigabea badaukazu. Eta guztiz lekuz kanpo dago gaur egungo mundu berrian, non hautagaiek enpresek bezainbesteko indarra duten. Baina hala ere, enpresa batean HR-ak arriskuak murriztea eta dirua gastatzea (eta ez irabaziak handitzea, non zeregina, adibidez, zerbitzuen kalitatea hobetzea den zeregin nagusia) baitute, eta baita teknikariek askotan asko dutelako. beren ardura ofizialez gain beste zeregin batzuez, pilotu automatikoan aurrera egiten jarraitzen dugu, horrelako ohitura zaharkitu eta kaltegarriak iraunaraziz.
Kontratazio-giro honetan, enpresek hautagaiei elkarrizketa-esperientzia berri eta hobea eskaintzen dieten ikuspegi berrietara joan behar dute. Auziekiko beldurra eta horren ondoeza nahikoa justifikatuta al daude enpresek iritzia emateko gogorik ez izateko? Zentzurik al du gastua optimizatzeak horrela, beldurragatik eta kasu txar batzuen eraginez, espezialista tekniko kualifikatuen eskasia larriaren aurrean? Asma dezagun.
Balizko auzien beldur izateari al dago?
Gai hau ikertzean, eta enpresa batek elkarrizketa baten ondoren emandako iritzi konstruktiboak zenbateraino (hau da, ez "aizu, ez zaitugu kontratatu emakumea zarelako") baztertutako hautagai bati zenbaterainoko iritzia eman nahi izan dion jakin nahian, hitz egin nuen. hainbat abokaturekin.lan gaietan eta informazioa bilatu zuen Lexis Nexisen.
Ba al dakizu zer? EZER! HOTELAKO KASUAK EZ DIRA INOIZ GERTATU. INOIZ.
Nire kontaktu juridikoetako hainbatek adierazi dutenez, kasu asko epaitegietatik kanpo ebazten dira eta haiei buruzko estatistikak askoz zailagoak dira lortzea. Hala ere, merkatu honetan, hautagai bati enpresa baten inpresio txarra ematea, besterik gabe, nekez gertatuko den zerbaiten aurka babesteko, irrazionala dirudi onenean eta suntsitzailea txarrenean.
Zer gertatzen da hautagaien erreakzioekin?
Noizbait, goikoa bezalako gaitzespen gutun hutsalak idazteari utzi nion, baina hala ere, nire enpresaburuak idatzitako berrikuspenei buruzko arauei eutsi nion. Gainera, esperimentu gisa, hautagaiei telefonoz hitzezko iritzia ematen saiatu nintzen.
Bide batez, TrialPay-n ezohiko rol hibridoa izan nuen. Nahiz eta "Kontratazio Teknikoko Departamentuko Burua" lanpostuak alor honetako erantzukizun nahiko normalak suposatzen zituen, estandarra ez den beste zeregin bat egin behar izan nuen. Aurretik software garatzailea nintzenez, gure programatzaile-taldearen zama murrizteko asmoz, lehen defentsa-lerroaren posizioa hartu nuen elkarrizketa teknikoetan eta bostehun inguru egin nituen iaz bakarrik.
Eguneroko elkarrizketa anitz egin ondoren, askoz lotsa gutxiago ematen zidan horiek goiz bukatzeak, baldin eta argi bazenuen hautagaiaren titulazioak ez zirela behar den mailara iristen. Elkarrizketa goiz amaitzeak hautagaiaren etsipena ekarri duela uste al duzu?
Nire esperientziaren arabera, gehienetan, elkarrizketa baten ondoren iritzia ematea eztabaidarako gonbidapen gisa, edo okerrago, argudio gisa hauteman izan da. Denek diote elkarrizketa baten ondoren iritzia nahi dutela, baina benetan ez dute.
Nire oharren arabera, hautagaiari ezetza zerk ekarri zion azaltzeko isiltasuna eta errezeloa da hautagaiak askoz gehiago etsitzen dituena eta zure aurka egiten duena gaizki gertatu dena azaltzea baino. Noski, hautagai batzuk defentsan jarriko dira (kasu horretan hobe da elkarrizketa adeitsu amaitzea), baina beste batzuk entzuteko prest egongo dira. eraikitzailea iritzia eta kasu horietan argi utzi behar da zer gertatu den gaizki, liburuak gomendatu, hautagaiaren puntu ahulak eta non berritu behar diren adierazi, adibidez LeetCode-n, eta askok eskertuko dute. Iritzi zehatzak ematearekin nire esperientzia pertsonala harrigarria izan da. Hautagaiei liburuak bidaltzea gustatu zitzaidan eta haietako askorekin harreman sendoak garatu nituen, horietako batzuk interviewing.io-ren erabiltzaile goiztiarrak bilakatu ziren hainbat urte geroago.
Nolanahi ere, hautagaien erreakzio negatiboak saihesteko modurik onena feedback eraikitzailea da. Honetaz gehiago hitz egingo dugu.
Beraz, iritziak benetan arrisku larriak ez baditu, onurak baizik, nola egin behar bezala?
Interviewing.io abian jartzea nire esperimentuen amaiera izan zen TrialPay-n lanean ari nintzenean. Behin betiko ulertu nuen feedbackak hautagaien erantzun positiboak sorrarazten dituela, eta merkatu honetako errealitateetan, horrek esan nahi du enpresentzat ere erabilgarria dela. Hala ere, oraindik ere bezero potentzialen enpresen beldurrei (nahiko irrazionalak) aurre egin behar izan genien hautagai gehienak ahots-grabagailu batekin eta markatze bizkorreko abokatu batekin elkarrizketetara agertzen direlako.
Testuingurua argi uzteko, interviewing.io ataria lan-truke bat da. Enpresaburuekin harreman zuzenera pasatu baino lehen, profesionalak elkarrizketak anonimoki egiten saia daitezke eta, arrakasta izanez gero, gure lan-ataria desblokeatzen dute, bertan, ohiko burokraziak alde batera utzita (eskaerak sarean egitea, kontratazio-egileekin edo "talentu-kudeatzaileekin hitz egitea", gai diren lagunak aurkitzeko). zuzendu) eta benetako elkarrizketak erreserbatu Microsoft, Twitter, Coinbase, Twitch eta beste hainbat enpresekin. Askotan hurrengo egunean bertan.
Abantaila nagusia da enplegatzaileekin egindako elkarrizketak eta benetako elkarrizketak interviewing.io ekosisteman egiten direla eta orain hori zergatik den garrantzitsua azalduko dut.
Lan osoa hasi baino lehen, denbora pixka bat eman genuen gure plataforma arazketan eta beharrezko proba guztiak egiten.
Elkarrizketa faltsuetarako, gure iritzi-inprimakiak honelakoak ziren:
Elkarrizketatzaileak bete beharreko iritzi-inprimakia.
Elkarrizketa simulatu bakoitzaren ondoren, elkarrizketatzaileek goiko formularioa betetzen dute. Hautagaiek antzeko formulario bat betetzen dute elkarrizketatzailearen balorazioarekin. Bi alderdiek beren inprimakiak betetzen dituztenean, elkarren erantzunak ikus ditzakete.
Interesa duen edonori, gurera begirada bat ematea gomendatzen dizuet . Hona hemen pantaila-argazkia:
Enpresaburuek parte hartuz, elkarrizketa osteko feedback formatu hau eskaini genien eta hautagaiei iritzia uzteko eskatu genien, arrakastarik gabeko elkarrizketen inpresio desatseginak hobetzen eta gutxitzen laguntzeko.
Gure harridurarako eta pozerako, enpresaburuek inolako arazorik gabe utzi zituzten euren iritziak. Horri esker, gure plataforman, espezialistek ikusi zuten ea gainditu zuten ala ez eta zergatik gertatu zen zehazki, eta, batez ere, elkarrizketa amaitu eta minutu gutxira literalki iritzia jaso zuten, itxarotearen ohiko antsietatea eta auto-ikastaroak saihestuz. elkarrizketaren ondoren flagelazioa. Dagoeneko idatzi dudanez, honek talentu handiko hautagaiek eskaintza onartzeko aukera handitzen du.
Benetako elkarrizketa arrakastatsua enpresa batekin interviewing.io webgunean
Orain, hautagai batek elkarrizketa batean huts egiten badu, zergatik eta zertan lan egin behar zuen ikus zezakeen. Baliteke elkarrizketen historian lehen aldiz.
Benetako, arrakastarik gabeko elkarrizketa enpresa bati interviewing.io webgunean
Anonimotasunak feedbacka errazten du
interviewing.io-n, elkarrizketak anonimoak dira: enplegatzaileak ez daki hautagaiari buruz ezer elkarrizketaren aurretik eta elkarrizketan zehar (aktibatu ere egin dezakezu. ). Eskatzailearen identitatea elkarrizketa arrakastatsu baten ondoren eta enplegatzaileak iritzia eman ondoren bakarrik azaltzen da.
Anonimotasunaren garrantzian azpimarratzen dugu, gure plataformako eskatzaile onenen % 40 inguru ez direlako Mendebaldeko Europako gizon zuri eta heterosexualak, eta horrek alborapena dakar. Elkarrizketaren anonimotasunari esker, ia ez dago pertsona bat diskriminatzeko aukerarik adinaren, generoaren edo jatorriaren arabera. Gehienezko feedback konstruktiboa lortzen saiatzen gara, hau da, enplegatzaileak eskatzen dion informazio bakarra hautagaiak elkarrizketan zehar bere ardurei nola aurre egiten dien da. Anonimotasunak espezialistari lanpostu bikaina lortzeko aukera zintzoa ematen dionez gain, enplegatzailea babesten du - iritzia dela eta diskriminazio kasu bat sortzea askoz zailagoa da hautagaiaren identitatea enplegatzaileak ezezaguna bada.
Elkarrizketa prozesuan behin eta berriz ikusi dugu nola anonimoak pertsona bat zintzoago, lasaiago eta atseginago bihurtzen duen, hautagaien zein enpresaburuen elkarrizketaren kalitatea hobetuz.
Elkarrizketa osteko feedback praktika bat ezartzea zure enpresan
Gure zerbitzua erabiltzen ez baduzu ere, aurreko datuetatik abiatuta, teknika hau erabiltzea eta hautagai guztiei postaz iritzi eraikitzaileak ematea gomendatzen dizut, elkarrizketa gainditzen duten ala ez kontuan hartu gabe.
Hona hemen iritzi eraikitzaileak emateko aholku batzuk:
- Esan eskatzaileari argi eta garbi erantzuna "ez" dela hautagaiak elkarrizketan huts egiten badu. Ziurgabetasunak, batez ere estres egoera batean, eragiten ditu sentimendu negatiboenak. Adibidez: Eskerrik asko gure lanpostu hutsari erantzuteagatik. Zoritxarrez, ez duzu elkarrizketa gainditu.
- Elkarrizketa porrota izan zela argitu ondoren, esan zerbait pozgarria. Nabarmendu elkarrizketa-prozesuan gustatu zaizun zerbait —emandako erantzun bat edo elkarrizketatzaileak arazo bat aztertzeko modua— eta partekatu hautagaiarekin. Askoz hartzaileagoa izango da zure hurrengo hitzak bere alde zaudela sentitzen duenean. Adibidez: Nahiz eta oraingoan funtzionatu ez, {a, b eta c} oso ondo egin duzu eta etorkizunean are hobeto egingo duzula uste dut. Hona hemen lantzeko gauza batzuk.
- Akatsak adierazterakoan, izan zehatza eta eraikitzailea. Ez diozu hautagaiari esan behar dena ipurditik egin zuela eta beste lanbide batean pentsatu behar zuela. Adierazi pertsonak landu ditzakeen gauza zehatzak. Adibidez: “irakur ezazu “O” handiari buruz. Beldurra ematen du, baina ez da gauza konplikatua eta horrelako elkarrizketetan askotan galdetzen da». Ez esan "ergela zara eta zure lan-esperientzia astakeria da eta lotsatu beharko zenuke".
- Ikasteko materialak gomendatu. Ba al dago hautagaiak irakurri beharko lukeen libururik? Espezialista batek itxaropentsua badu, baina ezagutza falta badu, adimentsuagoa izango litzateke zuk liburu hau bidaltzea.
- Eskatzailea etengabe garatzen ari dela ikusten baduzu eta harengan potentziala ikusten baduzu (batez ere zure gomendioak eta aholkuak aprobetxatzen baditu!), eskaini hilabete batzuk barru berriro zurekin harremanetan jartzeko. Horrela harreman onak sortuko dituzu etorkizunean zure langile bihurtuko ez badira ere, zalantzarik gabe zutaz positiboki hitz egingo duten pertsonekin. Eta egunen batean haien lanbide maila eskatutako mailara iristen bada, lehentasunezko enplegatzaile bihurtuko zara haientzat.
Jarraitu gure garatzailea Instagramen
Erregistratutako erabiltzaileek soilik parte hartu dezakete inkestan. , mesedez.
Elkarrizketa ondoren iritzi zehatza ematen al duzu?
-
46,2%Bai6
-
15,4%2. zenbakia
-
38,5%Kasu bakanetan bakarrik5
13 erabiltzailek eman dute botoa. 9 erabiltzaile abstenitu ziren.
Iturria: www.habr.com