एप्पल रणनीति. ओएस को हार्डवेयर से जोड़ना: प्रतिस्पर्धात्मक लाभ या नुकसान?

2013 में, माइक्रोसॉफ्ट ने अपने ऑपरेटिंग सिस्टम की अविश्वसनीय सफलता के दम पर तीन दशकों तक तकनीकी उद्योग पर अपना दबदबा बनाए रखा था। कंपनी धीरे-धीरे अपनी अग्रणी स्थिति खो रही थी, इसका कारण यह नहीं था कि उसका मॉडल काम करना बंद कर चुका था, बल्कि इसलिए कि... Android गूगल ने सिद्धांतों का पालन किया Windowsलेकिन यह पूरी तरह से मुफ्त था। ऐसा लग रहा था कि यह अग्रणी स्मार्टफोन ऑपरेटिंग सिस्टम बनने के लिए तैयार है।

जाहिर है, ऐसा नहीं हुआ: एप्पल ने न केवल iOS पारिस्थितिकी तंत्र को समर्थन देने के लिए ऐप्स का एक बड़ा आधार बनाया और बनाए रखा, बल्कि लगभग पूरे स्मार्टफोन उद्योग से लाभ भी कमाया। अलग-अलग रिपोर्टों के कारण, सटीक हिस्सेदारी निर्धारित करना असंभव है, लेकिन अधिकांश विशेषज्ञों का मानना ​​है कि पिछले पांच वर्षों में यह 70%-90% है।

जैसा कि हम जानते हैं, एप्पल एक ऐसी कंपनी है जिसके उत्पादों का एकीकरण बहुत अच्छा है, कम से कम जब ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्डवेयर की बात आती है। यह पता चला कि एकीकरण ऑपरेटिंग सिस्टम का नुकसान नहीं है, बल्कि बाजार में इसका बहुत बड़ा फायदा है, जिसमें मैकओएस पर एकाधिकार होने पर, आप वर्षों तक विफल कीबोर्ड या अन्य कमियों के साथ लाखों डिवाइस बेच सकते हैं।

एकीकरण के लाभ

सबसे पहले, एकीकरण उत्कृष्ट UX प्रदान करता है। बिजनेस स्कूल आपको केवल वित्तीय लागतों का मूल्यांकन करना सिखाते हैं, लेकिन ऊर्ध्वाधर एकीकरण का विश्लेषण करते समय, आप ऐसा नहीं कर सकते। अन्य लागतें भी हैं, जिनका परिमाण निर्धारण करना अधिक कठिन है। मॉड्यूलरीकरण के साथ उपयोगकर्ता अनुभव में गिरावट के रूप में लागत भी आती है, जिसे रोका या मापा नहीं जा सकता। व्यवसायी और विश्लेषक तो इन्हें नजरअंदाज कर देते हैं, लेकिन उपभोक्ता ऐसा नहीं करते। कुछ उपयोगकर्ता गुणवत्ता, उपस्थिति, विस्तार पर ध्यान देने को महत्व देते हैं और इसके लिए इतनी राशि का भुगतान करने को तैयार रहते हैं जो ऊर्ध्वाधर एकीकरण की वित्तीय लागत से कहीं अधिक होती है।

सभी उपभोक्ता Apple द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों को महत्व नहीं देते (या उन्हें वहन नहीं कर सकते)। वास्तव में, अधिकांश उपभोक्ता ऐसा करते हैं। लेकिन यह विचार कि Apple केवल इसलिए अपने ग्राहकों को खोना शुरू कर देगा, गलत है। Android "ठीक-ठाक" और सस्ता होना उपभोक्ता व्यवहार के विपरीत है। पिछले पंद्रह वर्षों में, कंपनी ने ऐसे क्रांतिकारी नवाचारों को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित किया है जो बाजार में मूल्य प्रस्ताव को बदल देते हैं।

एप्पल अपनी पेशकश को डिज़ाइन के माध्यम से अलग बनाता है, जिसे संख्याओं में नहीं मापा जा सकता। हालाँकि, यह निश्चित रूप से उन उपभोक्ताओं को आकर्षित करता है जो खरीदार और उपयोगकर्ता दोनों हैं।

दूसरा, एकीकरण नए उत्पादों की सफलता की संभावना को अधिकतम करता है, जिनमें शामिल हैं: iPhoneउपस्थिति से पहले iPhone सभी टेलीकॉम कंपनियां मूल रूप से एक जैसी सेवाएं प्रदान करती थीं: वॉइस मैसेजिंग, एसएमएस और डेटा। विकल्प की इस बढ़ी हुई लचीलता ने एप्पल को फूट डालो और राज करो की रणनीति अपनाने की अनुमति दी, और ऐसा करने के लिए उन्हें केवल एक ही टेलीकॉम कंपनी की आवश्यकता थी।

खबरों के मुताबिक, एप्पल ने बातचीत शुरू कर दी है। iPhone वेरिज़ोन (एक प्रमुख अमेरिकी दूरसंचार कंपनी) के साथ, वेरिज़ोन पहले से ही एटीएंडटी (तब सिंगुलर कहलाती थी) से पिछड़ रही थी, जिसका कारण एटीएंडटी का आक्रामक निवेश और नई तकनीकों का उपयोग था। वेरिज़ोन मुख्य रूप से एटीएंडटी की कीमत पर अपने ग्राहकों की संख्या बढ़ा रही थी। वेरिज़ोन को अपनी रणनीति में कोई बदलाव करने की आवश्यकता नहीं दिखी, जिसमें मजबूत ब्रांडिंग और अपने नेटवर्क पर मौजूद फोनों पर पूर्ण नियंत्रण शामिल था। दूसरी ओर, एटीएंडटी की स्थिति बिल्कुल विपरीत थी: वे पिछड़ रहे थे, और इसका उनके बैटिंग एंड द नेशन (BATNA) पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा—वे ब्रांडिंग और उपयोगकर्ता अनुभव के मामले में समझौता करने के लिए अधिक इच्छुक थे, और इसलिए उन्होंने वेरिज़ोन के साथ समझौता कर लिया। iPhone AT&T के साथ, यह Apple की शर्तों के अनुसार किया गया था।

तब एप्पल के बेहतर यूजर एक्सपीरियंस और उससे उत्पन्न ग्राहक निष्ठा का फल मिला: पहली बार, ग्राहक किसी विशिष्ट डिवाइस तक पहुंच प्राप्त करने के लिए फोन कैरियर बदलने की परेशानी और खर्च उठाने को तैयार थे। अगले कुछ वर्षों में, अपनी कहीं बेहतर सेवा के बावजूद, वेरिजॉन ने एटी एंड टी के हाथों अपने ग्राहक खोने शुरू कर दिए। लॉन्च के चार साल बाद, iPhone वेरिज़ोन ने अंततः वेरिज़ोन को ही सपोर्ट करना शुरू कर दिया, जिसमें कैरियर ब्रांडिंग और यूजर इंटरफेस नियंत्रण को हटा दिया गया। दूसरे शब्दों में, वेरिज़ोन ने अंततः उसी समझौते पर सहमति जताई जिसे उन्होंने 2006 में अस्वीकार कर दिया था, क्योंकि एप्पल के ग्राहकों की वफादारी ने उन्हें कोई और विकल्प नहीं छोड़ा था।

तीसरा, एकीकरण से एकाधिकार पैदा होता है: केवल एप्पल डिवाइस ही iOS चलाते हैं। कई लोग इस बात से सहमत हैं कि एप्पल ने विनिर्माण मॉडल को परिपूर्ण बना दिया है। कंपनी के अधिकांश कॉर्पोरेट कर्मचारी कैलिफोर्निया में काम करते हैं और प्रतिष्ठित उपकरणों को डिजाइन और बेचते हैं, जो चीनी कारखानों में बनाए जाते हैं और एप्पल के सटीक मानकों (जिसमें बड़ी संख्या में ऑन-साइट कर्मचारी भी शामिल हैं) के अनुसार संचालित होते हैं, और फिर दुनिया भर में सर्वश्रेष्ठ स्मार्टफोन, टैबलेट, कंप्यूटर और स्मार्टवॉच के लिए भूखे उपभोक्ताओं तक भेजे जाते हैं।

क्या बात इस मॉडल को इतना प्रभावी और लाभदायक बनाती है? एप्पल ने अपने उपकरणों को सॉफ्टवेयर के माध्यम से अलग बनाया। सॉफ्टवेयर एक पूर्णतया नए प्रकार का उत्पाद है, क्योंकि यह असीम रूप से विभेदनीय है और साथ ही असीमित मात्रा में उपलब्ध है। इसका मतलब यह है कि सॉफ्टवेयर का सैद्धांतिक मूल्य $0 है। हालाँकि, सॉफ्टवेयर के विशिष्ट गुणों को हार्डवेयर के साथ संयोजित करके, जिसके उत्पादन के लिए वास्तविक संपत्ति और सामान की आवश्यकता होती है, एप्पल अपने उत्पादों के लिए उच्च मूल्य वसूल सकता है।

परिणाम स्वयं ही सब कुछ बयां करते हैं: पिछली "दुर्भाग्यपूर्ण" तिमाही में, एप्पल का राजस्व 50,6 बिलियन डॉलर था। कंपनी ने 10,5 बिलियन डॉलर का मुनाफा कमाया। पिछले नौ वर्षों में ही, एप्पल की आय में काफी वृद्धि हुई है। iPhone इसने 600 अरब डॉलर का राजस्व और लगभग 250 अरब डॉलर का सकल लाभ अर्जित किया। यह निस्संदेह (कम से कम व्यावसायिक दृष्टिकोण से) मनुष्य द्वारा निर्मित अब तक का सबसे महान उत्पाद है।

आज, पारंपरिक ज्ञान बदल गया है: एकीकरण को सर्वोत्तम प्रणाली माना जाता है। एप्पल की सफलता को तो देखिये! वास्तव में, कंपनी को देखते हुए, ऐसे निष्कर्षों से सहमत न होना कठिन है, लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एकीकरण के कई संभावित नकारात्मक पहलू हाल ही में प्रकाश में आए हैं।

समस्याग्रस्त कीबोर्ड

एप्पल ने हाल ही में एक महत्वपूर्ण कार्यक्रम आयोजित किया: कंपनी ने अद्यतन कीबोर्ड के साथ एक लैपटॉप जारी किया। पहले, चाबी का तंत्र थोड़ी सी धूल और मलबे से भी आसानी से क्षतिग्रस्त हो जाता था। चूंकि संपूर्ण मैकबुक लाइनअप को अभी तक नए कीबोर्ड के साथ अपडेट नहीं किया गया है, फिर भी एप्पल ने अपनी वेबसाइट पर एक लेख जारी किया है, जिसमें लैपटॉप कीबोर्ड को संपीड़ित हवा से साफ करने की सिफारिश की गई है। कहने की जरूरत नहीं कि यह सामान्य नहीं है - ठीक वैसे ही जैसे दुनिया भर में हजारों डिवाइसों की चाबियां कई वर्षों से खराब हो रही हैं।

Apple ने पहली बार अपना कुख्यात बटरफ्लाई कीबोर्ड अप्रैल 2015 में जारी किया था, और इसे 2019 में ही बदल दिया। हालाँकि, इस दौरान, कंपनी ने 99 बिलियन डॉलर मूल्य के मैक बेचे, जिनमें से अधिकांश डिवाइस लैपटॉप थे। यह वास्तव में एकीकरण का श्रेय है!

या, दूसरे शब्दों में कहें तो, एकाधिकार की शक्ति (और नुकसान)। नहीं, एप्पल का कंप्यूटरों पर एकाधिकार नहीं है, लेकिन मैकओएस पर उसका एकाधिकार है। यह एकमात्र ऐसी कंपनी है जो MacOS पर चलने वाला हार्डवेयर बेचती है, इसलिए लाखों ग्राहक ऐसे कंप्यूटर खरीदते रहे हैं जो (विशेष रूप से पिछले कुछ वर्षों में) कई गंभीर समस्याओं से ग्रस्त थे।

निष्पक्ष होकर कहें तो एप्पल ने कोई अपराध नहीं किया है। साथ ही, यह कल्पना करना कठिन है कि यदि कंपनी के पास गंभीर प्रतिस्पर्धी होते तो बटरफ्लाई कीबोर्ड का उपयोग साढ़े चार साल तक जारी रहता। एकीकरण से उपयोगकर्ता को बेहतरीन अनुभव मिल सकता है, लेकिन जब एकीकृत उत्पाद अपनी प्रतिस्पर्धा खो देता है, तो उसकी हालत खराब होने लगती है।

एनएफसी और नवाचार

दूसरी समस्या जर्मनी से आने वाली खबरों से संबंधित है। द वर्ज ने लिखा:

जर्मनी में, एप्पल को उन सभी भुगतान सेवाओं के लिए iOS पहुंच खोलने के लिए मजबूर किया जा सकता है जो एप्पल पे के साथ प्रतिस्पर्धा करती हैं। ज़ीट ऑनलाइन की रिपोर्ट के अनुसार, देश की संसद ने गुरुवार को इन उपायों को प्रस्तुत करने के लिए मतदान किया। यह विधेयक धन शोधन निरोधक अधिनियम में संशोधन के रूप में पारित किया गया है तथा अगले वर्ष आधिकारिक रूप से लागू होने से पहले इसे संसद के ऊपरी सदन द्वारा अनुमोदित किया जाना आवश्यक होगा।

अगर यह विधेयक पारित हो जाता है, तो एप्पल को जर्मनी में अन्य कंपनियों को एनएफसी चिप्स का उपयोग करने की अनुमति देनी होगी। iPhoneपहले, इन तक पहुंच को सख्ती से सीमित कर दिया गया था। ज़ाइट ऑनलाइन का कहना है कि इस बदलाव से अलग-अलग बैंक ऐप्पल की सेवा के बजाय अपने खुद के ऐप के ज़रिए एनएफसी भुगतान की सुविधा दे सकते हैं। खबरों के मुताबिक, ऐप्पल को एनएफसी चिप तक पहुंच के लिए शुल्क लेने की अनुमति होगी, लेकिन उसे प्रत्येक ऐप्पल पे लेनदेन से मिलने वाला 0,15% कमीशन नहीं मिलेगा।

इसके नियंत्रण के कारण iPhone सामान्य तौर पर, और विशेष रूप से एम्बेडेड एनएफसी चिप्स के साथ, एप्पल पे को प्रतिस्पर्धी भुगतान ऐप्स (जो बोझिल क्यूआर कोड का उपयोग करने के लिए मजबूर हैं) पर महत्वपूर्ण बढ़त मिल सकती है। इसका अर्थ है कि एप्पल स्मार्टफोन बाजार में अपनी मजबूत स्थिति का लाभ उठाकर भुगतान बाजार पर कब्जा कर सकता है। यह बात विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है (खासकर इस लेख के संदर्भ में) कि एकीकरण नवाचार में बाधा उत्पन्न कर सकता है।

एनएफसी का तात्पर्य निकट-क्षेत्र संचार (नियर-फील्ड कम्यूनिकेशन) है। यह तकनीक एक दूसरे से 4 सेंटीमीटर की दूरी पर स्थित दो इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच संचार के लिए एक प्रोटोकॉल है। स्मार्टफ़ोन पर NFC चिप्स का उपयोग करने के तीन विकल्प हैं:

1. स्मार्ट कार्ड अनुकरण, जहां एनएफसी डिवाइस भुगतान कार्ड के रूप में कार्य करते हैं। ट्रांज़िट अकाउंट और स्मार्ट कीज़ के साथ-साथ एप्पल पे भी इस उपयोग का एक उदाहरण है।
2. डेटा पढ़ें/लिखें. एक सक्रिय NFC डिवाइस एक निष्क्रिय NFC डिवाइस (जैसे एक NFC स्टिकर जो सक्रिय डिवाइस द्वारा उत्पन्न चुंबकीय क्षेत्र द्वारा संचालित होता है) में डेटा पढ़ता या लिखता है।
3. दो NFC उपकरणों के बीच P2P प्रारूप में डेटा स्थानांतरित करें।

संक्षेप में, एनएफसी दो डिवाइसों को बिना किसी पूर्व सेटअप के डेटा का आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है, जिससे उपयोग के मामलों की सीमा ब्लूटूथ की तुलना में बहुत व्यापक हो जाती है... और फिर भी आप में से अधिकांश ने संभवतः केवल भुगतान के लिए ही एनएफसी तकनीक का उपयोग किया है। क्यों?

इसके लिए शायद एप्पल जिम्मेदार है। डिवाइस Android 2010 से ही इनमें एनएफसी चिप्स लगे हुए हैं, और iPhone ये 2014 में ही सामने आए थे और इनका इस्तेमाल केवल Apple Pay के लिए किया जाता था। दो साल बाद, Apple ने कुछ NFC टैग को पढ़ने की सुविधा दी और दो महीने पहले ही NFC टैग पर लिखने की अनुमति दी है।

समस्या यह है कि एनएफसी चिप iPhone बंद: यह iOS में एकीकृत है, और Apple का इस पर पूरा नियंत्रण है। चूंकि कंपनी हर Apple Pay लेनदेन पर 0,15% शुल्क लेती है (और पहले भी अपने इकोसिस्टम में एकीकरण या एक्सेसरीज़ बनाने के लिए तृतीय पक्षों से शुल्क लेने का प्रयास कर चुकी है), इसलिए यह मानना ​​उचित है कि इस तकनीक का सीमित उपयोग वित्तीय कारणों से है। NFC का विकास चिप्स पर Apple के पूर्ण नियंत्रण के कारण बाधित हुआ है। iPhone.

ऐप स्टोर पर नियंत्रण

तीसरी समस्या का वर्णन हाल ही में वाशिंगटन पोस्ट के एक लेख में किया गया है:

शुक्रवार को, एप्पल ने अपने ऐप स्टोर से वेपिंग से संबंधित सभी ऐप्स को हटा दिया, और इस प्रकार वह उन विशेषज्ञों में शामिल हो गया जिन्होंने वेपिंग को "स्वास्थ्य संकट" और "युवाओं में महामारी" कहा है। एप्पल द्वारा हटाए गए 181 वेपिंग ऐप्स में से कुछ, उपयोगकर्ता को वेपिंग डिवाइस पर तापमान या अन्य सेटिंग्स को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। अन्य ऐप्स उपयोगकर्ताओं को सामाजिक नेटवर्क या गेम तक पहुंच प्रदान करते हैं। ऐप स्टोर ने कभी भी ऐप्स के माध्यम से वेप कार्ट्रिज बेचने की अनुमति नहीं दी है।

एप्पल के प्रवक्ता फ्रेड सैन्ज़ ने कहा, "हम अपने उपयोगकर्ताओं के स्वास्थ्य और कल्याण के लिए किसी भी जोखिम का आकलन करने के लिए लगातार ऐप्स का मूल्यांकन करते हैं और नवीनतम समाचारों से अवगत रहते हैं।" एप्पल ने रोग नियंत्रण एवं रोकथाम केन्द्रों तथा अन्य संगठनों के साक्ष्यों का हवाला दिया, जो बताते हैं कि वेपिंग और ई-सिगरेट के उपयोग से मृत्यु और फेफड़ों की क्षति होती है।

बेशक, यह एक स्वागत योग्य निर्णय है, विशेष रूप से इस वर्ष वेपिंग के आसपास उत्पन्न हुई समस्याओं और व्यापक चिंताओं को देखते हुए कि यह तम्बाकू का उपयोग करने के लिए एक प्रोत्साहन बन रहा है। फिर भी, चूंकि यह संकट नकली कार्ट्रिजों के कारण उत्पन्न हुआ प्रतीत होता है, इसलिए आपके स्मार्टफोन से कनेक्ट होने की क्षमता लोगों के लिए वास्तव में लाभकारी हो सकती है।

लेकिन यूएसबी और ब्लूटूथ सपोर्ट वाले अधिक उन्नत उपकरण भी उपलब्ध हैं, जो उपयोगकर्ताओं को हीटिंग पैरामीटर नियंत्रित करने, इंडिकेटर को कस्टमाइज़ करने और फर्मवेयर अपडेट करने की सुविधा देते हैं। ब्लूटूथ उपकरणों के साथ iOS और Android मोबाइल प्लेटफॉर्म के लिए ऐप्स भी आते हैं। Androidये ऐप्स मरीजों को अपने उपयोग को मापने और निगरानी करने की सुविधा देते हैं। PAX की तरह, ये डिवाइस में लोड की गई दवा और उसकी सामग्री—जैसे कि कैनाबिनोइड्स, टेरपीन मिश्रण और अन्य अवयवों की सूची—की पहचान करने की अनुमति देते हैं। ये ऐप्स उपयोगकर्ताओं को दवाओं की प्रामाणिकता सत्यापित करने की सुविधा भी देते हैं।

ये एप्लिकेशन - और इसलिए डिवाइस की कार्यक्षमता - अब उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं हैं। iPhoneआप ब्राउज़र में इस स्तर की कार्यक्षमता प्राप्त नहीं कर सकते—ऐसा इसलिए नहीं कि उन्हें अवैध घोषित कर दिया गया है, बल्कि इसलिए कि कंपनी के मालिकों ने ऐसा निर्णय लिया है। उनका मत ही कानून है, क्योंकि ऐप स्टोर इसमें एकीकृत है। iPhoneकिसी डिवाइस पर कौन से ऐप्स इंस्टॉल किए जा सकते हैं और कौन से नहीं, इस पर Apple का एकाधिकार है।

ईमानदारी से कहें तो, हो सकता है कि आप वेप ऐप प्रतिबंध से प्रभावित न हों। लेकिन क्या होगा यदि कोई कंपनी हांगकांग के विरोध प्रदर्शनों को कवर करने वाले ऐप या ड्रोन हमलों पर नज़र रखने वाले ऐप पर प्रतिबंध लगा दे? दोनों ही मामलों में, आप यह तर्क दे सकते हैं कि कंपनी केवल उन देशों के मानकों का अनुपालन कर रही है जहां वह काम करती है, लेकिन ऐप को हटाने का सवाल उठने का मुख्य कारण एप्पल का नियंत्रण है।

ऐप स्टोर के प्रति एप्पल का दृष्टिकोण प्रतिस्पर्धा और नवाचार के बारे में भी प्रश्न उठाता है। कंपनी डिजिटल उत्पाद की बिक्री के प्रतिशत और/या अपने स्वयं के उत्पादों के लाभ के रूप में ऐप अनुमोदन प्रक्रिया पर अपना नियंत्रण रखती है। डेवलपर्स के लिए बिजनेस मॉडल पर एप्पल के प्रतिबंधों के कारण उच्च प्रदर्शन वाले ऐप्स का उभरना मुश्किल हो गया है।

बेशक, ऐप स्टोर पर ऐप्पल का कड़ा नियंत्रण न केवल कंपनी को बल्कि डेवलपर्स को भी बहुत लाभ पहुंचाता है। कई ग्राहक ऐप पर मैलवेयर के खतरे से डरते हैं। Windowsमैक उत्पादों को प्राथमिकता देना। हालांकि, इस दृष्टिकोण की अपनी कुछ कमियां भी हैं।

एकीकरण बनाम एकाधिकार

यह लेख कानूनी रूप से सही नहीं है. विशेष रूप से, "एकाधिकार" शब्द का प्रयोग बहुत स्वतंत्रतापूर्वक किया गया। एप्पल का दृष्टिकोण (व्यावसायिक दृष्टिकोण से) बहुत अच्छा है - हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर को एकीकृत करके, वह एकाधिकार लाभ प्राप्त करने में सफल रहा है, जिसे एकाधिकार के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता। हालाँकि, “एकीकरण” अच्छे परिणाम देता है, लेकिन यह “एकाधिकार” पर लागू नहीं होता है। लेख की शुरूआत में एकीकरण के लाभों और उसके नुकसानों पर ध्यान दीजिए:

1. एप्पल के उत्कृष्ट एकीकृत उपयोगकर्ता अनुभव के परिणामस्वरूप अंततः कंपनी को चार वर्षों तक एक घटिया बटरफ्लाई कीबोर्ड का उपयोग करना पड़ा।
2. नए उत्पादों और सुविधाओं को बाजार में लाने के लिए अपने उपयोगकर्ता आधार का लाभ उठाने की एप्पल की क्षमता ने कंपनी को एनएफसी ऐप्स के विकास को धीमा करने के लिए प्रेरित किया है।
3. सॉफ्टवेयर-विभेदित उपकरणों से उच्च लाभ अर्जित करने की एप्पल की क्षमता, डिजिटल वस्तुओं पर एक निश्चित प्रतिशत शुल्क लेने तथा/या कंपनी की अपनी सेवाओं को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देने के उसके प्रयासों से लगातार बढ़ रही है।

एप्पल का उदाहरण स्वस्थ एकीकरण, जो सामान्यतः बुरा नहीं है, और लाभ की एकाधिकारवादी खोज के बीच की रेखा खींचने में मदद करता है।

स्रोत: www.habr.com