La loi de Parkinson et comment la briser

« Le travail remplit le temps qui lui est imparti. »
Loi de Parkinson

À moins que vous ne soyez un fonctionnaire britannique vers 1958, vous n'êtes pas obligé de respecter cette loi. Aucun travail ne doit prendre tout le temps qui lui est imparti.

Quelques mots sur la loi

Cyril NorthcoteParkinson - Historien britannique et brillant satiriste. La citation qu'on appelle si souvent sérieusement la loi commence par essai, publié le 19 novembre 1955 dans The Economist.  

L'essai n'a rien à voir avec la gestion de projet ou la gestion en général. Il s’agit d’une satire mordante, ridiculisant l’appareil d’État, qui est gonflé depuis des décennies et qui n’est pas devenu plus efficace.

Parkinson explique l'existence de la loi par l'action de deux facteurs :

  • Le fonctionnaire veut traiter avec ses subordonnés, pas avec ses rivaux
  • Les fonctionnaires créent des emplois les uns pour les autres

Je recommande fortement de lire l'essai lui-même, mais en un mot, il ressemble à ceci :

Un fonctionnaire qui se sent surmené engage deux subordonnés pour faire son travail. Il ne peut pas le partager avec des collègues qui travaillent déjà, ni embaucher un subordonné et le partager avec lui - personne n'a besoin de rivaux. Puis l'histoire se répète, ses employés embauchent des salariés pour eux-mêmes. Et maintenant, 7 personnes font le travail d'une seule. Tout le monde est très occupé, mais ni la rapidité du travail ni sa qualité ne s'améliorent.

Vous connaissez peut-être cette situation particulière, mais il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles le travail se remplit jusqu'à la date limite et plus encore. 
Comment éviter cela :

1. Ne pensez pas pour tout le monde

Ne vous attendez pas à ce que quiconque fasse preuve de respect si vous ne le montrez pas vous-même. Si vous voulez que l'équipe soit responsable des délais et du travail en général, essayez d'obtenir un vrai commentaire, pas un accord forcé. 

2. Ne fixez pas de date limite pour « hier »

Tout d’abord, cela rend tout le monde nerveux et vous ne voulez pas travailler avec des psychopathes. Deuxièmement, il est impossible de venir « hier », ce qui signifie que les délais ne seront pas respectés. Ils échoueront une fois, deux fois. Donc que feras-tu? Allez-vous virer tout le monde ? À peine. Et si rien ne se passe après ça, alors quoi ? Pourquoi essayer de respecter le délai, et encore moins plus tôt ? Maniane.

3. N'essayez pas d'atteindre une charge à 100 %

Pour une charge à 100% (en fait pas), nous avons imaginé des machines, mais une personne a besoin de se reposer. Et également développer et essuyer la poussière du clavier. Pourquoi se précipiter pour terminer une tâche plus tôt que prévu si une nouvelle arrive immédiatement ? Alors il n’y aura certainement plus de temps pour quoi que ce soit.

4. N’agissez pas comme si le monde allait finir après la date limite.

Premièrement, ce n’est pas vrai, voir point 2. Deuxièmement, personne ne veut être touché et tout le monde met en place un filet de sécurité. Le problème est que les retards continueront à s’accumuler, mais pas les progrès. Bien écrit à ce sujet Eliyahu Goldratt dans le livre "Objectif 2".

5. Pas besoin de tout enregistrer 

Il n’est pas nécessaire de dessiner un triangle mythique de limitations et d’essayer d’y insérer votre projet. Si vous voulez obtenir la Sagrada Familia, préparez-vous à attendre cent ans. Si vous en avez besoin d’ici jeudi, soyez flexible. 

6. Décourager le multitâche

Tout d’abord, ce n’est pas productif. Deuxièmement, chacun résout son propre problème d’optimisation. Et obtenir 2 nouvelles missions au lieu de s'asseoir sur une seule terminée ne semble pas être une bonne idée.

7. Ne retardez pas l’approbation. 

Sérieusement. Il faut 2 jours pour travailler, puis encore 2 semaines pour attendre que le responsable/client l'examine et apporte des corrections. Et puis on se demande pourquoi tout le monde attend la date limite.

8. Évitez le big bang.

Ne tardez pas avec une seule livraison importante, travaillez progressivement. Ce n’est pas un fait que le travail sera fait plus rapidement, mais au moins vous pourrez utiliser quelque chose sans attendre des mois.
 
9. Ne surchargez pas votre équipe

A moins que vous vouliez être comme les responsables britanniques :)

Source: habr.com

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