Uvijek sam mislio da sam glup. Točnije, da sam spore pameti.
To se očitovalo jednostavno: na sastancima i raspravama nisam mogao brzo doći do rješenja problema. Svi nešto pričaju, ponekad pametno, ali ja sjedim i šutim. Čak je nekako bilo i neugodno.
I svi su drugi mislili da sam glupa. Zato su me prestali pozivati na sastanke. Zvali su one koji nešto kažu bez odlaganja.
I ja sam, napuštajući sastanak, nastavio razmišljati o problemu. I, kao što uobičajeni idiomatski izraz kaže, dobra misao dolazi kasnije. Našao sam normalno, ponekad zanimljivo, a ponekad čak i super rješenje. Ali više nikome nije trebao. Kao što ljudi ne mašu šakom nakon svađe.
Samo što je kultura u tvrtkama u kojima sam počeo raditi bila moderna. Pa, kako to tamo biva, "sastanak treba završiti odlukom". To je ono što su smislili na sastanku i to je ono što se prihvaća. Čak i ako je rješenje potpuno sranje.
A onda sam stigao u tvornicu. Nije ih bilo briga za novonastale trendove. Niti jedno pitanje se ne rješava na jednom sastanku. Prvo, sastanak za formuliranje, zatim sastanak za raspravu o opcijama, zatim sastanak za ponovno razmatranje opcija, zatim sastanak za donošenje odluke, sastanak za raspravu o donesenoj odluci itd.
A onda se sve srušilo. Na prvom susretu, očekivano, šutim. Za drugu donosim rješenje. I moje su se odluke počele donositi! Dijelom zato što nitko osim mene nije nastavio razmišljati o problemu nakon odlaska sa sastanka.
Vlasnik je primijetio tu neobičnost u mom ponašanju i službeno mi dopustio šutnju na sastancima. Da, također sam primijetio da bolje slušam što se događa kada pustim Beleweled Classic na svom telefonu. Tako su odlučili.
Svi sjede, raspravljaju, pričaju, svađaju se, a ja se igram na telefonu. I nakon sastanka - sat, dan ili tjedan - šaljem rješenja. Pa, ili dođem pješice pa ti kažem.
Također sam primijetio da ako na prvom sastanku ne šutim, nego kažem – pa ja sudjelujem u raspravi – onda je rezultat lošiji. Stoga sam se prisilio na šutnju.
Budući da je pristup uspio, samo sam ga upotrijebio. I dalje misliti da sam glup. A ostali su pametni, samo ne žele razmišljati o rješavanju problema nakon odlaska sa sastanka. Oni. jedina je razlika što su lijeni i nisu proaktivni.
Upravo iz istog razloga ne volim razgovarati s klijentima, osobito telefonom. Budući da ne mogu pomoći u takvom razgovoru - moram razmisliti. Na osobnom sastanku sve je u redu - možete šutjeti barem nekoliko minuta, govoreći "u redu, sada ću razmisliti o tome." U telefonskom ili Skype razgovoru takva će pauza izgledati čudno.
Eto, tako sam živio zadnjih nekoliko godina. A onda sam počeo čitati knjige o tome kako funkcionira mozak. I pokazalo se da sve radim kako treba.
Pravilo broj jedan: mozak ne može raditi dvije složene radnje u isto vrijeme. Na primjer, misli i govori. Točnije, možda, ali s oštrim gubitkom kvalitete. Ako dobro govorite, ne mislite u isto vrijeme. Ako misliš, nećeš moći normalno govoriti.
Pravilo broj dva: da bi počeo normalno razmišljati, mozgu je potrebno ~23 minute da "skine" informacije u sebe. Ovo vrijeme se troši na izgradnju tzv. složeni intelektualni objekti - grubo rečeno, u glavi se pojavljuje određeni višedimenzionalni model problema sa svim vezama, značajkama itd.
Tek nakon 23 minute zapravo počinje “razmišljanje”, kvalitetan rad. Zanimljivo je da se može odvijati asinkrono. Oni. možete, na primjer, sjediti i rješavati neki drugi problem, a mozak nastavlja tražiti rješenje za “prethodno učitani” problem.
Znate kako to biva - sjedite, na primjer, gledate TV, ili pušite, ili ručate, i - bam! - odluka je stigla. Iako sam baš u tom trenutku razmišljala od čega se pravi Pesto umak. Ovo je djelo asinkronog "mislioca". U terminima programera, to znači da je pozadinski posao pokrenut prije nekoliko dana završio s izvođenjem ili da se vrlo zakašnjelo obećanje vratilo.
Treće pravilo: nakon što je problem riješen, mozak pamti rješenje u RAM-u i može ga brzo proizvesti. U skladu s tim, što više problema riješite, to više brzih odgovora znate.
Pa, onda je jednostavno. Za svako pitanje ili problem, mozak prvo smisli brzo rješenje iz baze koju već poznaje. Ali ovo rješenje može biti nespretno. Samo se čini da pristaje, ali možda nije dorastao zadatku.
Nažalost, mozak ne voli razmišljati. Stoga je sklon odgovarati automatizmom kako bi izbjegao razmišljanje.
Svaki brzi odgovor je automatizam, šablona temeljena na akumuliranom iskustvu. Na vama je hoćete li vjerovati ovom odgovoru ili ne. Grubo govoreći, znajte: ako je osoba brzo odgovorila, onda nije razmišljala o vašem pitanju.
Opet, ako sami zahtijevate brz odgovor, onda se jednostavno osuđujete na jeftino rješenje. Kao da kažeš: hej stari, prodaj mi neka sranja, dobro sam i odjebat ću.
Ako želite kvalitetan odgovor, nemojte ga zahtijevati odmah. Daj sve potrebne podatke i odjebi.
Ali automatizmi nisu zlo. Što ih je više, to bolje, štede vrijeme pri rješavanju problema. Što više automatizacije i gotovih odgovora, to više problema brzo rješavate.
Samo trebate razumjeti i koristiti oba toka – i brzi i spori. I nemojte se zbuniti pri odabiru pravog za određeni zadatak - izdajte mitraljez ili razmislite o tome.
Kao što je Maxim Dorofeev napisao u svojoj knjizi, u svakoj neshvatljivoj situaciji razmislite. Neshvatljiva je situacija kada mozak nije reagirao nikakvim automatizmom.
Izvor: www.habr.com