Knjiga sadrži 37 pravila i iskustva u njihovoj primjeni. Navest ću pravila na koja sam osobno obratio pozornost i koja bih primjenjivao, a djelomično sam ih već primijenio.
Kao što su:
- važnost metrike i testova u svim fazama života tvrtke ili proizvoda
- čekaj prvu krizu u godinu dana, sredit će ti mozak i to je super
- bilo koji smjer počinje od "pilota"
- izbaciti HR odjel
- jedini povrat je pozitivan rezultat "pilota"
Ostali su ili obični ili vodeni.
Raditi i analizirati je važnije od analiziranja i nečinjenja
Da, također bi se činilo kao stara tema, ali sviđa mi se ovaj pristup. Nije savršen proizvod, odlično polazište. Razmislite i učinite to, a onda ćemo shvatiti. Nakon lansiranja, počinjemo ga testirati u različitim nišama, pogrešno je oslanjati se samo na svoju viziju i plan, to je subjektivno. To je gotovo kao "buzz and go into production", samo uz testiranje niša ili ciljane publike.
Što prije dođe do pojmovne krize, to bolje. “Izbenka” je to preživjela godinu i pol dana nakon lansiranja. I to je razdoblje uvelike promijenilo cijelu tvrtku.
Pričekajte prvu krizu, to je normalna pojava, može biti i revizija suštine proizvoda ili ideje. Iskustva drugih tvrtki govore otprilike isto, nakon godinu danaиSituacija će se promijeniti, iako će se točnije prilagoditi. Prva iskustva i povratne informacije su od velike važnosti i glupo je ne promijeniti se nakon što ih dobijete. To implicira kritičnu važnost prikupljanja i analize podataka i svih pokazatelja. No, to se često zaboravlja, ili gledaju opće pokazatelje ili ih uopće ne gledaju, u duhu "mi smo startup, prerano je za analizu."
Knjiga sadrži velike riječi “Bez kazni” i “Bez budžeta”.
Mijenjamo kazne za otkaze. Novčana kazna je kazna za loš rad ili ponašanje, ako ne želite dobro raditi ili se loše ponašati, čemu takva osoba uopće. Lakše ga je odmah otpustiti.
Nedostatak procedura zaštite proračuna mijenja transparentnost troškova i novčanih tokova poduzeća. Nemaš se što štititi ako je u svakom trenutku sve tako, a svi to vide. Povrata u proračun nema, vidi točku o kaznama. Ili ispod o povratu.
Odnos prema greškama
Pogreške su normalna pojava u poduzeću, ne "pogreške", već pogreške. "Jamb" je nemar, a greška je želja da se nešto pokuša. Greška je iskustvo, stručnjak je taj koji je najviše griješio. Naravno, sve pogreške moraju se mjeriti i analizirati. Vraćajući se na važnost metrike. Ako pogreške preimenujemo u eksperimente, onda ih treba neprestano provoditi.
U istoj knjizi postoji izraz "prvo meci, zatim topovske kugle", odnosno u bilo kojem smjeru, prvo eksperimentalno (pilotno), a zatim glavno. Proveli smo test, uspio je, proširimo dalje, nije uspio, ostavimo ga na miru ili promijenimo eksperimentalne uvjete.
Odjel ljudskih resursa ima minimalan utjecaj na razvoj tvrtke
Svaki odjel zapošljava svoje osoblje. Naravno, on ima pravo privući agenciju, ali on to uzima "pod sebe" i sam za to snosi odgovornost. Odjel ljudskih resursa ne bi trebao imati značajan glas u formiranju timova. Općenito, postoji tendencija da zapadne tvrtke napuštaju HR odjele kao suvišne. Ideja je da kadrovik može dovesti osobu na posao, ali psiholog, i to slobodni, bolje zna raditi s kadrovima. Dakle, pred njim su svi jednaki.
Već je očito pravilo da je timska motivacija važnija od profesionalnosti.
doigravanje
Ovo pravilo nije bilo u knjizi, ali postoji pristup. Primjenjivo na trgovine, izgleda ovako: nova točka bi trebala ići na 0 za dva tjedna, ne radi, zatvaramo je. Ne čekamo, ne razmišljamo, ne krivimo sezonalnost, već je zatvaramo. Isto vrijedi i za svaku ideju, postavite jasan vremenski okvir za povrat, nemojte dalje odgađati.
Paretov poslovni plan:
- uzeti novac (vrijeme)
- otvaranje 10 točaka (uslužne upute)
- nakon 2 mjeseca ostavljamo 2 u plusu
- zatvori 8
Ponavljajte onoliko novca koliko imate (vremena).
Čitati! Čitajte više dobrih knjiga kako biste činili manje loših stvari.
Njegujte i zarazite svoje kolege kulturom čitanja knjiga i razgovora o njima. Uredska knjižnica je nevjerojatna.
Bilo koji proizvod možete vratiti bez računa, a zauzvrat ćete dobiti njegovu punu cijenu.
Ideja je da vam se klijent vrati s prigovorom, a ne putem interneta. Koliko su tvrtke spremne platiti da odgovore ili uklone negativne kritike? Očito više od novca koji se klijentu vraća čekom. Mislim da je ova mjera jeftinija i praktičnija od zaposlenika SMM odjela.
Dupliranje ljudi, dobavljača, usluga je moderan poduzetnički pristup.
Još ne razumijem u potpunosti ovu ideju u praksi, ali možda nije loše. Razumljivo je to dupliranje dobavljača, zaposlenika... Ne znam, što se tiče natjecateljskog duha, možda s financijske strane nije bilo takve prakse, možda je to normalno.
Dobra je praksa da programeri mijenjaju područja rada, tako da svi znaju sva mjesta, uvjetno naravno. I odgovornost da će vaš kod biti pregledan i uređen.
Automatizacija
I na kraju, nekoliko poglavlja o tehnologiji i automatizaciji procesa. Počevši od kamera za dostupnost proizvoda i završavajući s računovodstvenim sustavima, automatskim izvješćima, automatskim naručivanjem u trgovini i botovima u Telegramu. Štoviše, kako za zaposlenike tako i za klijente.
Ovo je najočitiji dio, bez tehnologije ne možete nikamo.
Kao rezultat toga, naglasio sam u sebi
Analiza i metrika.
Automatizacija i izvješćivanje.
Ljudi i odgovornost.
Rezime
Jednostavna knjiga, iz nje možete naučiti zanimljive prakse. Osim toga, na kraju se nalazi popis zanimljivih knjiga. 🙂
Hvala na čitanju.
Izvor: www.habr.com