Nedavno je Google, bez da je ikoga upozorio, odlučio napraviti eksperimentalne promjene u svom pregledniku. Nažalost, nije sve išlo po planu. To je uzrokovalo globalne prekide rada za korisnike koji su radili na terminalnim poslužiteljima sa sustavom Windows Server, koji se prilično često koristi u organizacijama.
Prema stotinama pritužbi zaposlenika, kartice preglednika odjednom su postale prazne zbog takozvanog "bijelog ekrana smrti" (WSOD). Otvaranje novih prozora također je rezultiralo ovom pogreškom.
Problem je izazvao velike neugodnosti i smetnje zaposlenicima raznih tvrtki, što je rezultiralo velikim gubicima. Situaciju je pogoršalo i to što u mnogim korporacijama zaposlenici nemaju mogućnost promijeniti preglednik, zbog čega su bili doslovno izolirani od interneta, a najviše su stradali djelatnici pozivnih centara.
“Ovo je ozbiljno utjecalo na sve agente našeg pozivnog centra i nisu mogli komunicirati s našim klijentima. Proveli smo gotovo 2 dana pokušavajući shvatiti što se dogodilo”, napisao je zaposlenik velike američke tvrtke Costco.
“Imali smo preko 1000 agenata pozivnog centra u našoj organizaciji, a svi su patili od ovog problema u roku od 2 dana. To je dovelo do velikih financijskih gubitaka”, napisao je drugi korisnik.
“Ovdje imamo 4000 žrtava. Radimo na tome da to popravimo već 12 sati”, rekla je druga osoba.
Navodno su mnogi administratori sustava pogođenih tvrtki zamijenili Chromeove bijele kartice za radnje zlonamjernih programa, zbog čega su potrošili puno vremena tražeći nepostojeće viruse.
Kasnije se ispostavilo da se uzrok kvara krije u eksperimentalnoj značajci pod nazivom WebContents Occlusion, koja se trebala koristiti za uštedu resursa sustava "zamrzavanjem" kartica preglednika nakon što je minimizirana.
Google Chrome programer David Bienvenu rekao je da je prije lansiranja inovacija testirana više od godinu dana, a mjesec dana prije javne aktivacije uključilo ju je 1% slučajnih korisnika i nitko se nije bunio. Međutim, nakon većeg rasporeda nešto je pošlo po zlu.
Prijavljeno je da je Google već svima poslao poruku isprike i poništio eksperiment.
Izvor: 3dnews.ru