Uvijek sam mislio da sam glup. Točnije, da sam sporog uma.
To se manifestiralo jednostavno: tijekom sastanaka i rasprava nisam mogao brzo smisliti rješenje problema. Svi bi nešto rekli, ponekad i pametno, a ja bih sjedio u tišini. Čak mi je bilo i neugodno.
Svi ostali su također mislili da sam glup. Zato su me prestali pozivati na sastanke. Pozvali su one koji su govorili bez oklijevanja.
A ja, nakon što sam napustio sastanak, nastavio sam razmišljati o problemu. I, kako se kaže, dobra ideja dolazi poslije. Smislio bih pristojno, ponekad zanimljivo, a ponekad čak i ubitačno rješenje. Ali nikome više nije trebalo. Kao, nakon svađe, ne maši šakama.
Samo je kultura u tvrtkama u kojima sam počeo raditi bila moderna. Pa, kako tamo kažu, "sastanak mora završiti odlukom". Što god se odluči na sastanku, to se i usvoji. Čak i ako je odluka potpuna glupost.
I onda sam stigao u tvornicu. Nije ih bilo briga za najnovije trendove. Niti jedno pitanje se ne rješava na jednom sastanku. Prvo postoji sastanak za formuliranje problema, zatim sastanak za raspravu o opcijama, pa sastanak za ponovnu raspravu o opcijama, pa sastanak za donošenje odluke, sastanak za raspravu o odluci i tako dalje.
I onda su stvari počele ići glatko. Na prvom sastanku, kao što se i očekivalo, šutio sam. Do drugog sam donio rješenje. I moja su rješenja počela biti prihvaćena! Djelomično zato što nitko osim mene nije nastavio razmišljati o problemu nakon što je napustio sastanak.
Vlasnik je primijetio ovo čudno ponašanje kod mene i službeno mi je dao dopuštenje da držim jezik za zubima na sastancima. O, i primijetio sam da bolje slušam što se događa kada igram Beleweled Classic na telefonu. Tako smo odlučili.
Svi sjede, raspravljaju, izražavaju svoja mišljenja, svađaju se, a ja se igram na telefonu. I nakon sastanka - sat vremena, dan ili tjedan dana kasnije - šaljem moguća rješenja. Ili dolazim pješice i dijelim ih.
Također sam primijetio da ako ne šutim na prvom sastanku, već progovorim - znate, sudjelujem u raspravi - rezultati su lošiji. Zato sam se prisilio da šutim.
Budući da je pristup funkcionirao, jednostavno sam ga koristio. Nastavio sam misliti da sam glup. A ostali - oni pametni - jednostavno nisu htjeli razmišljati o rješavanju problema nakon što su napustili sastanak. Dakle, cijela razlika je u tome što su lijeni i nisu proaktivni.
Iz potpuno istog razloga ne volim razgovarati s klijentima, posebno telefonom. Jer ne mogu pomoći u takvom razgovoru - moram razmisliti. U susretu licem u lice, u redu je - možete zastati barem nekoliko minuta, rekavši: "U redu, razmislit ću o tome." U telefonskom ili Skype razgovoru, takva bi se pauza činila čudnom.
Pa, tako sam živio posljednjih nekoliko godina. A onda sam počeo čitati knjige o tome kako mozak funkcionira. I ispostavilo se da sam sve radio ispravno.
Pravilo broj jedan: mozak ne može istovremeno obavljati dva složena zadatka. Na primjer, razmišljati i govoriti. Točnije, može, ali uz oštar gubitak kvalitete. Ako dobro govorite, ne mislite. Ako mislite, nećete moći pravilno govoriti.
Pravilo broj dva: da bi mozak počeo normalno razmišljati, potrebno mu je oko 23 minute za "preuzimanje" informacija. To vrijeme se troši na konstruiranje takozvanih složenih intelektualnih objekata - grubo govoreći, u umu se pojavljuje višedimenzionalni model problema sa svim svojim vezama, značajkama itd.
Tek nakon 23 minute počinje pravo "razmišljanje", pravi posao. Zanimljivo je da se može odvijati asinkrono. To jest, možete, na primjer, sjediti i rješavati drugi problem, dok vaš mozak nastavlja tražiti rješenje za prethodno preopterećeni.
Znate kako se to dogodi - sjedite tamo, gledate TV, pušite ili ručate i - bam! - rješenje vam sine. Iako sam, baš u tom trenutku, razmišljao o tome od čega se pravi pesto umak. To je rad asinkronog "mislećeg stroja". Programerskim rječnikom, to je pozadinski zadatak koji je započeo prije nekoliko dana i završava svoj posao, ili vrlo zakašnjelo obećanje koje se vraća.
Pravilo broj tri: nakon rješavanja problema, mozak pohranjuje rješenje u radnu memoriju i može ga brzo dohvatiti. Sukladno tome, što više problema riješite, to znate više brzih odgovora.
Pa, onda je jednostavno. Za bilo koje pitanje ili problem, mozak prvo iz skupa već poznatih rješenja nudi brzo rješenje. Ali to rješenje može biti nespretno. Jednostavno se čini prikladnim, ali možda nije prikladno za zadatak.
Nažalost, mozak ne voli razmišljati. Stoga ima tendenciju automatski reagirati kako bi izbjegao razmišljanje.
Svaki brzi odgovor je automatski, formulaičan odgovor temeljen na akumuliranom iskustvu. Vjerujete li takvom odgovoru ili ne, ovisi o vama. U osnovi, ako netko brzo odgovori, nije dobro razmislio o vašem pitanju.
Opet, ako zahtijevaš brz odgovor, jednostavno se pripremaš za osrednje rješenje. Kao da govoriš: "Hej, stari, prodaj mi nešto sranja, bit ću dobro i otići ću."
Ako želite kvalitetan odgovor, nemojte ga odmah zahtijevati. Navedite sve potrebne informacije i otiđite.
Ali automatizmi nisu zlo. Što ih je više, to bolje; štede vrijeme pri rješavanju problema. Što više automatizama i gotovih odgovora imate, to više problema brže rješavate.
Samo trebate razumjeti i koristiti oba toka - brzi i spori. I ne brkati ih, odabirući pravi za određeni zadatak - izdavanje automatskog odgovora ili razmišljanja.
Kao što je Maksim Dorofejev napisao u svojoj knjizi, u svakoj nejasnoj situaciji, razmislite. Nejasna situacija je kada mozak ne proizvodi nikakav automatski odgovor.
Izvor: www.habr.com
