पहली नज़र: MyOffice का नया कॉर्पोरेट मेल सिस्टम मेलियन कैसे काम करता है

लगभग चार साल पहले हमने एक मौलिक रूप से नया वितरित ईमेल सिस्टम, मेलियन डिजाइन करना शुरू किया था, जो कॉर्पोरेट संचार के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमारा समाधान क्लाउड नेटिव माइक्रोसर्विस आर्किटेक्चर पर बनाया गया है, एक साथ 1 से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ काम करने में सक्षम है और बड़े निगमों की 000% जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार होगा।

मेलियन पर काम के दौरान, टीम कई गुना बढ़ गई है, और अब लगभग 70 डेवलपर्स उत्पाद में शामिल हैं। हम विचार और पहले प्रोटोटाइप से लेकर व्यावसायिक संस्करण के संचालन के चरण तक एक लंबा सफर तय कर चुके हैं। अब हबर को यह बताने का समय आ गया है कि हम किस प्रकार का उत्पाद बना रहे हैं, हमारा मेल सिस्टम कैसे संरचित है और कैसे काम करता है, हम किस प्रौद्योगिकी स्टैक का उपयोग करते हैं और हमारा समाधान कॉर्पोरेट संचार का भविष्य क्यों है। चल दर!

हबर, नमस्ते! मेरा नाम एंटोन गेरासिमोव है, मैं कंपनी के मॉस्को विकास केंद्र में विकास विभाग का प्रमुख हूं मेरे कार्यालय. आज हम मेलियन पेश करना चाहते हैं, जो एक मौलिक रूप से नया रूसी एंटरप्राइज-क्लास मेल सिस्टम है जो लोकप्रिय विदेशी समाधानों का एक योग्य विकल्प बन जाएगा। मेलियन में उच्च भार क्षमता, अभूतपूर्व मापनीयता और दोष सहनशीलता है, और सिस्टम प्रशासकों से न्यूनतम ध्यान देने की आवश्यकता है।

वर्तमान में हमारा विकास बीटा चरण में है, लेकिन बहुत जल्द, हमारी योजना के अनुसार, 2020 के अंत तक, यह एक वाणिज्यिक उत्पाद का पायलट कार्यान्वयन बन जाएगा।

अधिकांश भाग के लिए, इस आलेख में सामान्य जानकारी शामिल है - एक प्रकाशन में एक जटिल सॉफ़्टवेयर उत्पाद के बारे में बात करना असंभव है। मैं प्रमुख प्रौद्योगिकियों के बारे में बात करने वाले लेखों की एक श्रृंखला बनाने की योजना बना रहा हूं। इस बीच, आपकी सुविधा के लिए, मैं निम्नलिखित सामग्री प्रस्तुत करता हूँ:

• कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम क्या है?
  • दूसरे मेल की आवश्यकता किसे है और क्यों?
  • हुड के नीचे क्या छिपा है
  • डेवलपर्स को किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?
    • विश्वसनीयता
    • दोष सहिष्णुता
    • स्वतंत्रता
    • आसान ऑपरेशन
    • आर्थिक दक्षता
    • विकेन्द्रीकरण
    • सिस्टम आवश्यकताओं
• प्रौद्योगिकी ढेर
• उत्पाद में क्या शामिल है?
  • मेल सिस्टम के साथ संगतता
  • प्रशासन में आसानी
  • आधुनिक डिजाइन
    • अनुकूलन क्षमता
    • संगति
    • एक कॉर्पोरेट पहचान स्थापित करना
  • मोबाइल Apps
  • बुद्धिमान मीडिया पैनल
  • स्थानीयकरण
• हाँ, हम भर्ती कर रहे हैं!

कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम क्या है?

इस प्रश्न का सरल और स्पष्ट उत्तर एक ईमेल और कैलेंडर टूल है। लेकिन शैतान, जैसा कि हम जानते हैं, विवरण में है।

इसलिए, हम उन्नत शेड्यूलिंग फ़ंक्शंस के साथ मेल की एक नई पीढ़ी बना रहे हैं, जिसका लक्ष्य कॉर्पोरेट सेगमेंट और बड़ी कंपनियां हैं। हमारा लक्ष्य बड़ी वाणिज्यिक और सरकारी संरचनाओं के साथ काम करना है, जिनमें 30 हजार से लेकर कई लाख तक नौकरियां हो सकती हैं।

हमारा सिस्टम प्लेटफ़ॉर्म समाधान के सिद्धांत पर आधारित है। हम एकीकृत संचार अवधारणा पर निर्माण करते हैं और अतिरिक्त मॉड्यूल और घटकों को जोड़कर समाधान की कार्यक्षमता का विस्तार करने की क्षमता के साथ एक सिस्टम के भीतर मेल, कैलेंडर और दस्तावेजों के साथ काम करने के लिए एक एकल उपकरण प्रदान करते हैं। वैसे, एक्सटेंशन न केवल हमारे द्वारा, बल्कि हमारे भागीदारों द्वारा भी विकसित किए जा सकते हैं। इस प्रयोजन के लिए, एक काफी विस्तृत एसडीके टूलकिट प्रकाशित किया जाएगा।

दूसरे मेल की आवश्यकता किसे है और क्यों?

बड़े व्यवसायों ने एक दिलचस्प प्रवृत्ति विकसित की है - उद्यमों को सहयोग कार्यों की आवश्यकता महसूस हो रही है। हम न केवल कुछ भेजने के माध्यम से कर्मचारियों के बीच सीधे संपर्क के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि मेलबॉक्स और रोल-प्लेइंग खातों तक साझा पहुंच, प्रतिभागियों के बड़े समूहों के साथ काम करने की क्षमता और विभिन्न कॉर्पोरेट कार्यों की उपस्थिति के बारे में भी बात कर रहे हैं।

एक विशिष्ट कॉर्पोरेट फ़ंक्शन पत्रों को वापस बुलाने का एक तंत्र है, जो बड़ी कंपनियों में बेहद लोकप्रिय है, लेकिन व्यावहारिक रूप से बी2सी सेगमेंट या छोटे व्यवसायों में इसका उपयोग नहीं किया जाता है। बात यह है कि उपयोगकर्ताओं के छोटे समूहों के बीच ऐसी आवश्यकता उत्पन्न होने की संभावना काफी कम है, और त्रुटि की लागत बहुत कम है। इसके अलावा, कॉर्पोरेट मेल सिस्टम के बाहर इस फ़ंक्शन को लागू करना असंभव है - यहां तक ​​​​कि Google मेल भी उस रूप में अक्षरों को याद नहीं करता है जिसके एक्सचेंज उपयोगकर्ता आदी हैं। समस्या की जड़ पिछली सदी के 80 के दशक के मेल प्रोटोकॉल के डिज़ाइन में निहित है।

हमने दर्जनों फोकस समूह बनाए, सैकड़ों उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण किया और विशिष्ट ईमेल उपयोग परिदृश्यों की पहचान करने में कई हजार मानव-घंटे खर्च किए। इससे हमें अपने संभावित उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं और उनकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की विशेषताओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की अनुमति मिली। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, हमने एक ऐसा आर्किटेक्चर विकसित करने का निर्णय लिया जो हमें आवश्यकता पड़ने पर आवश्यक लोड वॉल्यूम को स्केल करने की अनुमति देगा। हमारी राय में, इसकी कोई सीमा नहीं है, लेकिन फिलहाल हम समझते हैं कि उन कंपनियों के काम को कैसे सुनिश्चित किया जाए जो कई लाख उपयोगकर्ताओं को रोजगार देती हैं।

हुड के नीचे क्या छिपा है

हमारे उत्पाद में एक ईमेल समाधान, एक कैलेंडर नियोजन उपकरण, एक पता पुस्तिका, साथ ही दस्तावेजों के साथ काम करने के लिए हमारे MyOffice समाधान पर आधारित इंटरैक्टिव दस्तावेज़ देखना शामिल है।

चूँकि हम कॉर्पोरेट स्तर के समाधान के बारे में बात कर रहे हैं, कॉर्पोरेट मेल का एक अभिन्न अंग एक पूर्ण खोज प्रणाली भी है। हमारा समाधान सभी घटकों में शुरू से अंत तक रूपात्मक खोज करने में सक्षम है। इसके अलावा, संपूर्ण मेल सिस्टम अपने स्वयं के भंडारण पर आधारित है, जिसे सहयोग के लिए भी अनुकूलित किया गया है।

MyOffice मेल सिस्टम के बीच क्या अंतर हैं?

एक हब रीडर जिसके पास पहले से ही MyOffice समाधानों के साथ काम करने का अनुभव है, वह जानता है कि वाणिज्यिक उत्पादों में "MyOffice मेल" शामिल है। और सवाल उठता है - कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम मेलियन से इसका क्या अंतर है, जिस पर मेरी टीम ने काम किया है?

MyOffice में हमने निर्णय लिया कि विभिन्न आकार की कंपनियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए, दो एंटरप्राइज़-क्लास ईमेल सिस्टम बनाना आवश्यक है। MyOffice मेल उत्पाद उन संगठनों के लिए है जिनमें उपयोगकर्ताओं की संख्या हजारों या कई दसियों हजार है। बड़ी संरचनाओं के लिए, मेलियन का उपयोग करना अधिक उचित है - नया MyOffice उत्पाद, जो क्लाउड नेटिव माइक्रोसर्विस आर्किटेक्चर पर बनाया गया है और इसमें अभूतपूर्व स्केलिंग और दोष सहनशीलता क्षमताएं हैं।

उत्पादों का चयन करते समय, ग्राहकों को अपनी कंपनी के आगे के विकास के लिए रणनीति पर पहले से निर्णय लेने की आवश्यकता होती है। किसी भी संगठन के लिए, ईमेल प्रणाली को लागू करना एक जटिल परियोजना कार्य है जिसमें एक समाधान को तुरंत दूसरे के साथ बदलना शामिल नहीं है। इसलिए, अधिकतम संभव भार, दोष सहनशीलता और स्व-उपचार मानदंड, साथ ही भौगोलिक वितरण कारक को पहले से ध्यान में रखा जाना चाहिए।

दो MyOffice ईमेल सिस्टम मौलिक रूप से भिन्न हैं। वे विभिन्न प्रौद्योगिकी स्टैक का उपयोग करके बनाए गए हैं, और प्रत्येक सिस्टम के लिए उपकरण उस सेगमेंट के लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार चुने जाते हैं जिसमें मेल सिस्टम तैनात किया जाएगा। हमारे पास एक सामान्य उत्पाद दृष्टिकोण है कि मेल सिस्टम में क्या मौजूद होना चाहिए, साथ ही डिजाइन के दृष्टिकोण में सिंक्रनाइज़ेशन भी है। लेकिन ये दो उत्पाद हैं जो उपयोगकर्ताओं के विभिन्न दर्शकों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

डेवलपर्स को किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?

आगे पाठ में मैं केवल नए कॉर्पोरेट मेल सिस्टम मेलियन के बारे में बात करूंगा।

हमने गहन शोध किया है और मौजूदा ईमेल समाधानों के फायदे और नुकसान का विश्लेषण किया है। हमारे विशेषज्ञों का संचित अनुभव, जो अतीत में सीधे हाई-लोड सिस्टम के निर्माण में शामिल थे, ने हमें किसी भी प्रसिद्ध उत्पाद के मुख्य समस्या बिंदु को तुरंत पहचानने की अनुमति दी - डिस्क इनपुट और आउटपुट ऑपरेशंस (आईओ) का प्रदर्शन। .

हम कह सकते हैं कि IO संचालन में तेजी लाने का कार्य हमारे सामने मुख्य चुनौती बन गया। हमारी विशिष्ट समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक था और हमने अपना स्वयं का बाइनरी डेटा स्टोरेज सिस्टम बनाना और विकसित करना शुरू किया। इस दृष्टिकोण में एक बहुत ही स्पष्ट आर्थिक घटक है - हमें न केवल डेटा संग्रहीत करने की आवश्यकता है, बल्कि बहुत सारे डिस्क इनपुट और आउटपुट संचालन भी करने की आवश्यकता है।

यह फैसला हल्के में नहीं लिया गया. हमने कई उद्यम-श्रेणी के उत्पादों का अध्ययन किया, जिनका उद्देश्य जानकारी संग्रहीत करना है, और हमारी आवश्यकताओं के लिए तैयार और उपयुक्त कुछ भी नहीं मिला। आखिरकार, हमें न केवल डेटा संग्रहीत करने की आवश्यकता है, बल्कि इसके साथ लगातार काम करने की भी आवश्यकता है, और एक उपयोगकर्ता तक पहुंच के साथ एक विशेष मोड में नहीं, बल्कि कई दसियों हज़ार उपयोगकर्ताओं के बीच सहयोग की संभावना सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।
इसलिए, हमने तय किया है कि हमारे लिए सर्वोच्च प्राथमिकता वाला कॉर्पोरेट मानदंड बड़ी मात्रा में डेटा के साथ काम करना है।

विश्वसनीयता

इसके अलावा, यह भंडारण का इतना अधिक प्रश्न नहीं है जितना कि प्रसंस्करण और इस जानकारी तक त्वरित पहुंच का कार्य है। उच्च विश्वसनीयता संकेतक सुनिश्चित करना आवश्यक है - संपूर्ण समाधान का निरंतर संचालन समय 99,9% के स्तर पर होना चाहिए। साथ ही, इनकारों पर कार्रवाई के बारे में सही निर्णय लेने में मेल प्रणाली को स्वायत्त होना चाहिए। केवल इस तरह से हम विफलताओं की अनुपस्थिति सुनिश्चित कर सकते हैं जो किसी विशेष कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को पंगु बना सकती हैं।

दोष सहिष्णुता

हमने उपायों के एक सेट के माध्यम से काम किया है जो प्रत्येक घटक पर लागू होते हैं और दोष सहनशीलता सुनिश्चित करने के लिए चयनित दृष्टिकोण अपनाते हैं। विशेष रूप से, कॉर्पोरेट मेल सिस्टम डेटा के कोरम प्रसंस्करण, सेवाओं के आरक्षण और उनके राज्यों की अनुपस्थिति के नियंत्रण के साथ-साथ सर्वसम्मति के आधार पर रूटिंग और कोरम समर्थन के लिए अपने स्वयं के तंत्र का उपयोग करता है।

उच्च दोष सहनशीलता का एक मानदंड प्रत्येक घटक में स्व-जाँच तंत्र की उपस्थिति है। मेलियन लगातार विश्लेषण करता है कि क्या यह या वह फ़ंक्शन सही ढंग से निष्पादित होता है या गलत, क्या यह या वह ब्लॉक सही ढंग से संचालित होता है। यह विफलता की स्थिति में सिस्टम की स्व-उपचार का एक साधन है। जानकारी लुप्त नहीं होनी चाहिए, समाधान अंततः एक सुसंगत स्थिति तक पहुंचना चाहिए।

आपको यह समझना चाहिए कि जीवन में सभी संभावित घटनाओं की भविष्यवाणी करना संभव नहीं है - आप भौतिकी को मूर्ख नहीं बना सकते। लेकिन हम ऐसे डिज़ाइन दृष्टिकोणों का पालन करते हैं जो हमें कुछ पैटर्न की दुर्घटनाओं के सही प्रबंधन के बारे में काफी उच्च स्तर के आत्मविश्वास के साथ बोलने की अनुमति देते हैं। हमारे पास एक बड़ा परीक्षण समूह भी है जो हमेशा उत्पाद में कुछ न कुछ तोड़ने का प्रयास करता रहता है। और कभी-कभी वे सफल भी हो जाते हैं. यह तथ्य एक घटना को जन्म देता है, जिसका हम विस्तार से अध्ययन करते हैं और उसके आधार पर इस तरह की समस्या को खत्म करने के लिए एक नया तंत्र बनाते हैं।

सिस्टम दुर्घटनाओं पर कैसे प्रतिक्रिया करता है

बाज़ार अक्सर सवाल पूछता है - अगर सिस्टम अचानक अपने किसी नोड से संचार खो दे तो उसका क्या होगा? यदि आप भौगोलिक रूप से वितरित समाधान लागू करने की योजना बना रहे हैं तो यह अनुरोध विशेष रूप से प्रासंगिक है।

इस तरह की स्थापना को डिजाइन करते समय, ग्राहक की जरूरतों और उसके विश्वसनीयता मानदंडों को ध्यान में रखना आवश्यक है। यह मानना ​​ग़लत है कि डेटा नेटवर्क से कनेक्शन हर जगह एक जैसा है। एंटरप्राइज़ सिस्टम में, ऑप्टिकल फाइबर के माध्यम से सिग्नल की गति पर भी विचार करना महत्वपूर्ण है।

यदि ग्राहक की विश्वसनीयता के लिए उच्च आवश्यकताएं हैं, तो हम कई डेटा केंद्रों में स्थापना की अनुशंसा करेंगे, जो समर्पित संचार लाइनों से जुड़े होंगे।
हालाँकि, डाक प्रणाली के किसी एक नोड में पूरी तरह से बिजली गुल होने की स्थिति से इंकार नहीं किया जा सकता है। इस स्थिति में, इस खंड के मास्टर डेटा के साथ काम रुक जाएगा, लेकिन शेष हिस्से ऐसे काम करेंगे जैसे कुछ हुआ ही नहीं। सिस्टम प्रशासकों को सूचित करेगा कि एक नोड खो गया है, और कर्मचारियों को उचित कार्रवाई करने की आवश्यकता होगी।

साथ ही, हमारे मेल सिस्टम को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है कि आरक्षण डेटा सेंटर के भीतर हो। यह दृष्टिकोण डेटा सेंटर के भीतर कई नोड्स के नुकसान की स्थिति में संचालन क्षमता सुनिश्चित करेगा, और किसी को भी नोड्स में से एक के नुकसान की सूचना नहीं मिलेगी - सिवाय, निश्चित रूप से, निगरानी प्रणाली के। जब ऐसी कोई घटना घटती है, तो भार आसानी से पुनर्वितरित हो जाता है। इसलिए, मेल सिस्टम को डिज़ाइन करते समय, मार्जिन को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है - किसी दुर्घटना में कितने और कौन से घटक "खो" सकते हैं।

स्वतंत्रता

कोई पूर्णतः विश्वसनीय प्रणालियाँ नहीं हैं, और विफलताएँ, किसी न किसी रूप में, घटित हो सकती हैं। इसलिए, मेल सिस्टम को डिज़ाइन करते समय, विफलताओं को शीघ्रता से स्थानीयकृत करने की क्षमता सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है, जो उन्हें एक निश्चित एसएलए अवधि के भीतर समाप्त करने की अनुमति देगा। इसके अलावा, सिस्टम प्रशासकों और संचालन सेवाओं के हस्तक्षेप को कम करते हुए, विफलताओं को सिस्टम द्वारा स्वतंत्र रूप से ठीक किया जाना चाहिए।

आसान ऑपरेशन

बेशक, बड़ी प्रणालियों को उच्च योग्य कर्मचारियों के ध्यान की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन डिज़ाइन करते समय हम जिन पहलुओं पर विचार करते हैं उनमें से एक यह है कि सिस्टम को प्रशासित करना आसान होना चाहिए और किसी अद्वितीय दक्षता की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।

आर्थिक दक्षता

बेशक, ऐसे किसी भी कॉर्पोरेट सिस्टम के साथ काम करने के लिए, कर्मचारी प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है - आखिरकार, हम वास्तव में बहुत बड़े पैमाने के बारे में बात कर रहे हैं। इसलिए, अपना उत्पाद बनाते समय, हमने सिस्टम के स्वामित्व की कुल लागत को कम करने पर ध्यान केंद्रित किया। किसी भी व्यवसाय के लिए, खर्च की दक्षता की निगरानी करना और परिचालन खर्चों में अंतहीन पैसा डालने से बचने का प्रयास करना महत्वपूर्ण है।

विकेन्द्रीकरण

जिन सिद्धांतों के बारे में मैंने पहले बात की थी, उन्हें प्राप्त करने के लिए सिस्टम को पूरी तरह से वितरित किया जाना चाहिए - एक केंद्रीकृत दृष्टिकोण हमेशा हार्डवेयर के उपयोग की शर्तों द्वारा सीमित होता है।

बेशक, आप एक बड़ा सर्वर खरीद सकते हैं और उस पर सभी एप्लिकेशन और सेवाएं इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन सिस्टम जितना बड़ा होगा, संपूर्ण डिज़ाइन उतना ही जटिल होगा, और ऐसी प्रणाली की विश्वसनीयता लगातार कम हो रही है - आखिरकार, एक सर्वर का मतलब विफलता का एक बिंदु है। और जितना अधिक हम कार्य को केंद्रीकृत करते हैं, उतना ही अधिक हम इस केंद्रीय बिंदु पर निर्भर होते हैं।

सिस्टम आवश्यकताओं

जब हम जटिल कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम के बारे में बात करते हैं, तो हमें यह समझने की आवश्यकता है कि "ऑपरेशन के लिए न्यूनतम कॉन्फ़िगरेशन" जैसी कोई चीज़ नहीं है। किसी भी बड़े कार्यान्वयन का आधार हमेशा गंभीर डिज़ाइन कार्य होता है। यह आपको किसी विशिष्ट व्यवसाय की आवश्यकताओं और मेल सिस्टम के इष्टतम कॉन्फ़िगरेशन को सहसंबंधित करने की अनुमति देता है।

कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम एक लचीला उपकरण है जिसे बड़ी संख्या में मापदंडों के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। हम अपनी पद्धति का उपयोग करके लोड परीक्षण करते हैं, जो हमें एक दर्जन बुनियादी और कई सौ संभावित मानदंडों के विश्लेषण के आधार पर लोड का अनुकरण करने की अनुमति देता है।

हम कह सकते हैं कि एक कार्यान्वयन परियोजना तैयार करते समय, यह गणना ही है जो संगठन की मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं में उपयोगकर्ता के काम की तीव्रता को दर्शाएगी। इस मामले में, कई इनपुट मापदंडों का विश्लेषण किया जाता है, और संभावित लोड के आधार पर, कंप्यूटिंग शक्ति की आवश्यक मात्रा पर निर्णय लिया जाता है - एक कंप्यूटर से पूरे कंप्यूटर कक्ष तक।

इसलिए, कुछ न्यूनतम कॉन्फ़िगरेशन के बारे में बात करना पूरी तरह से सही नहीं है। विशेष रूप से, हमारे पास एक प्रदर्शन स्टैंड भी है जो सिर्फ एक मशीन पर काम करता है। लेकिन हम समझते हैं कि कॉर्पोरेट क्षेत्र में काम करने के लिए दर्जनों और यहां तक ​​कि सैकड़ों वर्चुअल मशीनों पर इंस्टॉलेशन की आवश्यकता होती है।

प्रौद्योगिकी ढेर

उत्पाद बनाते समय, हम कोड की लाइसेंसशुदा शुद्धता पर विशेष ध्यान देते हैं। MyOffice ने उच्च गुणवत्ता मानकों को स्थापित और संचालित किया है, जिसके लिए हमें बाहरी कोड की न्यूनतम भागीदारी के साथ उत्पादों को स्वतंत्र रूप से विकसित करने की आवश्यकता होती है।

मेलियन का अधिकांश कोड हमारा अपना है, कोड जिस पर हमारा पूर्ण अधिकार है और जिसे हम आवश्यकतानुसार बदल और संशोधित कर सकते हैं। हमारे ईमेल सिस्टम के अधिकांश कोड गो (गोलंग) में इन-हाउस लिखे गए हैं। गो के अलावा, हम वेब पार्ट के लिए C++ के साथ-साथ जावा स्क्रिप्ट ES6 का भी उपयोग करते हैं।

शेष 5% तथाकथित "भारी घटक" हैं, जैसे डेटाबेस। इनमें रेथिंकडीबी, अरंगोडीबी और रेडिस शामिल हैं। प्रमुख प्रौद्योगिकियों में, मैं जीआरपीसी पर भी ध्यान दूंगा - एक दूरस्थ प्रक्रिया कॉल प्रणाली, जिसका उपयोग एपीआई के माध्यम से बातचीत के लिए एकल तंत्र के रूप में किया जाता है, यह एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

उत्पाद में क्या शामिल है?

एक कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम "वैक्यूम में सर्वर" नहीं है। हमारे उत्पाद में लगभग 70 घटक और 45 सेवाएँ शामिल हैं जो मेल प्रणाली को बनाए रखती हैं। ये सभी तत्व "स्क्रैच से" लिखे गए हैं और MyOffice का अपना विकास हैं।

सिस्टम का सबसे उल्लेखनीय हिस्सा सर्वर कॉम्प्लेक्स है, जो स्टोरेज, मेल, कैलेंडर और खोज सिस्टम और एक वेब क्लाइंट प्रदान करता है। हम कई उपयोगकर्ता एप्लिकेशन भी विकसित कर रहे हैं और व्यावसायिक रिलीज के समय तक अपने उपयोगकर्ताओं को हमारी वेब क्लाइंट प्रौद्योगिकियों के आधार पर नए "पतले ग्राहक" प्रदान करने की योजना बना रहे हैं।

मेल सिस्टम के साथ संगतता

मेलियन मानक प्रोटोकॉल का उपयोग करके काम करता है। हमारे समाधान का उपयोग शुरू करने के लिए, आपको केवल क्लाइंट एप्लिकेशन को कॉन्फ़िगर करना होगा और अपने सामान्य वातावरण में उनके साथ काम करना जारी रखना होगा। उदाहरण के लिए, आप MyOffice मेल उत्पाद में शामिल क्लाइंट एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।

साथ ही, अपने उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए, हमने एक विशेष प्लगइन बनाया है जो एक्सचेंज से निर्बाध संक्रमण प्रदान करता है। इसकी मदद से, उपयोगकर्ता मेल सर्वर को प्रतिस्थापित करते समय एमएस आउटलुक के साथ काम करना जारी रख सकेंगे - उन्हें यह भी पता नहीं चलेगा कि संचार उपकरणों के साथ उनकी सामान्य बातचीत में कुछ भी बदलाव आया है। यह प्लगइन आपको पूरे संगठन के काम को रोके बिना, पिछले मेल सिस्टम से उपयोगकर्ताओं को आसानी से स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आपको सैकड़ों हजारों उपयोगकर्ताओं की सेवा के लिए टूल को बदलने की आवश्यकता है।

प्रशासन में आसानी

हमारे कॉर्पोरेट मेल सिस्टम की ख़ासियत यह है कि इसमें प्रशासकों की बहुत कम भागीदारी की आवश्यकता होती है। डिज़ाइन करते समय, हमने अनुकूलन की संभावना और प्रबंधन की जटिलता के बीच संतुलन खोजने का प्रयास किया। इसे प्राप्त करने के लिए, हमें जटिल कॉर्पोरेट सिस्टम के प्रशासकों के व्यवहार पैटर्न पर बहुत अधिक शोध करने की आवश्यकता है।

जैसा कि मैंने पहले कहा, हमारी टीम में उच्च योग्य विशेषज्ञ शामिल हैं - उनमें से प्रत्येक के पास ठोस प्रशासन अनुभव है। इसलिए, सिस्टम विकसित करते समय, हमने एक जटिल उत्पाद का प्रबंधन करते समय उनके अनुभव को उपयोगकर्ताओं की जरूरतों में स्थानांतरित करने का प्रयास किया। दूसरे शब्दों में, संभावित समस्याओं के बारे में जानकर, हमने वास्तुशिल्प डिजाइन स्तर पर उन्हें हल करने के तरीके सक्रिय रूप से प्रदान किए।

उदाहरण के लिए,

• कंटेनरों में सिस्टम घटकों का अलगाव प्रदान किया जाता है, जिसमें बुनियादी ढांचे वाले भी शामिल हैं - इससे हमें सुरक्षा के स्तर को बढ़ाने, घटकों के बीच पहुंच को लचीले ढंग से कॉन्फ़िगर करने में मदद मिलती है, और हमें समर्थित सिस्टम और प्लेटफार्मों की सूची में व्यवसाय के लिए आवश्यक नई वस्तुओं को जल्दी से शामिल करने की भी अनुमति मिलती है;
• विकास और तैनाती के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण, सभी घटकों के लिए एक एकल कॉन्फ़िगरेशन प्रारूप स्पष्ट और अधिक कुशल संचालन में योगदान देता है और समर्थन लागत को कम करता है;
• आपका अपना सिस्टम इंस्टॉलर, परिचित परिनियोजन टूल के आधार पर, आपको इंस्टॉलेशन को केंद्रीय रूप से, लचीले ढंग से और स्पष्ट रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है;
  सेवाओं के बीच व्यावसायिक तर्क जिम्मेदारियों के स्पष्ट विभाजन के साथ माइक्रोसर्विस आर्किटेक्चर सिस्टम की संचालन योजना को समझने और अधिक कुशलता से समर्थन प्रदान करने में मदद करता है;
• सिस्टम का बुनियादी ढांचा भाग सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करते हुए परिचित समाधानों पर आधारित है, और उद्यम में मौजूदा सिस्टम के साथ एकीकरण की भी अनुमति देता है, जो कंपनी के भीतर सिस्टम को चालू करना सरल बनाता है;
• इस प्रयोजन के लिए, भंडारण सुविधा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित एक प्रणाली होगी, जो संभावित विफलताओं की स्वतंत्र रूप से पहचान करने और उपकरण को नियंत्रित करने में सक्षम होगी।

आधुनिक डिजाइन

उत्पाद का डिज़ाइन बनाने में कई हज़ार मानव-घंटे लगे। विकास का कार्य इंटरफ़ेस को आधुनिक - आसान और सहज बनाना था। यह तब कठिन होता है जब आप एक एंटरप्राइज़ सिस्टम डिज़ाइन कर रहे हों, जिसमें डिफ़ॉल्ट रूप से कई विशिष्ट फ़ंक्शन शामिल होने चाहिए।

बेशक, डिज़ाइन को "पत्थर में उकेरा" नहीं जा सकता है या हस्ताक्षर और मुहर के साथ अनुमोदित नहीं किया जा सकता है - यह एक जीवित उपकरण है, यह लगातार विकसित और सुधार कर रहा है। चार वर्षों के दौरान, हमने कई बार डिज़ाइन में बदलाव किया, लेकिन विचारधारा में कोई आमूल-चूल परिवर्तन नहीं हुआ। संपूर्ण कॉर्पोरेट उत्पाद लाइन के निर्माण का मुख्य सिद्धांत एक सार्वभौमिक डिज़ाइन प्रणाली बनाना है।

कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम का डिज़ाइन तैयार करते समय, हमने तीन प्रमुख क्षेत्रों के विकास पर विशेष ध्यान दिया - अनुकूलन क्षमता, स्थिरता और ग्राहक की कॉर्पोरेट शैली के अनुकूल होने की क्षमता।

अनुकूलन क्षमता

कॉर्पोरेट मेल सिस्टम मेलियन के इंटरफेस के डिज़ाइन की एक विशेष विशेषता इसे किसी भी आकार की स्क्रीन वाले उपकरणों पर प्रदर्शित करने की क्षमता है। सभी दृश्य घटकों को सावधानीपूर्वक प्रस्तुत किया गया है, मोबाइल उपकरणों पर चलते समय वे सही ढंग से स्केल करते हैं और टच स्क्रीन पर उंगली नियंत्रण के लिए भी बहुत अच्छे हैं। साथ ही, जब आप एप्लिकेशन विंडो का आकार बदलते हैं, तो कॉलम लेआउट भी बदल जाता है - कॉलम का आकार समृद्ध इंटरनेट अनुप्रयोगों की अवधारणा के अनुसार आनुपातिक रूप से बदलता है।

संगति

मेलियन कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम का डिज़ाइन एक व्यवस्थित दृष्टिकोण पर आधारित है। हम 2017 की शुरुआत से इस क्षेत्र का विकास कर रहे हैं, जब डिज़ाइन सिस्टम के बारे में बात करना उतना फैशनेबल नहीं था जितना अब है। एक डिज़ाइन सिस्टम दृश्य और तकनीकी निष्पादन के लिए नियमों और उपकरणों का एक सेट है जो उत्पाद के दर्शन को दर्शाता है और लगातार विकसित हो रहा है। हमने इसे विकास और डिज़ाइन के बीच संचार को सरल बनाने के लिए पेश किया है।

एक कॉर्पोरेट पहचान स्थापित करना

हमारा डिज़ाइन एक "गिरगिट" है, जो किसी भी ग्राहक की कॉर्पोरेट शैली के अनुकूल होने में सक्षम है। सभी इंटरफ़ेस तत्वों के रंग चर के माध्यम से परिभाषित किए गए हैं। इस प्रकार, कई रंगों के मूल सेट को बदलकर, आप एक ही बार में सभी अनुप्रयोगों को फिर से रंग सकते हैं।

फ़ॉन्ट्स को वेरिएबल्स के माध्यम से भी परिभाषित किया जाता है: इंटरफ़ेस क्लाइंट कंपनी के कॉर्पोरेट फ़ॉन्ट का उपयोग कर सकता है, यदि यह क्लाइंट ब्रांड बुक में प्रदान किया गया है। एक ही समय में, अलग-अलग फ़ॉन्ट में अलग-अलग अक्षर आकार हो सकते हैं, और हम इसे ध्यान में रखते हैं। उदाहरण के लिए, आकार 16 में पीटी सैन्स समान आकार 16 में रोबोटो की तुलना में काफी छोटा दिखता है। इसलिए, हम टेक्स्ट ब्लॉक के आकार को किसी विशेष फ़ॉन्ट की विशेषताओं के अनुसार समायोजित करते हैं।

हम अपनी रंगीन लाइब्रेरी की संरचना और फ़ॉन्ट के साथ काम करने की विशेषताओं पर अलग-अलग लेख समर्पित करेंगे।

मोबाइल Apps

किसी भी आधुनिक ईमेल प्रणाली का एक अभिन्न अंग मोबाइल एप्लिकेशन हैं - उपयोगकर्ताओं को कहीं से भी और किसी भी समय काम करने में सक्षम होना चाहिए।
अब हम केवल कॉर्पोरेट मोबाइल एप्लिकेशन की अवधारणा बना रहे हैं; उन्हें MyOffice ईमेल सिस्टम की कार्यक्षमता में अंतर को ध्यान में रखना चाहिए और निगमों में ईमेल और कैलेंडर सिस्टम के उपयोग के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण पेश करना चाहिए।

बुद्धिमान मीडिया पैनल

हमारे फोकस समूहों ने दिखाया कि उपयोगकर्ताओं को पारंपरिक ईमेल सिस्टम का इंटरफ़ेस बोझिल लगता है। जिन उत्तरदाताओं से हमने साक्षात्कार किया, उन्होंने नोट किया कि कैलेंडर घटनाओं और अनुलग्नकों के साथ काम करना विशेष रूप से कठिन था। हमने अपने उत्पाद को उपयोग में सुखद बनाने के लिए एक प्रतिक्रियाशील इंटरफ़ेस प्राप्त करने और उत्पादकता बढ़ाने का प्रयास किया।

मीडिया पैनल, सहयोग को गति देने के लिए एक नया उपकरण है, जो पत्राचार के बारे में सभी जानकारी व्यवस्थित करता है और पत्राचार में प्रतिभागियों की सूची, लिंक और कभी भी भेजे गए दस्तावेजों के संस्करणों तक त्वरित पहुंच प्रदान करता है।

यह टूल उन स्थितियों में मदद करता है जहां उपयोगकर्ताओं को सैकड़ों संदेशों के बड़े ट्रैक के साथ काम करना पड़ता है। अक्सर ऐसा होता है कि आपको कोई दस्तावेज़ या चित्र ढूंढने की ज़रूरत होती है जो उनमें से केवल एक में था। मीडिया पैनल एक ईमेल श्रृंखला से सभी तत्वों की एक सूची बनाता है और उन्हें एक ही स्थान पर प्रदर्शित करता है। परिणामस्वरूप, वांछित वस्तु ढूँढना बहुत आसान हो जाता है।

स्थानीयकरण

न केवल रूसी उपयोगकर्ताओं को कॉर्पोरेट ईमेल प्रणाली की आवश्यकता है। MyOffice विदेशी बाज़ारों में प्रवेश करने की एक सुसंगत नीति अपनाता है, इसलिए उत्पाद स्थानीयकरण के मुद्दों पर काफी ध्यान दिया जाता है।

हमारे उत्पाद में, सिस्टम के मूल भाग के स्तर पर, विदेशी भाषाओं में स्थानीयकरण की आवश्यकता शुरू में रखी गई थी। नई भाषाओं को जोड़ना अपने आप में हमारे लिए कोई बड़ी समस्या नहीं है - यह पूरी तरह से समझने योग्य कार्य है जिसे हम हल करना जानते हैं।

वर्तमान में, उपयोगकर्ताओं के लिए रूसी और अंग्रेजी भाषाएँ उपलब्ध हैं। आगामी रिलीज में, हम उन भाषाओं के लिए कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम में समर्थन जोड़ेंगे जिनमें MyOffice उत्पाद काम करते हैं - फ्रेंच, स्पेनिश, पुर्तगाली और अन्य। कुछ मायनों में, पड़ोसी विभागों के सहकर्मियों की तुलना में यह हमारे लिए आसान है, क्योंकि मेल और कैलेंडर सिस्टम के लिए हमें केवल वर्णमाला और तारीखों और समय के साथ काम करने की विशेषताओं को ध्यान में रखना होगा - सौभाग्य से, हमारे पास जैसे सूत्र नहीं हैं एक स्प्रेडशीट संपादक.

हाँ, हम भर्ती कर रहे हैं!

हमारे उत्पाद को बनाने में कई सौ मानव-वर्ष लगे। और अगर मैं चाहूं तो भी मैं आपको एक ही लेख में सब कुछ एक साथ नहीं बता पाऊंगा। फिर भी, मुझे उम्मीद है कि यह प्रकाशन हमारे उत्पाद को जानने के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में काम करेगा - जैसा कि मैंने ऊपर कहा, मैं भविष्य में समाधान और इसकी विशेषताओं के साथ-साथ हमारे विकास के बारे में और अधिक विस्तार से बात करने की योजना बना रहा हूं। दृष्टिकोण.

बिना किसी शर्म के मैं यह भी कहूंगा कि आज दुनिया भर में ऐसे मेल सिस्टम विकसित करने वाली कंपनियों की संख्या कुछ ही है। यह वास्तव में एक जटिल इंजीनियरिंग कार्य है; इसके लिए कॉर्पोरेट ग्राहकों की जरूरतों की गहरी समझ और बड़े संगठनों की व्यावसायिक प्रक्रियाओं, डिजाइन और विकास में आधुनिक रुझानों के साथ-साथ उचित संख्या में सक्षम विशेषज्ञों की गहन विश्लेषण की आवश्यकता होती है। हमारी डाक प्रणाली हर दिन विकसित हो रही है।

अभी हम लगभग खुले हैं पचास विकास में रिक्तियां. यदि आप एक ऐसा उत्पाद बनाने के लिए हमारे साथ काम करना चाहते हैं जो कॉर्पोरेट जगत के ईमेल के बारे में सोचने के तरीके को बदल सकता है, तो हमारे साथ काम करें।

स्रोत: www.habr.com