A ex-HR de Netflix, Pati McCord, fixo un punto bastante interesante no seu libro The Strongest: "Unha empresa non debe máis á súa xente que a confianza de que a compañía faga un gran produto que atende ben e puntualmente aos seus clientes". Iso é todo. Intercambiamos opinións?
Digamos que a posición expresada é bastante radical. É tanto máis interesante que o expresou unha persoa que leva moitos anos traballando en Silicon Valley. O enfoque de Netflix é que a empresa debe ser como un equipo deportivo, non como unha familia. En base a isto, as decisións sobre a quen asumir e a quen deixar ir deben tomarse unicamente en función dos resultados que se precisaron para que a empresa teña éxito.
En xeral, non se pode dicir que isto sexa contrario á mentalidade occidental. Moitas persoas sinalan que, por exemplo, a cultura de xestión estadounidense caracterízase por ser "suave por fóra, pero dura por dentro". Poden facerche eloxios e coidar a túa psique de todas as formas posibles na comunicación laboral cotiá, pero se o negocio o demanda, as decisións radicais ao respecto tomaranse coa rapidez e eficacia dunha guillotina, rápidos como un lóstrego e sen emocións innecesarias.
Segundo Pati McCord, a batalla polas altas taxas de retención de empregados perdeu a súa relevancia e é prexudicial para os propios empregados. Todo tipo de sistemas para a motivación adicional do persoal fai que as persoas queden atrapadas en traballos nos que realmente non queren estar. "Promover e formar persoas moitas veces non é a mellor opción para o rendemento do equipo". O crecemento profesional non é unha prioridade corporativa. "En Netflix, animamos á xente a que se faga cargo das súas propias carreiras aproveitando as ricas oportunidades dispoñibles para eles, aprendendo de compañeiros e líderes estelares e forxando o seu propio camiño, xa sexa un ascenso dentro da empresa ou unha gran oportunidade noutro lugar. !"
É aínda máis interesante que en Parallels todo é exactamente o contrario. Ao longo da nosa historia, estivemos "preocupados" por quen traballamos, segundo o principio "primeiro QUEN, e só despois QUE". Isto significa que para nós é importante que unha persoa coincida co espírito do equipo, a súa disposición a formar parte del, cumprir a súa palabra e loitar polos resultados. Non é casual que todos os empregados que se incorporan á empresa sexan entrevistados por un dos fundadores de Parallels.
Por suposto, é difícil comparar un proxecto de 300 empregados distribuídos por todo o mundo cunha corporación global de moitos miles, pero os valores fundamentais deixan claro onde nos diferenciamos.
Familia ou Chelsea
En xeral, hai moitas cousas interesantes no libro de Pati McCord. Por exemplo, o contraste entre os valores familiares e corporativos. En particular, a quen afirma que a empresa é unha "familia" para eles, pregúntalles cantas veces despediron persoas e cantos deles eran familiares? A idea principal do autor é que estás creando un equipo, non creando unha familia. Buscas constantemente talento e revisas a formación actual.
Probablemente haxa un gran racional nisto, pero que facer se o teu equipo inclúe persoas que coñeces desde os teus tempos de estudante? Se ao longo de todo o teu traballo demostraron reiteradamente a súa lealdade, importancia e profesionalidade, podes contar con eles? Algúns están preparados para crecer verticalmente cara arriba, mentres que outros, pola contra, son produtivos desenvolvéndose horizontalmente.
Unha cuestión igualmente importante é se paga a pena dedicar tempo e recursos a crear condicións de traballo cómodas para o persoal. Todas estas bonificacións, indemnizacións, seguros, oficinas de clase A e outros beneficios... Quizais non paga a pena gastar esforzos e cartos en tales "excesos"? En termos de números, estes son "custos" adicionais. Un negativo de NUT é un plus para o EBITDA. A tarefa da empresa é desenvolver o produto e os mercados, o desenvolvemento dos empregados na súa área de responsabilidade. Non é? En todo caso, isto é o que din os postulados clave de "O máis forte".
Quen sabe, por exemplo, en Parallels cremos que as condicións de traballo confortables contribúen ao proceso creativo. Cremos que un programador talentoso é semellante a un artista. E se non ten pincel e pinturas, e no canto dunha paisaxe fascinante fóra da fiestra hai unha parede en branco, terá que esperar moito tempo polas obras mestras. Isto non significa en absoluto que esteamos esforzándonos por crear unha "rama do ceo na terra", pero aínda así nos esforzamos por utilizar as mellores prácticas. Isto aplícase tanto ao equipamento do local como ás condicións xerais de traballo na oficina, incluíndo zonas de relax, comedor corporativo e cafeterías.
Está claro que nada pode substituír tarefas interesantes. E aquí podemos ofrecer proxectos realmente interesantes na intersección de sistemas operativos e dispositivos que son populares en todo o mundo. Pero aínda así, cremos que as persoas deben ser tratadas humanamente, se non, a alma desaparecerá da empresa. E despois apaga as luces!
Fonte: www.habr.com