Taighde fairsing ar an margadh le haghaidh folúntais agus tuarastail i dtacaíocht theicniúil. Cad atá athraithe le 2 bhliain?

Mar gheall ar shainiúlachtaí an ghnó (forbairt Córais Deasc Chabhrach chun tacaíocht seirbhíseB2B a uathoibriú), caithfimid a bheith chomh tumtha agus is féidir san ábhar tacaíochta i ngach ciall den fhocal. Gach lá déanaimid cumarsáid leis na céadta cuideachtaí sa Rúis agus sa CIS, mar thoradh air sin, is minic a théann ár gcumarsáid thar raon na saincheisteanna "uathoibrithe". Sin an fáth i 2017 againn d'fhoilsigh siad a staidéar féin ar leibhéil ioncaim sa tacaíocht theicniúil, a bhí b'fhéidir ar an gcéad staidéar tromchúiseach agus mionsonraithe den chineál seo i bprionsabal. Sa tuarascáil 2019 seo, rinneamar na sonraí a nuashonrú agus rinneamar iarracht a gcuid athruithe a mhíniú go cáilíochtúil, bunaithe ar thuiscint ghinearálta ar an margadh.

In ionad réamhrá

Níl tuairiscí anailíse lánchuimsitheacha ar an méid a fhaigheann speisialtóirí i dtionscal ar leith le feiceáil i gceann dhá bhliain. Ach inniu tá go leor seirbhísí ar fáil go poiblí a chuireann le hanailísíocht bunaithe ar fholúntais a phostáiltear. Ar an drochuair, níl a ndóthain forbartha acu fós chun sonraí cuimsitheacha a sholáthar ar ár mírlíne. Ar an mbealach is fearr, beidh anailísíocht ann do phost sonrach (oibreoir lárionaid glaonna, speisialtóir tacaíochta teicniúla) gan anailís a dhéanamh ar na riachtanais agus leibhéal na hoiliúna.

Is é an rud a sheasann amach ó sheirbhísí eile ná Mo Chiorcal, a tógann sé a chuid anailíse féin ní ar théacsanna na bhfolúntas foilsithe, ach ar theachtaireachtaí fostaithe. Mar sin féin, níl mórán sonraí aige fós. Ag an am rinneamar ár dtuarascáil a nuashonrú, mar shampla, maidir le seasamh innealtóir tacaíochta teicniúla sa dara leath de 2019, níor bailíodh ach 55 ceistneoir. Dá bhrí sin, d’fhéachamar lenár bhfigiúirí féin maidir le seirbhísí a chomhiomlánaíonn sonraí ó thairseacha pearsanra.

An uair seo Bhog muid ár ríomhanna ó líon na gcuideachtaí go dtí líon na bhfolúntas a chur san áireamh. Tá sé seo mar gheall ar an staid aimhrialta i Moscó agus sa réigiún, áit a bhfuil, de réir na seirbhíse comhiomlánaithe, ar an meán 112 folúntas in aghaidh na cuideachta (le meán don chuid eile den Rúis de 48 folúntas in aghaidh na cuideachta).

líon na bhfolúntas in aghaidh na cuideachta do réigiúin éagsúla

Breithníodh 11610 folúntas tacaíochta ar fud na Rúise. Is ionann é seo agus thart ar an ceathrú cuid faoin gcéad de líon iomlán na bhfolúntas gan srianta ar sheasamh. Tá sé aisteach go bhfuil sciar na bhfógraí folúntais mar thacaíocht don chúlra ginearálta “saothair” i St Petersburg cothrom le 2, agus i Moscó beagnach 3 huaire níos airde.

Ar ndóigh, is féidir roinnt fógraí a fhoilsiú don fholúntas céanna (chomh maith le vice versa - is féidir le fógrán amháin roinn iomlán a earcú). Ionas nach gcuireann an “torann” seo mearbhall ar ár n-uimhreacha, bogaimid ar aghaidh ansin chuig cuntasaíocht choibhneasta ar fholúntais, in ionad na cinn iomlána.

céatadán na bhfolúntas tacaíochta (as gach folúntas foilsithe) de réir réigiúin

Tá tagairt tuarastail i thart ar leath de na folúntais fhoilsithe. I Moscó tá an sciar seo beagán níos ísle - 42%, agus i St Petersburg - beagán níos airde - 53% (i gcomparáid le 51% ar an meán don tír). Tá sé suntasach go bhfuil méadú tagtha le dhá bhliain anuas ar sciar na bhfógraí leis an ioncam léirithe. De réir dealraimh, tá iarratas de shaghas éigin ar an bhfaisnéis seo ó iarrthóirí. Ach díreach cosúil le dhá bhliain ó shin, ní bhacann gach fostóir a mhíniú cé acu an bhfuil an méid in iúl roimh nó tar éis cánacha.

sciar na bhfolúntas a léiríonn tuarastal mar chéatadán (i gcoibhneas le líon iomlán na bhfolúntas sa réigiún seo)

sciar na bhfolúntas a léiríonn tuarastail ag brath ar an leibhéal

Go náisiúnta, is sa tionscal TF atá 82% de na postálacha tacaíochta. Seasann an dá phríomhchathair amach arís sa chúlra seo. I Moscó, baineann sciar na bhfógraí folúntais mar thacaíocht ach amháin i 65% de na cásanna le TF, i St Petersburg - i 71% de na cásanna.

Cé go bhfuil treocht na hoibre iargúlta ag forbairt agus á cur chun cinn go gníomhach le déanaí, agus go bhfuil tacaíocht teileafóin ar cheann de na gairmeacha sin nach bhfuil gá acu le hoifig, ní bhfuaireamar fianaise gur cheart an fhormáid seo a mheas ar leithligh. As líon iomlán na bhfolúntas, is fíorbheagán a baineadh amach go soiléir. Is é an meán náisiúnta díreach os cionn 3%. I Moscó agus St Petersburg tá sé níos lú fós - 1% agus 2%, faoi seach. I ndáiríre, is léir go bhfuil folúntais níos iargúlta; de réir dealraimh níl siad curtha in eagar go maith ag comhbhailitheoirí fógraí.

Tacaíocht aicmithe

Rinneamar scrúdú mion ar na saincheisteanna teoiriciúla a bhaineann le haicmiú siar i tuairisc dheireanach. Lig dúinn i gcuimhne duit go bhfuil de réir an phróifíl oibre Scaraimid tacaíocht “theicniúil” (seirbhís) agus “do chustaiméirí”, agus freisin, go hiomlán neamhspleách air seo, déanaimid idirdhealú idir inmheánach agus sheachtrach.
Ar an drochuair, níor ghlac an chéad aicmiú ná an dara ceann fréamhaithe i measc oifigeach pearsanra. Go dtí seo, ní luaitear custaiméirí go soiléir san fhógra (“tacaíocht do chustaiméirí”, “tacaíocht do chustaiméirí”) ach i 13% de na cásanna. Ní féidir an sciar den mhargadh de thacaíocht do chustaiméirí a mheas ag baint úsáide as na sonraí seo. Tá níos lú fós tagairtí do thacaíocht sheachtrach agus inmheánach i bhfógraí—níl ach dosaen folúntas ar fud na tíre. Mar sin, murab ionann agus margadh an Iarthair, áit a gcuirtear subtleties den sórt sin san áireamh agus iarratas á dhéanamh ar phost, inár dtír caithfidh iarrthóir staidéar a dhéanamh ar liosta na scileanna riachtanacha chun tuiscint a fháil ar a bhfuilimid ag caint.

Ar mhaithe le hanailís a éascú, roinnimid tacaíocht ar thaithí agus ar scileanna. Níor cheart an t-aicmiú seo a mheascadh leis an rannán de réir línte tacaíochta teicniúla - baineann sé seo le rud éigin eile (faoi phróisis ghnó ar leith a tógadh laistigh de chuideachta ar leith).

Tabhair faoi deara, le do thoil, nach mbíonn comhghaol idir an taithí agus na scileanna a theastaíonn le haghaidh folúntas ar leith i gcónaí. Tá sé seo i bpáirt mar gheall ar an bhfíric nach bhfuil gach fógra scríofa i gceart. Agus uaireanta níl sé soiléir cén cineál taithí a chuirtear san áireamh: sa phost céanna, i gcuideachta den chineál céanna, nó taithí oibre iomlán?

Má léann tú téacs na bhfolúntas, is féidir leat idirdhealú a dhéanamh ar cheithre leibhéal, a mbeimid ag caint faoi. Agus cé gurb é an príomhphointe sa chéimniú seo ná taithí, coinníoll riachtanach chun bogadh ó leibhéal amháin go leibhéal eile ná láithreacht scileanna breise nach raibh ag teastáil roimhe seo. Chun an scéal a shoiléiriú agus sonraí ardcháilíochta a fháil, rinneamar athbhreithniú de láimh ar thart ar céad folúntas ó gach catagóir (seachas an ceann deireanach, áit a bhfuil an tairiscint i bhfad níos lú).

An chéad leibhéal. Tacaíocht theicniúil gan taithí

***d’athraigh muid an mhodheolaíocht ríomha chun dumpáil d’aon ghnó ó fhostóirí a ghearradh siar agus ardaíodh pá mar gheall ar shuíomh mícheart na tairisceana (nó an tionscal speisialaithe), agus mar sin tá an uasteorainn laghdaithe)

Deir 16% de na poist tacaíochta ar fad ar fud na tíre nach dteastaíonn aon taithí uathu.

Baineann liosta riachtanas na n-iarrthóirí go príomha le mothúcháin. Ba mhaith leo a fheiceáil iontu fonn a bheith ag obair, dúil le fás gairmiúil agus foireann óg, cairdiúil. Luaitear go hiondúil:

• scileanna cumarsáide,
• fonn agus cumas cumarsáid a dhéanamh le daoine,
• gnáthfhoclaíocht,
• caoinfhulaingt strus.

Tá scileanna teicniúla teoranta go príomha d'eolas bunúsach PC (úsáideoir cumhachta). Dála an scéil, dhá bhliain ó shin bhí an t-eolas seo luaite níos minice i bhfolúntais. Cuirtear níos mó béime ar an gcumarsáid sa lá atá inniu ann. Is dócha gur iarmhairt é seo ar fhorbairt na bpróiseas bordála i gcuideachtaí.

Léiríonn cuid de na folúntais oideachas - meánoideachas nó ardoideachas neamhiomlán (leis an gcumas obair agus staidéar a chur le chéile). Teastaíonn céimeanna teicniúla níos airde agus níos airde fós ó fhostóirí aonair. Níos lú fós, tá leibhéal tosaigh Béarla de dhíth.

Is é an meánioncam ag an leibhéal seo 23 - 29 rúbal.

Is é seo an meán-íosmhéid agus meán-uasmhéid an ioncaim dhearbhaithe atá idir lámha (beidh muid ag tabhairt níos mine faoi cad iad na táscairí seo sa chuid ar na gaistí). Níos gaire don íosteorainn tá folúntais sna réigiúin in ionaid próiseála glaonna isteach seachfhoinsithe. Cineál de chéad líne glaonna a fháil. Cuirtear ioncaim níos airde ar fáil i dtionscail ar leith, cé nach mbíonn fógraí den sórt sin soiléir i gcónaí an gceadaítear iarratasóirí gan taithí a ligean isteach i ndáiríre (nó an bhfuil easpa taithí tionscail intuigthe).

Ní féidir a rá go bhfuil fás tagtha ar ioncam an chéad leibhéal thar an 2 bhliain ón tuarascáil deiridh. Is dócha go bhfuil méadú tagtha ar an méid a fuarthas ar láimh, níl ann ach gur chuir an margadh iallach ar na fógraí a bheith níos macánta.

Maidir leis an iarrthóir féin, is minic a thosaíonn an obair le hoiliúint chorparáideach. Uaireanta íoctar an stipinn, uaireanta ní íoctar é. Fiú má íoctar í, is dócha go mbeidh sé níos ísle ná an t-ioncam a gealladh san fhógra.

Chomh maith le cúiteamh ábhartha, ag an leibhéal seo táimid réidh a thairiscint:

• oiliúint chorparáideach;
• meantóireacht ;
• tae/caife agus fianáin san oifig;
• lascainí corparáideacha - tairgtear lascainí d'fhostaithe cuideachta ar a gcuid seirbhísí féin nó ar sheirbhísí comhpháirtithe.

Tá liosta sínte bónais i bhfolúntais neamhchoitianta:

• VHI - go minic ní láithreach, ach tar éis bliain nó dhó oibre sa chuideachta, nó gan ach cúiteamh páirteach;
• íocaíocht le haghaidh lóin (le srianta áirithe);
• cúiteamh páirteach nó iomlán as aclaíocht (nó giomnáisiam san oifig);
• seachadadh, go háirithe le linn seal oibre.

Bródúil as go leor freisin i saol corparáideach gnóthach, ach gan sonraí tá sé deacair é seo a scríobh síos mar pro nó con.

Nóta suimiúil eile: déantar tuiscint ghinearálta an mhargaidh ar an gcéad leibhéal a chinneadh go bunúsach ag folúntais cuideachtaí móra - oibreoirí teileafón soghluaiste, bainc, etc. Tá a gcuid fógraí beagán i gcuimhne ar chomórtas cruthaitheach leanúnach ina bhfuil téacsanna agus pictiúir a dhíol a léiríonn daoine sásta. Ag leibhéil ina dhiaidh sin ní bhfaighidh tú éagsúlacht den sórt sin a thuilleadh.

1-2 bliain de thaithí ar thacaíocht theicniúil. Muiníneach sóisearach nó beagnach lár

Tá níos mó ná leath de na folúntais tacaíochta (53%) dírithe ar speisialtóirí den sórt sin. I ndáiríre, tá an figiúr níos airde fós, ós rud é go bhfuil roinnt fógraí don chéad leibhéal dírithe ar an dara leibhéal (ní bhíonn ach mearbhall ann maidir leis an taithí atá luaite).
Ag an leibhéal seo, tá fostóirí ag tabhairt níos mó airde ar oideachas cheana féin. Má tánaisteach speisialaithe, ansin teicniúil, b'fhearr níos airde. Tá níos lú fógraí ann a cheadaíonn ardoideachas neamhiomlán. Tá na ceanglais don Bhéarla níos tromchúisí freisin: is minic is gá doiciméadú Béarla a léamh.

Leagann roinnt fostóirí béim freisin ar an croílár an taithí - caithfidh sé a bheith i riocht comhchosúil nó i deighleog áirithe (mar shampla, taithí in ionad glaonna). Admhaíonn cúpla duine easpa taithí fhoirmiúil, ach geallann siad súil ghéar a choinneáil ar an eolas.

I measc na scileanna riachtanacha tá:

• cumas oibriú le huirlisí a úsáidtear chun tacaíocht a uathoibriú i gcuideachta ar leith (Deasc Cabhrach, etc., ag brath ar na próisis),
• eolas ar phrionsabail oibriúcháin an chórais oibriúcháin (Windows nó Linux, ag brath ar speisialtóireacht);
• eolas ar théarmaíocht theicniúil i mír áirithe.

Is minic a bhíonn gá le:

• 1C agus a chumraíochtaí sonracha a thuiscint;
• eolas ar phrionsabail oibríocht LAN, prótacail, cumraíocht trealaimh;
• eolas bunúsach ar ríomhchlárú, ar thástáil agus ar leagan amach;
• taithí riaracháin, go háirithe, cianrochtain a chur ar bun;
• scileanna socrú fadhbanna.

Is é an meánioncam ag an leibhéal seo ná 35 - 40 míle rúbal (is é seo an meán-íosmhéid agus an meán-uasmhéid atá ar láimh). Tá sé seo beagán níos airde ná na tuarastail a tugadh le fios inár dtuarascáil roimhe seo.

Is é croílár na hoibre 1ú nó 2ú líne tacaíochta, comhairliúcháin níos cáilithe d'úsáideoirí. Dá shainiúla na comhairliúcháin seo, is amhlaidh is mó airgid. Méadaíonn eolas ar an mBéarla ioncam freisin.

Ag an leibhéal seo, áirítear le roinnt folúntais taisteal (a léiríonn na ceanglais carr pearsanta agus ceadúnas catagóir B) agus fiú turais ghnó. Sa chás seo, tá an cúiteamh a fhaightear ón gcuideachta níos airde fós, ós rud é go bhfuil liúntais taistil agus cúiteamh breosla agus bealaidh á ríomh.

Tá i bhfad níos lú sa liosta geallúintí ag an leibhéal seo maidir le foireann chairdiúil agus saol corparáideach, agus tá liosta na roghanna féin níos gonta:

• fás gairmiúil agus gairme;
• oiliúint chorparáideach, uaireanta deimhniú;
• cúiteamh as cumarsáid shoghluaiste;
• tae, caife, torthaí agus earraí eile san oifig;
• VHI agus spóirt (le coinníollacha níos séimhe);
• lascainí corparáideacha.

Dála an scéil, ag an leibhéal seo tá cur síos mionsonraithe fós ar fholúntais, ach ar an meán tugann oifigigh AD níos lú airde ar a thiomsú: téann an fhoclaíocht chéanna ó fhógra go fógra. Agus i roinnt téacsanna, is féidir leat an taithí pianmhar don chuideachta taobh thiar de gach foclaíocht a bhraitheann (nuair, mar shampla, i dtéacs aon fholúntas iargúlta amháin a luadh nár cheart an obair a chomhcheangal le draíocht dubh agus bán). Ba díol suntais é freisin, ag tosú ón leibhéal seo, go luann fostóirí níos minice ionad oibre compordach agus oifig áisiúil i measc na mbuntáistí.

Subtotals

Is é an margadh tuarastail ag an gcéad dá leibhéal an ceann is trédhearcaí, toisc go bhfuil sciar na bhfolúntas leis na tuarastail léirithe i bhfad níos airde anseo. Gan taithí oibre, léiríonn 60% de na fostóirí go soiléir a dtuarastal le 1-2 bliain de thaithí - 68%.

Ar feadh 3-5 bliana de thaithí, ní bhíonn tuarastal le feiceáil ach i 37% de na folúntais, agus má tá níos mó ná 6 bliana de thaithí ag teastáil, ansin ní bheidh ach 19% d’fhostóirí ag caint faoi airgead.. Tá sé seo loighciúil: dá airde an leibhéal speisialtóireachta, na próisis níos casta a bhfuil baint aige. Níl siad chomh furasta luach a chur ar airgead a thuilleadh. Le linn an agallaimh, labhairt linn faoi speisialtóirí sonracha a mhealladh. Is féidir leat duine a fhostú ar feadh tamaill, ach is féidir leat ró-íocaíocht a dhéanamh do dhuine éigin. Mar sin cailleann an uimhir san fhógra teagmháil leis an réaltacht.

Dóibh siúd ar mian leo tosú ag obair go cianda, tá sé mar thacaíocht gurb iad an chéad dá leibhéal na cinn is réadúla. Ar an gcéad dul síos, baineann beagnach 7% de na folúntais le bheith ag obair ón mbaile le (i dteannta leis na scileanna a gcuirtear síos orthu thuas) le ríomhaire le rochtain leanúnach ar an Idirlíon agus le headset. Ag an dara leibhéal, tá folúntais iargúlta 4%. Ní bhreithníonn an tríú agus an ceathrú leibhéal oibrithe iargúlta ach i 3% agus 2% de na cásanna, faoi seach. B’fhéidir go n-earcaíonn siad iad ó fhostaithe atá cruthaithe cheana féin, nó b’fhéidir nach earcaíonn siad iad ar chor ar bith. Ag an am céanna, ar an meán, tá an t-ioncam a ghealltar i bhfolúntais iargúlta níos ísle ná i bpoist chomhchosúla san oifig - is léir go bhfuil fostóirí ag iarraidh airgead a shábháil trí phearsanra níos lú cáilithe a bhogadh lasmuigh den oifig.
Tá sé suimiúil go bhfuil an dearcadh ar obair chianda ar an meán i dTeicneolaíocht na Faisnéise go hiomlán difriúil - go bhfuil na daoine a oibríonn níos neamhspleácha “scaoilte amach” chun oibriú sa bhaile, agus ní daoine sóisearacha iad.

Ach dóibh siúd ar mian leo a chur le chéile nach bhfuil an-brabúsaí folúntais ó roinnt fostóirí (a, go teoiriciúil, is féidir a dhéanamh go cianda), nach iad seo na hamanna is fearr. Réir dealraimh, tá cuideachtaí neartaithe cheana féin ar an raca, ionas go mbeidh i go leor fógraí den chéad agus an dara leibhéal nóta go bhfuil sé cosc ​​iomlán iad a chur le chéile, rud nach gceadaítear sin leis an ioncam sách íseal a mhéadú.

Tacaíocht theicniúil le 3-5 bliana de thaithí. Lár maith

San iomlán, níl sna folúntais a éilíonn níos mó ná 3 bliana de thaithí oibre ach 12% de líon iomlán na bhfógraí. Tá sé seo intuartha go leor: ag an leibhéal seo, níl an láimhdeachas chomh hard, agus tá duine éigin ag fás laistigh den chuideachta. Cuireann an léirmhíniú éagsúil ar thaithí na n-oifigeach pearsanra, a tugadh faoi deara thuas, leis an mearbhall, áfach. Ciallaíonn cuid de na folúntais taithí oibre ghinearálta, agus ciallaíonn cuid eile taithí i bpost ar leith nó i gcuideachta i margadh áirithe. Ar an drochuair, caithfidh iarrthóirí é seo a dhéanamh amach ina n-aonar bunaithe ar théacs na bhfógraí.

Bíonn céim coláiste san innealtóireacht ag teastáil do phoist ag an leibhéal seo beagnach i gcónaí. I gcásanna áirithe, tá eacnamaíoch oiriúnach freisin - má tá muid ag caint faoi sheirbhísiú an 1C céanna. Tá Béarla ar a laghad ag leibhéal leordhóthanach ag go leor daoine chun doiciméadú a léamh. Uaireanta déantar iarratas ar Bhéarla labhartha agus scríofa. Maidir le folúntais, beidh sé ina bhuntáiste deimhniú críochnaithe a bheith agat, mar shampla i ITIL.

Ní féidir cur síos gan athbhrí ar bhunús na hoibre de réir analaí leis an gcéad dá leibhéal. In áiteanna áirithe is líne tacaíochta bogearraí eile é seo, in áiteanna eile is cothabháil trealaimh ar an láthair é, lena n-áirítear cinn shonracha. Sa chás seo, d'fhéadfadh go mbeadh na hainmneacha céanna ar na poist.
Is ar nádúr an phoist a shocraítear na scileanna a theastaíonn. Luann formhór na bhfolúntas:

• eolas ar an gcóras oibriúcháin ag leibhéal an riarthóra (Windows nó Linux);
• líonra, trealamh oifige, tiománaithe a bhunú;
• oibriú le doiciméadú (iomaíocht, líníochtaí, treoracha).

Braitheann an liosta scileanna breise ar an speisialtóireacht. Is féidir é a bheith:

• tuiscint ar na prionsabail a bhaineann le trealamh teileachumarsáide a bhunú;
• eolas ar phróisis táirgthe ar leith agus ar threalamh gaolmhar (mar shampla sa tionscal déiríochta nó sa trádáil déiríochta);
• cumraíocht agus cothabháil táirgí freastalaí agus córas oibriúcháin sonracha (dáiltí sonracha) Linux);
• eolas níos doimhne ar 1C agus a chuid cumraíochtaí agus próisis ghaolmhara, mar shampla, taifid phearsanra;
• tuiscint ar phrótacail bhunúsacha líonra agus formáidí malartaithe sonraí (XML, JSON).

Uaireanta is gá duit do charr féin agus ceadúnas chatagóir B. Ach ní luann gach fógra a leithéid de scil mar scileanna cumarsáide sa liosta de na cinn riachtanacha - anseo ní gá duit dul i dteagmháil le cliaint nó a n-ionadaithe i gcónaí.

Tá an meánioncam ó 50 go 60 míle rúbal (meán-íosmhéid agus meán-uasmhéid, faoi seach). Sa chás seo, ag tosú ón leibhéal seo, éiríonn an difríocht in ioncam idir Moscó agus cathracha eile sa tír faoi deara. Tá an chuid is mó de na folúntais airgid thirim sa phríomhchathair. Mar sin féin, níl dóthain uimhreacha foilsithe chun mionanailís a dhéanamh.

Ag brath ar nádúr an phoist, tá níos mó folúntais ag an leibhéal seo le taisteal go minic a mhéadaíonn ioncam. Tá fógraí ann freisin maidir le bainisteoirí a earcú do ghrúpa speisialtóirí nó fiú do roinn iomlán. Ar ndóigh, tá a n-ioncam níos airde fós, mar atá a bhfreagracht. Scileanna sonracha - eolas i réimsí cúnga, eolas domhain i deighleog áirithe (de dhíth ar an gcuideachta) méadú freisin ar an "praghas" ​​de speisialtóir.

Go ginearálta comhfhreagraíonn dreasachtaí neamhábhartha do ghealltanais don leibhéal roimhe sin. Ina theannta sin, táimid ag cur leis na roghanna a bhfuil éileamh orthu ó fhostaithe le teaghlaigh:

• cúiteamh páirteach ar laethanta saoire leanaí;
• tacaíocht airgeadais i gcás athruithe saoil (bainise, breith leanaí, etc.).

Níos mó ná 6 bliana de thaithí oibre - ar a laghad sinsearach

Cé gur léir go bhfuil éileamh ar speisialtóirí níos cáilithe sa mhargadh, Níl ach fíorbheagán folúntas ag an leibhéal seo cheana féin - díreach os cionn 1% den líon iomlán tacaíochta. Ag an am céanna, ní léiríonn ach cúpla duine an tuarastal, mar thoradh air sin Níl ach 30 fógra fágtha againn le hanailís a dhéanamh orthu (cuid acu go soiléir dar críoch suas san áit mícheart mar gheall ar locht ar an algartam comhbhailitheora - mar shampla, ní léir cén áit ar tháinig an "oideachasóir").

Ag an leibhéal seo, tá gá le hardoideachas teicniúil cheana féin i ngach áit, uaireanta le speisialtóireacht áirithe, agus is minic a bhíonn gá le deimhniú. Má tá muid ag caint faoi phost ceannaireachta, ansin ní mór dúinn taithí i gceannaireacht den chineál céanna - próisis a chur i bhfeidhm, gníomhaíochtaí a eagrú, etc. Nuair a bhaineann sé leis an mBéarla, is minic a bhíonn sé riachtanach ní hamháin doiciméadúchán teicniúil a léamh, ach freisin comhrá. Tá cumarsáid le feiceáil arís sa liosta cáilíochtaí pearsanta, chomh maith le léirthuiscint ghinearálta, nach bhfuarthas ag leibhéil níos ísle.

Tá scaipeadh na dtuarastal ag an leibhéal seo an-leathan - ó 60 go 100 nó níos mó míle rúbal (mar a bhí roimhe seo, is é seo an meán-íosmhéid agus an meán-uasmhéid). Ach tá fógraí suas le 30 míle agus níos mó ná 150 míle. Socraíonn fostóirí an barra íochtair ar mian leo ar chúis éigin go n-oibreodh daoine ar a laghad 10 mbliana de thaithí ar a gcéad línte. Ar an mbarr, déantar an raon seo a “théamh suas” ag folúntais do bhainisteoirí tacaíochta agus d’ionaid seirbhíse. Mar gheall ar a leithéid de dhifríocht idir tascanna agus scileanna riachtanacha, ní féidir aon riachtanais choiteanna a aithint i measc fostóirí.

Is gnách go mbíonn cúiteamh neamhairgeadais mar an gcéanna leis an leibhéal roimhe seo, ach nuair a bhíothas ag déanamh staidéir ar na fógraí, tharraing gealltanas amháin mo shúil: gan teorainn tuarastail. Níor pléadh an folúntas seo ag leibhéil roimhe seo.

Na contúirtí a bhaineann le bheith ag obair i dtacaíocht theicniúil

Díreach cosúil le 2 bhliain ó shin, ba mhaith liom cónaí ar leithligh ar na gaistí.

Geallaimid go leor - íocaimid níos lú

Léirítear tuarastail i níos mó folúntais ná mar a bhí 2 bhliain ó shin, ach ní i gcónaí go hionraic. Mar a luadh thuas, san iomlán, tá 51% de na fógraí foilsithe anois le tuarastail (bhí 42% sa tuarascáil roimhe seo).

Is minic a bhíonn sé soiléir ó théacs an fhógra go bhfuil tuarastail agus bónais ann nach n-íoctar gach uair, ach faoi réir caighdeáin áirithe nó KPIanna a chomhlíonadh. Nó deir an fógra go soiléir go bhfaighidh an speisialtóir ar dtús níos lú mar gheall ar thréimhse promhaidh, intéirneacht nó aon chúis eile. Bíonn an scéal níos measa fós nuair is cosúil go bhfeiceann an t-iarrthóir an tuarastal, ach nach féidir leis an fhíoruimhir a ríomh, mar (dá ngairtear - ceanglófar fíor):

“Déantar an leibhéal tuarastail a phlé ina aonar ag brath ar inniúlachtaí gairmiúla”

Tá sé suimiúil go n-áiríonn roinnt cuideachtaí innéacsú tuarastail ag deireadh na bliana mar móide.
I ngach ceann de na cásanna thuas, úsáidtear an méid is mó chun fógraí a rangú ar an tairseach pearsanra, rud a thugann an folúntas níos airde nuair a dhéantar é a shórtáil de réir ioncaim. Is dócha, trí ionramháil le huimhreacha, gur mian le hoifigigh pearsanra níos mó airde a tharraingt ar a bhfógra.

Sa tuarascáil seo, rinneamar iarracht na figiúirí is réadúla a bhailiú: chuireamar in iúl do gach folúntas an t-íosmhéid agus an t-uasmhéid is féidir le fostaí a fháil. Mar shampla, má tá muid ag caint faoi thuarastal le bónas, is é an t-íosmhéid an tuarastal "lámh", agus is é an t-uasmhéid an tuarastal leis an bónas is airde (má cuireadh a mhéid in iúl). Is é an meáníosmhéid meánmhéid íosta na bhfógraí go léir ag an leibhéal comhfhreagrach. Meán uasta - den chineál céanna, ach don ioncam is airde.

Tá sé in am a fhoghlaim conas a chomhaireamh

Treocht spéisiúil is ea go dtagann folúntais a éilíonn bliain oibre go minic sa chatagóir “gan taithí”, cé go bhfuil liosta iomlán de scileanna riachtanacha ann i ndáiríre. Earráid chomhiomlánaithe is ea é seo, nó bhí an t-oifigeach pearsanra ag iarraidh dul i ngleic le hiarrthóirí a bhí níos ciní fós. Deir siad go mbeidh siad ag lorg post le níos mó taithí ná mar atá acu... ach seo sinn. Agus tá an tuarastal níos airde i gcoinne chúlra na bhfolúntas “gan taithí”.

Feictear dúinne go bhfuil sé in am na calaoisí seo a thréigean. Ag an gcéad agus ag an dara leibhéal cáilíochta, tá gach rud sách trédhearcach - beidh an fógra ar aon nós, i súile an iarrthóra, “ag titim amach” as an bpictiúr iomlán.

“Tá gá againn le glantóir le dhá chéim agus eolas ar an mBéarla”...
(c) magadh ó na 90idí

Le linn dúinn staidéar a dhéanamh ar théacsanna na bhfolúntas, thugamar faoi deara neamhréireachtaí soiléire. Mar shampla, níor fostaíodh ach daoine le taithí CRM gan taithí. Nó bhí iarrthóir le 10 mbliana de thaithí ar a laghad ag teastáil ón gcéad líne tacaíochta le haghaidh freagra simplí ar an nguthán agus an t-iarratas a atreorú, lena n-áirítear mar riarthóir córais. Dá mba fhostaí sinn, ní thabharfaimis freagra ar fhógraí “féin-chontrártha” dá leithéid. Ach ba mhaith liom a mholadh don fhostóir breathnú imleor ar a gcuid tascanna agus riachtanais phearsanra.

Fadhb ainmniúcháin

Cé go bhfuil speisialtóirí AD ag dul níos doimhne isteach sa rannóg TF chun pearsanra inniúil a mhealladh, níl ach dul in olcas ag an mearbhall maidir le hainmneacha na bpost tacaíochta le blianta anuas. Dhá bhliain ó shin, rinneamar anailís ar fholúntais agus poist á gcur san áireamh - oibreoir, speisialtóir, innealtóir, bainisteoir. Anois ní fiú díriú orthu, ós rud é go bhfuil difríocht idir an t-oibreoir agus, abair, an t-innealtóir i roinnt folúntais ó thaobh taithí, agus i gcásanna eile tá na difríochtaí bunúsacha cheana féin i nádúr na hoibre (ar chúis éigin, earcaítear innealtóirí le haghaidh seirbhíse allamuigh, fiú gan taithí oibre, agus speisialtóirí - le haghaidh socrúcháin san oifig). Mar sin má tá tú ag lorg oibre sa deighleog seo, úsáid roghanna éagsúla fiosrúcháin.

In ionad na hiomláin

Tá an margadh athraithe...

• Tá níos mó folúntais ann, go háirithe sna réigiúin.
• Go ginearálta, tá méadú beag tagtha ar thuarastail i dhá bhliain, ach ní do gach duine. Ag an leibhéal is ísle (gan taithí), tá fás beagnach nialas. Ach dá airde leibhéal an speisialtóra, is mó an fás. Ar an drochuair, sa tuarascáil dheireanach níor fhéachamar go mion ar phearsanra cáilithe, mar sin ní féidir linn ach sonraí comhiomlána a ghlacadh don dara agus don tríú leibhéal mar bhonn chun an fás seo a mheasúnú. Bunaithe ar na sonraí seo, bhí an méadú beagnach 19%. Tá sé seo níos mó ná dhá uair níos airde ná an boilsciú oifigiúil.
• Taispeántar tuarastail níos minice anois i bhfógraí. Cé nár fhoghlaim siad riamh é a léiriú go hionraic.
• Tá an bhearna amhairc amháin idir fógraí chun pearsanra nach bhfuil cáilithe go háirithe a fhostú agus cuardach do speisialtóirí a bhfuil próifíl chaol acu ag dul i méid i gcónaí. Tá an chéad cheann dírithe ar shreabhadh: trí phictiúir áille agus grianghraif de dhaoine sásta, ag leanúint sampla an fhógra "Obair ag McDonald's", tá fostóirí ag iarraidh an costas a bhaineann le fruiliú a laghdú. Tá sé cosúil le fógra B2C: “Ceannaigh ár n-elephants.” Téann scileanna teicniúla isteach sa chúlra anseo: is fusa iad a mhúineadh ná rud éigin speisialta a chuardach. Ach níor athraigh folúntais do speisialtóirí taithí - tá siad fós tirim, laconic agus tá liosta ollmhór de riachtanais theicniúla iontu (uaireanta beagán colscartha ón réaltacht).
• Tá an deighleog oibre iargúlta ag fás; tá sé go mall, ach ag brú suas tuarastail sna réigiúin. Ar an láimh eile, i megacities tá ró-sholáthar pearsanra i roinnt post - as an nós, téann daoine go Moscó fós ar airgead.

Faoi thionchar na bhfachtóirí seo agus fachtóirí eile, athraíonn na huimhreacha agus a ngaolmhaireachtaí. Agus táimid muiníneach go bhfuil claochluithe ar scála mór fós romhainn.

Sa lá atá inniu ann, cosúil le dhá bhliain ó shin, ní hé an té a shocraigh go rathúil sa phríomhchathair airgead a thuilleadh, ach an té a bhfuil eolas sonrach aige i réimse cúng nó a chomhcheanglaíonn deighleoga atá cosúil le neamh-chomhoiriúnach. Más rud é amháin go raibh éileamh ar an teaglaim.

Is dócha, is é an speisialtóireacht chúng atá á lorg anois airgeadra crua an mhargaidh pearsanra. Ní dócha go dtitfidh sé i bpraghas am ar bith go luath. Ach táimid, mar aon leis na céadta cuideachtaí seirbhíse ó raon leathan de thionscail ar cliaint iad, ag leanúint treochtaí eile DeascBeidh áthas orainn féachaint. Bígí linn!

Foinse: will.com