क्या आपकी कंपनी एक परिवार या एक खेल टीम है?

नेटफ्लिक्स की पूर्व-एचआर पैटी मैककॉर्ड ने अपनी पुस्तक द स्ट्रॉन्गेस्ट में एक बहुत ही दिलचस्प बात कही है: "एक व्यवसाय अपने लोगों को इस विश्वास के अलावा और कुछ नहीं देता है कि कंपनी एक बेहतरीन उत्पाद बनाती है जो अपने ग्राहकों को अच्छी तरह से और समय पर सेवा प्रदान करती है।" बस इतना ही। क्या हम राय का आदान-प्रदान करें?

मान लीजिए कि व्यक्त की गई स्थिति काफी क्रांतिकारी है। यह और भी दिलचस्प है कि इसे एक ऐसे व्यक्ति ने आवाज दी थी जो कई वर्षों से सिलिकॉन वैली में काम कर रहा है। नेटफ्लिक्स का दृष्टिकोण यह है कि कंपनी एक खेल टीम की तरह होनी चाहिए, न कि एक परिवार की तरह। इसके आधार पर, किसे लेना है और किसे छोड़ना है, इसका निर्णय पूरी तरह से उन परिणामों के आधार पर किया जाना चाहिए जो कंपनी को सफलता प्राप्त करने के लिए प्राप्त करने की आवश्यकता है।

सामान्यतः कोई यह नहीं कह सकता कि यह पश्चिमी मानसिकता के विपरीत है। बहुत से लोग ध्यान देते हैं कि, उदाहरण के लिए, अमेरिकी प्रबंधन संस्कृति की विशेषता "बाहर से नरम, लेकिन अंदर से कठोर" है। वे आपकी प्रशंसा कर सकते हैं और रोजमर्रा के कार्य संचार में हर संभव तरीके से आपके मानस का ख्याल रख सकते हैं, लेकिन यदि व्यवसाय इसकी मांग करता है, तो आपके संबंध में कट्टरपंथी निर्णय गिलोटिन की गति और दक्षता, बिजली की तेजी से और अनावश्यक भावनाओं के बिना किए जाएंगे।

पैटी मैककॉर्ड के अनुसार, उच्च कर्मचारी प्रतिधारण दर की लड़ाई ने अपनी प्रासंगिकता खो दी है और यह स्वयं कर्मचारियों के लिए हानिकारक है। अतिरिक्त स्टाफ प्रेरणा के लिए सभी प्रकार की प्रणालियों के कारण लोग उन नौकरियों में फंस जाते हैं जिनमें वे वास्तव में नहीं रहना चाहते हैं। "टीम के प्रदर्शन के लिए लोगों को बढ़ावा देना और प्रशिक्षण देना अक्सर सबसे अच्छा विकल्प नहीं होता है।" करियर ग्रोथ कॉर्पोरेट प्राथमिकता नहीं है। “नेटफ्लिक्स में, हमने लोगों को उनके लिए उपलब्ध समृद्ध अवसरों का लाभ उठाकर, अपने दिग्गज साथियों और नेताओं से सीखकर और अपना खुद का रास्ता बनाकर अपने करियर की जिम्मेदारी लेने के लिए प्रोत्साहित किया, चाहे वह कंपनी के भीतर वृद्धि हो या कहीं और एक महान अवसर हो। !”

यह और भी दिलचस्प है कि पैरेलल्स में सब कुछ बिल्कुल विपरीत है। अपने पूरे इतिहास में, हम "पहले कौन, और उसके बाद क्या" सिद्धांत के अनुसार, इस बात की "परेशान" करते रहे हैं कि हम किसके साथ काम करते हैं। इसका मतलब यह है कि हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि एक व्यक्ति टीम की भावना, उसका हिस्सा बनने की इच्छा, अपनी बात रखने और परिणामों के लिए लड़ने की इच्छा से मेल खाए। यह कोई संयोग नहीं है कि कंपनी में शामिल होने वाले सभी कर्मचारियों का साक्षात्कार पैरेलल्स के संस्थापकों में से एक द्वारा किया जाता है।

बेशक, दुनिया भर में वितरित 300 कर्मचारियों की एक परियोजना की तुलना हजारों लोगों के वैश्विक निगम से करना मुश्किल है, लेकिन मूल मूल्य यह स्पष्ट करते हैं कि हम कहां भिन्न हैं।

परिवार या चेल्सी

सामान्य तौर पर, पैटी मैककॉर्ड की किताब में काफी दिलचस्प बातें हैं। उदाहरण के लिए, परिवार और कॉर्पोरेट मूल्यों के बीच विरोधाभास। विशेष रूप से, जो लोग दावा करते हैं कि कंपनी उनके लिए एक "परिवार" है, उनसे पूछा जाता है कि उन्होंने कितनी बार लोगों को नौकरी से निकाला है और उनमें से कितने रिश्तेदार थे? लेखक का मुख्य विचार यह है कि आप एक टीम बना रहे हैं, परिवार नहीं बना रहे हैं। आप लगातार प्रतिभा की तलाश कर रहे हैं और वर्तमान लाइनअप की समीक्षा कर रहे हैं।

इसमें शायद कुछ तर्कसंगत बातें हैं, लेकिन अगर आपकी टीम में वे लोग शामिल हों जिन्हें आप अपने छात्र जीवन से जानते हैं तो क्या करें? यदि आपके पूरे कार्य के दौरान उन्होंने बार-बार अपनी निष्ठा, महत्व और व्यावसायिकता साबित की है, तो क्या आप उन पर भरोसा कर सकते हैं? कुछ ऊर्ध्वाधर रूप से ऊपर की ओर बढ़ने के लिए तैयार हैं, जबकि अन्य, इसके विपरीत, क्षैतिज रूप से विकसित होकर उत्पादक हैं।

एक समान रूप से महत्वपूर्ण प्रश्न यह है कि क्या कर्मचारियों के लिए आरामदायक कामकाजी परिस्थितियाँ बनाने पर समय और संसाधन खर्च करना उचित है। ये सभी बोनस, मुआवज़ा, बीमा, क्लास ए कार्यालय और अन्य लाभ... शायद ऐसी "अतिरिक्त" पर प्रयास और पैसा खर्च करना उचित नहीं है? संख्या के संदर्भ में, ये अतिरिक्त "लागतें" हैं। एनयूटी से माइनस ईबीआईटीडीए का प्लस है। व्यवसाय का कार्य उत्पाद और बाज़ार का विकास करना, अपने उत्तरदायित्व के क्षेत्र में कर्मचारियों का विकास करना है। क्या यह नहीं? किसी भी मामले में, "द स्ट्रॉन्गेस्ट" के प्रमुख सिद्धांत यही कहते हैं।

कौन जानता है, उदाहरण के लिए, पैरेलल्स में हम मानते हैं कि आरामदायक कामकाजी परिस्थितियाँ रचनात्मक प्रक्रिया में योगदान करती हैं। हमारा मानना ​​है कि एक प्रतिभाशाली प्रोग्रामर एक कलाकार के समान होता है। और अगर उसके पास ब्रश और पेंट नहीं है, और खिड़की के बाहर मंत्रमुग्ध कर देने वाले परिदृश्य के बजाय एक खाली दीवार है, तो उसे उत्कृष्ट कृतियों के लिए लंबे समय तक इंतजार करना होगा। इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि हम "पृथ्वी पर स्वर्ग की शाखा" बनाने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन हम अभी भी सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। यह परिसर के उपकरण और कार्यालय में सामान्य कामकाजी परिस्थितियों दोनों पर लागू होता है, जिसमें विश्राम क्षेत्र, कॉर्पोरेट कैंटीन और कॉफी पॉइंट शामिल हैं।

यह स्पष्ट है कि दिलचस्प कार्यों की जगह कोई नहीं ले सकता। और यहां हम दुनिया भर में लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम और उपकरणों के बीच वास्तव में दिलचस्प परियोजनाओं की पेशकश करने में सक्षम हैं। लेकिन फिर भी हमारा मानना ​​है कि लोगों के साथ मानवीय व्यवहार किया जाना चाहिए, नहीं तो कंपनी से आत्मा गायब हो जाएगी। और फिर लाइटें बंद कर दें!

स्रोत: www.habr.com