Is é 31 Márta an Lá Cúltaca Idirnáisiúnta, agus bíonn an tseachtain roimhe lán le scéalta a bhaineann le slándáil i gcónaí. Ar an Luan, d'fhoghlaim muid cheana féin faoi Asus atá i mbaol agus "trí mhonaróirí gan ainm." Suíonn cuideachtaí go háirithe superstitious ar bhioráin agus snáthaidí an tseachtain ar fad, ag déanamh cúltacaí. Agus go léir toisc go bhfuil muid ar fad beagán míchúramach i dtéarmaí slándála: déanann duine dearmad a crios sábhála a cheangal sa suíochán cúil, déanann duine neamhaird ar dháta éagtha na dtáirgí, stórálann duine a logáil isteach agus a phasfhocal faoin méarchlár, agus níos fearr fós, scríobhann sé síos. na pasfhocail go léir i leabhar nótaí. Éiríonn le roinnt daoine frithvíreas a dhíchumasú “ionas nach gcuirfí moill ar an ríomhaire” agus gan úsáid a bhaint as deighilt cearta rochtana i gcórais chorparáideacha (cén rúin atá i gcuideachta de 50 duine!). Is dócha nach bhfuil instinct na cibear-fhéinchaomhnaithe forbartha ag an gcine daonna go fóill, rud a d’fhéadfadh, i bprionsabal, a bheith ina instinct bhunúsach nua.
Níl instinct den sórt sin forbartha ag gnó ach an oiread. Ceist shimplí: an bagairt slándála faisnéise nó uirlis slándála é córas CRM? Ní dócha go dtabharfaidh aon duine freagra cruinn láithreach. Anseo ní mór dúinn tosú, mar a mhúin muid i gceachtanna Béarla: braitheann sé... Braitheann sé ar na socruithe, ar an bhfoirm seachadta CRM, ar nósanna agus ar chreidimh an díoltóra, ar an méid neamhairde d'fhostaithe, ar sofaisticiúlacht na n-ionsaitheoirí. . Tar éis an tsaoil, is féidir gach rud a hack. Mar sin, conas a maireachtáil?
Is é seo slándáil faisnéise i ngnólachtaí beaga agus meánmhéide
Córas CRM mar chosaint
Is é ceann de na príomhthascanna a bhaineann le córas CRM ná sonraí tráchtála agus oibriúcháin a chosaint agus do bhonn custaiméara a stóráil go slán, agus sa mhéid seo tá sé os cionn gach bogearraí feidhmchláir eile sa chuideachta.
Surely thosaigh tú ag léamh an ailt seo agus grinned domhain síos, ag rá, cé a riachtanais do chuid faisnéise. Más amhlaidh atá, is dócha nár dhéileáil tú le díolacháin agus nach bhfuil a fhios agat conas mar atá an t-éileamh “beo” agus bunáiteanna custaiméirí ardchaighdeáin agus faisnéis faoi mhodhanna oibre leis an mbonn seo. Tá ábhar an chórais CRM suimiúil ní hamháin do bhainistíocht na cuideachta, ach freisin:
- Ionsaithe (níos lú go minic) - tá sprioc acu a bhaineann go sonrach le do chuideachta agus úsáidfidh siad na hacmhainní go léir chun sonraí a fháil: breabaireacht fostaithe, hacking, ceannach do shonraí ó bhainisteoirí, agallaimh le bainisteoirí, etc.
- Fostaithe (níos minice) ar féidir leo gníomhú mar chos istigh do d’iomaitheoirí. Níl siad réidh ach a mbonn cliant a thógáil amach nó a dhíol as a mbrabús féin.
- Maidir le hackers amaitéaracha (go han-annamh) - is féidir go gcuirfí hack isteach sa scamall ina bhfuil do shonraí suite nó ina bhfuil an líonra hackáilte, nó b'fhéidir gur mhaith le duine éigin do shonraí a “tharraingt amach” le haghaidh spraoi (mar shampla, sonraí ar mhórdhíoltóirí cógaisíochta nó alcóil - ach suimiúil a fheiceáil).
Má théann duine isteach i do CRM, beidh rochtain aige ar do ghníomhaíochtaí oibríochtúla, is é sin, an méid sonraí a dhéanann tú an chuid is mó de do bhrabúis. Agus ón nóiméad a fhaightear rochtain mhailíseach ar an gcóras CRM, tosaíonn brabúis ag aoibh gháire ar an gceann a bhfuil an bonn cliant ina lámha aige. Bhuel, nó a chomhpháirtithe agus custaiméirí (léamh - fostóirí nua).
Maith, iontaofa in ann na rioscaí seo a chlúdach agus a lán bónais taitneamhacha a sholáthar i réimse na slándála.
Mar sin, cad is féidir le córas CRM a dhéanamh i dtéarmaí slándála?
(Inseoimid duit le sampla, mar Ní féidir linn a bheith freagrach as daoine eile)
- Fíordheimhniú dhá fhachtóir ag baint úsáide as eochair USB agus pasfhocal. tacaíonn sé le modh údaraithe úsáideora dhá fhachtóir agus tú ag logáil isteach sa chóras. Sa chás seo, agus tú ag logáil isteach sa chóras, chomh maith leis an bhfocal faire a iontráil, ní mór duit eochair USB a cuireadh isteach roimh ré a chur isteach i gcalafort USB an ríomhaire. Cuidíonn modh údaraithe dhá fhachtóir le cosaint a dhéanamh i gcoinne goid nó nochtadh pasfhocail.
Inchliceáilte
- Rith ó sheoltaí IP iontaofa agus seoltaí MAC. Ar mhaithe le slándáil fheabhsaithe, is féidir leat srian a chur ar úsáideoirí logáil isteach ó sheoltaí IP cláraithe agus seoltaí MAC amháin. Is féidir seoltaí IP inmheánacha ar an líonra áitiúil agus seoltaí seachtracha araon a úsáid mar sheoltaí IP má nascann an t-úsáideoir go cianda (tríd an Idirlíon).
- Údarú fearainn (údarú Windows). Is féidir am tosaithe an chórais a chumrú sa chaoi is nach mbeidh pasfhocal an úsáideora ag teastáil agus logáil isteach á dhéanamh. Sa chás seo, tarlaíonn údarú. Windows, a shainaithníonn an t-úsáideoir ag baint úsáide as WinAPI. Rithfidh an córas faoin úsáideoir a bhfuil a phróifíl ag an am tosaithe ag an ríomhaire.
- Is meicníocht eile é cliaint phríobháideacha. Is cliaint iad cliaint phríobháideacha nach féidir ach a maoirseoir a fheiceáil. Ní bheidh na cliaint seo le feiceáil i liostaí úsáideoirí eile, fiú má tá ceadanna iomlána ag úsáideoirí eile, lena n-áirítear cearta riarthóra. Ar an mbealach seo, is féidir leat a chosaint, mar shampla, le linn na gcliant thar a bheith tábhachtach nó grúpa ar chúis eile, a chuirfear de chúram ar bhainisteoir iontaofa.
- Meicníocht chun cearta rochtana a roinnt — beart slándála caighdeánach agus príomhúil in CRM. Chun an próiseas maidir le cearta úsáideoirí a riar a shimpliú, cuir isteach ní thugtar cearta d'úsáideoirí sonracha, ach do theimpléid. Agus sanntar teimpléad amháin nó teimpléad eile don úsáideoir féin, a bhfuil sraith áirithe cearta aige. Ligeann sé seo do gach fostaí - ó fhostaithe nua go hintéirnigh go stiúrthóirí - ceadanna agus cearta rochtana a shannadh a cheadóidh/a choiscfidh siad ó rochtain a fháil ar shonraí íogaire agus ar fhaisnéis íogair ghnó.
- Córas cúltaca sonraí uathoibríoch (cúltaca)configurable tríd an bhfreastalaí script .
Is é seo an slándáil a chur i bhfeidhm ag baint úsáide as córas amháin mar shampla, tá a chuid polasaithe féin ag gach díoltóir. Mar sin féin, déanann an córas CRM do chuid faisnéise a chosaint i ndáiríre: is féidir leat a fheiceáil cé a ghlac an tuarascáil seo nó an tuarascáil sin agus cén t-am, cé a d'fhéach ar na sonraí, cé a d'íoslódáil iad, agus go leor eile. Fiú má fhaigheann tú amach faoin leochaileacht tar éis an fhíric, ní fhágfaidh tú an gníomh gan phíonós agus is féidir leat an fostaí a bhain mí-úsáid as muinín agus dílseacht na cuideachta a aithint go héasca.
An bhfuil tú ar a suaimhneas? Luath! Is féidir leis an gcosaint seo oibriú i do choinne má bhíonn tú míchúramach agus má dhéanann tú neamhaird de cheisteanna cosanta sonraí.
Córas CRM mar bhagairt
Má tá ríomhaire amháin ar a laghad ag do chuideachta, is foinse bagairt cíbear é seo cheana féin. Dá réir sin, méadaíonn an leibhéal bagairt le líon na stáisiún oibre (agus na bhfostaithe) agus leis an éagsúlacht bogearraí a shuiteáiltear agus a úsáidtear. Agus níl rudaí éasca le córais CRM - tar éis an tsaoil, is clár é seo atá deartha chun an tsócmhainn is tábhachtaí agus is costasaí a stóráil agus a phróiseáil: bonn custaiméirí agus faisnéis tráchtála, agus anseo táimid ag insint scéalta uafáis faoina slándáil. Go deimhin, níl gach rud chomh gruama go dlúth, agus má láimhseáiltear i gceart é, ní bhfaighidh tú ach tairbhe agus slándáil ón gcóras CRM.
Cad iad na comharthaí a bhaineann le córas CRM contúirteach?
Tosaímid le turas gairid ar na bunghnéithe. Tagann CRManna i leaganacha scamall agus deisce. Is iad na cinn scamall iad siúd nach bhfuil DBMS (bunachar sonraí) lonnaithe i do chuideachta, ach i scamall príobháideach nó poiblí i roinnt ionad sonraí (mar shampla, tá tú i do shuí i Chelyabinsk, agus tá do bhunachar sonraí ag rith i lárionad sonraí iontach fionnuar i Moscó. , toisc gur chinn an díoltóir CRM amhlaidh agus tá comhaontú aige leis an soláthraí áirithe seo). Deasc (aka on-premise, server - nach bhfuil chomh fíor a thuilleadh) bunaigh a DBMS ar do fhreastalaithe féin (ní hea, ná pictiúr de sheomra freastalaí ollmhór le racaí costasacha, go minic i ngnólachtaí beaga agus meánmhéide is é freastalaí amháin nó fiú gnáthríomhaire pearsanta de chumraíocht nua-aimseartha), is é sin, go fisiciúil i d'oifig.
Is féidir rochtain neamhúdaraithe a fháil ar an dá chineál CRM, ach tá an luas agus an éascaíocht rochtana difriúil, go háirithe má tá muid ag caint faoi SMBanna nach bhfuil mórán imní orthu faoi shlándáil faisnéise.
Comhartha Contúirte #1
Is é an chúis atá leis an dóchúlacht níos airde fadhbanna le sonraí i gcóras scamall caidreamh atá nasctha le naisc éagsúla: tú (tionónta CRM) - díoltóir - soláthraí (tá leagan níos faide: tú - díoltóir - IT seachfhoinsitheoir an díoltóra - soláthraí) . Tá rioscaí níos mó ag naisc 3-4 sa chaidreamh ná 1-2: is féidir fadhb a bheith ann ar thaobh an díoltóra (athrú conartha, neamhíocaíocht seirbhísí soláthraithe), ar thaobh an tsoláthraí (force majeure, hacking, fadhbanna teicniúla), ar thaobh an fhoinsitheora (athrú bainisteoir nó innealtóra), etc. Ar ndóigh, déanann díoltóirí móra iarracht ionaid sonraí cúltaca a bheith acu, rioscaí a bhainistiú agus a roinn DevOps a chothabháil, ach ní dhéanann sé seo fadhbanna a eisiamh.
De ghnáth ní chuirtear CRM ar cíos, ach ceannaíonn an chuideachta dá réir sin, tá cuma níos simplí agus níos trédhearcaí ar an gcaidreamh: le linn an CRM a chur i bhfeidhm, déanann an díoltóir na leibhéil slándála is gá a chumrú (ó idirdhealú a dhéanamh ar chearta rochtana agus eochair USB fisiciúil chun an t-iamh a chur isteach; freastalaí i mballa coincréite, etc.) agus aistríonn sé rialú chuig an gcuideachta ar leis an CRM é, ar féidir léi cosaint a mhéadú, riarthóir córais a fhostú, nó teagmháil a dhéanamh lena soláthraí bogearraí de réir mar is gá. Baineann na fadhbanna le bheith ag obair le fostaithe, ag cosaint an líonra agus ag cosaint faisnéise go fisiciúil. Má úsáideann tú CRM deisce, ní chuirfidh múchadh iomlán an Idirlín stop leis an obair, ós rud é go bhfuil an bunachar sonraí suite i d’oifig “bhaile”.
Labhraíonn duine dár bhfostaithe, a d'oibrigh i gcuideachta a d'fhorbair córais oifige chomhtháite scamall-bhunaithe, lena n-áirítear CRM, faoi theicneolaíochtaí scamall. “I gceann de na poist a bhí agam, bhí rud an-chosúil le bun-CRM á chruthú ag an gcuideachta, agus bhí sé ar fad ceangailte le doiciméid ar líne agus mar sin de. Lá amháin i GA chonaiceamar gníomhaíocht neamhghnácha ó cheann dár gcliaint suibscríobhaí. Samhlaigh an t-iontas orainn, anailísithe, nuair a bhí muid, gan a bheith forbróirí, ach a bhfuil leibhéal ard rochtana, go simplí in ann a oscailt an comhéadan a d'úsáid an cliant trí nasc agus a fheiceáil cén cineál comhartha coitianta a bhí aige. Dála an scéil, is cosúil nach mbeadh an cliant ag iarraidh ar aon duine na sonraí tráchtála seo a fheiceáil. Sea, ba fhabht a bhí ann, agus níor socraíodh é ar feadh roinnt blianta - i mo thuairim, tá rudaí fós ann. Ó shin i leith, is díograiseoir deisce mé agus níl muinín agam as na scamaill, cé go n-úsáideann muid iad, ar ndóigh, san obair agus inár saol pearsanta, áit a raibh roinnt fakaps spraoi againn freisin."
Ón suirbhé a rinneamar ar Habré, agus is fostaithe de chuid cuideachtaí ardleibhéil iad seo
D’fhéadfadh go gcaillfí sonraí ó chóras CRM scamall mar gheall ar chaillteanas sonraí mar gheall ar theip an fhreastalaí, gan fáil ar fhreastalaithe, force majeure, foirceannadh gníomhaíochtaí díoltóirí, etc. Ciallaíonn an scamall rochtain leanúnach, gan bhriseadh ar an Idirlíon, agus ní mór cosaint a bheith gan fasach: ar leibhéal an chóid, cearta rochtana, bearta breise cibearshlándála (mar shampla, fíordheimhniú dhá fhachtóir).
Comhartha Contúirte #2
Níl muid ag caint fiú faoi shaintréith amháin, ach faoi ghrúpa tréithe a bhaineann leis an díoltóir agus a chuid polasaithe. Déanaimis liosta de roinnt samplaí tábhachtacha ar tháinig muid féin agus ár bhfostaithe orthu.
- Féadfaidh an díoltóir ionad sonraí nach bhfuil go leor iontaofa a roghnú ina n-imrothlóidh DBMS na gcliant. Sábhálfaidh sé airgead, ní rialóidh sé an CLS, ní ríomhfaidh sé an t-ualach, agus beidh an toradh marfach duit.
- Féadfaidh an díoltóir an ceart chun an tseirbhís a aistriú chuig an ionad sonraí is rogha leat a dhiúltú. Is teorannú measartha coitianta é seo do SaaS.
- D’fhéadfadh go mbeadh coinbhleacht dhlíthiúil nó eacnamaíoch ag an díoltóir leis an soláthraí néalríomhaireachta, agus ansin le linn an “teacht chun cinn,” d’fhéadfadh go mbeadh teorainn le gníomhaíochtaí cúltaca nó, mar shampla, luas.
- Féadfar an tseirbhís chun cúltacaí a chruthú a sholáthar ar phraghas breise. Cleachtas coitianta nach féidir le cliant córais CRM foghlaim faoi ach amháin nuair a bhíonn gá le cúltaca, is é sin, ag an nóiméad is tábhachtaí agus is leochailí.
- Is féidir le fostaithe díoltóra rochtain gan bhac a bheith acu ar shonraí custaiméirí.
- Is féidir le sceitheadh sonraí de chineál ar bith tarlú (earráid dhaonna, calaois, hackers, etc.).
De ghnáth baineann na fadhbanna seo le díoltóirí beaga nó óga, áfach, tá na cinn mhóra tar éis dul i dtrioblóid arís agus arís eile (Google it). Mar sin, ba cheart go mbeadh bealaí agat i gcónaí chun faisnéis ar do thaobh a chosaint + saincheisteanna slándála a phlé leis an soláthraí córais CRM roghnaithe roimh ré. Fiú má tá spéis agat sa fhadhb cuirfidh sé iallach ar an soláthraí cheana féin an cur i bhfeidhm a chóireáil chomh freagrach agus is féidir (tá sé tábhachtach go háirithe é seo a dhéanamh má tá tú ag déileáil ní le hoifig an díoltóra, ach lena pháirtí, dá bhfuil sé. Tá sé tábhachtach comhaontú a thabhairt i gcrích agus coimisiún a fháil, agus ní an dá fhachtóir seo... maith an dtuigeann tú).
Comhartha Contúirte #3
Eagrú na hoibre slándála i do chuideachta. Bliain ó shin, scríobhamar go traidisiúnta faoi shlándáil ar Habré agus rinneamar suirbhé. Ní raibh an sampla an-mhór, ach tá na freagraí táscach:
Ag deireadh an ailt, cuirfimid naisc ar fáil dár bhfoilseacháin, áit a ndearnamar mionscrúdú ar an ngaol sa chóras “cuideachta-fostaí-slándála”, agus anseo cuirfimid liosta ceisteanna ar fáil ar cheart na freagraí a fháil orthu laistigh de. do chuideachta (fiú mura bhfuil CRM ag teastáil uait).
- Cá háit a stórálann fostaithe pasfhocail?
- Conas a eagraítear rochtain ar stóráil ar fhreastalaithe na cuideachta?
- Conas a chosnaítear bogearraí ina bhfuil faisnéis tráchtála agus oibriúcháin?
- An bhfuil bogearraí frithvíreas gníomhach ag gach fostaí?
- Cé mhéad fostaithe a bhfuil rochtain acu ar shonraí cliant, agus cén leibhéal rochtana atá aige seo?
- Cé mhéad fostaithe nua atá agat agus cé mhéad fostaithe atá i mbun imeacht?
- Cé chomh fada is a bhí cumarsáid déanta agat le príomhfhostaithe agus ar éist lena n-iarratais agus lena ngearáin?
- An ndéantar monatóireacht ar phriontálaithe?
- Cén chaoi a n-eagraítear an polasaí chun do ghiuirléid féin a nascadh le do ríomhaire, chomh maith le Wi-Fi oibre a úsáid?
Go deimhin, is ceisteanna bunúsacha iad seo - is dócha go gcuirfear hardcore leis na tuairimí, ach is é seo na bunghnéithe, ar cheart go mbeadh a fhios ag fiú fiontraí aonair le beirt fhostaithe na bunghnéithe.
Mar sin, conas tú féin a chosaint?
- Is iad na cúltacaí an rud is tábhachtaí a ndéantar dearmad orthu go minic nó nach dtugtar aire dóibh. Má tá córas deisce agat, socraigh córas cúltaca sonraí le minicíocht tugtha (mar shampla, le haghaidh RegionSoft CRM is féidir é seo a dhéanamh ag úsáid (c) agus eagróidh sé stóráil cheart cóipeanna. Má tá CRM scamall agat, bí cinnte go bhfaighidh tú amach sula gcuirtear conradh i gcrích conas a eagraítear obair le cúltacaí: teastaíonn faisnéis uait maidir le doimhneacht agus minicíocht, suíomh stórála, costas cúltaca (go minic ní gá ach cúltacaí a dhéanamh de na “sonraí is déanaí don tréimhse ” saor in aisce, agus soláthraítear cóipeáil chúltaca slán iomlán mar sheirbhís íoctha). Go ginearálta, is cinnte nach é seo an áit le haghaidh coigilteas nó faillí. Agus tá, ná déan dearmad a sheiceáil cad atá athchóirithe ó backups.
- Scaradh cearta rochtana ag leibhéil feidhme agus sonraí.
- Slándáil ar an leibhéal líonra - ní mór duit a cheadú úsáid CRM ach amháin laistigh den subnet oifig, teorainn a chur le rochtain do gléasanna soghluaiste, toirmeasc ag obair leis an gcóras CRM ó bhaile nó, níos measa fós, ó líonraí poiblí (spásanna coworking, caiféanna, oifigí cliant. , srl). Bí cúramach go háirithe leis an leagan soghluaiste - ná bíodh ann ach leagan atá teasctha go mór don obair.
- Tá gá le frithvíreas le scanadh fíor-ama in aon chás, ach go háirithe i gcás slándála sonraí corparáideacha. Ag leibhéal an bheartais, cuir cosc ar é a dhíchumasú tú féin.
- Ní cur amú ama é oiliúint a chur ar fhostaithe maidir le cibearshláinteachas, ach riachtanas práinneach. Is gá a chur in iúl do na comhghleacaithe go léir go bhfuil sé tábhachtach dóibh ní hamháin rabhadh a thabhairt, ach freisin freagairt cheart a thabhairt don bhagairt a fhaightear. Is rud san am atá thart agus is cúis le géardhiúltacht é cosc a chur ar úsáid an Idirlín nó do r-phoist san oifig, agus mar sin beidh orainn oibriú ar chosc.
Ar ndóigh, ag baint úsáide as córas scamall, is féidir leat leibhéal leordhóthanach slándála a bhaint amach: úsáid a bhaint as freastalaithe tiomnaithe, ródairí a chumrú agus trácht ar leithligh ag leibhéal an iarratais agus an bhunachair sonraí, bain úsáid as subnets príobháideacha, tabhair isteach rialacha slándála dochta do riarthóirí, cinntigh oibriú gan bhriseadh trí chúltacaí. leis an minicíocht uasta is gá agus iomláine, chun monatóireacht a dhéanamh ar an líonra ar fud an clog... Má cheapann tú faoi, nach bhfuil sé chomh deacair, ach costasach. Ach, mar a léiríonn cleachtas, ní ghlacann ach roinnt cuideachtaí, cuideachtaí móra den chuid is mó, bearta den sórt sin. Mar sin, níl aon leisce orainn a rá arís: níor cheart go mbeadh an scamall agus an deasc beo ina n-aonar;
Roinnt leideanna beaga ach tábhachtacha maidir le gach cás a bhaineann le córas CRM a chur i bhfeidhm
- Seiceáil an díoltóir le haghaidh leochaileachtaí - lorg faisnéis ag baint úsáide as teaglaim de na focail “Leochaileacht Ainm an Díoltóra”, “Seiceáil Ainm an Díoltóra”, “Sceitheadh sonraí Ainm an Díoltóra”. Níor cheart gurb é seo an t-aon pharaiméadar sa chuardach le haghaidh córas CRM nua, ach ní gá ach tic a chur sa subcortex, agus tá sé tábhachtach go háirithe na cúiseanna leis na teagmhais a tharla a thuiscint.
- Iarr ar an díoltóir faoin ionad sonraí: infhaighteacht, cé mhéad atá ann, conas a eagraítear failover.
- Socraigh comharthaí slándála i do CRM, déan monatóireacht ar ghníomhaíocht laistigh den chóras agus spící neamhghnácha.
- Díchumasaigh onnmhairiú tuarascálacha agus rochtain trí API d'fhostaithe neamhlárnacha - is é sin, iad siúd nach bhfuil na feidhmeanna seo ag teastáil uathu dá ngníomhaíochtaí rialta.
- Bí cinnte go bhfuil do chóras CRM cumraithe chun próisis a logáil agus gníomhartha úsáideora a logáil.
Is rudaí beaga iad seo, ach comhlánaíonn siad go foirfe an pictiúr iomlán. Agus, i ndáiríre, níl aon rudaí beaga sábháilte.
Trí chóras CRM a chur i bhfeidhm, cinntíonn tú slándáil do shonraí - ach amháin má dhéantar an cur chun feidhme go hinniúil, agus mura ndéantar saincheisteanna slándála faisnéise a dhíbirt chuig an gcúlra. Aontaigh, tá sé dúr carr a cheannach agus gan na coscáin, ABS, málaí aeir, criosanna sábhála, EDS a sheiceáil. Tar éis an tsaoil, is é an rud is mó ní hamháin dul, ach dul go sábháilte agus a fháil ann sábháilte agus slán. Tá sé mar an gcéanna le gnó.
Agus cuimhnigh: má tá rialacha sábháilteachta ceirde scríofa san fhuil, scríobhtar rialacha cibearshlándála gnó in airgead.
Maidir le cibearshlándáil agus áit an chórais CRM ann, is féidir leat ár n-alt mionsonraithe a léamh:
- — forbhreathnú ar na bagairtí slándála a d'fhéadfadh a bheith ann sa réimse corparáideach agus neasscéim braite.
- — anailís mhionsonraithe ar conas is féidir le fostaithe dochar a dhéanamh do do ghnó agus conas a dhéanann siad é seo sa réimse tráchtála.
Má tá córas CRM á lorg agat, ansin . Má theastaíonn CRM nó ERP uait, déan staidéar cúramach ar ár gcuid táirgí agus cuir a gcumas i gcomparáid le do spriocanna agus cuspóirí. Má tá aon cheisteanna nó deacrachtaí agat, scríobh nó glaoch, eagróimid cur i láthair aonair ar líne duit - gan rátálacha ná cloigíní ná feadóga.
, ina bhfuil, gan fógraíocht, ní scríobhaimid rudaí go hiomlán foirmiúil faoi CRM agus gnó.
Foinse: will.com
